El banco suizo que apuesta por avatares de IA para conquistar nuevos inversionistas
- Redacción IT NOW
- hace 7 horas
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UBS comenzó a usar videos de análisis financiero protagonizados por clones digitales de sus propios analistas. La entidad responder al nuevo consumo de contenido y multiplicar por cinco su capacidad de producción audiovisual sin reemplazar el criterio humano.
UBS, una de las instituciones financieras más grandes del mundo, comenzó a utilizar avatares de sus propios analistas generados por inteligencia artificial para producir videos breves de recomendaciones y análisis financieros, al estilo TikTok.
Para ello, UBS utiliza tecnología de lenguaje natural de OpenAI y herramientas de video de Synthesia. El resultado son cápsulas informativas cortas y visuales, diseñadas para captar la atención de un público cada vez más impaciente y habituado al consumo rápido de contenido.
UBS publica anualmente unas 50.000 investigaciones escritas, pero hasta ahora solo producía alrededor de 1.000 videos por la carga logística que implicaba filmar en estudio. Con los avatares de IA, el objetivo es quintuplicar ese volumen y alcanzar las 5.000 piezas audiovisuales por año. Esto, sin comprometer la calidad: los analistas siguen siendo quienes revisan, ajustan y aprueban tanto el guion generado por IA como el video final.
Lejos de sugerir una sustitución de su capital humano, UBS recalca que el uso de estas tecnologías busca potenciar el alcance de los analistas, no reemplazarlos. La participación en el programa es voluntaria y cuenta con el visto bueno del área de recursos humanos del banco. Cada avatar es creado a partir de una sesión en la que se capturan la voz, el rostro y los gestos del analista real.
Esta estrategia revela algo más profundo: el cambio de paradigma en la forma en que los inversionistas consumen información. La banca, tradicionalmente apegada al papel y al PDF extenso, está comenzando a hablar en el idioma de las redes sociales. La preferencia por el video corto no solo es tendencia entre el público joven. También refleja una evolución generalizada en la manera de absorber datos complejos de forma rápida, visual y concisa.