La innovación, transformación digital y utilización de tecnologías emergentes como blockchain e Inteligencia Artificial (IA), continúan siendo parte de los nuevos ecosistemas que impulsan diferentes organizaciones en la región y la próxima década se tiene previsto que sea más fuerte en todos estos procesos.
Esto supone un reto para las empresas y su transformación digital se convierte en una regla. ¿Pero cuáles serán las tendencias para los próximos 10 años? El líder de innovación digital de GBM, Edwin Iraheta, afirma que serán por lo menos las siguientes tres:
Una potencialización de las capacidades de los profesionales apoyados con tecnologías modernas como IA.
Se crearan en las empresas unidades de transformación digital e innovación y se destinarán mayores recursos financieros para la experimentación digital, investigación e implementación de productos digitales.
Las instituciones comenzarán a valorar los ecosistemas digitales y comprender que por medio de estas tecnologías pueden unificar esfuerzos con otras empresas para mejorar los negocios y atención a sus clientes.
¿Retos?
La transformación digital supone una serie de retos para las empresas que emprenden este camino de la innovación. Sin embargo, a criterio del experto “se deben animar a experimentar, esto no requieren altos costos de inversión”.
Uno de los principales retos que continúa vigente en estos procesos de innovación es convencer a los tomadores de decisiones a más alto nivel dentro de las empresas sobre la importancia de invertir y destinar recursos al área de experimentación digital e implementación de estos procesos.
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“Esto se debe a que no se verán resultados en los primeros tres años por lo menos”, explicó Iraheta.
Se debe llegar de la mano un proceso de métricas adecuado, un aprendizaje validado y un sistema de adopción de las nuevas tecnologías de forma integral.
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