BAC Credomatic, uno de los principales grupos financieros de Centroamérica, ha sido elegido por el World Finance Digital Banking Awards 2019, como el Mejor Banco Digital en los seis países donde tiene presencia (Honduras, Nicaragua, Panamá, Costa Rica, El Salvador y Guatemala), reconociendo así su capacidad de entregar servicios digitales con un enfoque centrado en el cliente.
En este sentido, World Finance, reconoce la cultura de innovación del banco y premia el compromiso de BAC Credomatic con sus clientes al ofrecer experiencias cada vez más personales y digitales con la apertura de las nuevas sucursales en la región, con un modelo cliente-céntrico. “Estamos enfocados en la innovación que permita ofrecer a nuestros clientes las herramientas que necesitan para prosperar en el mundo digital. A través de nuestra aplicación, o del nuevo modelo de sucursal, lo que buscamos es que nuestros clientes tengan una experiencia cada vez más simple y eficiente”, explicó Rodolfo Tabash, CEO de BAC Credomatic.
Además, la aplicación Banca Móvil obtuvo el premio a la Mejor Aplicación Móvil de Banco en la región. Dicha aplicación ofrece a los clientes un mayor control sobre sus finanzas permitiéndoles verificar su saldo, realizar pagos, establecer objetivos de ahorro desde su teléfono inteligente, entre otras funcionalidades.
El panorama bancario en Centroamérica se ha desarrollado rápidamente en los últimos años, moviéndose hacia un enfoque más estratégico en digitalización e inclusión financiera. Esta evolución ciertamente ha sido el norte de BAC Credomatic, donde un cambio fundamental en la estructura organizativa les ha permitido centrarse en los clientes en lugar de los productos.
El nuevo enfoque de BAC Credomatic está dando resultados positivos. La decisión de invertir tanto en talento humano como en nuevas soluciones digitales ha dado como resultado que el banco alcance nuevas estándares en términos de servicio al cliente. Es por esta razón, que el banco se hace merecedor de múltiples reconocimientos en la edición 2019 de los Premios de Banca Digital de World Finance.