La transformación digital de Banco Mercantil Panamá es impulsada por Cyberbank Digital de Galileo

La alianza pone en marcha una plataforma que permite a la entidad ofrecer servicios personalizados y adaptados a dispositivos móviles que aumentan la satisfacción del cliente y optimizan las operaciones.

Galileo Financial Technologies, la plataforma tecnológica de SoFi Technologies, anunció hoy una alianza estratégica con Mercantil Banco, S.A. para liderar una nueva era de banca digital. Al aprovechar la plataforma de vanguardia Cyberbank Digital de Galileo, Mercantil Banco acelerará la innovación de productos, mejorará la experiencia del cliente e incorporará una gama de servicios de próxima generación.

Esta colaboración, informada a medios panameños mediante un comunicado, transformará la manera en que Mercantil Banco se conecta con sus clientes, ofreciendo una experiencia bancaria digital segura y flexible a través de Cyberbank Digital. La plataforma permite al banco ofrecer servicios personalizados y adaptados a dispositivos móviles que aumentan la satisfacción del cliente y optimizan las operaciones. Su diseño adaptable permite al banco evolucionar rápidamente sin necesidad de costosas reestructuraciones, lo que le ayuda a mantenerse competitivo en un mercado dinámico.

“Estamos muy entusiasmados de anunciar esta alianza con Mercantil Banco,” afirmó Derek White, CEO de Galileo Financial Technologies. “Nuestra misión es transformar la banca digital y revolucionar la experiencia del cliente. Con Cyberbank Digital, Mercantil Banco podrá ofrecer servicios de vanguardia que respondan a las necesidades de sus clientes en un entorno digital en constante evolución”.

“Este acuerdo no solo fortalece nuestra presencia en América Latina, sino que también consolida nuestra posición en Panamá, donde Mercantil Banco se convierte en nuestro cuarto cliente. Estamos comprometidos a brindar un soporte excepcional y fomentar un entorno colaborativo que impulse la innovación y la eficiencia en Mercantil Banco,” señaló Lily Mendia, Directora Global de Ventas Bancarias para América Latina y el Caribe en Galileo.

Este anuncio marca el inicio de una alianza estratégica para desarrollar e implementar la próxima generación de productos y servicios digitales de Mercantil Banco, tanto para clientes personales como corporativos, basados en un compromiso compartido con la innovación, la personalización y una mejor experiencia de cliente.

Elsy Herrera, Vicepresidenta de Tecnología y Transformación Digital en Mercantil Banco, agregó: “Elegimos a Galileo por su historial comprobado, la solidez de su plataforma y la flexibilidad que ofrece Cyberbank Digital. La posibilidad de aprovechar el producto y, al mismo tiempo, contar con una plataforma extensible para seguir innovando fue un factor clave. Estamos seguros de que esta plataforma mejorará significativamente la experiencia de nuestros clientes, nos permitirá adaptarnos rápidamente a las necesidades del mercado y ofrecer una experiencia bancaria digital superior”.

Esta alianza a largo plazo también garantiza soporte continuo, innovación constante y la flexibilidad para adaptarse a medida que evolucionan las necesidades del mercado, posicionando al banco para ofrecer servicios de alta calidad y lograr un crecimiento sostenible.

“Este acuerdo demuestra nuestro compromiso con la innovación y la excelencia en banca digital. Nos enorgullece colaborar con Mercantil Banco para transformar su presencia digital,” concluyó Leo Andres, Director de Ventas para el Cono Sur en Galileo Financial Technologies.

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