PayPal se alía con OpenAI para poder hacer pagos directos desde ChatGPT

La integración permitirá que los usuarios realicen compras y pagos sin salir del chat, mientras comerciantes y desarrolladores acceden a nuevas herramientas para vender y cobrar directamente dentro de la experiencia conversacional.

PayPal y OpenAI anunciaron un acuerdo estratégico que podría redefinir la manera en que compramos en línea. A partir de ahora, ChatGPT integra la tecnología de pagos de PayPal y Venmo, lo que habilitará que los usuarios realicen transacciones sin necesidad de abandonar la conversación. La apuesta apunta a convertir al chat en un canal comercial de primera línea, donde descubrir un producto, pedir información y pagar suceda en un mismo flujo continuo.

Esta alianza también abre oportunidades para comercios y creadores de software. Los desarrolladores podrán incorporar capacidades de pago en sus asistentes y aplicaciones basadas en ChatGPT, haciendo que los usuarios puedan reservar, suscribirse o comprar con un solo mensaje. La plataforma se perfila así como un nuevo escaparate comercial automatizado, donde las marcas pueden interactuar de manera más natural y personalizada con sus clientes.

PayPal busca capitalizar el crecimiento del comercio conversacional y el auge de los agentes inteligentes capaces de completar tareas de principio a fin. Al integrar su infraestructura financiera con una de las IA más utilizadas del mundo, la compañía se propone recuperar terreno y acelerar la adopción de sus servicios en un mercado donde actores como Apple, Amazon y las billeteras de los grandes bancos compiten por la preferencia del usuario.

Para OpenAI, la movida impulsa su visión de un asistente que no solo responde preguntas, sino que actúa en nombre del usuario: compra productos, gestiona servicios y completa transacciones con la misma fluidez con la que redacta un mensaje. La unión entre ChatGPT y PayPal marca un paso más hacia asistentes autónomos que conectan información, intención y ejecución en tiempo real.

Aunque aún se espera su despliegue global progresivo, el anuncio confirma una tendencia ineludible: la próxima gran frontera del comercio digital se jugará dentro de las interfaces conversacionales, donde la fricción desaparece y la inteligencia artificial se convierte en el nuevo botón de “comprar”.

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