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OpenAI desafía al App Store de Apple: ¿un cambio de paradigma en la economía de las aplicaciones?

La empresa impulsa una ambiciosa transformación de ChatGPT hacia una plataforma completa de servicios, con miras a disputar el control que Apple ejerce sobre el ecosistema de aplicaciones móviles. Aunque aún enfrenta limitaciones técnicas y de adopción, el movimiento podría reconfigurar cómo interactuamos con nuestros dispositivos. 



En el corazón de Silicon Valley se libra una nueva batalla por el futuro de las interfaces digitales. OpenAI, la empresa detrás de ChatGPT, ha comenzado a transitar un camino que va más allá de ser un simple modelo de chatbot: está construyendo un ecosistema de aplicaciones dentro de su propia plataforma con el objetivo de competir, a largo plazo, con gigantes como Apple y su App Store.


Hasta ahora, la experiencia predominante de los usuarios de smartphones sigue dependiendo de aplicaciones nativas descargadas desde tiendas como la de Apple. Pero OpenAI ha introducido un “directorio de aplicaciones” dentro de ChatGPT que permite integrar servicios populares como Spotify, DoorDash, Booking.com o Zillow directamente en las conversaciones del asistente de IA, sin necesidad de abrir una app externa.


Este nuevo enfoque no sólo busca simplificar la interacción —convirtiendo tareas que normalmente requieren múltiples pasos en un proceso conversacional unificado—, sino también reconfigurar el rol que los asistentes basados en IA pueden tener en nuestras vidas digitales. La visión, según analistas, es transformar ChatGPT en algo parecido a un “sistema operativo de inteligencia artificial”, donde los usuarios acceden a servicios integrados sin salir del flujo conversacional.


Sin embargo, este ambicioso plan enfrenta desafíos importantes. En pruebas recientes, algunas integraciones funcionan con fluidez —como la compra de comestibles con Instacart—, pero otras, como reservas en restaurantes o viajes, son todavía rudimentarias o retroceden al uso de servicios web tradicionales, evidenciando que la transición no será inmediata ni sencilla.


Además de lo técnico, OpenAI tendrá que navegar cuestiones regulatorias y de negocio. Apple ha defendido históricamente su modelo de tienda de aplicaciones con estrictos criterios de control y monetización, convirtiendo su plataforma en una fuente de ingresos colosal. Desafiar este statu quo requerirá no sólo innovación, sino también una reconfiguración del valor económico de los servicios de inteligencia artificial.


La propuesta de OpenAI de crear un ecosistema de servicios dentro de ChatGPT podría significar un punto de inflexión en la manera en que usamos los dispositivos móviles. Si tiene éxito, los asistentes de IA podrían desplazar a las apps tradicionales como el centro de nuestras interacciones digitales. Pero el camino es largo, y el dominio de plataformas bien establecidas como la App Store continúa siendo sólido por ahora.


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