Un nuevo estudio revela estrategias fundamentales para que marcas e influencers fortalezcan la confianza y credibilidad en un mercado en expansión.
La autenticidad en el marketing de influencers no es una cualidad innata, sino un proceso dinámico que surge de la interacción entre creadores, marcas y audiencias. Así lo revela una investigación publicada en el Journal of Marketing, liderada por Barbara Duffek y un equipo de investigadores de Georgia State University, quienes realizaron 185 entrevistas con consumidores, influencers y ejecutivos de agencias de marketing.
El estudio identifica cinco elementos clave que determinan la autenticidad: expertise, conexión emocional, originalidad, transparencia e integridad. No es necesario que un influencer posea todas estas características para ser considerado auténtico; una combinación adecuada de ellas puede generar confianza entre sus seguidores.
Uno de los hallazgos más llamativos es que el uso de inteligencia artificial en la creación de contenido no disminuye la autenticidad de los influencers, siempre que sean transparentes sobre su implementación. Herramientas de IA utilizadas para guionizar, editar y mejorar contenido pueden incluso fortalecer la credibilidad si se comunican abiertamente con la audiencia.
Además, la investigación destaca la tensión entre la creatividad de los influencers y el control de las marcas. Las colaboraciones más exitosas son aquellas en las que los creadores mantienen su estilo narrativo dentro de los lineamientos de la marca, en lugar de seguir guiones rígidos que pueden restar naturalidad.
Con el marketing de influencers proyectado a superar los 24 mil millones de dólares en 2025, el estudio ofrece recomendaciones clave: las marcas deben priorizar valores compartidos en lugar de solo fijarse en el número de seguidores, los influencers deben garantizar la coherencia entre su contenido patrocinado y su identidad, y las agencias deben mediar para que las expectativas de las marcas no afecten la originalidad de los creadores. En un entorno digital en constante evolución, la autenticidad sigue siendo el factor determinante para el éxito sostenible en el marketing de influencia.
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