Paula Brenes, consultora; Marcela Ledezma, de Novopayment; e Ineke Geesink, de Microsoft, debatieron sobre la educación como corazón para que más mujeres se interesen en tecnología. Sólo el 24% de las mujeres en el mundo están en puestos de tecnología, a pesar de que existen talentos de sobra para ello. Este fue uno de los datos relevantes indicados durante el panel "Mujeres TI: El desarrollo de talento femenino en la industria de la tecnología en 2023", desarrollado durante el Tech Day Costa Rica 2023. Participaron de este espacio Paula Brenes, consultora; Marcela Ledezma, senior Business Development de Novopayment; e Ineke Geesink, Country Manager de Microsoft, quienes afirmaron que no se puede hablar de igualdad en la industria porque aún no se ha llegado a obtenerla. “Todavía no estamos donde deberíamos estar y es un desafío que enfrentamos a diario desde el punto de vista de diversidad. Eso impacta en la productividad, competitividad, riqueza de innovación”, expresó Geesink. A pesar de que hay empresas que están tocando o abordando temas de equidad, la igualdad de oportunidades y puestos para mujeres aún está lejos. Por el momento, promover la participación e interés en las niñas en carreras de tecnología es de suma importancia para que crezca la presencia femenina en la industria. Vea también: Tech Day Costa Rica: Cómo deben protegerse las empresas ante la ciberdelincuencia en 2023 “Escoger una carrera de tecnología es un gane, terminar la carrera es otro gane, cuando haces estudios y eres la única mujer. Hace poco, tuve la oportunidad de estar en gobernanza atendiendo las gestiones de ciberseguridad y hay una fotografía donde todos eran hombres. Entonces, sí tenemos retos, pero esos dependen de con quién te acompañas”, señaló Brenes. Ledezma agregó, por su parte, que se pueden hacer cambios desde las escuelas e introducir que la tecnología no es solo estudiar, sino proyectos, equipos y muchísimos roles más. En el panel también se abordó que si no se hace nada por el tema de traer mujeres a la tecnología se está poniendo en riesgos cientos de puestos de trabajo que no van a poder estar cubiertos y, cuando no se tiene mujeres en un grupo TI, se ponen en riesgo los productos o servicios que se ofrecen a los clientes. Geesink señaló que la educación es el corazón de poder hacer algo, como alianzas público-privadas para llevar destrezas digitales sobre todo en áreas rurales; dotar a los profesores de conocimientos para que puedan impartir clases de robótica y, de esta manera, brindarles experiencia a las chicas desde temprana edad. "Realmente que puedan ver que existen rol model de mujeres exitosas, que sí existen”, expresó. Le puede interesar: Costa Rica da inicio a la gira Tech Day 2023

Daniela Segura Hernández, de Grupo Mutual; Sandra Rechnitzer, de LegalTech PHE y Raúl Rivera, de Mastercard, compartieron sus conocimientos y experiencias para ayudar a las compañías a enfrentar los desafíos de la seguridad digital en el país y el mundo actual. En el marco de un Tech Day Costa Rica 2023 que congregó a más de 500 asistentes, se llevó a cabo el panel "Cómo se deben proteger las empresas ante la ciberdelincuencia", en el que expertos en la materia discutieron las medidas necesarias para proteger a las empresas ante la creciente amenaza de la ciberdelincuencia. Los conferencistas Raúl Rivera, Cyber & Intelligence Manager Products and Solutions de Mastercard; Daniela Segura Hernández, subgerente de Servicios de la Información de Grupo Mutual; y Sandra Rechnitzer, directora Ejecutiva de LegalTech PHE, compartieron sus conocimientos y experiencia para ayudar a las compañías a enfrentar los desafíos de la seguridad digital en el mundo actual. De acuerdo a Segura Hernández, en el país se está tomando conciencia de la importancia de la ciberseguridad en el sector gubernamental y empresarial. "No podemos dejar de lado que, solamente en lo que llevamos de 2023, por segundo hay más de 1.600 intentos de ataques. En el caso de Latinoamérica, eso está muy asociado al tamaño del país y a su economía —explicó—. Por ejemplo, de esos 1.600 ataques, Brasil se lleva más del 50%. Sin embargo, Costa Rica representa un 3,6%. Entonces, no estamos exentos, seguimos en el radar y estamos bajo fuego". Para la ejecutiva, hay que "seguir haciendo un gran esfuerzo y esto va a depender del tema de conciencia, no solamente a nivel personal sino también organizacional. Según el último estudio de 2023 de CISO Latam, la amenaza más grande en cualquier país, con un 21% de los encuestados, es la ingeniería social, porque las personas somos el eslabón más débil, somos las que terminamos abriendo las puertas para que nos ataquen". En la visión de Rechnitzer, la ciberseguridad es un proceso continuo que requiere saber las debilidades y controles de la empresa para protegerla de amenazas internas y externas. Conocer la lista de amenazas es importante, pero sin controles efectivos son inútiles. "La empresa que dice estar totalmente segura es una empresa que se murió, porque ya no la van a atacar. Saber la lista de amenazas es muy importante, pero tenemos que conocernos nosotros como instituciones para saber si tenemos las debilidades que se puedan explotar. De lo contrario, los controles que vayamos a implementar son nada, cero", afirmó. Le puede interesar: Costa Rica da inicio a la gira Tech Day 2023 Para Rivera, "hay que potenciar cómo hacemos la gestión del riesgo. Lo que veo para este año es que van a seguir los ataques de phishing, de ransomware y las estafas, por así se monetizan los ataques. Hay que recordar que la guerra entre Ucrania y Rusia se traslada a nosotros también, porque al haber congelamiento de fondos prosperan las criptomonedas para mover ese dinero. Y otra cuestión importante a observar este año es el impacto en la cadena de suministro". En cuento a la gestión de la seguridad, Segura Hernández hizo énfasis en "pasar de políticas que están solo escritas en las empresas a políticas activas, en las que todos toman conciencia no solo para cumplir con la compañía, si no para entender a qué se está exponiendo uno como ser humano. Saber cuál es mi responsabilidad social y legal como colaborador de una organización en la gestión. Eso muchas veces se nos olvida, y es obligación de recursos humanos y de la alta gerencia de informar al respecto". En lo referente a la ciberseguridad dentro de pequeñas y medianas empresas, la ejecutiva dijo que los controles básicos es lo elemental para compañías de pocos recursos, pero "ni siquiera tener un presupuesto asignado a la seguridad de la información hoy es tener la empresa destinada a perecer. Cuando hago consultorías, pregunto en las compañías cuáles son sus procesos críticos y si responden que son cien, eso no existe. Ese análisis de riesgo es pésimo. Las empresas más maduras en ciberseguridad no son las que atacan todos los riesgos, sino las que mejor se conocen y saben priorizar". En este sentido, Rivera opinó: "Hay que entender las capacidades de esas pequeñas y medianas empresas: el 70% de ellas en nuestro país son unipersonales. Mentira es que van a pensar en ciberseguridad; mentira es que, por más que lean un articulo sobre las amenazas, van a tomar acciones al detalle para prevenirse. Entonces, tienen que buscar ayuda y nuestro mercado y ecosistema tiene que facilitarle la vida a este sector". Consultados por el público sobre si, en lugar de combatir el ciberdelito con esfuerzos aislados, sería conveniente crear un comité nacional donde las empresas puedan compartir ideas y sugerencias, y catalogar a la ciberseguridad como un tema de interés nacional, los expertos ofrecieron sus puntos de vista. "Los ataques sufridos por el país el año pasado se catalogaron como emergencia nacional y existen entidades, hay una comisión de respuesta a ataques que está funcional", señaló Segura Hernández. "La cuestión es que no se le ha dado importancia ni tanta bulla. También están los foros interbancarios, donde tocamos el tema de ciberseguridad. El asunto es que estas entidades existen y el asunto es ver cómo se le pueden dar más visibilidad". Por su parte, Rechnitzer dijo: "Yo no creo que sea tan cierto cuando la gente dice '¿¡cómo ha pasado esto, por qué nadie ha hecho nada!?'. Las instituciones hicieron cosas, pero nunca van a estar al nivel de los atacantes. ¿Cómo demostramos responsabilidad y que no fuimos negligentes? Con el análisis de riesgos: mostrar que se tomaron controles porque esas eran las vulnerabilidades en ese momento. Mientras pueda darle esa trazabilidad al por qué, voy a estar a salvo. La seguridad al cien por ciento no existe: eso es una utopía". Le puede interesar: Tech Day Costa Rica 2023: La importancia del desarrollo del talento femenino en la industria TI

En Estados Unidos, la tendencia a la baja de la televisión continúa, incluso pese al aumento de los precios de las plataformas online. El streaming alcanzó un récord del 38,7 % del uso total de TV en julio. Según el informe mensual de streaming "The Gauge" de Nielsen, el uso total de la televisión tradicional, que incluye la transmisión y la televisión de pago, cayó por debajo del 50% en julio por primera vez en la historia. El uso entre los clientes de la televisión de pago cayó al 29,6% de la televisión, mientras que la transmisión descendió a una cuota del 20% durante el mes. La transmisión representó casi el 39% del uso en julio, la cuota más grande informada desde que Nielsen comenzó a reportar los números mensuales. La televisión de pago ha ido disminuyendo constantemente a medida que los consumidores abandonan los paquetes tradicionales y optan por la transmisión. La tasa de esa disminución solo se ha acelerado desde el comienzo de la pandemia, cuando el uso de la transmisión se disparó, según informó CNBC. Los principales proveedores de televisión de pago en Estados Unidos, como Comcast y Charter Communications, a menudo informan caídas trimestrales en sus clientes. En el segundo trimestre, perdieron 543.000 y 200.000 suscriptores de televisión de pago, respectivamente. "Creemos que las métricas para la TV lineal son todas negativas", dijo Tim Nollen, analista de tecnología de medios senior de Macquarie, en un informe reciente. Los operadores de televisión de pago reportaron una disminución ponderada promedio del 9,6% en sus suscriptores en comparación con el año anterior, pérdidas que suman alrededor de 4,4 millones de hogares. Vea también: Netflix trae sus juegos a la TV y web El número total de hogares con televisión de pago ha disminuido constantemente. Durante el segundo trimestre, hubo 41 millones de hogares con televisión de pago, en comparación con los 45 millones y 50 millones en los mismos períodos en 2022 y 2021, respectivamente. En comparación con el año anterior, la audiencia de la televisión de pago disminuyó un 12,5%, mientras que la de transmisión bajó un 5,4%, según Nielsen. El aumento de los servicios de streaming, desde Netflix hasta Disney+, Hulu y ESPN+ de Disney y Max de Warner Bros. Discovery, a menudo es citado como responsable de este fenómeno. Sin embargo, muchos de estos operadores, incluidos Disney, Warner Bros. Discovery y Comcast, luchan por ganar participación y obtener ganancias a través de la transmisión, mientras que sus canales y negocios de televisión de pago se deterioran. Aunque los espectadores recurren más a la transmisión, el crecimiento de suscriptores para estas plataformas se ha desacelerado, especialmente para servicios más grandes como Netflix y Disney+. Aplicaciones emergentes como Paramount+ de Paramount y Peacock de Comcast han experimentado un crecimiento más rápido, pero tienen bases de suscriptores más pequeñas. Las compañías de transmisión han dejado de utilizar el crecimiento de suscriptores como medida de éxito, y en su lugar, buscan alcanzar la rentabilidad en el segmento a medida que el negocio de la televisión tradicional se reduce. Muchos consumidores abandonaron el paquete tradicional de televisión debido a sus altos precios. Ahora, los servicios de transmisión también están aumentando los precios en general, incluidas las suscripciones sin anuncios de Disney+ y Hulu, en un intento por aumentar los ingresos. El débil crecimiento de suscriptores de transmisión no ha ayudado mucho en su búsqueda de rentabilidad, señaló Macquarie en su informe. La publicidad está desempeñando un papel cada vez más importante en la generación de ingresos, y las empresas buscan frenar la práctica del intercambio de contraseñas. La reducción de los gastos en contenido, especialmente en programación original, también ha sido una parte importante de la estrategia de reducción de costos. Le puede interesar: YouTube TV inicia pruebas de vista múltiple

José Reyes, Senior Solution Consultant Latam de Genesys, abordó la inteligencia artificial desde una perspectiva más amplia orientada al consumidor. "¿Quiénes en sus procesos, ya sea de experiencia del cliente o de cualquier otro tipo en sus áreas de negocios, están utilizando IA?", preguntó José Reyes, Senior Solution Consultant Latam de Genesys, a la audiencia al inicio de su conferencia en el Tech Day Panamá. Y la respuesta dejó en evidencia que, aunque se está comenzando a implementar, aún son muchas las empresas que no se han "animado" a incluir esta tecnología en sus actividades. Continuó la conferencia recordando que, 20 años atrás, las predicciones sobre la IA se veían "fantasiosas" en cuanto al contenido y operatividad de este desarrollo para las empresas. Vea también: Tech Day Panamá 2023: ¿Cuáles son los desafíos del sector tecnológico? Ahora aterrizado a la realidad, el experto afirmó que la inteligencia artificial es una gran herramienta que hace "más fácil la vida" a las personas cuando se sabe emplear de una forma directa, concisa y utilitaria, como, por ejemplo, en asistentes virtuales, aplicaciones y chats. Reyes explicó que la herramienta puede ser implementada en cualquier negocio, sin importar el rubro o el tamaño, y comentó que el uso en las plataformas de Genesys ha resultado como un proceso disruptivo, ya que permite ampliar la forma y control de sus sistemas virtuales, el manejo de data, el control de las operaciones y los sistemas de información. "El customer service siempre aparece en el Top 3 de los sistemas en los que pueden ser aplicada la IA", afirmó Reyes. También resaltó la necesidad de poner atención a la atención al cliente como un puente entre la virtualidad y el contacto directo. Hablando de inversión, el especialista afirmó que se tiene la creencia de que es "muy costosa". Sin embargo, la implementación es de un valor variable que permite ser empleada según el tamaño de la inversión. Continuó la conferencia proporcionando datos relevantes sobre la implementación de la plataforma de Genesys sin necesidad de una alta inversión, resaltando que permite un soporte específico para cada cliente. También afirmó que implementar sistemas de bots, automatización y seguimiento a través de la IA permite mejorar los procesos comunicativos, la optimización de los datos y refleja un nivel más alto de control para las organizaciones. Además: Tech Day Panamá 2023: Cómo garantizar la protección de la información empresarial

Ruben Belluomo, de Infor, analiza la tendencia del nearshoring para equilibrar la reducción de costos con los beneficios de proximidad. Por Ruben Belluomo, Gerente Comercial de Infor Cono Sur. Offshore o nearshore, esa es la cuestión. ¿Qué es más noble? ¿Sufrir problemas extremos en la cadena de suministro global, o tomar las armas contra un mar de desafíos y, mediante el nearshoring, acabar con ellos? El nearshoring se considera a menudo una alternativa estratégica al offshoring, que implica la externalización de la producción a países más distantes, por lo general en diferentes regiones o continentes. Si bien el offshoring puede proporcionar ventajas de costos, el nearshoring tiene como objetivo equilibrar la reducción de costos con los beneficios de proximidad, lo que permite una colaboración más estrecha y una mejor alineación con las operaciones y la cultura de la empresa. La popularidad del nearshoring se ha expandido en los últimos años. Según un estudio de Deloitte, se espera que el mercado de nearshoring crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 10,3% de 2021 a 2025. Varios factores están impulsando este crecimiento: Aumento del costo de fabricación en China: a medida que la economía de China ha crecido, el costo de fabricación allí también ha aumentado. Por lo tanto, las empresas, especialmente las estadounidenses, buscan socios de fabricación en otras regiones, como México, América Central y Europa del Este. Mayor disponibilidad y menor costo de automatización: La automatización se utiliza para tareas como ensamblaje, pruebas y empaquetado. Esto mejora la eficiencia y la precisión de los procesos de fabricación y reduce la necesidad de mano de obra humana. Creciente importancia de la velocidad de comercialización: las empresas deben llevar sus productos al mercado rápidamente, en el escenario competitivo global. El nearshoring puede ayudar a las empresas a reducir el tiempo que lleva lanzar sus productos al mercado, ya que pueden fabricarse más cerca de sus mercados objetivo. Necesidad de un mayor control de la cadena de suministro: cuando las empresas subcontratan la fabricación a países distantes, pueden perder el control sobre sus cadenas de suministro. Esto puede conducir a problemas tales como retrasos en el envío y problemas de control de calidad. El nearshoring puede ayudar a las empresas a mantener un mayor control sobre sus cadenas de suministro. Deseo de mejorar el servicio al cliente: al adoptar el nearshoring, las empresas pueden mejorar el servicio al cliente comunicándose de manera más efectiva con ellos y respondiendo a sus necesidades más rápidamente. Esto puede ser especialmente importante para las empresas que venden productos o servicios que requieren un alto nivel de interacción con el cliente. Incentivos gubernamentales: algunos gobiernos ofrecen incentivos a las empresas que adoptan el nearshoring. Estos incentivos pueden incluir ventajas fiscales, subsidios y préstamos subsidiados. Sostenibilidad y consideraciones ambientales: el nearshoring puede contribuir a prácticas comerciales sostenibles, al reducir la huella de carbono asociada con los viajes y el transporte de larga distancia. Las empresas pueden minimizar el impacto ambiental de sus cadenas de suministro y operaciones seleccionando ubicaciones cercanas. Vea también: Nearshoring en la región para el desarrollo de software Cuando las empresas de distribución compran de productores que han adoptado el nearshoring, pueden disfrutar de distintos beneficios: Plazos de entrega reducidos: el nearshoring reduce la distancia entre la industria y el centro de distribución, lo que resulta en tiempos de envío más cortos. Esto conduce a tiempos de entrega de productos reducidos, lo que permite a las empresas de distribución cumplir con los pedidos de los clientes de manera más rápida y eficiente. Mejor visibilidad de la cadena de suministro: la proximidad al sitio de fabricación brinda a las empresas de distribución una mejor visibilidad y control sobre la cadena de suministro. Pueden monitorear de cerca el progreso de la producción, el control de calidad y los niveles de inventario, lo que lleva a una mejor previsión y gestión de inventario. Ahorro de costos: si bien el nearshoring puede no ofrecer los mismos ahorros de costos que el offshoring, aún puede proporcionar beneficios financieros específicos. La reducción de los costos de transporte, las tasas de importación / exportación más bajas y los costos de mano de obra potencialmente más bajos en ubicaciones más cercanas pueden contribuir al ahorro de costos para las empresas de distribución. Reducir los riesgos y las complejidades: el nearshoring ayuda a las empresas de distribución a mitigar los riesgos asociados con las cadenas de suministro globales. Al operar en países cercanos, pueden minimizar las interrupciones causadas por factores geopolíticos, desastres naturales o cuellos de botella de transporte que pueden afectar a las industrias más distantes. Esto puede aumentar la estabilidad operativa y reducir las complejidades en la gestión de la cadena de suministro. Al observar las noticias recientes, está claro que las empresas se están dando cuenta de estos beneficios. Un ejemplo de empresa norteamericana que apostó por la producción en Argentina es Whirlpool, estableciendo una fábrica de lavarropas con sede en Pilar. La compañía estadounidense encontró una oportunidad en el país debido a las trabas de producir en países muy lejanos en el contexto de la Pandemia por el Covid-19. Con la tendencia del offshoring habían instalado sus plantas en China, para luego descubrir que la competitividad no se logra solo por costos, sino que es importante contar con una cadena estable que apueste por la generación de valor. Es un gran ejemplo de una empresa que encontró un aumento de productividad en el nearshoring. Le puede interesar: ¿Es verdad que las empresas norteamericanas “aman” contratar ingenieros ticos?

El modelo se ha consolidado como una herramienta esencial para comprender las necesidades, deseos, pensamientos y sentimientos de los usuarios. Cómo elaborar uno y utilizarlo. En el vertiginoso mundo empresarial de hoy en día, la clave para el éxito no solo radica en entender lo que los clientes dicen, sino en sumergirse en sus pensamientos y sentimientos más profundos. En este contexto, el "Mapa de la Empatía" ha surgido como una herramienta estratégica y poderosa, transformando la manera en que las organizaciones se relacionan con su público objetivo. Esta innovadora metodología se ha convertido en una aliada esencial para empresas que buscan crear una conexión emocional genuina con sus clientes y, al mismo tiempo, desarrollar productos y servicios más efectivos y significativos. El Mapa de la Empatía, un modelo gráfico meticulosamente diseñado, se ha consolidado como una herramienta esencial para explorar más allá de lo superficial y comprender las necesidades, deseos, pensamientos y sentimientos de los usuarios y clientes potenciales. Su propósito fundamental es fomentar la empatía, permitiendo a las organizaciones adentrarse en la mente y el corazón de su audiencia. Con esta perspectiva, las empresas pueden trazar estrategias que resuenen en un nivel emocional profundo, creando una conexión genuina con sus consumidores. Un reciente estudio realizado por COPC revela que el 59% de las organizaciones encuestadas aplicaron un mapa de empatía en los últimos 12 meses. Estos resultados hablan por sí mismos, demostrando que esta metodología se ha convertido en una herramienta esencial en el arsenal de las empresas modernas. Entre los beneficios más destacados, se encuentra la mejora en la eficiencia interna, señalada por el 41% de los encuestados, y la transformación de la experiencia del cliente, mencionada por el 39% de las organizaciones. "La elaboración de un Mapa de la Empatía permite transformar la visión que una organización tiene de sus usuarios. Al adoptar esta metodología, las empresas pueden obtener beneficios cruciales como la identificación de oportunidades de negocio, mejora en la experiencia del cliente, creación de estrategias de marketing de mayor impacto y aumento de la fidelidad del consumidor. Asimismo, este enfoque (basado en las mejores prácticas de Service Journey Thinking favorece la anticipación de necesidades emergentes, lo que confiere una ventaja competitiva invaluable en un mercado en constante evolución", destacó Laura Fabro de Kenwin, una empresa especializada en la experiencia del cliente. Vea también: La IA manejará el 95% de las experiencias de cliente para 2025 La creación de un Mapa de la Empatía implica un proceso detallado y estratégico, que se centra en diversas secciones clave para comprender profundamente las experiencias del cliente: 1. Qué piensa y siente: En esta sección, se captura la dimensión emocional y cognitiva del cliente, explorando sus pensamientos, creencias, valores y emociones. 2. Qué ve: En esta etapa, se investiga qué aspectos visuales destacan para el cliente en su entorno, cómo percibe productos, servicios y marcas, y cómo las impresiones visuales influyen en su experiencia. 3. Qué escucha: Se identifican los canales de comunicación que utiliza el cliente y qué tipo de mensajes recibe a través de ellos, incluyendo interacciones directas e indirectas. 4. Qué dice y hace: Esta sección analiza tanto las palabras que utiliza el cliente como sus acciones, buscando concordancia entre ambas para comprender su verdadero comportamiento. 5. Qué esfuerzo conlleva: Se exploran los obstáculos que el cliente enfrenta al interactuar con la marca, destacando los puntos de fricción que pueden afectar su satisfacción. 6. Qué resultados se esperan: Culminando en esta fase, se reúnen las expectativas y deseos del cliente en busca del éxito y la satisfacción en su interacción con la marca. La implementación exitosa de un Mapa de la Empatía conlleva beneficios tangibles tanto para las organizaciones como para los usuarios. Las empresas se benefician al optimizar recursos y tomar decisiones informadas basadas en una comprensión profunda de su público objetivo. Por otro lado, los clientes disfrutan de una experiencia más personalizada y productos/servicios que abordan sus necesidades de manera efectiva, creando así una conexión emocional duradera con la marca. “Una correcta implementación del Mapa de la Empatía puede conducir a resultados ideales tanto para las organizaciones como para los usuarios. La empresa se ve favorecida por la optimización de sus recursos y la mejora en la toma de decisiones, al estar basadas en información precisa y profunda acerca del público objetivo. Mientras que, los clientes experimentan una atención más personalizada y una oferta de productos y servicios que responden plenamente sus necesidades, lo que aumenta su grado de satisfacción y crea una conexión emocional con la marca”, sumó Fabro. En un mundo donde la competencia es feroz y la adaptación constante es la norma, el Mapa de la Empatía emerge como un faro de sabiduría estratégica. Al abrazar esta herramienta, las organizaciones están equipadas para navegar por las aguas cambiantes del mercado con una brújula confiable que apunta directamente al corazón y la mente de sus clientes. Le puede interesar: Llega el Marketing Tech Summit: Conozca cómo la IA cambiará el futuro del mercadeo

La combinación de tecnologías tradicionales y modernas puede ofrecer soluciones a problemas antiguos del sector. La agricultura es una de las actividades humanas más antiguas, pero se caracteriza por mantenerse rezagada de las diversas innovaciones, puesto que no suele ser un sector que requiera de tecnología para trabajar. Sin embargo, los nuevos avances y la transformación digital en todas las áreas ha generado un gran impacto en esta industria también. La nueva agricultura inteligente es una propuesta que busca combinar la tradición con la innovación. Esta no es una tendencia sino una necesidad, ya que los agricultores se enfrentan a desafíos, como la intrusión animal, que puede causar pérdidas y para combatir esto se ha desarrollado un sistema basado en la niebla que garantiza ser una solución efectiva. Por otra parte, el Internet de las Cosas (IoT) ha revolucionado también muchos sectores, y la agricultura no es la excepción. La tecnología LoRa y LoRaWAN son una solución para este tipo de aplicaciones gracias a su bajo consumo de energía y su capacidad de transmitir datos a largas distancias. Le puede interesar: Tecnología en la Agricultura 4.0: Optimizando el futuro del campo Dentro de los dispositivos claves para el uso correcto de estas tecnologías se encuentra Arduino, una plataforma de hardware abierto que se utiliza en muchos proyectos de IoT por su versatilidad. Asimismo, se recomienda contar con un concentrador GPS LoRaWAN que permite recibir múltiples paquetes de datos simultáneamente, un sensor PIR para detectar el movimiento por medio de la radiación infrarroja y una cámara capaz de detectar animales de día y de noche. Por otro lado, la computación en la niebla es una solución que procesa datos más cerca de donde se generan. Con esto, se logra reducir la latencia y el consumo de ancho de banda, lo cual es fundamental para aplicaciones en tiempo real como la detección de intrusiones animales. La ubicación y el diseño de los sensores son elementos cruciales. La herramienta propone instalarlos de manera vertical, horizontal e híbrido, destacando que cada uno tiene sus ventajas pero que todos buscan maximizar la eficiencia en la detección de animales. Asimismo, han desarrollado un algoritmo que, basado en los datos de los sensores, puede predecir la ubicación futura de un animal intruso. Además: Agrotech: ¿cómo puede ser aprovechada la tecnología en la agricultura?

Una de las innovaciones en desarrollo son Notas, la cual le permitirá a los usuarios dejar comentarios en las páginas web que aparecen en los resultados de búsqueda. Google no tiene planes de quedarse únicamente como un motor de búsqueda, sino que la empresa se encuentra trabajando en nuevas herramientas para hacer que la búsqueda en internet sea más interactiva y visual para sus usuarios, así lo explicó Whatsnew. En 2020, presentó Web Stories como un formato que permite a los usuarios y creadores de contenido publicar historias en la web de una forma similar a como lo hacen en redes sociales. Dichas historias aparecen en Google Search, Google Image y Google Discover, brindando una forma más visual y dinámica de presentar información. Otra de las innovaciones en que trabaja Google es Notas, una herramienta que le permite a los usuarios comentar en las páginas web que aparecen en los resultados de búsqueda. Estos comentarios son visibles para el público en general, siempre y cuando sean aprobados en el proceso de moderación de la empresa. Cabe destacar que esta función incluirá la opción de dar “me gusta” a las notas de otros usuarios. Le puede interesar: Cómo proteger y encriptar los datos almacenados en Google Drive Por su parte, estas funciones no se encontrarán disponibles en todas las páginas de Google, ya que la empresa ha establecido ciertas restricciones, específicamente en contenido médico, de adultos o violento. Las innovaciones son una muestra de que Google continúa buscando formas de evolucionar más allá de su modelo de negocio central. La empresa se encuentra explorando maneras más naturales y visuales para que las personas realicen búsquedas y obtengan resultados. Además: Google Search ahora revisa la gramática: así se activa

Álvaro Gonzalo, CEO de BeRepublic, profundizó sobre cómo estas tecnologías deberán orientarse a un mundo en el que robots serán los principales protagonistas. Un futuro donde los humanos y los robots conviven en un mismo ecosistema se acerca. La robótica ha tenido grandes avances en estos años y se espera que, para el año 2050, los robots ya cuenten con trabajos y tengan la facilidad de hablar, gesticular y brindar respuestas efectivas a diversas situaciones. En la conferencia "¿Es IoT junto al blockchain el futuro de la robótica?", a cargo de Álvaro Gonzalo, CEO de BeRepublic, se hizo hincapié a la historia de la industria de la robótica. Esta inició en 1800, con la mecanización y la energía de vapor, y 220 años después esta herramienta nos permite tener grandes beneficios, como automatización de procesos, sistemas cibernéticos y ecosistemas digitales que mejoran la experiencia del usuario y los procesos empresariales. Vea también: Tech Day Panamá 2023: ¿Cuáles son los desafíos del sector tecnológico? ¿Dónde se puede aplicar la robótica? Para Álvaro son cinco las áreas principales: Automatización avanzada: los robots están permitiendo una automatización más sofisticada y flexible de las líneas de producción. A su vez, pueden adaptarse a diferentes tareas y reconfigurarse rápidamente según las necesidades. Producción bajo demanda: los robots facilitan la producción de productos personalizados y la adaptación rápida a la demanda variable, lo que conlleva a las empresas a ofrecer productos únicos y de manera eficiente. Optimización de procesos: los robots pueden agilizar la logística y la gestión de almacenes, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la eficiencia en la cadena de suministro. Mantenimiento predictivo: robots equipados con sensores y tecnologías de Internet de las Cosas (IoT) pueden monitorear el estado de las máquinas y predecir cuándo es necesario realizar mantenimiento. Seguridad: si hablamos de trabajo colaborativo, sin duda los robots pueden hacerlo, ya que humanos y robots pueden realizar tareas en conjunto, reduciendo riesgos y mejorando las condiciones laborales. Además, Gonzalo dice que la IoT permitirá, junto a la robótica, reducir riesgos, en el caso de los accidentes de autos. A medida que las ciudades se hacen más inteligentes, se brindarán alertas en tiempo real que se transmitirán a los vehículos para que estén prevenidos sobre algún semáforo con desperfectos, problemas en carreteras, construcciones, y demás inconvenientes. El blockchain, por su parte, permite a la IoT tener mayor control sobre los procesos. A medida que los robots tengan más sensores y dispositivos de seguimiento, será mayor la información centralizada, y esto permite que todo el proceso del negocio esté más controlada, reduciendo en muchos casos pérdidas de productos en la cadena de valor. "A través de la tecnología de la IoT y blockchain, las cadenas de valor tendrían mayores protocolos de seguridad, los cuales reducirán en gran porcentaje el riesgo de pérdidas. Es sin duda una inversión a considerar a futuro", finaliza Gonzalo. Le puede interesar: Tech Day Panamá 2023: Cómo las gerencias de TI pueden aprovechar la IA

Miguel Caldentey, socio de consultoría tecnológica en EY, profundizó en su conferencia sobre distinguir los hechos de la ficción sobre la inteligencia artificial. En la última década, la Inteligencia Artificial generativa (IAG) ha emergido como un campo fascinante y en constante evolución, generando tanto asombro como inquietud en diversos sectores de la sociedad. A medida que las tecnologías basadas en IAG, como los modelos de lenguaje como GPT-3, han avanzado a pasos agigantados, también han surgido una serie de mitos y percepciones erróneas en torno a sus capacidades y limitaciones. Ante dicho panorama, durante su conferencia en Tech Day Panamá 2023, Miguel Caldentey, socio de consultoría tecnológica de EY brindó una visión sobre los mitos y realidades de la IA generativa, desafiando percepciones comunes y ofreciendo una visión equilibrada de esta tecnología. Mito: Todo comenzó con ChatGPT Realidad: Aunque GPT-3 y modelos similares han acaparado la atención, la IA generativa tiene sus raíces en desarrollos que se remontan mucho antes. La pregunta crucial es: ¿Por qué este auge en este momento? La respuesta, como sugiere el experto de EY, radica en la convergencia de avances tecnológicos, el poder de cómputo y las necesidades cambiantes en diversas industrias. Mito: Dominación de la IA y pérdida de empleos humanos Realidad: Aunque los efectos de la IA en la fuerza laboral son innegables, la percepción de una dominación total es exagerada. Según una encuesta reciente de FullAnchor en 2023, el 51,4% de los consultados cree que la IA podría reemplazar a los humanos en ciertas tareas laborales. Sin embargo, el 26% se mantiene escéptico. El experto enfatiza que el impacto real se ha magnificado y, aunque la transformación ya está en marcha, la colaboración humano-IA sigue siendo una dinámica crucial. Mito: ¿Los beneficios de la IA generativa están ocultos? Realidad: A menudo, sus beneficios quedan opacados por la preocupación. Sin embargo, la realidad es que la IA ha demostrado mejorar la eficiencia, fomentar la creatividad y enriquecer las experiencias en diversos campos, desde las industrias hasta la atención médica. Mito: Es otro "hype" en tecnología Realidad: Frente a las comparaciones con modas tecnológicas pasadas, Caldentey argumentó que la IA generativa no es una burbuja de expectativas. Su velocidad de implementación y sus capacidades distintivas son aspectos que la diferencian notablemente de otras tendencias pasajeras. Lea: Tech Day Panamá 2023: ¿Cuáles son los desafíos del sector tecnológico? No obstante, la IA generativa no está exenta de desafíos. El experto señala la ética como un aspecto crucial, junto con la incertidumbre sobre qué trabajos podría eventualmente reemplazar y las preocupaciones sobre la seguridad de los datos. Asimismo, Caldentey subrayó que la satisfacción es un error cuando se trata de la IA generativa. En lugar de esperar, instó a las empresas a regular y gobernar su uso, estableciendo una ruta de maduración basada en casos de uso prácticos. La recomendación clave es comenzar por abordar necesidades reales y construir a partir de ahí, priorizando la estrategia y el enfoque. En el marco de su conferencia, EY reafirmó su compromiso de apoyar a sus clientes en la transformación empresarial mientras se construye confianza en la IA generativa. Su enfoque integral abarca la estrategia, el descubrimiento y la formulación de planes de acción específicos en el ámbito de la IA. Le puede interesar: Tech Day Panamá 2023: Cómo las gerencias de TI pueden aprovechar la IA

Ariel Picans, de Banco Delta; Jorge Freiburghaus, de Banco General; y Daniel Meana, de ARIFA, discutieron los retos en el ámbito legal y de las finanzas. El cierre del Tech Day Panamá 2023 se dio en el marco de un panel en el que participaron Ariel Picans, gerente oficial de Protección de Datos Banco Delta; Jorge Freiburghaus, oficial de Protección de Datos de Banco General; y Daniel Meana, director de Tecnología y Seguridad de ARIFA. Los especialistas hicieron énfasis en mantener una permanente campaña de educación en temas de seguridad digital y protección de datos ya que, aunque las empresas tengan grandes infraestructuras digitales y especialistas en ataques cibernéticos, las personas no toman las precauciones debidas. "Hay que entender que el ambiente digital es hostil. Existe un riesgo permanente mientras estemos conectados y aun más cuando diariamente los avances tecnológicos dan pasos agigantados mientras el marco normativo aún se está formando", expresó Picans, quien hizo especial énfasis en la falta de comprensión del usuario al ignorar el riesgo y la malicia en las redes sociales. A su vez, Freiburghaus mencionó que la clave para defendernos de los ataques y convivir en un ambiente de vulnerabilidad digital es la educación. "Realizar campañas de concientización de lo que sucede al brindar la información es vital, pero debe trasladarse a las familias de los usuarios. Con esto, la educación se va ampliando porque, a mayor avance de tecnologías, mayor es el riesgo", añadió Jorge. Vea también: Tech Day Panamá 2023: Cómo las gerencias de TI pueden aprovechar la IA Aplicar conceptos de seguridad a la vida cotidiana es un gran retod. Ante esto, Daniel Meana dijo que prestar atención a la información que se brinda gratis a las redes sociales y empresas ayudará a prevenir el robo de información confidencial. Para el directivo, el trabajo que se realiza con la Inteligencia Artificial (IA) es increíble, sin embargo, aconseja controlar su gestión. "Las herramientas tecnológicas se desarrollan más rápido que lo que se puede normar, por eso la importancia de saber su uso adecuado y el objetivo para cada área de los negocios", agregó Meana. Las leyes protegen a nivel de uso de las tecnologías, pero el marco normativo tiene sus limitantes ya que muchas veces las empresas deben navegar en un océano con un panorama incierto sobre qué medidas en específico se deben tomar. El panel aconsejó mantener una educación activa en el área de tecnología, aplicaciones y data. Las organizaciones no pueden ser las únicas ejecutoras de planes de acción ante ciberataques, la responsabilidad de adoptar nuevas tecnologías es de toda la sociedad y ello requiere un conocimiento a profundidad de lo que está brindando online. La fuga de información es peligrosa, pero lo es más una falta de interés en conocer el mundo digital. Le puede interesar: Tech Day Panamá 2023: Consideraciones de ciberseguridad para este año

Los usuarios tendrán una sucesión de muestras de vídeos musicales a modo de recomendación personalizada e impulsada por el catálogo de YouTube Music. El feed estilo TikTok se ha convertido en una tendencia que refleja buenos resultados, a tal punto que diversas plataformas y redes sociales han adoptado a lo largo del tiempo este estilo para facilitar a sus respectivos usuarios el proceso de descubrimiento de nuevos contenidos. La última plataforma en unirse a esta tendencia es YouTube Music. El servicio de música estrenó su feed llamado Samples el cual le permitirá a los usuarios descubrir temas musicales a un nuevo nivel. Con esta innovación, los usuarios tendrán una sucesión de muestras de vídeos musicales a modo de recomendación personalizada e impulsado por el catálogo de vídeos musicales de YouTube Music. Le puede interesar: ¿Dream Team? ¡Dream Band! IA reimagina a Messi, Ronaldo, Mbappé y más futbolistas como rockstars Al igual que en otras plataformas, los usuarios podrán ir pasando de clip en clip por medio del deslizamiento vertical para continuar descubriendo nuevas opciones. Asimismo, tendrán la opción de hacer clic en los videos corto para poder observar el video del artista completo, el cual puede llegar a ser un vídeo musical, una presentación en vivo, un estreno musical, e incluso un Shorts en YouTube. Por otro lado, la novedad ofrece a los usuarios la posibilidad de agregar a su colección de temas musicales, compartir los cortos con otros usuarios, crear una lista de reproducción, iniciar una nueva estación de radio, entre otras. El nuevo feed ya se encuentra disponible a nivel global, a modo de pestaña, tanto para los usuarios de Android como para los de iOS. Además: Chat estilo Discord llega a WhatsApp