Banking Tech Summit Panamá 2026: el antídoto contra el "caos silencioso" de la IA en la banca
- Luis Arevalo
- hace 2 horas
- 2 Min. de lectura
Bajo la premisa de que la mayoría de las instituciones financieras ya han iniciado el camino de la inteligencia artificial, Justo Torrente, CEO de Bprosys, y Rodrigo Cid, Partner Manager en SS&C Blue Prism, presentaron una visión crítica sobre lo que se está gestando dentro de las organizaciones.
La ponencia inició con una pregunta reflexiva para los líderes del sector: ¿Saben realmente qué está respondiendo su IA a los clientes? Torrente advirtió que, aunque el interés por la IA explotó entre 2024 y 2025, muchas implementaciones carecen de una trazabilidad completa de punto a punto.
"Si interactúas con un chat repetidas veces, notarás que las respuestas varían en el tiempo. Sin una supervisión sistematizada y guardrails claros, lo que hoy es un proyecto de innovación, mañana puede convertirse en un problema legal", señaló el CEO de Bprosys. El uso de "Shadow AI" (usuarios interactuando con IAs externas sin gobernanza), está exponiendo datos sensibles que escapan al control de TI.
El panel destacó que la innovación siempre corre por delante del regulador, pero la brecha se está cerrando. Con antecedentes en Perú y anteproyectos en marcha en Panamá y el resto de Centroamérica, las instituciones financieras pronto enfrentarán exigencias estrictas sobre cómo se toman las decisiones automatizadas.
La advertencia de los expertos fue clara: la presión regulatoria no es algo que "está pasando allá lejos" en el Fortune 100; es una realidad inminente en la región que obliga a las empresas a estar preparadas desde hoy.
Cid enfatizó que extraer datos de un documento con un LLM no es innovación real si no se hace a escala. "El valor no está en la automatización por sí misma, sino en una plataforma que gobierne y orqueste esos procesos", afirmó.
Enfoque Agnóstico: A través de herramientas como Work HQ, SS&C Blue Prism propone una orquestación que no se limita a su propia tecnología, sino que integra de forma segura desarrollos en Python, agentes de IA de terceros y aplicaciones de Microsoft.
Seguridad y Auditoría: Se resaltó que, a diferencia de otras herramientas, la arquitectura de Blue Prism impide la edición de logs, garantizando una auditoria pura, esencial para el sector bancario.
Agentes con Memoria Segura: El modelo operativo presentado permite crear agentes de IA en minutos, pero bajo un procedimiento estricto para moverlos a producción, controlando quién tiene acceso y cómo se alimenta la memoria de estos agentes (RAG) de forma segura.
Cid utilizó una analogía deportiva para definir el futuro de la IA en la banca: "La IA es el crack, el jugador estrella, pero no es la estrategia. Necesitas un coach (un orquestador), que ponga a las piezas a jugar juntas en el campo".
El evento concluyó con una invitación a las instituciones financieras a realizar diagnósticos de sus capacidades actuales. El mensaje final para el sector bancario en Panamá es que la verdadera ventaja competitiva no vendrá de quién use la IA más potente, sino de quién logre orquestarla con mayor gobernanza, seguridad y escalabilidad.