Asimismo, la Asociación Bancaria Costarricense pone al servicio de los usuarios un canal de Whatsapp y chatbot que permitirá aclarar dudas.
La Asociación Bancaria Costarricense (ABC) dio un paso significativo en la protección de sus clientes al presentar una nueva marca de ciberseguridad denominada "#ABC-iber". Esta iniciativa, liderada por la directora ejecutiva de la ABC, María Isabel Cortés Cantillo, tiene como objetivo principal brindar recomendaciones y concientizar sobre los riesgos de fraudes en el entorno digital.
Explicando la naturaleza de esta nueva marca, Cortés señaló que estará integrada dentro de la página web de la organización y ofrecerá una variedad de recursos, incluyendo guías, vídeos y audios, diseñados para fortalecer la seguridad de los usuarios financieros. Entre los temas que se abordarán se encuentran consejos para crear contraseñas seguras, técnicas para realizar compras en línea de manera segura y la identificación de las principales estafas y cómo prevenirlas.
En un esfuerzo por ampliar el alcance de esta iniciativa, la ABC buscará colaboraciones con el Organismo de Investigación Judicial (OIJ), la Oficina del Consumidor Financiero (OFC) y otros actores relevantes en el ámbito de la ciberseguridad. Esta colaboración permitirá ofrecer un contenido más robusto que oriente a la ciudadanía en la prevención de ciberdelitos.
Cortés destacó que, en un entorno digital en constante cambio, la ABC reconoce la importancia de fortalecer las defensas contra las amenazas cibernéticas. Subrayó que esta nueva marca representa un compromiso renovado con la protección de los activos financieros y la privacidad de los clientes. Agregó que es un paso crucial en la misión de salvaguardar la confianza de los clientes y mantener la integridad del sistema financiero.
Además del lanzamiento de esta nueva sección, la directora ejecutiva anunció la implementación de un canal de Whatsapp y un chatbot, destinados a brindar asistencia a los clientes financieros en la aclaración de dudas e información sobre casos de fraudes. Este mecanismo, según Cortés, busca promover una cultura de ciberseguridad en la comunidad financiera costarricense, fomentando las mejores prácticas y la prevención activa de amenazas digitales.