Meta alcanza un récord con su app Muse
Muse superó los 10 millones de descargas en Estados Unidos durante sus primeros 40 días, un hito que solo alcanzaron otras 11 aplicaciones móviles. El crecimiento combina la distribución de la compañía en sus propias plataformas, una fuerte inversión publicitaria y una retención de usuarios superior al promedio de sus competidores de inteligencia artificial.
La batalla por conquistar el mercado de la inteligencia artificial ya no se libra únicamente en la calidad de los modelos. También depende de quién consigue convertir la atención de los usuarios en una costumbre. Meta parece haber encontrado una fórmula eficaz con Muse, su aplicación de inteligencia artificial, que alcanzó una escala de descargas reservada hasta ahora para un grupo reducido de productos móviles.
Según datos de Sensor Tower citados por TechCrunch, Muse acumuló 10,9 millones de descargas desde su lanzamiento en septiembre, de las cuales 10,2 millones correspondieron a Estados Unidos. Solo otras 11 aplicaciones habían conseguido superar los 10 millones de descargas estadounidenses durante sus primeros 40 días en el mercado, de acuerdo con Kara Lee, analista sénior de la firma de inteligencia de mercado.
La lista de precedentes ayuda a dimensionar el resultado. La mayoría fueron videojuegos, entre ellos Fortnite, PUBG Mobile y Pokémon GO. Fuera de esa categoría, además de Muse, únicamente aparecen Threads, también de Meta, y Disney+.
El antecedente de Threads no es menor. En julio de 2023, la red social consiguió una expansión inicial extraordinaria gracias, en parte, a su integración con Instagram y Facebook. Muse aprovecha una ventaja estructural similar: la capacidad de Meta para promocionar sus productos entre una audiencia que alcanza los 3.600 millones de usuarios activos diarios en el conjunto de sus aplicaciones.
Pero la distribución orgánica no explica todo el resultado. Meta también está destinando una proporción creciente de su presupuesto publicitario a impulsar Muse. Según Sensor Tower, la aplicación concentró el 39% del gasto publicitario total de la compañía durante octubre, frente al 23% del mes anterior. En paralelo, pasó del puesto 73 al 21 entre las marcas estadounidenses por impresiones publicitarias.
La estrategia consiste en combinar el alcance de una de las mayores redes de distribución digital del mundo con una inversión publicitaria capaz de mantener el producto visible. Es una ventaja difícil de replicar para competidores que deben construir su audiencia sin disponer de una familia de plataformas equivalente.
La diferencia está en conseguir que los usuarios regresen
Las descargas, sin embargo, solo cuentan una parte de la historia. Instalar una aplicación no significa incorporarla a la rutina diaria, y la retención es uno de los indicadores más importantes para determinar si una herramienta de IA puede sostener su crecimiento una vez superada la novedad inicial.
En este terreno, Muse también muestra resultados destacados. En Estados Unidos, el 30% de sus usuarios seguía utilizando la aplicación siete días después de instalarla, mientras que el 23% permanecía activo a los 14 días. Según Sensor Tower, sus competidores de IA registraban tasas promedio del 19% y el 16%, respectivamente, en esos mismos períodos.
La actividad cotidiana también avanzó. El 16 de octubre, Muse alcanzó por primera vez los 2,5 millones de usuarios activos diarios, con un crecimiento del 15% respecto de la semana anterior.
La comparación con ChatGPT permite observar tanto el alcance del logro como sus límites. Durante sus primeros 40 días, Muse acumuló 10,2 millones de descargas en Estados Unidos, frente a los 3,7 millones que había conseguido ChatGPT en ese mismo mercado. Grok registró 500.000 y Claude, 200.000.
La comparación cambia cuando se considera el mercado global. ChatGPT alcanzó aproximadamente 15 millones de descargas mundiales en sus primeros 40 días, por encima de Muse. Sin embargo, ambas cifras no son directamente equivalentes: Muse solo está disponible en Estados Unidos y Canadá, mientras que ChatGPT debutó con acceso a otros mercados, incluidos Japón, Brasil y Alemania. Japón, por ejemplo, representó el 25% de las instalaciones globales de ChatGPT durante sus primeros 40 días.
Muse también logró mantener el primer puesto de la App Store estadounidense desde su lanzamiento, salvo el 19 de octubre, cuando la aplicación de streaming Kick la desplazó brevemente. Después recuperó la posición. En Google Play, ocupó el primer lugar durante los 30 días previos al reporte.
El caso plantea una cuestión relevante para el negocio de la IA. En un mercado donde las capacidades de los modelos tienden a converger y los rivales pueden incorporar funciones similares, la ventaja competitiva no depende exclusivamente de quién desarrolla la tecnología más avanzada. También depende de quién controla los canales de acceso, dispone de recursos para promocionar sus productos y consigue que la interacción se repita.
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