Ask Ralph: el estilista virtual de Ralph Lauren potenciado por IA
- Malka Mekler
- hace 3 días
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Con tecnología de Microsoft, la nueva función interpreta peticiones abiertas y genera propuestas visuales completas de la línea Polo Ralph Lauren, integrando compra inmediata desde la aplicación.
La inteligencia artificial sigue transformando la forma en que los consumidores interactúan con las marcas, y ahora llega al mundo de la moda de lujo. Ralph Lauren presentó Ask Ralph, una experiencia de compra conversacional que utiliza IA para recomendar atuendos personalizados a los usuarios de su aplicación. Según Microsoft, la herramienta fue desarrollada sobre Azure OpenAI y busca imitar el diálogo con un estilista en tienda mediante prompts abiertos y recomendaciones visuales generadas en tiempo real.
El sistema entiende peticiones en lenguaje natural, lo que permite consultas tan variadas como “¿qué debo ponerme para un concierto?” o “¿cómo combinar un blazer azul marino?”. Con base en las instrucciones del usuario, Ask Ralph genera presentaciones completas de looks de la línea Polo Ralph Lauren, mostrando desde piezas individuales hasta conjuntos de pies a cabeza. La experiencia también permite refinar los resultados a través de preguntas aclaratorias y añadir directamente los artículos seleccionados al carrito de compras.
“Hace veinticinco años nos asociamos con Microsoft para lanzar una de las primeras plataformas de comercio electrónico de la industria de la moda, y hoy redefinimos la experiencia de compra para la próxima generación”, señaló David Lauren, director de marca e innovación de Ralph Lauren Corporation.
La alianza tecnológica con Microsoft ha sido clave para integrar modelos de lenguaje y capacidades de IA generativa en un ecosistema de retail. Shelley Bransten, vicepresidenta corporativa de Soluciones Industriales Globales de Microsoft, destacó que este desarrollo combina “capacidades de IA generativa de confianza a través de Azure OpenAI junto con la marca icónica de Ralph Lauren para allanar el camino hacia una experiencia de comercio conversacional nueva por completo”.
Más allá de la personalización en moda, la compañía confirmó que Ask Ralph evolucionará con nuevas funciones y una posible expansión a otras marcas y mercados internacionales. Esta iniciativa se suma a los proyectos de inteligencia artificial que Ralph Lauren ya aplica en marketing, gestión predictiva de inventario y pronósticos de demanda, consolidando una estrategia tecnológica que busca redefinir la relación entre lujo, estilo y algoritmos.