En el marco del Tech Day Nicaragua 2023, el Account Executive - CCaaS de Net2phone dialogó sobre la importancia de brindar una experiencia positiva al consumidor.
Durante el Tech Day Nicaragua 2023, IT NOW entrevistó a Santiago Beltrán, Account Executive - CCaaS de Net2phone, quien resaltó la necesidad de ofrecer una experiencia satisfactoria al cliente para asegurar su lealtad a largo plazo. El ejecutivo hizo hincapié en la importancia de utilizar análisis de datos para obtener información valiosa y así mejorar constantemente la atención y el proceso del cliente.