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Transformando a la banca a una vía omnicanal
Por: Tomás Seré (ITNOW)-. El segundo ciclo de conferencias sobre tecnología de It Now Live tuvo el agrado de recibir a Richard Mas,...
21 jul 2021
Experiencia digital a través de la ominicanalidad: la apuesta de GBM y Cisco
Su objetivo es brindarle a las empresas una experiencia 360 en la atención y gestión de sus centros de llamada. Dotar a las empresas con...
18 jun 2021
¿Cuál es el verdadero camino hacia la omnicanalidad?
Bajo el escenario de la segunda expo de Charlas sobre Tecnologías de la Información, It Now Live tuvo el honor de recibir a Andrés Cano,...
8 jun 2021


Diversidad de canales como factor esencial en tiempos de pandemia
La omnicanalidad requiere tecnología de punta y una estrategia concreta que responda a las necesidades de todos los canales activos. Por:...
18 nov 2020
Omnicanalidad: Una forma de mejorar la experiencia del cliente
Carolina Benavides Durante el Digital Transformation Summit en Costa Rica se presentó Mario Galvis de Stibo Systems, empresa experta en...
9 ago 2018
¿Cómo evitar que la incorporación de la omnicanalidad sea una pesadilla?
Sergio Salazar Pacheco Desde el 2008, se incorporó la “era de la Conexión”, dejando de lado la “Era de Información”. La conexión conlleva...
21 jun 2018
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