La plataforma trabaja como un asistente virtual con IA generativa, que integra la tecnología de ChatGPT y busca contribuir al bienestar económico de todas las personas.
En un esfuerzo por abordar la falta de conocimientos y hábitos financieros que afectan el nivel de endeudamiento y la calidad de vida de las personas, Davivienda desarrolló "El Profe de Finanzas", el primer asistente de educación financiera basado en IA generativa en la región. Este innovador recurso busca ofrecer asesoramiento financiero oportuno, intuitivo y preciso para todas las personas, sin importar si son clientes del banco o no.
Según la Encuesta Financiera a Hogares (Enfiho) 2022, realizada por el Instituto Nacional de Estadística y Censo (INEC) en Costa Rica, aproximadamente el 49,6% de los hogares tienen algún tipo de deuda. De estos, el 11,4% posee deudas hipotecarias y el 44,6% deudas no hipotecarias. Ante esta realidad, "El Profe de Finanzas" emerge como una herramienta crucial para mejorar el bienestar financiero de las personas, brindando respuestas personalizadas y accesibles sobre temas de finanzas personales.
La tecnología detrás del bot integra IA generativa, específicamente ChatGPT, para proporcionar una experiencia conversacional natural y comprensible. Los usuarios pueden plantear sus dudas como si estuvieran hablando con un amigo o familiar y recibir respuestas claras y concretas. Este asistente está diseñado para ofrecer información compleja de manera sencilla, permitiendo que cualquier persona, independientemente de su nivel de conocimiento financiero, pueda comprender y aplicar los consejos proporcionados.
Entre las características destacadas de "El Profe de Finanzas" se encuentran su eficiencia, ya que los usuarios pueden acceder a diversos temas sin necesidad de navegar por múltiples páginas web; su capacidad de ofrecer respuestas imparciales y objetivas; y su disponibilidad gratuita, lo que elimina barreras económicas y facilita el acceso a información financiera valiosa en cualquier momento.
“El Profe es el primer asistente de Educación Financiera basado en inteligencia artificial en Colombia y en la región. No solo se alinea con nuestra visión de ofrecer servicios financieros de calidad, intuitivos y fáciles para todos, sino que también refleja la trayectoria y liderazgo de Davivienda en el uso de la innovación y las nuevas tecnologías para incidir en la transformación social, haciendo de esta región una casa más próspera e incluyente para todos”, señaló Maritza Pérez, vicepresidente ejecutiva de Banca Personas y Mercadeo de Davivienda.
Para utilizar "El Profe de Finanzas", los interesados pueden acceder a la herramienta de forma gratuita a través del enlace https://misfinanzasencasa.davivienda.com/chat. Con esta iniciativa, la entidad bancaria reafirma su compromiso con la educación financiera y el bienestar de la comunidad, proporcionando un recurso invaluable para la toma de decisiones financieras informadas y responsables.
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