Se eliminó el pago en efectivo en el transporte público e instauró una tarjeta recargable en Metrobús y el servicio de subterráneo.
El Metro de Panamá, en colaboración con SONDA, ha sido pionero en la implementación de tecnologías avanzadas para la gestión del transporte urbano en el país. Con la inauguración de la Línea 1 hace una década, se marcó un hito significativo en la movilidad urbana de Centroamérica. Desde entonces, la tecnología de SONDA ha desempeñado un papel crucial en la operación del sistema de cobro, ofreciendo un innovador sistema de tarjetas sin contacto recargables.
La adopción de esta tecnología por parte del Metro de Panamá ha sido notable, con más de 1.200 millones de usos registrados en los últimos años. Este dato refleja la importancia y la aceptación de estas soluciones por parte de los usuarios, quienes han usado diversos medios de pago, como la Tarjeta Metrobús, la Tarjeta Rapipass, así como tarjetas de crédito y débito sin contacto y aplicaciones móviles.
La inversión constante de SONDA en la plataforma tecnológica ha sido fundamental para mantener la operación del sistema y satisfacer la creciente demanda de servicios. La reciente implementación de pagos con tarjetas contactless directamente en los torniquetes de las líneas 1 y 2 del Metro, así como la extensión del servicio hasta el Aeropuerto de Tocumen, han impulsado aún más el crecimiento y la relevancia del Metro de Panamá como el principal medio de transporte en la Ciudad de Panamá.
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El crecimiento exponencial del uso del Metro durante el último año es evidente, con un aumento del 50% en comparación con años anteriores. Destaca especialmente el crecimiento mensual del uso de tarjetas sin contacto VISA y Mastercard, que cerraron su primer año con casi 1.8 millones de viajes y un crecimiento promedio mensual superior al 20%.
La integración de la tecnología en la recarga de tarjetas de transporte también ha evolucionado, con más del 20% de las recargas realizadas a través de servicios de banca en línea, banca móvil, billeteras electrónicas y aplicaciones de terceros. Esta tendencia demuestra la creciente digitalización de los servicios de transporte y la comodidad que ofrecen a los usuarios.
Víctor Betancourt, gerente general de SONDA en Panamá, expresó su satisfacción por contribuir al desarrollo de la movilidad urbana en el país y destacó el compromiso de la empresa con la innovación tecnológica para satisfacer las necesidades de los usuarios y clientes. Asimismo, reconoció el excepcional servicio proporcionado por el equipo del Metro de Panamá, subrayando su impacto positivo en la conectividad de la ciudad.
La colaboración entre el Estado y la empresa privada ha sido fundamental para el éxito del sistema de transporte público urbano en Panamá. SONDA ha sido reconocida por su labor transparente como Administrador Financiero del Sistema Integrado de Transporte Público Urbano, destacando esta alianza como un modelo exitoso que impulsa la innovación en la movilidad urbana para beneficio de los usuarios.