Alexa llega a la web: Amazon redefine su asistente de IA para enfrentar a ChatGPT y Google
- Redacción IT NOW
- hace 2 días
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La empresa lanzó Alexa.com con una versión web de su asistente mejorado impulsado por IA, integrando funciones de planificación, tareas domésticas y comercio electrónico. El movimiento busca competir con ChatGPT y Gemini al llevar la experiencia de Alexa más allá del hogar y del control por voz.
Amazon presentó oficialmente Alexa.com, una interfaz web que permite a los usuarios interactuar con su asistente digital Alexa+ desde navegadores de escritorio y móviles, sin necesidad de un dispositivo Echo o de comandos de voz.
Este lanzamiento, liberado inicialmente en acceso anticipado, representa una evolución significativa de lo que durante años fue un asistente centrado en el hogar. Alexa+ no solo responde preguntas: ahora puede crear itinerarios de viaje, elaborar listas de tareas, gestionar calendarios, hacer reservas en restaurantes e incluso planificar compras de supermercado, integrándose con servicios como Amazon Fresh y Whole Foods.
La versión web permite realizar acciones que tradicionalmente eran incómodas mediante voz —como editar listas, revisar documentos o gestionar eventos con un teclado y pantalla— posicionando a Alexa en un terreno mucho más competitivo con herramientas de chat generativo como ChatGPT o Google Gemini.
Este movimiento no es sólo una mejora funcional, sino una respuesta directa al cambio en los hábitos de los usuarios: mientras asistentes de IA basados en texto y navegador ganan terreno para tareas complejas de planificación e investigación, Amazon quiere que Alexa sea una herramienta integral, tanto en casa como en el escritorio.
La expansión web también facilita la integración de documentos y archivos subidos por el usuario para análisis —como correos o recetas— y permite combinar funciones de asistencia personal con comercio electrónico de Amazon de manera más natural.
Sin embargo, no todo es perfecto. Algunos usuarios reportan inconsistencias en la experiencia y todavía existen quejas, por ejemplo, relacionadas con la voz predeterminada de Alexa+, que muchos describen como intrusiva.
En un contexto donde los asistentes de IA se están convirtiendo en herramientas clave para la productividad personal y familiar, el movimiento de Amazon puede ser interpretado como un intento por no perder relevancia frente a competidores que han popularizado la interacción basada en texto y navegador. Si Alexa.com logra madurar y consolidar su oferta, Amazon podría transformar no sólo la percepción de su asistente, sino también su posición competitiva en el ecosistema de IA.