Según las estadísticas, un 13,1% de los casos de phishing reportados en 2021 eran dirigidos a comercios electrónicos. Cómo protegerse.
En los últimos meses del año, por lo general, se registra un auge en las compras en línea ya que miles de usuarios aprovechan las jornadas de descuentos como el "Black Friday" para adquirir productos o servicios por medio de ecommerce.
Ante este panorama, la empresa de ciberseguridad Appgate explica la importancia de mantener seguras las plataformas y marketplaces, con el objetivo de evitar ataques y asegurar una buena experiencia al cliente.
El ecommerce se caracteriza por ser uno de los sectores con mayor crecimiento en los últimos años. Un estudio realizado por las compañías Semrush y Punto Rojo reveló que los comercios digitales pueden llegar a tener hasta 1,4 millones de visitas mensuales, cifra que demuestra el amplio nivel de interacción de los usuarios con estos portales especializados.
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“Con una plataforma de ataque tan amplia y ante un creciente número de transacciones diarias, los cibercriminales aprovechan tendencias como el comercio electrónico para ejecutar ataques masivos y lucrativos. Según nuestro reporte Fraud Beat, el 13,1% de los casos de phishing reportados en 2021 estaban dirigidos a este sector, ya que se producen un gran volumen de interacciones con información personal de los usuarios, se procesan millones de dólares al año y, además, se relacionan cadenas logísticas y de suministro que pueden verse afectadas posteriormente por ataques de ransomware”, explica David López Agudelo, vicepresidente de ventas para Latinoamérica de Appgate.
Al estar por concluir el año, los comercios digitales deben ahora más que nunca implementar una estrategia de seguridad que los ayude a proteger tanto a su comercio como a sus clientes.
“Una de las formas de evitar filtración de información de nuestro negocio o de nuestros clientes es con un Perímetro Definido por Software (SDP, en sus siglas en inglés), el cual controla el acceso y alcance de cada uno de los usuarios dentro de una red. Aplicando este tipo de estrategias, los marketplaces no solo pueden controlar la actividad y las operaciones que representen una amenaza, sino que mantienen segura la información de los compradores, algo importante y que marca la diferencia a la hora de comprar para los usuarios”, comenta David López.
Otra recomendación de la empresa es evitar pérdidas al aplicar soluciones SDP, que se adaptan a cualquier infraestructura tecnológica y permiten proteger a los comerciantes y compradores de ataques que desvíen las transacciones económicas o usen sus sistemas para acciones fraudulentas.
Asimismo, una de las ventajas del comercio electrónico es la facilidad de acceder a un producto o servicio desde cualquier parte del mundo. Sin embargo, los delincuentes aprovechan el ingreso de credenciales anticuadas y poco seguras para acceder a las cuentas de usuarios y proveedores. Disponer de un sistema de autenticación que no solo sea seguro, sino que facilite el ingreso y la manera con la que se realizan las transacciones, es la mejor forma de entregar una experiencia del cliente ágil y segura.
Por último, para garantizar la confianza y calidad los comercios deben implementar estrategias que eviten el accionar de los delincuentes en las compras de los usuarios, garantizando un mayor uso de los canales digitales.
“El gran aporte de la ciberseguridad al desarrollo y crecimiento del comercio electrónico ha sido garantizar un entorno seguro por medio de perímetros definidos por software y un enfoque Zero Trust, ya que de esta manera se asegura la masiva llegada de compradores que, día a día, se suman a esta novedosa forma de consumir en línea. La adopción de una postura preventiva, favorece a que los comercios puedan brindarles la confianza a los nuevos usuarios de adquirir distintos productos sin exponerse a riesgos o pérdidas”, concluyó Lopez.
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