La iniciativa, respaldada por un enfoque centrado en el canal, busca simplificar y fortalecer las relaciones comerciales, ofreciendo flexibilidad, soporte dedicado y oportunidades de crecimiento.
SonicWall anunció la revitalización de su programa de canales SecureFirst, destacando el cierre exitoso de un proceso de escucha activa y mejoras basadas en los comentarios de su comunidad de socios. Este movimiento refuerza el compromiso de la marca con la fortaleza y el éxito de sus socios, consolidando un enfoque empresarial centrado en el canal.
La renovación del programa de canales es parte de los esfuerzos continuos de SonicWall para fortalecer sus ofertas, que incluyen la expansión del equipo de liderazgo ejecutivo en América Latina y la implementación de incentivos valiosos. Los cambios buscan empoderar tanto a los nuevos como a los existentes socios de SonicWall, independientemente de su modelo de negocio, ya sea MSP o MSSP.
El programa mejorado se centra en áreas clave de importancia para los proveedores de servicios gestionados (MSP) y proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP). Entre las destacadas características del nuevo programa se incluyen:
1. Simplificación del Negocio:
Los socios pueden acceder a los beneficios del programa sin comprometerse previamente a extensas capacitaciones o planificación comercial. SonicWall ofrece opciones flexibles para que los socios adapten la colaboración según sus necesidades, aprovechando las mejoras recientes en el portal de canales.
2. Flexibilidad Mejorada:
Nuevas opciones de adquisición, como suscripciones prepagas con descuento o modelos mensuales de proveedores de servicios gestionados sin compromiso, se adaptan tanto a las necesidades de las empresas como a las de los clientes.
3. Soporte Personalizado y Dedicado:
Reconociendo la importancia del soporte técnico, SonicWall proporciona acceso directo e inmediato a agentes de nivel 2 o 3. Además, se ha inaugurado un nuevo centro de soporte en América Latina para brindar atención en español y portugués.
4. Nuevas Categorías Escalables:
El programa introduce categorías escalables para adaptarse a diferentes tamaños y objetivos empresariales, incluyendo las vías Velocity y Mastery. Velocity se orienta a socios con requisitos mínimos, mientras que Mastery ofrece todos los incentivos y beneficios disponibles.
5. Inversión Competitiva en Nuevos Negocios:
SonicWall está dispuesto a compartir los costos de adquisición de clientes a través de niveles de descuento agresivos para cualquier cuenta nueva, proporcionando una ventaja competitiva a todos los socios.
6. Acceso Exclusivo a Herramientas de Capacitación:
SonicWall University ofrece opciones flexibles de capacitación para profesionales en constante movimiento, permitiendo a los socios aprender a posicionar, vender e implementar los productos de SonicWall.
Oscar Chavez-Arrieta, Vicepresidente Ejecutivo para América Latina, subrayó la visión regional de SonicWall, resaltando la rápida integración de adquisiciones como Solution Granted, el nuevo motor de MDR y Banyan Security. Se enfatizó en la importancia de maximizar la inversión conjunta, guiando al equipo de SonicWall a trabajar con el canal y no a través de él.
Chavez-Arrieta destacó tres pilares comerciales: Lealtad, Simplificación y Autosuficiencia, como reglas de uso para fortalecer la colaboración y ventas.
Desde una perspectiva técnica, se resaltó la consolidación hacia la plataforma, la competencia contra amenazas y la seguridad omnipresente como elementos clave para el desarrollo de los socios de negocios en América Latina, liderados por Juan Alejandro Aguirre, el nuevo Director de Ingeniería de la región.
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