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Luis Arevalo

Servicios Gestionados: más allá de trasladar la responsabilidad al proveedor

Actualizado: 28 ago

SEGA presentó recientemente su portafolio de Servicios Gestionados en TI en Costa Rica y resaltó la importancia de dejar en manos de expertos lo complejo de las tecnologías avanzadas. 

En un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo, las empresas deben enfocarse en lo que mejor saben hacer: su negocio principal. Los Servicios Gestionados permiten a las empresas delegar las tareas de TI a expertos, garantizando que estás funciones críticas sean manejadas con la mayor eficiencia y seguridad posibles. 


A medida que las empresas adoptan tecnologías más complejas y diversificadas, la necesidad de un soporte especializado que asegure la continuidad operativa y la innovación se vuelve indispensable. Los Servicios Gestionados no solo optimizan costos a través de economías de escala, sino que también permiten a las empresas mantenerse a la vanguardia tecnológica sin desviar recursos de sus objetivos estratégicos. 


Recientemente, SEGA presentó su portafolio de Servicios Gestionados en Costa Rica y resaltaron la importancia de este tiempo de soluciones para acelerar cualquier proceso de transformación digital. 

Esto va más allá de un traslado de responsabilidades al proveedor y existe una “responsabilidad compartida”. “La responsabilidad compartida es un pilar fundamental de cualquier esquema de Servicios Gestionados. Mientras que SEGA se encarga de la gestión, monitoreo y protección de la infraestructura de TI, es crucial que nuestros clientes mantengan buenas prácticas en su entorno, como la gestión adecuada de accesos y la actualización regular de sus políticas internas”, resaltó Fernando Barrios, CEO de SEGA. 


“Esta colaboración asegura que las soluciones que implementamos funcionen de manera óptima y que los riesgos sean minimizados. Trabajamos de la mano con nuestros clientes para asegurarnos de que ambos lados entiendan sus roles y responsabilidades, creando una alianza que protege los intereses de la empresa y garantizan la continuidad del negocio”, agregó el Country Manager para SEGA Costa Rica, Jenaro Bolivar. 

El portafolio SEGA 


Actualmente SEGA ofrece en el mercado un amplio portafolio de soluciones de TI con Servicios Gestionados, que según explicó el Director Regional de Servicios de SEGA, Francisco Moralejo Aycinena, van desde escritorios virtuales hasta soluciones de ciberseguridad. 


  • SEGA VDI: Infraestructura de Escritorios Virtuales en la nube. 

  • SEGA Defense: Soluciones de ciberseguridad proactivas. 

  • SEGA Data Protect: Soluciones de Backup y replicación de data. 

  • SEGA Cloud: Servicios Gestionados sobre soluciones en la nube. 

  • SEGA MSPlatform: Soporte técnico especializado sobre este tipo de soluciones. 

  • SEGA Flow: Servicios Administrados de Creación y Mantenimiento de Procesos Automatizados. 

  • SEGA Desktop as a Service: Hardware de primer nivel con las garantías y servicios de Grupo SEGA. 


De acuerdo con Moralejo Aycinena, los cuatro beneficios clave de estas soluciones son la eficiencia operativa, seguridad reforzada, protección de datos y escalabilidad. 

“SEGA se distingue en el mercado por su profundo conocimiento técnico y su enfoque en la transformación digital de sus clientes. Nuestra propuesta de valor radica en la combinación de experiencia, innovación y el enfoque en asegurar un impacto real en el negocio. No sólo ofrecemos servicios de monitoreo y soporte, sino que también ayudamos a las empresas a trazar y ejecutar una hoja de ruta hacia su transformación digital”, finalizó el CEO de SEGA, Fernando Barrios. 


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