Santiago Beltrán: "El objetivo es ofrecer un mejor 'journey' al cliente"
- Redacción IT NOW
- 17 jul 2023
- 1 min de lectura
Actualizado: 26 nov 2023
En el marco del Tech Day Nicaragua 2023, el Account Executive - CCaaS de Net2phone dialogó sobre la importancia de brindar una experiencia positiva al consumidor.
Durante el Tech Day Nicaragua 2023, IT NOW entrevistó a Santiago Beltrán, Account Executive - CCaaS de Net2phone, quien resaltó la necesidad de ofrecer una experiencia satisfactoria al cliente para asegurar su lealtad a largo plazo. El ejecutivo hizo hincapié en la importancia de utilizar análisis de datos para obtener información valiosa y así mejorar constantemente la atención y el proceso del cliente.
Interesting perspective on customer journeys! Much like in a creepydates every choice shapes the experience. Providing positive interactions is key in both business and gaming worlds. The multiple endings show how important each decision is!
Net2phone’s focus on creating a seamless and positive that's not my neighbor experience through CCaaS solutions is spot-on for today’s customer-centric world.