Microsoft unifica Copilot y prepara una "super app" de IA
- angiecantillo1
- hace 1 día
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La marca comenzó a fusionar sus aplicaciones Copilot para consumidores y empresas como paso previo al lanzamiento de una nueva aplicación. La compañía busca simplificar su ecosistema de IA y competir con ChatGPT, Gemini y Claude, mientras mantiene separados los datos personales y corporativos.
Microsoft quiere que Copilot deje de parecer una colección de productos y se convierta en una plataforma única. La compañía comenzó esta semana el proceso para fusionar sus aplicaciones de Copilot para consumidores y empresas, un movimiento que prepara el terreno para una futura “Super App” de inteligencia artificial que, según el CEO Satya Nadella, llegará durante este trimestre.
La unificación responde a un problema que Microsoft conoce bien: su enorme ecosistema de productos de IA también se ha convertido en una experiencia fragmentada. Existen diferentes versiones de Copilot, funciones dirigidas a consumidores y otras destinadas a empresas, además de herramientas especializadas que han aparecido a medida que Microsoft ha ampliado su apuesta por los agentes de IA.
La compañía pretende ahora juntar esas piezas. El nuevo producto se llamará simplemente Microsoft Copilot y tendrá un icono renovado. Los usuarios podrán iniciar sesión con una cuenta personal, laboral o educativa, e incluso alternar entre ellas dentro de la misma aplicación. Microsoft asegura que los datos personales y corporativos permanecerán separados, que los empleadores no podrán acceder a la actividad personal y que se mantendrán los controles empresariales de seguridad, cumplimiento y administración.
El calendario será progresivo. La migración comenzó con un grupo reducido de Windows Insiders y se ampliará durante las próximas semanas. El despliegue mundial en móviles y web comenzará a mediados de agosto, mientras que las aplicaciones para Windows y Mac llegarán a mediados de septiembre.
Para los usuarios empresariales, buena parte del cambio será principalmente visual. Microsoft 365 Copilot pasará a llamarse Microsoft Copilot y adoptará el nuevo icono. La dirección web comercial también cambiará de m365.cloud.microsoft a copilot.cloud.microsoft, con redirecciones automáticas previstas a finales de agosto.
Pero detrás del cambio de nombre hay una estrategia mucho mayor.
De chatbot a plataforma
La futura Super App no será simplemente una versión consolidada de las aplicaciones actuales. Microsoft pretende reunir en ella el chat de Copilot, herramientas de programación con IA, Cowork y nuevos agentes AutoPilot.
Nadella dijo durante la presentación de resultados del 29 de julio que la Super App estará disponible este trimestre, lo que sitúa su lanzamiento antes de que termine septiembre.
La idea coincide con una reorganización más profunda de Copilot. En marzo, Microsoft anunció que estaba unificando sus esfuerzos de Copilot para consumidores y empresas bajo una misma organización. Jacob Andreou, antiguo ejecutivo de Snap, asumió el liderazgo de la experiencia Copilot, mientras Mustafa Suleyman pasó a concentrarse en el desarrollo de modelos de IA.
El objetivo es construir un sistema conectado que abarque experiencia de usuario, plataforma, aplicaciones Microsoft 365 y modelos de IA. La compañía busca así dejar atrás una estrategia basada en múltiples productos y avanzar hacia una experiencia integrada.
La escala empresarial de Copilot ya ofrece una base importante para ese proyecto. Microsoft informó el mes pasado que Microsoft 365 Copilot había superado los 30 millones de puestos de pago, frente a los 20 millones de abril. Los nuevos puestos netos crecieron más del doble entre trimestres. Aun así, esa cifra equivale aproximadamente al 7% de los más de 450 millones de puestos comerciales de pago de Microsoft 365 que la compañía reportó en enero.
En el mercado de consumo, la distancia con los líderes de IA es mucho mayor. Microsoft no publica la cantidad de usuarios de su aplicación Copilot para consumidores, pero Sensor Tower estimó 38,5 millones de usuarios mensuales en julio, una cifra pequeña frente a los 1.000 millones de usuarios mensuales de ChatGPT.
Ese contraste explica buena parte de la urgencia de Microsoft. La compañía tiene una distribución empresarial extraordinaria, pero necesita convertir esa ventaja en una experiencia de IA capaz de competir por el tiempo y la atención de los usuarios.
La limpieza antes de la expansión
La nueva estrategia también implica eliminar funciones. A partir del 18 de agosto, Microsoft retirará de Copilot para consumidores funciones como Podcasts, Group Chat y Deep Research. También desaparecerá Mico, el personaje animado que acompañaba el modo de voz de Copilot, aunque Microsoft prevé mantenerlo en algunas funciones educativas.
Deep Research tendrá una sustitución parcial. Una herramienta denominada Researcher asumirá parte de esa función, pero estará disponible únicamente para suscriptores de Microsoft 365 Premium. Los usuarios de los planes Personal y Family podrán conservar el acceso a informes anteriores desde el historial y guardarlos en Word, pero no podrán generar nuevos informes con esa función.
Microsoft también advierte que los límites de uso de Copilot gratuito podrían ser más estrictos. El chat básico seguirá disponible sin costo, sujeto a capacidad y límites, pero algunos usuarios podrían alcanzarlos antes que en la actualidad y necesitar un plan de Microsoft 365 para obtener una mayor capacidad.
La decisión revela una filosofía de producto más pragmática. Microsoft está reduciendo funciones que no considera suficientemente valiosas para concentrarse en aquello que puede convertir a Copilot en una pieza central del trabajo digital.
Ese enfoque ya se observa en Microsoft 365 Copilot, donde los agentes pueden llevar aplicaciones empresariales directamente dentro de las conversaciones. Microsoft ha mostrado integraciones con herramientas como Adobe Express, Figma, Optimizely y Dynamics 365, permitiendo que los usuarios creen activos, actualicen registros o trabajen con documentos sin abandonar el flujo conversacional.
La dirección apunta a un cambio más profundo en la relación entre software e inteligencia artificial. En lugar de pedirle a Copilot que produzca una respuesta y luego abrir otra aplicación para ejecutar una tarea, Microsoft quiere que la conversación sea también el lugar donde ocurre la acción.
Por eso la Super App importa. No se trata únicamente de poner dos Copilots bajo el mismo icono. Microsoft está intentando convertir su asistente en una puerta de entrada al trabajo, al desarrollo de software y a los agentes capaces de actuar en nombre del usuario.
El desafío será demostrar que esa integración genera una experiencia realmente mejor, y no simplemente otra capa sobre un ecosistema que ya resulta complejo. Microsoft tiene una ventaja difícil de replicar, cientos de millones de usuarios empresariales y una enorme infraestructura de software. Ahora debe conseguir que Copilot sea, además, el lugar al que esos usuarios quieran acudir para hacer las cosas.
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