Tech Day Puerto Rico 2026: del centro de costos al "core" del negocio y la era de la IA

Líderes de tecnología de Sagrado, Atlantic University e Issuant debatieron sobre el nuevo rol estratégico del CIO, los criterios de inversión, la integración de la IA y el desafío de preparar a la fuerza laboral del futuro.

La transformación del departamento de Tecnología de la Información (TI) dejó de ser una promesa para convertirse en una realidad operativa. Lo que antes operaba como un centro de servicios o de soporte técnico, hoy ocupa un lugar clave en la mesa ejecutiva de las organizaciones. En el marco del Tech Day Puerto Rico 2026, destacados líderes de tecnología analizaron cómo cambia la toma de decisiones cuando la infraestructura digital es el verdadero corazón del negocio.  

El panel contó con la participación de Raúl Rosado, CIO en Universidad del Sagrado Corazón; Rafael García Rivera, CIO en Atlantic University; e Ian Irizarry, CTO en Issuant.

TI en la mesa ejecutiva y nuevas variables de inversión

Para Raúl Rosado, el salto de TI a la mesa ejecutiva implica asumir el rol de habilitador clave para la visión corporativa. “Ya no estamos solamente dándole soporte a las áreas de negocio, sino que tecnología se está volviendo el punto clave para llegar a esa visión y establecer la ruta hacia dónde vamos”, afirmó Rosado.  

Por su parte, Rafael García Rivera comparó la conectividad con los servicios públicos esenciales: “El internet es hoy un utility tan importante como la electricidad o el agua. Si no tenemos internet, probablemente la mitad de nuestras operaciones no pueden funcionar”.

Esta dependencia crítica transformó la evaluación de los presupuestos y decisiones de CAPEX. Las variables de inversión ya no se limitan al retorno financiero directo, sino que consideran la infraestructura física y digital como un todo interconectado, clave para optimizar procesos, mejorar costos, reforzar la seguridad y desplegar conceptos como smart buildings.

Inteligencia Artificial: Productividad humana, riesgos y gobernanza

Ante la omnipresencia de la Inteligencia Artificial, los especialistas coincidieron en que su valor de negocio va mucho más allá del ahorro de tiempo en tareas cotidianas.

• Toma de decisiones e hiper-conectividad: García Rivera destacó el uso de la IA para conectar sistemas de analítica, predecir necesidades operativas e identificar riesgos en ciberseguridad antes de que impacten al negocio.

• Potencial humano e ingenio: Ian Irizarry puso el foco en el factor humano, señalando que la automatización liberará tiempo para tareas de valor: “Al automatizar procesos, el humano puede enfocarse en labores más creativas y con propósito, lo que genera una ventaja competitiva sostenible”.

• Los tres pilares estratégicos: Rosado enfatizó que el éxito de la IA no radica en sustituir personal, sino en potenciar la eficiencia operativa bajo tres pilares fundamentales: estrategia, datos de calidad y gobernanza sólida.

El reto educativo: Formar profesionales para un entorno acelerado

El debate abordó la resistencia y el temor al desplazo laboral por la automatización. Los panelistas compararon el momento actual con transformaciones históricas como la Revolución Industrial, diferenciando la acelerada velocidad del cambio actual.

Para las instituciones académicas, el desafío es monumental. Según explicaron los voceros de las universidades presentes, el enfoque educativo debió reestructurarse: ya no se busca prohibir la IA mediante software de detección, sino integrarla para fomentar el pensamiento crítico y elevar la literacidad digital de los estudiantes.

Desarrollo, simplicidad y el perfil del líder tecnológico a 5 años

En el ámbito del desarrollo de software y gestión técnica, la IA generativa también plantea dilemas. Ian Irizarry advirtió sobre la complejidad innecesaria en los repositorios de código generados por herramientas automáticas (over-engineering): “Hay que mantener las cosas simples y volver a los principios fundamentales de la programación. Al orquestar IA, la clave es no perder la simplicidad ni el criterio humano de seguridad”.

Al proyectar el panorama hacia los próximos cinco años, los líderes trazaron una hoja de ruta clara para el perfil de TI:

1. Visión Holística: El líder tecnológico debe dominar ciberseguridad, infraestructura, desarrollo y estrategia de negocios.

2. Bases Sólidas: Preparar arquitecturas resilientes capaces de soportar los vaivenes de las modas tecnológicas o las burbujas de inversión.

3. Tecnología Humanista: Garantizar que la innovación potencie el talento humano y promueva un bien común dentro de la organización.

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