(ITNOW)- La Sociedad de Seguros de Vida del Magisterio Nacional recientemente integró una serie de funcionalidades en su página web que la convierten en un sitio accesible para toda la población y el sector educativo. Con las nuevas herramientas, las personas que utilicen este canal tendrán la posibilidad de realizar ajustes personalizados de accesibilidad, contenido, color y pantalla y navegación.
Desde su lanzamiento en mayo, se ha registrado una interacción de 1700 personas, que representan hasta el 10% de visitas totales.
Dichas mejoras tienen como objetivo beneficiar a personas con diferentes condiciones médicas y cognitivas que se pueden ver afectadas con las estructuras tradicionales de las páginas electrónicas. Un ejemplo de esto son los GIF y las animaciones intermitentes y parpadeantes que se encuentran muchas veces en internet, estas son peligrosas para las personas con epilepsia fotosensible, por lo que la mayoría evitará este tipo de páginas y el contenido por temor a un ataque.
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Asimismo, los usuarios que sufren de ceguera requieren lectores para dictar verbalmente lo que se expone en la pantalla. La mayoría de los sitios web carecen de texto alternativo para imágenes y atributos para contenido y ajustes relacionados con el comportamiento en los que confían los lectores de pantalla.
Por otro lado, las personas con deterioro cognitivo tienen ciertas limitaciones en las funcionalidades mentales que pueden afectar la forma en que se percibe y comprende el contenido del sitio web. También, para las personas que padecen deterioro motor, las deficiencias físicas y motoras se definen por la incapacidad de usar un mouse. Sin embargo, un teclado puede sustituir a un mouse y cumplir con todas las funciones del mismo.
A esto se le agrega también los requerimientos especiales de usuarios con deficiencias visuales comunes como visión borrosa, daltonismo y glaucoma y con discapacidad auditiva que necesitan subtítulos.
Dennis Córdoba López, director de Tecnología de Información de la Sociedad de Seguros de Vida explica que “los ajustes realizados responden a todo un proceso de cambio que se ha venido implementando en la institución, con el propósito de ofrecer un mejor servicio y convertir el sitio web en una completa sucursal electrónica, accesible para toda la población”.
Con los ajustes los usuarios del sector educativo tendrán la oportunidad de realizar diversos trámites desde la página web como completar formularios, agendar citas de atención al cliente, realizar cálculos o solicitud de créditos, descargar documentos y consultar estados de cuenta.
Para utilizar las funcionalidades, los usuarios del sector educativo deben presionar un botón con un ícono que representa la accesibilidad, ubicado en la esquina inferior derecha.
Ahí encontrarán todos los ajustes mencionados anteriormente y personalizar la página web de acuerdo a sus necesidades. En el caso de Costa Rica la regulación de la accesibilidad en este tipo de herramientas electrónicas está muy rezagada.
Para llevar a cabo estos cambios en la página web, que recibe en promedio de 17.000 usuarios mensuales, la Sociedad de Seguros de Vida realizó una auditoría con la ayuda de la herramienta WAVE (Web accesibility tool) y se utilizó la herramienta de accesibilidad llamada accesiBe, utilizada por marcas reconocidas a nivel mundial.