El auge del pago integrado: nueve de cada diez fintechs ya lo ofrecen
- Redacción IT NOW
- hace 2 horas
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Un informe reciente revela que el 90% de las empresas fintech encuestadas integran pagos directamente en sus productos digitales como respuesta a la presión competitiva. Esta táctica no sólo redefine la experiencia del usuario, sino que también replantea la monetización, el riesgo regulatorio y la arquitectura de servicios financieros.
La integración de pagos (“embedded payments”) ya no es una estrategia emergente de nicho: según una encuesta publicada por PYMNTS Intelligence, el 90% de las fintech encuestadas ofrece pagos integrados como parte de su cartera de servicios, más que cualquier otra funcionalidad financiera embebida.
Este movimiento refleja una competencia cada vez más intensa entre proveedores tecnológicos y financieros por capturar relaciones profundas con los usuarios y flujos de ingresos adicionales. Al insertar pagos directamente en aplicaciones, plataformas o servicios —sin desviar a los consumidores a interfaces ajenas—, las fintech no solo mejoran la experiencia de uso, sino que también se posicionan para capturar ingresos por transacciones, fidelizar a los clientes y disminuir la fricción entre intención y compra.
La encuesta destaca que, tras los pagos integrados, las capacidades siguientes más comunes entre estas empresas son el financiamiento integrado (73%) y los pagos de terceros (70%), seguidas por billeteras digitales (50%) e incluso servicios de inversión (43%). Esto indica un movimiento estratégico más amplio: las fintech ya no se conforman con ofrecer un único servicio, sino que buscan ecosistemas financieros más complejos y entrelazados.
Las razones invocadas por las empresas para adoptar esta arquitectura son claras: el 87% menciona la mejora de la experiencia del cliente, el 60% señala que aumenta la confianza del usuario, y más de la mitad considera que contribuye a una mayor eficiencia operativa.
Este fenómeno está redefiniendo el papel de las fintech en la cadena de valor de los servicios financieros. En lugar de ser intermediarios especializados en nichos, están evolucionando hacia plataformas integrales que combinan pagos, crédito, gestión de fondos y otras funciones sin solución de continuidad. Ese enfoque no solo responde a las expectativas modernas de conveniencia, sino que también plantea retos de cumplimiento regulatorio y mitigación de fraude, al tiempo que demanda sofisticación tecnológica interna para sostener este crecimiento.