La automatización inteligente llega a Workspace: agentes de IA creados en minutos
- Malka Mekler
- hace 21 minutos
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La plataforma habilita automatización avanzada sin programación, desde análisis de información multimodal hasta integraciones con herramientas como Asana, Jira y Salesforce.
La automatización asistida por IA entra en una nueva etapa con una plataforma que permite crear agentes capaces de operar dentro del entorno de productividad más usado del mundo. Según Google, se trata de una tecnología diseñada para que cualquier persona pueda construir y desplegar agentes que entienden contexto, procesan información en múltiples formatos y ejecutan flujos complejos sin recurrir a código.
La propuesta se basa en integrar de forma nativa el razonamiento avanzado de Gemini 3 dentro de las herramientas habituales de trabajo. Esto permite que los agentes no actúen a partir de reglas rígidas, sino que interpreten situaciones, adapten decisiones en tiempo real y ejecuten procesos de principio a fin. La compañía explica que la intención es superar las limitaciones de la automatización tradicional, históricamente dependiente de lógicas técnicas difíciles de manejar para el usuario común, para ofrecer un nivel de asistencia más cercano al de un colaborador digital.
En el funcionamiento práctico, los agentes creados en Workspace Studio pueden encargarse de clasificar correos prioritarios, generar contenido contextualizado, extraer datos relevantes de mensajes y documentos, ordenar flujo de tareas, evaluar elementos de proyectos o activar notificaciones inteligentes. La plataforma combina plantillas preconfiguradas con la posibilidad de describir directamente en lenguaje natural qué proceso se desea automatizar, delegando en Gemini la construcción del agente y su configuración.
Uno de los ejemplos proviene de Kärcher, cuya experiencia fue compartida por Google. La empresa creó un equipo virtual de agentes para evaluar nuevas ideas de producto, un agente analiza la propuesta, otro revisa la viabilidad técnica, un tercero plantea el flujo de usuario y un cuarto redacta la historia final. El proceso, que antes dependía de sesiones en vivo y documentación fragmentada, ahora se genera en dos minutos y reduce en 90% el tiempo de preparación, de acuerdo con Google.
La capacidad de orquestar tareas en Gmail, Drive o Chat permite que los agentes actúen con lectura completa del contexto laboral y generen resultados acordes con los procesos internos de cada organización. Además, la posibilidad de extender funciones mediante integraciones con herramientas empresariales, como Asana, Jira, Salesforce o Apps Script, convierte a Workspace Studio en un entorno donde los flujos automatizados pueden abarcar desde operaciones internas hasta procesos más críticos.
Google señala que los agentes creados por empresas participantes en su programa Gemini Alpha ya han ejecutado más de 20 millones de tareas en el último mes, lo que evidencia la rápida adaptación del modelo a necesidades diversas, desde reportes automatizados hasta la gestión de solicitudes institucionales. La combinación de razonamiento, contexto y lenguaje natural busca que cualquier empleado pueda construir sus propias soluciones sin depender de equipos técnicos especializados.
El despliegue de Workspace Studio para clientes empresariales comenzará en las próximas semanas. Una vez disponible, permitirá crear agentes desde plantillas o mediante instrucciones directas, y administrarlos de forma centralizada dentro del ecosistema de Google Workspace, manteniendo registro y visibilidad del comportamiento de cada automatización en los paneles laterales de las aplicaciones.