La herramienta se aplica a la síntesis y clasificación de la información, lo cual representa un significativo ahorro de tiempo para el personal.
El Banco Central Europeo (BCE) dio un paso hacia el futuro al reconocer públicamente el uso de herramientas de IA en su funcionamiento interno, así lo informó Marca. Sin embargo, el banco aclara que estas herramientas no son aplicadas de manera indiscriminada, sino que están siendo utilizadas estratégicamente en tareas específicas para aligerar la carga de trabajo rutinario sobre su personal.
En una reciente entrevista concedida al diario Financial Times, Claudia Buch, presidenta del Consejo de Supervisión del BCE, detalló cómo estas herramientas están siendo integradas en los procesos preparatorios del banco. Señaló que la IA está siendo empleada para tareas como la síntesis y clasificación de información, lo que permite liberar tiempo y recursos para que el personal pueda enfocarse en labores que requieran un juicio humano más sofisticado.
Buch destacó la importancia de utilizar la tecnología para reducir las tareas rutinarias y liberar a los profesionales altamente cualificados para que se centren en actividades que requieran un nivel más elevado de análisis y juicio. Sin embargo, enfatizó que la decisión final sigue recayendo en el factor humano, ya que aspectos críticos como el juicio y la toma de decisiones siguen siendo responsabilidad exclusiva del personal cualificado del BCE.
Un área específica en la que estas herramientas de IA están demostrando su eficacia es en el procesamiento de solicitudes de expedientes de crédito. No obstante, Buch advirtió sobre la importancia de garantizar que los datos utilizados no estén sesgados, para evitar cualquier tipo de discriminación en las decisiones tomadas.