Para crear un ambiente fiables en el mundo digital es esencial que cada individuo pueda comprar su identidad digital (ID).
Ante el aumento acelerado de los fraudes cibernéticos en el mundo, las inversiones en seguridad digital se han convertido en la prioridad que deben adoptar tanto los consumidores como empresas. Para Mastercard, una de sus prioridades es la adopción de tecnologías de punta en las experiencias de pago para así ayudar a disminuir los niveles de fraude y, a su vez, garantizar una mejor experiencia para el consumidor.
Con base al New Payment Index de Mastercard, se descubrió que en América Latina el 83% de las personas plantea utilizar al menos un método de pago emergente en el próximo año. Es por esto que se recalca la importancia de que cada vez más personas cuenten con una identidad digital (ID), que actualmente es una herramienta clave y una oportunidad mayor para generar confianza digital y combatir el fraude global.
Es por esto que Mastercard apuesta a la creación de un ecosistema de identidad digital que le permita tanto a las instituciones como a los individuos a ejecutar transacciones fáciles, rápidas y seguras. El acceso a la ID brindará experiencias nuevas al consumidor en la medida en la este interactúe con empresas, proveedores de servicios y sus comunidades digitales, dando inicio a prácticas de compras en línea más eficientes y a procesos más transparentes a la hora de abrir una cuenta bancaria o tramitar impuestos.
La ID es clave para el enfoque de protección multicapa de Mastercard para la seguridad. Tanto así que en el 2019 la compañía introdujo un nuevo marco sobre la manera en que deben evolucionar las interacciones digitales y cómo la ID generará confianza, colaboración y crecimiento económico. Actualmente, ese marco se utiliza en varios sectores, desde la educación hasta los viajes y la atención sanitaria.
El mismo informe New Payments Index descubrió que el uso de pagos biométricos, para integrante del modelo de varias capacidades de seguridad de Mastercard, inspiran más confianza entre los consumidores. Explica que el 68% de los latinoamericanos, están interesados en usar la verificación biométrica como huellas dactilares o el análisis de la movilidad del consumidor para realizar compras.
“El uso de los servicios digitales se acrecentó por la nueva pandemia de coronavirus. Al mismo tiempo, también crecieron las estafas, los fraudes y los ciberataques contra personas y empresas. Por lo tanto, la seguridad digital ha ganado aún más relevancia para los consumidores y las organizaciones y será un aspecto crítico para el futuro. Invertir en seguridad y asociarnos con nuestros clientes para tener el más alto estándar de seguridad en nuestro ecosistema, ha sido siempre la premisa de Mastercard. Como empresa tecnológica, disponemos de soluciones completas que van más allá de las tarjetas y que pueden contribuir activamente a las estrategias de negocio de empresas de diferentes sectores y de todos los tamaños”, afirma Jorge Arbesú Cardona, vicepresidente de Soluciones de Seguridad Cibernética para América Latina y el Caribe de Mastercard.
Al momento en que los consumidores aumentan las compras en línea y buscan soluciones que aportan más comodidad y confianza, los estafadores incrementan su actividad lo cual disparó fraudes, engaños y ciberataques en contra de individuos y empresas en el último año. Desde estafas creativas con criptomonedas hasta convincentes vídeos de deepfake, la ciberdelincuencia creció rápidamente.
Según el reporte de McAFee, en el 2020 el cibercrimen tuvo un costo para la economía global de un billón de dólares. Esta cifra representa un incremento del más del 50% con respecto al estudio realizado en el 2018, que cifraba pérdidas de US$600 millones.
En abril del 2021, Mastercard anunció la compra de Ekata, una firma especializada en la verificación de identidad. Con esta compra, la empresa duplica su misión de habilitar un ecosistema digital más seguro que ampare los pagos y cada interacción digital.