Solo alrededor del 40 % de los líderes de contact center informan que ven un retorno significativo de la inversión en herramientas de análisis de sentimientos. Lo que plantea la pregunta: ¿realmente funciona esta tecnología o hay mejores estrategias de medición? La atención al cliente ha evolucionado de ser un simple servicio a convertirse en un factor diferenciador clave para las empresas. En este contexto, la creciente demanda de experiencias personalizadas y satisfactorias ha impulsado la búsqueda de nuevas herramientas y tecnologías que permitan a las organizaciones comprender mejor las necesidades y emociones de sus consumidores. Una de las herramientas más populares es el uso de inteligencia artificial (IA) para el análisis de sentimientos, con el fin de medir las emociones de los clientes durante sus interacciones. Este tipo de análisis basados en IA permite a las empresas obtener información en tiempo real y mejorar la calidad del servicio, adaptándose de manera más precisa a las necesidades y expectativas de sus consumidores. La capacidad de procesar grandes volúmenes de interacciones en poco tiempo y la posibilidad de identificar patrones emocionales que podrían pasar desapercibidos en evaluaciones manuales, permite optimizar la toma de decisiones, mejorando la personalización del servicio y ofreciendo respuestas más rápidas y efectivas. Asimismo, ayuda a identificar problemas recurrentes, lo que permite anticipar soluciones y mejorar la satisfacción general de los clientes. Sin embargo, una investigación propia de COPC , revela que solo alrededor del 40 % de los líderes de centros de contacto informan que ven un retorno significativo de la inversión en herramientas de análisis de sentimientos. “Uno de los mayores desafíos es la precisión de los datos generados, ya que en algunos casos las herramientas pueden interpretar de manera incorrecta las emociones del cliente. Esta falta de precisión puede llevar a decisiones erróneas que afecten negativamente la experiencia del cliente y los resultados del negocio. Las empresas deben ser conscientes de estas limitaciones y evitar basar todas sus acciones exclusivamente en los datos de la IA” explicó Elizabet Bernardini, socia fundadora de Kenwin, empresa de gestión de la experiencia de clientes. Si bien el análisis de sentimientos puede proporcionar información valiosa, es crucial desmitificar su uso y reconocer que no es infalible. Usarla como apoyo en la toma de decisiones es una estrategia válida, pero depender únicamente de sus resultados puede ser riesgoso. “La clave para aprovechar al máximo las capacidades de la IA en el análisis de sentimientos reside en una combinación inteligente de diferentes herramientas y enfoques. Es fundamental seleccionar las herramientas adecuadas para cada caso de uso, evaluar su precisión y confiabilidad, y complementar los resultados con otros métodos de investigación. Además, es necesario contar con equipos capacitados para interpretar los datos generados por la IA y tomar decisiones basadas en evidencia. Al utilizar un enfoque integrado, las empresas pueden obtener información más valiosa y completa, lo que les permitirá tomar decisiones más acertadas y mejorar la gestión de la experiencia del cliente”, agregaron desde Kenwin. A medida que la tecnología continúa avanzando, se espera ver mejoras significativas en la precisión y sofisticación de los modelos de IA, así como nuevas aplicaciones en áreas como la atención al cliente omnicanal y la personalización masiva. Sin embargo, es importante recordar que la IA es una herramienta al servicio de las personas, y que su éxito dependerá de las capacidades humanas para utilizarla de manera ética y responsable. Le puede interesar: ¿Qué práctica asegura el éxito de un centro de contacto?

Los robots Optimus sorprendieron por su nivel de interacción con la audiencia en el último evento de Tesla, pero se reveló que estaban remotamente asistidos por humanos. En la última presentación de novedades de Tesla, las expectativas sobre los avances en inteligencia artificial y robótica alcanzaron un nuevo nivel de entusiasmo. En un ambiente que mezclaba tecnología y espectáculo, los robots Optimus de la marca se presentaron como una de las principales atracciones, sorprendiendo a los asistentes con su capacidad para interactuar de manera fluida, realizar tareas como servir bebidas y responder a señales verbales. Sin embargo, lo que inicialmente pareció un paso decisivo hacia la autonomía robótica, pronto reveló una verdad más compleja. Según Business Insider , a pesar de la sofisticación mostrada, algunos expertos presentes en el evento comenzaron a notar indicios de que los robots no eran tan independientes como se sugería. La rápida respuesta a comandos y la diversidad en las voces generaron sospechas, y pronto se confirmó que los robots Optimus no operaban completamente por sí mismos. Detrás de las escenas, ingenieros manejaban los robots utilizando técnicas de teleoperación, una tecnología que permite a los humanos controlar dispositivos robóticos a distancia. Este tipo de intervención contradice la imagen de plena autonomía que muchos asistentes esperaban ver. Lo que se presentó como un despliegue avanzado de inteligencia artificial resultó ser, en parte, una coreografía cuidadosamente ejecutada con apoyo humano. La confirmación de que los robots dependían de comandos externos fue compartida por Robert Scoble y respaldada por comentarios del analista Adam Jonas, quien señaló que la tecnología detrás de Optimus aún está lejos de ser completamente autónoma. Aunque los avances en inteligencia artificial han permitido a los robots realizar movimientos básicos y responder a ciertos estímulos, la capacidad de operar de manera completamente independiente sigue siendo un desafío. Dicha tecnología ha progresado, pero la creación de un robot humanoide que pueda pensar, reaccionar y comportarse como un ser humano sin intervención externa aún está en una fase experimental. A pesar del enfoque mediático en la presentación, el evento no dejó de exponer las limitaciones de la tecnología actual. Este evento también pone en evidencia una constante en los desarrollos de Elon Musk y Tesla: la creación de grandes expectativas. Desde el anuncio inicial del robot Optimus, el público ha estado ansioso por ver un avance revolucionario. Sin embargo, como se observó en esta ocasión, la distancia entre la expectativa y la realidad tecnológica aún persiste. Incluso los errores en la pronunciación de términos técnicos por parte de los robots subrayaron la fragilidad de la inteligencia artificial en ciertas áreas. Le puede interesar: Tesla presentó sus vehículos autónomos Cybercab y Robovan y generó más dudas que certezas

Hace 25 años, NVIDIA lanzó una innovación que no solo cambió el gaming, sino que también sentó las bases para la era de la inteligencia artificial. En 1999, un avance tecnológico pasó desapercibido para muchos, excepto para los entusiastas de los videojuegos y la informática: el lanzamiento de la NVIDIA GeForce 256. Este dispositivo marcó un antes y un después en la historia de la tecnología, no solo revolucionando el gaming, sino también estableciendo el camino hacia la actual era de la inteligencia artificial (IA). La GeForce 256 fue presentada como la primera Unidad de Procesamiento Gráfico (GPU) del mundo. Hasta ese momento, los juegos dependían en gran medida del procesador central (CPU) para renderizar gráficos, lo que limitaba la capacidad de los desarrolladores para crear mundos visualmente complejos. Sin embargo, con la incorporación del hardware Transform & Lighting (T&L), la GeForce 256 descargaba parte de esta carga del CPU, permitiendo que los juegos manejasen una mayor cantidad de polígonos y, en consecuencia, ofreciendo gráficos mucho más detallados. Esta GPU no solo mejoraba el rendimiento, sino que también abría un abanico de posibilidades creativas para los desarrolladores. Juegos como Quake III Arena y Unreal Tournament se convirtieron en experiencias completamente nuevas cuando se jugaban con esta tarjeta gráfica, brindando un realismo y una fluidez visual nunca antes vistos. A lo largo de las siguientes décadas, NVIDIA continuó colaborando con desarrolladores de videojuegos para seguir empujando los límites de lo posible en términos de gráficos, texturas y tasas de fotogramas. Estas mejoras no solo mejoraron la experiencia inmersiva para los jugadores, sino que también impulsaron el crecimiento de los esports, una industria que ha atraído a millones de espectadores en eventos como el League of Legends World Championship y el Fortnite World Cup. Plataformas como Twitch y YouTube Gaming se vieron beneficiadas por el aumento en la calidad de las transmisiones, lo que permitió a los jugadores no solo disfrutar de un juego más fluido, sino también compartir sus experiencias con una claridad y rapidez sin precedentes. Los GPUs de NVIDIA se convirtieron en piezas clave para estos creadores de contenido, transformando a los jugadores en verdaderos entretenedores y consolidando el fenómeno global de los esports. El avance de los gráficos y la creciente complejidad de los mundos virtuales hicieron que los investigadores notaran el potencial de las GPUs para otras áreas tecnológicas, más allá del entretenimiento. Los núcleos paralelos de estas unidades demostraron ser ideales para manejar las enormes cargas computacionales que exige el desarrollo de la inteligencia artificial, particularmente en el campo del deep learning. En 2012, la revolución de la IA tomó impulso cuando un equipo de la Universidad de Toronto, liderado por Alex Krizhevsky, utilizó GPUs de NVIDIA para entrenar una red neuronal que ganó la competencia de reconocimiento de imágenes ImageNet. Este hito demostró que las GPUs podían superar a los CPUs tradicionales en tareas de procesamiento masivo, estableciendo las bases para la revolución de la IA que vendría. Con el tiempo, las GPUs de NVIDIA se convirtieron en el estándar para proyectos de inteligencia artificial en todo el mundo. Hoy en día, tecnologías como los coches autónomos, el reconocimiento de voz y la generación de lenguaje natural, como es el caso de ChatGPT, dependen del inmenso poder de procesamiento de las GPUs. Lo que comenzó como una innovación centrada en el gaming ha evolucionado hasta transformar industrias enteras. Hoy, 25 años después de su lanzamiento, las GPUs siguen siendo fundamentales no solo en el mundo del entretenimiento, sino también en sectores como la medicina, la automoción y la investigación científica. NVIDIA ha demostrado que la evolución de la tecnología puede comenzar en un videojuego y acabar moldeando el futuro de la humanidad. Le puede interesar: UPS: la solución tecnológica clave para la estabilidad energética en videojuegos

La empresa ha comenzado a desplegar su modelo de video generativo impulsado por inteligencia artificial, conocido como Firefly Video Model, compitiendo con gigantes en la carrera por revolucionar la producción audiovisual. Adobe ha dado un paso importante en el terreno de la inteligencia artificial (IA) con el lanzamiento de su herramienta Firefly Video Model, una tecnología que permite generar videos a partir de simples indicaciones textuales. Este desarrollo se suma a la creciente lista de empresas que buscan transformar la industria del cine y la televisión mediante el uso de IA generativa, compitiendo directamente con soluciones como Sora de OpenAI, y las herramientas anunciadas recientemente por Meta y ByteDance, propietaria de TikTok. Frente a competidores de mayor tamaño, Adobe ha decidido diferenciarse asegurando que sus modelos están entrenados con datos sobre los cuales tiene derechos de uso, garantizando que el contenido generado por sus herramientas pueda utilizarse legalmente en proyectos comerciales. Esta estrategia no solo resuelve problemas de derechos de autor, sino que también ofrece una garantía crucial para empresas que buscan integrar inteligencia artificial en sus flujos de trabajo sin riesgos legales. Aunque la herramienta aún no tiene una fecha de lanzamiento general, Adobe ha comenzado a distribuir Firefly Video Model entre los usuarios que se inscribieron en su lista de espera. Si bien no se ha anunciado públicamente ninguna empresa que utilice esta nueva tecnología de video, Adobe ha revelado que marcas como Gatorade, propiedad de PepsiCo, ya están usando su modelo de generación de imágenes para personalizar botellas, y que Mattel ha empleado las herramientas de Adobe para diseñar el empaque de sus muñecas Barbie. Uno de los puntos más destacados de Firefly Video Model es su enfoque en la practicidad para creadores y editores de video. Según Ely Greenfield, director de tecnología de medios digitales de Adobe, la compañía ha puesto especial atención en lograr que las imágenes generadas por IA se integren de forma fluida con material filmado de manera convencional. Esto implica que los editores puedan ajustar aspectos técnicos como la posición de la cámara, el ángulo y el movimiento, dotando a la herramienta de un control más detallado para cumplir con las expectativas de profesionales del sector audiovisual. "Nos centramos en ofrecer un control fino, enseñando al modelo los conceptos que los editores y videógrafos ya utilizan, como la posición de la cámara, los ángulos y los movimientos," explicó Greenfield en una entrevista con Reuters . El lanzamiento de Firefly Video Model llega en un momento en el que el uso de la inteligencia artificial para la creación de contenido audiovisual está en auge. Con OpenAI, Meta y ByteDance presentando sus propias soluciones, la carrera por conquistar este mercado está más competitiva que nunca. Estas herramientas prometen revolucionar la producción de cine, televisión y contenidos digitales, permitiendo que creadores de todo tipo puedan generar efectos visuales y secuencias completas con un simple comando de texto. El despliegue del Firefly Video Model es solo el comienzo de lo que podría ser una transformación radical en la forma en que se producen contenidos audiovisuales. La capacidad de generar videos y ajustar detalles técnicos mediante inteligencia artificial representa un cambio significativo para la industria del entretenimiento y la publicidad, al reducir tanto los costos como el tiempo de producción. Además, esta tecnología abre las puertas a una mayor creatividad y personalización, permitiendo a las marcas y creadores generar contenido único y adaptado a sus audiencias. Le puede interesar: Adobe lanza herramientas de IA para crear vídeos a partir de texto e imágenes

Su adopción en Centroamérica ha adquirido una importancia significativa en los últimos años. Los gobiernos de la región están promoviendo la digitalización de los procesos fiscales con el objetivo de mejorar la eficiencia en la recaudación tributaria y combatir la evasión fiscal. Por Javier Romero, de EDICOM. La implementación de la factura electrónica en varios países de Centroamérica presenta desafíos para las empresas que operan en múltiples territorios, especialmente en lo que respecta al cumplimiento normativo y la adaptación a diferentes sistemas tributarios. Contar con un proveedor global de soluciones de factura electrónica, como EDICOM, ofrece múltiples beneficios clave: - Cumplimiento multijurisdiccional: Un proveedor global asegura que las empresas cumplan con las normativas específicas de cada país, adaptando sus soluciones a los requisitos locales en tiempo real. - Integración y automatización: La factura electrónica global facilita la integración de los sistemas internos de la empresa con las plataformas de facturación locales, automatizando procesos y reduciendo errores manuales. - Escalabilidad y adaptabilidad: Las empresas pueden expandir sus operaciones en distintos mercados sin preocuparse por las complejidades de cada sistema de facturación, ya que el proveedor gestiona las actualizaciones y adaptaciones necesarias. - Seguridad y trazabilidad: Los sistemas globales ofrecen altos niveles de seguridad, garantizando que todas las transacciones estén protegidas y sean rastreables, independientemente del país en el que se realicen. - Reducción de costos: Al centralizar la gestión de la factura electrónica con un proveedor global, las empresas pueden disminuir costos operativos y evitar la necesidad de mantener múltiples sistemas locales, optimizando así la eficiencia. En cuanto al estado actual de la factura electrónica en Centroamérica, cabe destacar que en Costa Rica, el Ministerio de Hacienda ha publicado un borrador de la versión 4.4 de las disposiciones técnicas relacionadas con los comprobantes electrónicos en su sección de proyectos de consulta pública. En Guatemala, la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) ha introducido recientemente nuevas reglas y validaciones para la emisión de facturas electrónicas, incluyendo la incorporación del complemento de Factura Provisional (FACP). Por otro lado, en la República Dominicana, la Ley 32-23, promulgada el 16 de mayo de 2023, establece la obligatoriedad del uso de la factura electrónica en diferentes plazos según el tipo de contribuyente: los grandes contribuyentes nacionales a partir del 16 de mayo de 2024, los grandes contribuyentes locales y medianos desde el 16 de mayo de 2025, y los pequeños, micro y no clasificados a partir del 16 de mayo de 2026. Contar con un proveedor global como EDICOM facilita el cumplimiento normativo y optimiza la eficiencia operativa en un entorno en constante cambio. Le puede interesar: Tech Day República Dominicana 2023: Todo sobre facturación electrónica y cómo implementarla

Ejecutivos de Microsoft, el Centro Nacional de Ciberseguridad, PlainText Cybersecurity Solutions, y NAP del Caribe debatieron sobre los esfuerzos y desafíos que enfrenta el país en la lucha contra el cibercrimen. El Tech Day cerró su pasó por República Dominicana con un destacado panel titulado "Ciberseguridad: El papel del Estado en la protección contra cibercrímenes", donde se abordaron las responsabilidades y acciones necesarias para proteger a las empresas y a la sociedad dominicana de las crecientes amenazas digitales. El encuentro contó con la participación de Yudit María, especialista en soluciones de colaboración de Microsoft, Juan Gabriel Gautreaux Martínez, director ejecutivo del Centro Nacional de Ciberseguridad, Julio Ureña, CTO de PlainText Cybersecurity Solutions, y José Upia, gerente de redes y seguridad de NAP del Caribe. Cada uno de ellos ofreció insights clave sobre los esfuerzos y desafíos que enfrenta el país en la lucha contra el cibercrimen. María destacó los avances en el reglamento de ciberseguridad en el sector financiero, subrayando los esfuerzos que se están realizando a nivel país para proteger esta industria clave. Sin embargo, advirtió que "tenemos un largo camino por recorrer y es fundamental que tanto el gobierno como el sector privado se mantengan alertas". También hizo un llamado a fortalecer la colaboración entre sectores y a mejorar la formación del personal especializado, mencionando la falta de personal capacitado como un gran desafío. María recalcó que si bien la inteligencia artificial puede resolver muchos problemas, "es crucial saber cómo utilizarla adecuadamente" para maximizar su potencial. Por su parte, Gautreaux Martínez compartió algunos de los esfuerzos del gobierno dominicano en la contención del cibercrimen. "Hace poco se ejecutó un plan para detener la señal de las cárceles, evitando que se coordinen crímenes desde dentro", comentó. Además, subrayó la importancia de los avances en protección de datos personales y la presentación de tres leyes al poder directivo que buscan fortalecer el marco jurídico en torno al cibercrimen. Gautreaux también mencionó que el Centro Nacional de Ciberseguridad está colaborando con sectores críticos como el transporte, realizando ejercicios de simulación de crisis cibernéticas para preparar a las instituciones ante posibles ataques, y está impulsando reglamentos en sectores como salud y aviación civil. Vea también: Tech Day República Dominicana 2024: retos estratégicos para la industria TI del país Ureña  abordó el impacto del cibercrimen en el país, destacando que los esfuerzos realizados a nivel legal y educativo aún tienen un largo camino por recorrer. Subrayó que la participación de la ciudadanía es crucial en este proceso: "Como ciudadanos, podemos aportar y crear conciencia, no solo a nivel empresarial, sino también desde nuestras propias acciones". Ureña reiteró la importancia de una educación cibernética  integral que involucre a todos los sectores de la sociedad. Finalmente, Upia  destacó los esfuerzos del Estado por proteger las infraestructuras críticas , como las telecomunicaciones y el sector bancario, que son esenciales para el crecimiento económico del país. "Es fundamental que la infraestructura esté actualizada y que el personal esté mejor capacitado para enfrentar las amenazas cibernéticas", dijo Upia. También coincidió en que la educación en ciberseguridad  debe ser un esfuerzo nacional, con un enfoque en todas las áreas del conocimiento para generar una cultura de seguridad digital en todo el país. El panel de cierre dejó claro que, si bien la República Dominicana ha avanzado significativamente en ciberseguridad, aún existen grandes desafíos por delante. La colaboración entre el gobierno, el sector privado y la sociedad es fundamental para garantizar que el país esté preparado para enfrentar las amenazas del futuro. Con este panel, el Tech Day República Dominicana  concluyó una jornada de aprendizaje y reflexión, y la gira se dirige ahora a su última parada en Tegucigalpa, Honduras , el próximo 23 de octubre , en el Hotel Clarion . Además: Tech Day República Dominicana: cómo crear un bot en menos de 30 minutos

Empresas globales pierden US$1,75 billones por las millones de personas que no acceden a los servicios digitales más elementales. En el marco del Día Mundial de la Inclusión, Sumsub, plataforma global de verificación de ciclo completo, reveló un alarmante dato: 627 millones de personas en el mundo están excluidas de servicios digitales esenciales, superando la población combinada de Estados Unidos y Brasil. Esta exclusión afecta áreas clave como servicios financieros, educación, salud y empleo, lo que genera un impacto económico de 1,75 billones de dólares en todo el mundo. Este análisis se presenta dentro de la campaña "Greenflag", una nación que no es real pero que refleja la realidad de millones de personas marginadas por sistemas de verificación obsoletos y prácticas empresariales demasiado restrictivas. "Aunque Greenflag es ficticia, la exclusión digital que representa es muy real", afirmó Andrew Sever, CEO y cofundador de Sumsub. "Es una necesidad moral y una oportunidad económica que debemos abordar". La investigación, realizada junto a Catalyst Group, pone de manifiesto que esta "nación" excluida sería la tercera más grande del mundo en términos de población, con un poder adquisitivo no aprovechado de 1,75 billones de dólares y un potencial de transacciones digitales que podría alcanzar los 2,46 billones de dólares para 2028. Entre los factores que agravan esta exclusión digital se encuentran la falta de documentos de identificación adecuados (243 millones de personas), la baja alfabetización digital (219 millones) y problemas de verificación por cambios en la apariencia física (96 millones). Además, más de 70 millones de personas enfrentan restricciones por provenir de países considerados de "alto riesgo", a pesar de ser inocentes de cualquier irregularidad. La investigación también resalta que las barreras para acceder a servicios digitales pueden estar impulsadas por discriminación sistémica y políticas gubernamentales represivas, afectando de manera desproporcionada a refugiados, migrantes y otros grupos vulnerables. Sumsub hace un llamado a gobiernos y empresas para adoptar soluciones inclusivas de verificación que permitan a todos los ciudadanos acceder a la economía digital, fomentando tanto el crecimiento económico como la equidad social. Le puede interesar: IA en la política: polémica por un candidato que debatirá con un chatbot de su oponente

Elon Musk reveló su esperado robotaxi sin volante ni pedales, y sorprendió con otro vehículo capaz de transportar hasta 20 personas. A pesar del entusiasmo, el evento dejó preguntas sin responder sobre la viabilidad y los desafíos regulatorios que enfrenta la compañía en su camino hacia un futuro autónomo. En un evento realizado en los estudios Warner Bros, Elon Musk se subió al escenario a bordo de un elegante Cybercab, el prototipo de robotaxi que Tesla promete producir en masa para 2026 y vender a un precio inferior a los 30.000 dólares. Este vehículo, que no cuenta con volante ni pedales, fue el centro de una presentación que también incluyó el inesperado anuncio de un Robovan capaz de transportar hasta 20 pasajeros. Ambos vehículos son parte de la visión futurista de Tesla para transformar el transporte urbano. Sin embargo, el entusiasmo por estos vehículos autónomos se vio atenuado por la falta de detalles concretos sobre cómo y cuándo Tesla planea superar los desafíos técnicos y regulatorios que enfrenta. Musk ha sido optimista en sus plazos, pero los analistas señalan que la introducción masiva de robotaxis podría tardar varios años en hacerse realidad, principalmente debido a los retos que plantea garantizar la seguridad y fiabilidad de esta tecnología. Problemas como la conducción en condiciones meteorológicas adversas o la interacción con peatones en entornos urbanos complejos siguen siendo obstáculos significativos. A pesar de estos desafíos, Musk reafirmó su confianza en que los vehículos autónomos son el futuro del transporte. Según el empresario, los coches autónomos podrían ser hasta 10 veces más seguros que los conducidos por humanos y operar hasta 10 veces más tiempo sin necesidad de intervención. Esta visión incluye la eliminación de los tradicionales sistemas de hardware utilizados por sus competidores, en favor de un enfoque basado en inteligencia artificial y cámaras, algo que los expertos han señalado como un desafío tanto técnico como regulatorio. Vea también: Elon Musk dice haber activado "el clúster de entrenamiento de IA más potente del mundo" Como suele pasar con los eventos de Musk, parecía más una declaración de intenciones que una presentación de productos listos para el mercado. La falta de un plan de negocio concreto o de un calendario detallado decepcionó a algunos inversores, que esperaban mayor claridad sobre cómo Tesla planea convertir esta ambiciosa visión en una realidad rentable en el corto plazo. El precio de las acciones de Tesla cerró con una caída cercana al 9% al día siguiente del evento. En el pasado, Musk había prometido que Tesla tendría una flota operativa de robotaxis para 2020, una meta que no se cumplió. Ahora, la compañía apuesta por el Cybercab y el Robovan, mientras abandona otros proyectos, como la producción de un vehículo eléctrico más económico. Esta decisión plantea dudas sobre la capacidad de Tesla para satisfacer la creciente demanda de vehículos eléctricos en un mercado cada vez más competitivo, donde empresas como Waymo de Alphabet ya están operando taxis autónomos. Por otro lado, Musk también destacó los avances en Optimus, el robot humanoide de Tesla, que podría realizar diversas tareas cotidianas y estaría disponible en el mercado a un precio de entre 20.000 y 30.000 dólares. Este robot, que incluso sirvió bebidas en el evento, es otra pieza clave en la estrategia de Tesla para posicionarse como una empresa de inteligencia artificial y robótica, más allá de ser un fabricante de automóviles. Si bien los productos presentados por Tesla prometen revolucionar el transporte y la robótica, queda por ver si la compañía será capaz de superar los desafíos regulatorios, técnicos y comerciales que enfrenta. La promesa de un futuro autónomo es atractiva, pero, como señalaron varios expertos, su implementación práctica está aún a varios años de distancia. Le puede interesar: La era de los robots humanoides en Tesla comenzará en 2025, según Elon Musk

El techwear, que integra materiales impermeables, iluminación LED y elementos calefactores controlados por smartphone, plantea nuevos desafíos de seguridad. La tecnología influye cada vez más en la industria de la moda, dando lugar a conceptos como techwear y smart fashion. Con el auge de la inteligencia artificial, esta industria adquiere una nueva dimensión. El reto consiste simplemente en incorporar la tecnología a prendas de vestir sin concesiones. Las distintas innovaciones están pensadas para aumentar la comodidad y funcionalidad de las prendas, pero también plantean nuevos retos. Check Point Software señala cuáles son los riesgos de ciberseguridad asociados a la moda inteligente. El techwear, que incluye tecnologías avanzadas como materiales impermeables, iluminación LED y elementos calefactores controlados por smartphone, plantea nuevos desafíos de seguridad. Aquí es donde empieza el problema cualquier persona puede vulnerar un dispositivo conectado, incluida la ropa inteligente. La moda inteligente integra tecnología wearable en ropa y accesorios, como smartwatches, fitness trackers y anillos inteligentes que rastrean la actividad física, los datos de salud y facilitan los pagos. Estos dispositivos, con acceso a información sensible, son objetivos principales para los ciberdelincuentes. Los datos robados pueden explotarse para ataques personalizados o venderse en la Dark Web. Por ejemplo, los atacantes podrían utilizar la información de su ejercicio para elaborar esquemas de phishing convincentes, llevándole a descargar malware al conseguir que los usuarios hagan clic en un enlace o caigan en estafas. La ropa inteligente, como zapatos o calcetines con sensores biométricos, puede controlar parámetros de salud como la frecuencia cardíaca, la respiración y la actividad muscular. Si el dispositivo atacado dice que el ritmo cardíaco es muy alto e indica que hay que hacer clic en el enlace para obtener más información, la mayoría de la gente sería víctima de la estafa. Los micrófonos y altavoces de la ropa conectados a asistentes virtuales son vulnerables para espiar. Por ejemplo, Levi's en colaboración con Google ha desarrollado una chaqueta que se conecta a un teléfono para comunicarse y escuchar música. Pero si se van a negociar millones de dólares en una reunión importante, ¿podría piratearse la chaqueta para espiar y obtener información sensible? Algunos accesorios inteligentes salvan vidas, como los que vigilan a personas mayores para detectar cualquier fluctuación en su salud o incluso detectan caídas y piden ayuda automáticamente, o las prótesis o exoesqueletos inteligentes para ayudar al movimiento, que se integran en los wearables de moda y se consideran como tales y no como dispositivos médicos. Pero si estas tecnologías críticas se ven comprometidas, los ciberdelincuentes podrían utilizarlas como chantaje, exigiendo rescates para restaurar su funcionalidad. Las gafas inteligentes o las lentes de contacto, que proporcionan datos en tiempo real y análisis del entorno, podrían atacarse para distorsionar la visión o mostrar peticiones de rescate, alterando gravemente su uso. La integración de la tecnología en la moda está revolucionando la comodidad y funcionalidad de la ropa. La moda inteligente es una amenaza real que podría tener graves repercusiones en el funcionamiento de empresas críticas e incluso en la vida de los usuarios. Por ello, es necesario prestar atención a cada detalle y no subestimar la seguridad de ningún elemento inteligente. Quantum IoT Protect de Check Point Software es la solución de seguridad más completa del sector tanto para redes IoT como para dispositivos IoT y OT y ayudan a la protección de diversas tecnologías inteligentes. Le puede interesar: Orion: el gran salto en realidad aumentada que podría redefinir los wearables

Llegó la edición número 19 del magazine con las noticias tecnológicas más importantes de los últimos siete días, para mantenerte informado con buena onda. Maximiliano Poter y Malka Mekler hacen el Week Report, un desenfadado magazine de noticias del mundo IT que, cada viernes, brinda un resumen de los acontecimientos más destacados de los últimos siete días: todo lo importante, lo curioso y (por qué no) hasta lo vergonzoso que ha sucedido en el ámbito de la tecnología y los negocios para que cierres tu semana bien informado, siempre con buena onda. En esta entrega: Aeropuerto de Costa Rica se moderniza con el primer Gaming Center de la región Mark Zuckerberg se convierte en el segundo hombre más rico del mundo Google fue obligado a abrir su tienda de apps en Android Visa apuesta por la interoperabilidad blockchain IA en la política: polémica por un candidato que debatirá con un chatbot de su oponente ¡Y mucho más! Le puede interesar: IT NOW lanza Week Report, su nuevo podcast semanal

El programa Smart Island se unió a la Alianza Nacional de Inclusión y sus más de 1.800 afiliados en la Digital Inclusion Week, que se realizó del 7 al 11 de octubre. Con el objetivo de garantizar que todas las personas, independientemente de su ubicación, nivel socioeconómico o habilidades tecnológicas, tengan acceso equitativo a las herramientas y conocimientos digitales necesarios para participar activamente en la sociedad moderna, el programa de Banda Ancha de Puerto Rico, mejor conocido como Smart Island, se unió a la Alianza Nacional de Inclusión y sus más de 1.800 afiliados en la Semana de Inclusión Digital (DIW, por sus siglas en inglés), que se celebró del 7 al 11 de octubre. Con el tema “Juntos somos más fuertes: movilizándonos hacia la sostenibilidad”, la DIW destacó el poder de la colaboración para garantizar la longevidad del movimiento de equidad digital. Al fomentar un ecosistema sólido de inclusión digital que conecte iniciativas de inclusión digital en las comunidades, se promueven soluciones de inclusión digital a largo plazo a través de todo Puerto Rico. Según informó la directora ejecutiva del programa Smart Island, Michelle Cabiya Zorrilla, “esta iniciativa, que se celebra anualmente en todos los estados y territorios, busca promover la inclusión digital a nivel comunitario, gubernamental y empresarial. En Puerto Rico, estaremos llevando a cabo diversos esfuerzos para promover la inclusión digital mediante una serie de iniciativas que incluyen la participación en eventos presenciales y virtuales, adiestramientos de ciberseguridad a adultos mayores, concientización y educación”. El programa de eventos incluyó la Campaña Digital Enfocada en Equidad Digital a través de plataformas de Smart Island; un Conversatorio con el Sub-Comité Asesor de Equidad Digital del Gobierno de Puerto Rico. También una charla de tecnología Egida en el Colegio de Abogados y la Campaña Digital Enfocada en Equidad Digital a través de plataformas de Smart Island. Además, una feria de empleo en Universidad Politécnica, y otra en la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Mayag ü ez, entre muchas otras actividades. Le puede interesar: Se presentó el 1000 CIOs Club en Puerto Rico

Jorge Mancebo, vicepresidente de Adofintech, participó en el evento más importante de la tecnología en la región y resaltó la importancia de las fintechs.  Durante su participación, Mancebo resaltó que el 2% de las fintechs de toda la región tienen presencia en República Dominicana y que es un ecosistema que está en constante crecimiento.  Entre los aspectos que resaltó que impulsan el crecimiento de los diferentes servicios que ofrecen las fintechs es que el sector bancario tradicional cobre 0,15% del valor total de cada transacción electrónica que los usuarios realizan.  “Las fintech impactan de forma importante en los ecosistemas económicos en cualquier país”, resaltó.  Dentro de los aspectos regulatorios que todavía faltan en el país y que afirmó esperan ver en los próximos años se encuentra el tema de cobros, incentivos para el desarrollo de las fintech, formación en tecnología, open banking, open finance y open insurance, así como democratización de la data.  Otro de los datos relevantes que dio a conocer es que el 57% de las empresas de intermediación financiera están suscribiendo alianzas con Fintechs para dinamizar sus servicios y ser más eficientes.  Las tendencias que marcarán el ritmo y estarán en crecimiento son las billeteras digitales, pagos al instante, remesas digitales, on boarding digital, biometría, micro préstamos y el mercado de seguros inclusivos y embebidos.  Dentro de los desafíos resaltó dos: inclusión financiera y la educación financiera de los usuarios.  Le puede interesar: Tech Day República Dominicana 2024: retos estratégicos para la industria TI del país