Luis Fernando Arévalo
El crecimiento de la TI a nivel regional continúa abarcando diferentes campos de la economía y pese a que la eliminación del papel en las aduanas pareciera ser algo imposible, diferentes software y aplicaciones ya permiten que los comerciantes locales controlen sus exportaciones desde un dispositivo móvil o PC.
El principal beneficio de la innovación de los procesos de exportación por medio de las nuevas tecnologías, según Adolfo Méndez, director ejecutivo de la Comisión Portuaria Nacional de Guatemala (CPN), es lograr procesos más ágiles y puertos más eficientes, reflejándose en un crecimiento de las exportaciones o de las operaciones en general que se realizan en aduanas.
En el caso de Centroamérica y el Caribe, un ejemplo se observa en APM Terminals, desarrolladas en Costa Rica, Guatemala y puerto Cortés en Honduras, tres terminales que se encuentran implementando sistemas de TI innovadores.
En el caso de Costa Rica, se empleará un sistema de manejo automatizado de inventario de contenedores por medio de tecnología geo-referenciada (DGPS), un sistema de prevención de colisiones de grúas de terminal (RTG) y un sistema de control global de asignación de los tractores basado en algoritmos de optimización de flujo.
Mientras tanto en Guatemala, AMP Terminals ya implementó un importante sistema digital para controlar en tiempo real la carga y diferentes procesos que se deben desarrollar para las exportaciones, automatizando los servicios y evitando la intervención de terceras personas.
Las empresas deben estar consientes de la necesidad de tener acceso a redes de Internet estables, equipo adecuado de computo y sistemas de seguridad informática eficientes, para que sus operaciones comerciales no sean blanco de piratas cibernéticos o virus que puedan poner en riesgo información sensible.
Por su parte, la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), se encuentra impulsando diferentes plataformas para aprovechar las ventajas de las nuevas TI. Tal es el caso de Connecting Best Markets, que une la oferta de productos y servicios de Guatemala con la demanda de compradores internacionales de 75 países.
Otra plataforma utilizada es la Ruta del Exportar, que más que una aplicación digital es una metodología que acopla y ordena experiencias para que emprendedores, pymes y grandes empresas, potencien sus capacidades exportadoras a través de nuevos procesos.