(ITNOW)-.    El grupo de Hackers Conti informó por medio de sus plataformas que vulneraron los sistemas del ministerio de Hacienda costarricense; el rescate es por US$10 millones. En tanto la institución de Hacienda en Costa Rica indicó esta mañana que “En este momento las plataformas Administración Tributaria Virtual (ATV) y TICA se encuentran fuera de servicio. Nuestros equipos técnicos trabajan para su restablecimiento en el menor tiempo posible. Inmediatamente se solvente la situación, se comunicará por este mismo medio”, comunicaron a través de su perfil oficial en Facebook. Ver más: Hallazgos sobre popular pandilla de ransomware Conti Volviendo al ciberataque, el grupo de cibercriminales publicaron lo siguiente a través de varias cuentas de Twitter: “Pedimos solo 10 millones de dólares por mantener los datos de sus contribuyentes”, indica una publicación de la cuenta BetterCyber en Twitter, donde se reproduce el mensaje de los ciberdelincuentes. Conti afirma contar con 1 terabyte de información. El ciberataque que se habría infiltrado en los sistemas hacendarios se trataría de un “ransomware”, que en días pasados la empresa Akamai realizó un radiografía sobre este grupo cibercriminal, donde este gusano es el favorito del grupo de hackers. El ransomware es el que restringe el acceso a archivos de un sistema infectado al codificarlos y usualmente se pide un rescate de dinero para recuperar la información de los contribuyentes costarricenses. Las plataformas que sufrieron la infiltración son la TIC@, usada por importadores y exportadores nacionales, asi como la ATV, donde los contribuyentes deben presentar sus declaraciones de impuestos de la renta, ventas, entre otras obligaciones fiscales. Para contrarrestar la situación, Hacienda cambio la fecha, que era precisamente hoy, para pagar sus impuestos, además de solicitar a Aduanas aplicar un plan B para solucionar la situación mientras se resuelve la filtración. #Conti claims to have hacked Ministerio de Hacienda, a government ministry in Costa Rica 🇨🇷…#Ransomware #RansomwareGroup #ContiLeaks pic.twitter.com/1icHggzANi — BetterCyber (@_bettercyber_) April 17, 2022 Lo último: Pandemia aceleró tecnologías como IA y computación cuántica, según Deloitte

El plan de derechos de los accionistas de duración limitada hace que sea más difícil o más caro adquirir la empresa. (ITNOW).- Según la agencia británica de noticias Reuters, la compañía de redes sociales dijo que está adoptando un plan de derechos de los accionistas de duración limitada, una táctica conocida como la defensa de la “píldora venenosa” que utilizan las empresas para evitar intentos de adquisición como el que enfrenta Twitter. Las píldoras venenosas dificultan que un comprador potencial adquiera la mayoría de las acciones de una empresa al poner a disposición más de ellas. “El Plan de Derechos reducirá la probabilidad de que cualquier entidad, persona o grupo obtenga el control de Twitter a través de la acumulación de mercado abierto sin pagar a todos los accionistas una prima de control adecuada o sin proporcionar a la Junta el tiempo suficiente para emitir juicios informados y tomar las medidas que sean más convenientes”, dijo Twitter en un comunicado de prensa. Vea también: Twitter habilitará corrección de mensajes La medida esperada marca el primer paso de Twitter en la lucha contra la oferta de Elon Musk de comprar la compañía por 54,20 dólares la acción. Su oferta valora a Twitter en más de 40.000 millones de dólares. Ya posee más del 9% de la empresa. La oferta generó dudas sobre el futuro de Twitter y afectó la moral de los empleados de la empresa. Musk dijo que la oferta era “la mejor y la definitiva” y que tendría que reconsiderar su inversión en Twitter si la empresa rechaza su oferta. Twitter dijo que el plan de derechos, que vence el 14 de abril de 2023, entrará en juego “si una entidad, persona o grupo adquiere la titularidad real del 15% o más de las acciones ordinarias en circulación de Twitter en una transacción no aprobada por la Junta”. No impide que la junta acepte una propuesta de adquisición o se comprometa con otras partes si cree que es lo mejor para los accionistas, dijo Twitter. Además, Elon Musk ofrece comprar la totalidad de Twitter por US$43 mil millones Si Musk adquiere el 15% o más de las acciones de Twitter, los accionistas (a excepción de él) podrán comprar más acciones a un precio con descuento. Eso hace que sea más caro para Musk aumentar su participación en la empresa. La compra de acciones también conlleva derechos de voto. Musk ha estado pidiendo una votación de los accionistas sobre su oferta, y la defensa de la píldora venenosa de Twitter también le dificulta obtener suficientes votos a favor de la adquisición. El viernes, Musk no abordó la píldora venenosa directamente en Twitter, pero retuiteó una encuesta que mostraba apoyo a su posible compra de Twitter. Y agregó: “¡Gracias por el apoyo!”. No respondió preguntas en Twitter sobre el último movimiento del sitio de redes sociales. Musk dijo en una charla TED el jueves que tiene un “Plan B” si Twitter rechaza su oferta, pero no ha revelado cuál es. #ElonMusk #twitter

La encuesta fue realizada por la compañía financiera SoFi y tuvo la participación de 1600 personas de distintos rubros. (ITNOW).- Un estudio realizado por la empresa estadounidense SoFi reveló que más de un tercio de los trabajadores desearía que le paguen una parte o el total de su salario en criptomonedas o recibir recompensas en forma de NFT (token no fungibles). La encuesta realizada el pasado diciembre relevó un total de 1600 respuestas: 800 de líderes empresariales de recursos humanos y 800 de trabajadores empleados a tiempo completo de todas las industrias, ubicaciones y tipos de trabajo, para comprender qué papel juega el bienestar financiero en la salud de los empleados. Al igual que ocurrió con el alcalde de Miami; Francis Suárez o el de Nueva York, Eric Adams, que pasaron a cobrar sus sueldos en criptomonedas, se ha abierto también el debate con las distintas organizaciones. Vea también, ¿Cuáles son las 6 claves para entender al nuevo consumidor digital? Cabe destacar que otro de los factores que empuja a los empleados a considerar la idea de percibir su salario mediante criptografía es la alta inflación interanual que sufrió Estados Unidos (8,5%), lo que ha producido una baja en el valor de la moneda. Mientras que las criptomonedas estables (stablecoins) o las vólatiles, brindan ventajas financieras como rendimientos anuales o posibilidad de venderlas a un valor más alto que el que se recibió en principio. Otro de los medios de pagos que considerarían válidos son los NFT, en este caso, no como salarios, sino como recompensas para aquellos que obtengan un mejor desempeño en un determinado período de trabajo. Además, el estudio realizado por la fintech lanzó otras tendencias claves relacionadas con los intereses de los empleados: Los trabajadores están estresados ​​por las finanzas: este estrés ha empeorado su sueño (38%), la salud mental (36%), la salud física (27%), la capacidad para concentrarse en el trabajo (23%) y la productividad (18%). Los trabajadores han sentido la necesidad de tomar medidas drásticas: algunos recurrieron a aceptar un segundo trabajo a tiempo parcial (25%), a asumir más deuda crediticia (25%), a retirar sus ahorros para la jubilación (19%) o a obtener un préstamo de familiares o amigos (19%). Las expectativas de los empleados sobre el apoyo del empleador aún no reflejan la realidad: el 84% de los empleados cree que su empresa debería ser responsable de su bienestar financiero, pero solo el 55% siente que su empresa está preocupada por su bienestar financiero. Quizás le interesa: Impacto del trabajo remoto: casi 60% de colaboradores accedieron a aumento de sueldo #Bitcoin #criptomonedas #salario

La situación global de años anteriores ha traído formas innovadoras de abordar los desafíos dinámicos de la ciberseguridad.  ¿Qué nos deparará el 2022? Fue la interrogante que Hillstone Networks proveedor especializado en arquitectura de seguridad de redes, abordó en el evento “Hillstone Networks – Kick Off Mayoristas y Canales 2022” (ITNOW)-. Luego de la pandemia que azotó al mundo entero los accesos digitales aumentaron y las nuevas formas de ciberseguridad también tuvieron que incrementar, aunado a un lado del mal que está ansioso por obtener datos y réditos económicos. ¿Qué nos deparará el 2022 en cuanto a ciberseguridad? Fue la interrogante que Hillstone Networks proveedor especializado en arquitectura de seguridad de redes, abordó en el evento “Hillstone Networks – Kick Off Mayoristas y Canales 2022” El evento regional (LATAM) reunió a sus mayoristas y canales en un evento virtual para poner sobre la mesa los nuevos proyectos de la compañía, a la convocatoria participaron todos los socios en Latinoamérica. David Lara, gerente  regional de desarrollo de canales para Latinoamérica y España, junto a su equipo fueron los encargados del desarrollo de este importante encuentro. Ver más: Hallazgos sobre popular pandilla de ransomware Conti Lara, en compañía de Eduardo Bello, director regional de ventas Latinoamérica, Caribe y España, fueron los delegados de abrir el evento y dar la bienvenida a los asistentes. Bello, en sus palabras iniciales expreso la importancia de este año 2022 para la organización; resaltando que cada vez hay más empresas dispuestas a invertir en seguridad cibernética. Esta importancia se vio reflejado en cada una de las ponencias, donde se reafirmó el compromiso y el crecimiento de Hillstone Networks en la región. Detalles del evento “Hillstone Networks – Kick Off Mayoristas y Canales 2022” La premisa del evento “Hillstone Networks – Kick Off Mayoristas y Canales 2022” giró en torno a las estrategias comerciales que Hillstone Networks compartió a sus canales sobre: Argumentación de ventas, estrategia de marketing, el nuevo plan de canales (bonos, incentivos y categorización). Upgrade de soluciones y nuevas tecnologías por medio de una presentación donde hablamos de los nuevos paradigmas en la ciberseguridad y sus desafíos. También, se tuvo la oportunidad de presentar el equipo en la región que ha crecido de manera rápida y de acuerdo con las necesidades del crecimiento de la organización y la industria. Lo último: Pandemia aceleró tecnologías como IA y computación cuántica, según Deloitte

(ITNOW)-.  Desde el inicio de los tiempos, el ser humano ha buscado respuestas. Y sobre todo, ha hecho preguntas. Por naturaleza nuestra esencia es basarnos en la comunicación y el diálogo y, con el tiempo, hemos tenido las respuestas siempre cada vez más a la mano. Antiguamente obteníamos la información que buscábamos ya sea para tareas diarias como dudas existenciales a través de la comunicación verbal. Luego vino la escritura, las enciclopedias, los libros producidos de forma masiva, más tarde las páginas de internet y finalmente los buscadores. Los chatbots de atención, son parte de esta evolución en la comunicación y se han convertido en ineludibles. Así sean de servicio, de venta, de post-venta, o de soporte – hoy cumplen un rol que podemos definir básico pero fundamental para el Marketing y la atención al cliente: dan respuestas a nuestras preguntas. Ver más: Pandemia aceleró tecnologías como IA y computación cuántica, según Deloitte La cuestión es entonces cual es la diferencia con otros canales, porque esto también pueden hacerlo las personas, las páginas web corporativas, etc. Su secreto está en las “formas” y en el “cómo” satisface esta demanda de información del consumidor de manera particular, rápida, concreta y por sobre todo de manera inmediata: No responde más – ni menos – de lo que se le pregunta y, en la gran mayoría de los casos, dependiendo del nivel de automatización de los diagramas de conversación, ofrece sugerencias e información que entiende como relevante. Responde sea cual sea el momento – 24×7 el bot estará ahí para respondernos. Y no es novedad alguna: todo lo que pueda tener el usuario cuándo y cómo lo quiere, es aquello que va a prevalecer en cuanto a formas de comercialización y atención. El usuario siempre va a obtener respuesta parcial o total a su consulta. De no lograr responder satisfactoriamente al cliente, el bot lo pondrá en contacto con un agente. De haberlo logrado finalizará allí el chat o engagement con éste. Un chatbot se convierte en el equivalente al formato on-demand que las plataformas de streaming nos ofrecen en cuanto a entretenimiento o a las opciones de selección de tópicos y frecuencia que podemos ver en varias subscripciones sean a revistas, blogs, páginas web. Un chatbot contiene respuestas programadas o da paso a un agente virtual. Existen diferentes grados de sofisticación y niveles de diagramas de conversación para los mismos, pero todos comparten una característica en común: desde el punto de vista de la experiencia del usuario, la primera palabra que debiera aparecer en nuestra mente es “simplicidad”: un chatbot es tan fuerte como fácil y amigable sea de utilizar. En cuanto un asistente virtual o respuesta automatizada no se desempeña correctamente, ofreciendo pocas opciones o respondiendo incoherentemente, un consumidor, ante la pregunta “¿el bot funciona?” responderá con un rotundo “no”. Hay que recordar que el nivel de tolerancia al error del usuario en este caso es proporcional a la perfección sistemática que espera de este canal de atención: nula. Es por esto por lo que un proceso que puede parecer sencillo debe ser extremadamente bien pensado. Además: América Central reporta rezago en tecnología 5G Y el momento más importante y difícil de superar es aquel de la implementación inicial, hoy un desafío clave al que se enfrentan las empresas. La empatía del consumidor existirá solamente con un agente de atención “humano”, no con un sistema de computador. Es importante destacar cuán clave es entender el objetivo y el alcance real que el negocio quiera darle a este chatbot a la hora de implementarlo, así como también, ser sumamente claros en la comunicación y propuesta de valor que se le hará llegar al cliente sobre este canal de atención. ¿Responderá a cualquier consulta? ¿Reemplaza a mi agente del centro de contacto?  ¿El bot sabe lo mismo que un técnico especializado? ¿Reconoce mis necesidades puntuales en el momento y zona en que me encuentro? ¿Me dará la oportunidad de, eventualmente tener contacto con un agente? Estas tecnologías acompañan y forman parte del mundo del marketing digital y, nos ofrece a los mercadólogos lo más importante con lo que podemos contar: información detallada, medible, comparable. Esto es el core y ABC del marketing digital: el acceso constante a información relevante que permite optimizar en tiempo real las acciones ejecutadas y segmentar mejor a la audiencia para ofrecer propuestas relevantes en el momento adecuado. Con los chatbots, al poder sistematizar los motivos de consulta, podemos analizar esta información y mejorar las ofertas comerciales, servicios de post-venta, avanzar en el proceso de venta, nutrir un lead, etc. Por otro lado, un chat-bot nos permiten ser infalibles en términos de branding y posicionamiento: un chat-bot responderá de forma totalmente confiable aquello que queramos decirle al prospecto, cliente, proveedor o socio de negocios: con las palabras adecuadas y la información correcta. Se pueden personalizar con valores corporativos e identidad de marca, como por ejemplo el caso de GALA, el asistente virtual del Banco Galicia en Argentina. Este tipo de atención es transversal a las PyMEs, corporaciones multinacionales, locales tradicionales familiares. La pandemia ha puesto en jaque a aquellos negocios físicos que eran inaccesibles o que solo podían ser contactados por teléfono (canal que hoy en día es utilizado todavía pero principalmente cuando el motivo de consulta implica transacciones importantes o se relaciona con un tema complejo o que implica la transmisión de datos sensibles) y hoy vemos que un pedido al supermercado, un turno oftalmológico, una cita en la peluquería, puede ser hecho muy frecuentemente a través de un bot. En el caso de Avaya tenemos dos buenos ejemplos del uso que empresas en América Latina están dando a los bots: La Central Detallista Supermercados Calimax se vio en la necesidad de crear una estrategia de venta en línea que les permitió multiplicar sus ingresos procedentes del servicio a domicilio y potenciar a grado máximo la experiencia de sus clientes gracias a la implementación de una solución con IA de Avaya que les permitió agilizar la respuesta de sus clientes a través de cualquier canal digital. Al ofrecer la facilidad de tener contacto con sus clientes por correo, WhatsApp y plataformas sociales como Instagram y Facebook, Calimax logró incrementar sus ventas mensuales del servicio a domicilio en 1,250 por ciento. Otra de las grandes ventajas de esa implementación es que ahora tienen la capacidad de medir la calidad del servicio a través de reportes, lo que les ayuda en la toma de decisiones. El Banco Galicia necesitaba manejar de forma efectiva la comunicación con sus clientes, tomar decisiones administrativas en tiempo real y proveer los más altos niveles de satisfacción. Enfrentaban además limitaciones de la plataforma tecnológica en la gestión de métricas y reportería lo cual les demandaba mucho esfuerzo de procesamiento en el back end. A través de la implementación de una solución de Avaya, lograron una importante mejora del desempeño de los agentes de atención, agilizar los procesos de gestión de los distintos servicios y realizar un adecuado aprovisionamiento que incrementó la eficiencia operativa y la escalabilidad, incrementando cinco veces la capacidad de atención a través de sus canales digitales en sólo unos pocos días, logrando enriquecer la experiencia del cliente. Es así como la integración con el asesor virtual del Galicia (Chat Bot) llamado GALA ha tenido particular repercusión. No se pierda: Hallazgos sobre popular pandilla de ransomware Conti Asimismo, en Avaya Latinoamérica contamos con diferentes canales de atención (líneas telefónicas 0800, e-mail, redes sociales) de los cuales la última adición ha sido precisamente un canal de chat automatizado para facilitar nuestro contacto con el cliente. A medida que la inteligencia artificial va creciendo y el nivel de procesamiento de datos e interacción con otras variables mejorando, los chatbots se tornan cada vez más fáciles de programar y mejores a la hora de responder; en pocas palabras… más “reales y personales”. Probablemente, en un futuro no muy lejano nos enfrentemos – sin importar el tamaño de la empresa o el comercio – con un canal que digitalmente imite una persona en 3D, una versión muy avanzada del tradicional chatbot. Paradójicamente, cada día que pasa, estamos convirtiendo – y así queremos que sea – a estas conversaciones automáticas en las respuestas automáticas más humanas posibles (entendiendo tonos, interpretando formas, palabras, ironías). Los chatbots van camino a ser nuevos asistentes y agentes de atención digitales. Quién sabe si algún día esto nos baste y nos satisfaga como consumidores, pero hoy, para contar con una estrategia de marketing completa y real, no podemos dejar a estos chatbots solos. Es un error muy frecuente en la actualidad aquel de digitalizar los canales de acceso a la atención del cliente y pensar que estos resolverán (y de manera satisfactoria) absolutamente todos los motivos de consulta: queja, pregunta, sugerencia. Enfocar todos los recursos en la implementación y ejecución de este canal y olvidar la importancia de la capacitación y disponibilidad de los agentes de atención humanos/telefónicos/no automatizados. El truco está en hacer una introducción gradual de estas nuevas tecnologías, para lentamente y basado en las necesidades del negocio y requerimientos del consumidor, descubrir cuál es el equilibrio correcto. No existe una formula única, sino que dependerá de cada industria y cada empresa, pero con seguridad en el 2022, requerirá de una estrategia integral y complementaria, que tenga como foco principal construir la mejor experiencia posible no solo para el usuario escuchando cómo y cuándo este quiere ser atendido sino también para el empleado. Algo que en Avaya denominamos “experiencia total”. Lo último: ¿Cuáles son las 6 claves para entender al nuevo consumidor digital?

(ITNOW)-.   La pandemia provocada por el nuevo virus respiratorio aceleró muchas industrias, verticales, así como tecnologías, tales como inteligencia artificial, NFT, código abierto en chips y computación cuántica. De acuerdo con el informe Predicciones de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones (Predicciones TMT) 2022, elaborado por Deloitte Global, los avances en sensores e inteligencia artificial (IA) están ayudando a millones de personas a detectar y manejar condiciones de salud crónicas, así como a mitigar enfermedades graves. Ahora, a casi dos años después, todavía no podemos escapar del impacto de la pandemia. “Pero esperamos que 2022 sea mucho más que recuperarse de la pandemia”, reflexionaron. Según Deloitte estas tecnologías son lo suficientemente pequeñas como para usarlas en una muñeca o en un parche del tamaño de una moneda, por lo que están experimentando un rápido crecimiento. “La crisis sanitaria por COVID-19 continúa acelerando nuestra adopción de tecnología y aumentando nuestros niveles de conectividad a través del mundo digital”, afirmó Ariane Bucaille, líder de la Industria de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones de Deloitte Global. La investigadora mundial pronostica que se enviarán 320 millones de dispositivos portátiles de salud y bienestar para consumidores a todo el mundo en 2022. Vaticinó también que, para 2024, ese dato podría alcanzar 440 millones de unidades. Ver más: América Central reporta rezago en tecnología 5G IA Se estima que su impacto incrementará si los médicos emplean aun más su utilidad y si las personas sienten que sus datos están seguros. Adicionalmente, hay crecimiento en las aplicaciones enfocadas en la salud mental, y el gasto global en aplicaciones móviles de este tipo alcanzará cerca de 500 millones de dólares en 2022. Este aumento percibido en IA se impulsó debido a que casi 800 millones de personas en todo el mundo (11% de la población mundial) vive con una condición de salud mental. Asimismo, la pandemia ha profundizado los padecimientos, provocando una afectación del bienestar, con un aumento considerable de problemas como la depresión, la ansiedad y los síntomas de estrés postraumático. Principales tendencias Detallaron que el COVID-19 ha acelerado muchas de las tendencias que se detallan a continuación: el aumento de los juegos de consola impulsado por el bloqueo, la rotación debido a una mayor competencia entre los servicios de transmisión de video, la disminución en la participación de visualización entre las emisoras de televisión tradicionales, la creciente adopción de salud y tecnologías de bienestar y el crecimiento de 5G y otra conectividad avanzada para empresas y hogares. Aunado a esto, con o sin pandemia, han resurgido tecnologías como RISC-V, que aporta las ventajas del código abierto a la arquitectura de chips; computación cuántica y sus primos, comunicación cuántica y detección cuántica; tecnología de televisión direccionable que puede ayudar a ampliar el alcance de la publicidad televisiva; y tokens no fungibles (NFT), que ofrecen nuevas vías para monetizar deportes y otros medios. Germán Ortiz, Socio Director de Clientes e Industrias en Consultoría, Líder Nacional para Tecnología, Medios y Telecomunicaciones, y miembro del equipo internacional para mercados estratégicos en Deloitte indicó que los NFT deportivos comenzaron a comercializarse después de marzo de 2020, no obstante, ya generan jugosos réditos principalmente en el metaverso. Además: Hallazgos sobre popular pandilla de ransomware Conti Por su parte, otras de las predicciones de este año son de advertencia. La consultora agregó que la industria de la tecnología ha seguido progresando en la representación de la fuerza laboral de las mujeres, pero mantener esto puede requerir un esfuerzo redoblado. “Es probable que los hombres y los niños continúen leyendo menos libros que las mujeres y las niñas, lo que tiene implicaciones para el rendimiento académico y las habilidades sociales”, prevé. Por último, entre las señales de advertencia, están que las regulaciones de IA serán más estrictas, con el potencial de restringir o incluso prohibir algunas aplicaciones de IA. Lo último: ¿Cuáles son las 6 claves para entender al nuevo consumidor digital?

Tecnologías como cloud, Inteligencia Artificial, ciberseguridad y el factor financiamiento llegaron para quedarse en el camino hacia la digitalización corporativa dentro de empresas. Expertos de Componentes El Orbe explican cómo maximizar su uso, adquisición y qué se requiere para lograrlo. Por Javier Paniagua, editor en jefe (ITNOW)-.    Las tecnologías siempre han tenido un rol importante para el buen funcionamiento de las empresas alrededor de la región, y donde Costa Rica no está exenta, máxime con la llegada de la pandemia, que aceleró el uso de herramientas para alcanzar la anhelada transformación digital corporativa ¿Con cuáles innovaciones se deben contar para ser competitivos? Alexander Santamaría, Arquitecto Soluciones en Componentes El Orbe. “Las tecnologías para la transformación digital deben ayudar a las empresas a contar con ciertas facilidades, hoy se necesita estar con agilidad para irse adaptando a los cambios que demandará el mercado en general, indistintamente de la actividad que hagamos. Necesitamos flexibilidad, eso es importante. Y hoy es tendencia el poder maximizar el tema de los costos, tener tecnologías que permitan el ahorro”, indicó Alexander Santamaría, Arquitecto Soluciones en Componentes El Orbe. De acuerdo con Santamaría, con el tema de la pandemia provocada por el covid-19, la digitalización se convirtió en una necesidad latente. “Entonces las empresas deben tener las herramientas necesarias para poder trabajar en este mundo virtual de una manera lo más eficiente posible, maximizando los costos, teniendo más control, teniendo más seguridad”, explicó Santamaría. Ver más: Computación cuántica: ¿Qué es, casos y cómo revolucionará la tecnología? Según el arquitecto de Componentes El Orbe, La Nube llegó para quedarse. “Todas las tecnologías deben facilitar esa integración, el poder incorporar diferentes tipos de aplicaciones, entre antiguas y modernas. Otro elemento es la Inteligencia Artificial, para tomar decisiones con el afán de resolver problemas cada vez más rápido”, manifestó el Arquitecto Soluciones en Componentes El Orbe. Beneficios de IA La Inteligencia Artificial (IA) permite que las compañías puedan ver realidad un data center autónomo. “¿Qué es un data center autónomo? es donde tenés el Centro de Datos, tenés los recursos de computo, recursos de almacenamientos de datos y el procesamiento. Pero tiene que ser autocorregido, autooptimizado y autoadministrado. Ahí es donde entra la Inteligencia Artificial porque te va a ayudar a tomar decisiones ¿para qué? para que ese Data Center Autónomo pueda con todos esos recursos y manejarlos de manera automotizada”, agregó Santamaría, Arquitecto Soluciones en Componentes El Orbe. Añadió que esta herramienta de la inteligencia de las máquinas deberá dominar cargas de trabajo, tanto pesadas como livianas, con el objetivo- según el experto-, puedan ser adaptables para mantener eficiencia. “Entonces hay problemas que se pueden anticipar por medio de analítica predictiva, ahí es donde entra IA, por ejemplo, un dispositivo que pueda mostrar una falla muestra inteligentemente el desempeño con esta tecnología. Se actúa antes para resolver y evitar esa falla”, amplió. Aunado a esto, en este Data Center Autónomo que puedan optar las empresas al incluir Inteligencia Artificial, podrá reflejar conocimiento acumulado, va a autoaprender y brindará recomendaciones de cómo tenerlo en mejor funcionamiento. Un 85% menos tiempo dedicado a gestionar problemas en Data Center de este calibre, según el experto, significa además ahorro, eficiencia, se transforma en dinero porque baja costos. “Precisamente ahora necesitamos más velocidad, más agilidad, menos fallas, mayor control”, justificó. No se pierda: ¿Cómo será el Ray Tracing y el futuro de los gráficos móviles? Tecnología de la mano de colaboradores Por su parte Oscar Ruíz, Gerente de Desarrollo de Servicios Corporativos de Componentes El Orbe, enlistó que para hacer posible la transformación digital en las empresas deben contar con tecnología perse, los procesos y las personas. “¿Cómo complementamos la tecnología con las personas? Al final hay procesos que son inherentes en los cambios y algo que sucede y se da en los modelos de desarrollo como metodologías como Desing Thinking es crear innovación, es crear el cambio ¿Qué sucede cuando pasa en organizaciones? viene el tema de la resistencia, de que estás cambiando el status quo y ahora me está moviendo a otro esquema ¿Cómo hacemos que los colaboradores consideren los cambios tecnológicos y la innovación como parte de un bienestar propio y que le generen valor a la organización. No dejemos de lado que la tecnología perse sin el ser humano no funciona, sumado a los diferentes procesos. Hay que pensar integralmente”, manifestó Ruóz, Gerente de Desarrollo de Servicios Corporativos de Componentes El Orbe. Adicionalmente Ruíz argumenta que las empresas de tecnología que ofrecen valor, ofrecen un elemento financiero importante, el cual hoy el concepto actual es comprar lo que se necesita, de acuerdo con los requerimientos y necesidades en cada organización. “Entonces el elemento financiero se vuelve crucial. Empresas como Componentes El Orbe en conjunto con sus partner como Hewlett Packard Enterprise, hemos definido modelos que permiten al cliente adquirir tecnología conforme la requieran. Esa tecnología va acompañada también de conocimiento, ingeniería, gente que diseña o de otras áreas que soportan los procesos de implementación”, indicó Ruiz, de El Orbe. Por último, detalló también que siempre existe un porcentaje, ese 15% que refiere al soporte, tanto humano como procesos, que permite mantener las operaciones arriba. “Además existe un financiamiento que, en estos tiempos, las empresas buscan no impactar su flujo de caja, no haciendo grandes inversiones sino ir conforme avanzan pagando conforme lo necesitan y eso es vital en el mundo de hoy en la adquisición y uso de tecnologías de información”, concluyó Ruíz. Lo último: América Central reporta rezago en tecnología 5G

Países de la región reportan escasa actividad en materia de pruebas y ensayos 5G, con algunas excepciones en Costa Rica y México. (ITNOW)-. Los países de América Central todavía no han desplegado redes 5G al primer trimestre de 2022, según develó un informe de 5G Américas. Detallaron además que apenas en México se registró, en febrero de ese año, el inicio de operaciones de una red móvil 5G disponible comercialmente. Un estudio de 5G Americas con base en información de reguladores, operadores de red y Telegeography revela que en México hay un segundo operador que en diciembre de 2021 inició la activación de su red 5G, pero con cobertura limitada a algunas zonas de la Ciudad de México y con el propósito de realizar pruebas. En América Central no se han desplegado estas redes, aunque los reguladores ya consideran nuevo espectro apto para el desarrollo de 5G. Ver más: 5G: El superhéroe de las velocidades en la región En el caso de México, las bandas AWS, 2,5 GHz y 3,5 GHz aportan espectro para las redes y pruebas 5G. Mientras que Costa Rica, Guatemala, Honduras y Panamá se han registrado avances en la planeación de más espectro para servicios móviles, pero no se han emitido nuevas convocatorias de licitación en estos últimos cuatro países. En Costa Rica, Guatemala, Honduras y Panamá se consideran, dependiendo del país, bandas “bajas” (600 MHz y 700 MHz), “medias” (1427 – 1518 MHz, 2,3 GHz y 3,5 GHz) y “altas” (26 GHz, 28 GHz, 40 GHz y 66 – 71 GHz) como capacidad para potenciar las redes de telecomunicaciones móviles dentro de la siguiente década. Por su parte, México planea realizar entre 2022 y 2023 una nueva licitación de espectro que ofrecerá frecuencias aptas para 5G en las bandas de 600 MHz, 1427 – 1518 MHz y 3,5 GHz. Las redes en 5G requerirán utilizar bandas de frecuencia de distinto tipo para alcanzar los parámetros de servicio de diferentes casos de uso de conexiones humanas, industriales y del Internet de las Cosas (IoT) en general. Lo último: 5G: el camino correcto para el éxito de la tecnología #5G #AméricaCentral #Centroamérica #región

Las nuevas generaciones están cambiando las tendencias en el Marketing Digital, por su estilo de vida, capacidad adquisitiva y su constante contacto con el mundo digital. (ITNOW)-.  El internet se ha convertido en un aspecto importante para llegar a un público más amplio, por eso FLUVIP, grupo que desarrolló las plataformas líderes en Latinoamérica de Influencer y Advocacy Marketing, ha identificado el cambio de tendencia a la hora de adquirir algún producto o servicio, teniendo en cuenta el Customer Journey de los nuevos consumidores digitales. Según el Global Overview Report, las personas entre los 16 y los 24 años, dedican un 58.5% de su día navegando en internet desde algún dispositivo móvil; mientras que las personas entre los 25 y 34 años, dedican un 55.9%. Estos grupos de personas están reformulando los aspectos más importantes que se tienen en cuenta al momento de tomar una decisión de compra. Juliana Vélez, directora regional para AdvocatesPRO de FLUVIP. “Como consumidores estamos expuestos a más de 6000 anuncios digitales en distintas redes y formatos, pero son pocos los que tienen un verdadero impacto en las personas. Es por eso, que las marcas ahora se enfocan en articular las tendencias de mercado y la realidad del público al que se dirigen, tomando en cuenta los criterios y la autonomía que se tiene a la hora de adquirir algo, o no”, explicó Juliana Vélez, directora regional para AdvocatesPRO de FLUVIP Actualmente, las tendencias en Marketing Digital, hacen énfasis en el servicio al cliente y en lo que ofrecen las compañías durante todo el Customer Journey de las generaciones más jóvenes. Ver más: 6 posibles riesgos de ciberseguridad que esconde el Metaverso Algunos de estos puntos estratégicos en que se deben fijar las marcas para mejorar el engagement con los nuevos consumidores digitales son: Experiencia: A las generaciones más jóvenes les gusta compartir constantemente su día a día en las redes sociales, comunicando por medio de historias, mensajes y hasta videos sus experiencias con las marcas. Esta posibilidad de destacar en el contenido que las personas generan en redes, ha sido aprovechada por muchas marcas atrayendo a que las consuman por encima de otras. Reseñas: Actualmente, las personas no solo se quedan con lo que les dice la marca sobre sus productos, sino que buscan más allá, acudiendo a reviews y opiniones de terceros, respecto a su experiencia con lo que se planea consumir o no. “Esta es una de las razones por las que el Influencer Marketing ha sido tan exitoso, pues de esta forma se llega de manera más fácil a los consumidores, quienes reciben el mensaje con mayor confianza y credibilidad; son personas hablando con personas”, comenta Juliana Vélez. Confianza: El 84% de los consumidores confían más en los consejos dados por amigos y familiares, que en las reseñas. El impacto aumenta cuando estas reviews son hechas por personas cercanas al círculo social de los consumidores, quienes comunican desde su experiencia como usuarios. Plataformas como AdvocatesPRO, han puesto énfasis en esta capacidad de acercamiento y confianza que generan los Nano Influencers, como la nueva cara del “boca a boca”. Comentarios y “me gusta”: Los usuarios suelen tener en cuenta distintos indicadores que den fe de la veracidad de la información dada por una marca. Likes, estrellas, número de veces compartida una publicación, entre otros, son algunas de las métricas que hablan más allá del contenido. Tener comentarios positivos en las redes y plataformas de la marca, no solo ayudan a la interacción de los usuarios, sino que potencian la reputación al momento de percibir un producto o servicio. Marcas con propósito: Las causas y los intereses comunes, suelen tener cada vez más impacto en la vida de las personas, sobre todo en los jóvenes que ven en temas como el ecologismo, la igualdad de género, la paz, entre otros, una forma de cambiar su realidad. Por eso, estos consumidores ven más atractivas las marcas que tienen un valor social agregado o manifiestan el apoyo a una causa común, porque no solo satisfacen sus necesidades con los productos, sino que se sienten parte del cambio. Personalización: Las personas buscan constantemente ser únicos y encontrar los productos que más se ajusten no solo a sus gustos sino a su personalidad. De esta forma, las marcas que ofrecen la posibilidad de customizar sus productos o servicios, tienen un mayor atractivo para los consumidores, quienes se sienten más a gusto con sus compras. “La actividad digital de las marcas ha influido en los consumidores, quienes han cambiado la manera de tomar decisiones de compra. El público está mucho más preparado, es curioso y activo en redes sociales, por lo que entender el mercado, es una estrategia clave para las compañías que quieren tener un mayor engagement en el Marketing Digital y construir así una comunidad sólida que respalde a las marcas, que comente sobre las mismas, y que sean los llamados a construir nuevas conversaciones y narrativas”, finalizó Juliana Vélez, directora regional para AdvocatesPRO de FLUVIP. Lo último: Computación cuántica: ¿Qué es, casos y cómo revolucionará la tecnología?

La fórmula que utiliza el grupo Conti y que sigue funcionando es: cosechar credenciales, propagar y repetir, revela grupo de investigación de Akamai (ITNOW)-.   Conti es uno de los grupos de ransomware más populares y despiadados que ha devastado a varias empresas por una suma de casi 200 millones de dólares. Así lo reveló el grupo de investigación de Akamai tras hacer una radiografía sobre este grupo cibercriminal. Detallaron que contar con la documentación, que fue filtrada por uno de sus mismos miembros, puede ayudar en gran medida a las organizaciones a defenderse no solo de éste sino también de otros grupos de ransomware similares, afirmó el directivo. Es por esto que los investigadores de seguridad de Akamai se dieron a la tarea de revisar y analizar esta documentación interna para comprender las herramientas y técnicas utilizadas por este moderno grupo de ransomware. “En un esfuerzo por recopilar esta información, decidimos centrarnos en la documentación interna, que incluye pautas para los operadores sobre la selección de objetivos, la piratería y el uso de sus herramientas. Creemos que estos TTP y metodologías también deberían brindar información sobre otros operadores de ransomware, permitiéndonos ponernos en el lugar de estos atacantes, comprender sus formas de operar y preparar nuestras defensas en consecuencia”, dijo Ophir Harpaz, líder del equipo de investigación de seguridad de Akamai Technologies. Ver más: 6 posibles riesgos de ciberseguridad que esconde el Metaverso Añadieron que el ransomware persistió como el principal método de ataque observado en 2021, tanto a nivel mundial como en la región, representando el 29% de los ataques en América Latina con bandas de ransomware sin mostrar signos de detenerse, de acuerdo a un informe reciente de IBM. Oswaldo Palacios, Senior Account Excecutive México & NOLA para Guardicore (ahora parte de Akamai), prevé que estás bandas criminales se fortalezcan cada vez más debido a lo redituable que resulta un ataque de ransomware. Aunque todavía existe un gran desconocimiento sobre Conti y otros grupos de ransomware, estos documentos le han dado a la comunidad de seguridad una mirada de primera mano a una organización ciberdelincuente. Entender el punto de vista del atacante se ha convertido en una prioridad. Al considerar a Conti como una operación de negocio cuya estrategia de comercialización se filtró, podemos actuar como sus competidores en cierto sentido, utilizando su propia propiedad intelectual en su contra. Principales hallazgos de información filtrada del grupo Conti Ninguna de las herramientas que utiliza Conti es particularmente novedosa. Los operadores de Conti tienen muchas herramientas y métodos que emplean para infectar y eventualmente cifrar las redes de destino, pero todos los conocemos. No son amenazas únicas de día cero, son TTP de “conocimiento común” que también emplean los equipos de respuesta en todas partes. A pesar de esto, la filosofía de grupo Conti es “Si no está roto, no lo arregles”, como se dice popularmente. Esto respalda la idea de que los equipos de seguridad deben analizar detenidamente cómo abordan la defensa. Los días cero pueden aparecer en los titulares, pero los ataques fundacionales generan dinero. El dominio de la red es el objetivo. Por lo general, cuando se habla de ransomware, se pone más énfasis en el acto real de encriptación. Sin embargo, la verdad que los investigadores de Akamai quieren mostrar con este análisis es que hay un largo proceso que tiene que ocurrir antes de que pueda comenzar cualquier encriptación. Esta vez, la información está respaldada por la documentación real del operador de ransomware. Considerando la relación entre la documentación de piratería y la documentación de encriptación, queda claro que el principal problema es la piratería (filtración de la red, movimiento lateral y propagación, evitando la detección) en lugar de solo la encriptación y exfiltración de datos. Este conocimiento demuestra que la superficie de detección que nosotros, como defensores, podemos emplear es mucho más amplia de lo que parece: solo necesitamos acercarnos y utilizarla. Según Ophir Harpaz, líder del equipo de investigación de seguridad de Akamai Technologies, el hecho de que estos TTP no sean nuevos no los hace triviales; si lo fueran, no serían utilizados por uno de los grupos de ransomware activos más exitosos en la actualidad. “Esta documentación y análisis respaldan que nosotros, como comunidad, debemos analizar el ransomware de manera más integral en lugar de solo el cifrado. Al centrarnos principalmente en el aspecto de cifrado del ransomware, nos estamos perdiendo una amplia superficie de detección que podría marcar la diferencia entre un incidente y un titular”, concluyó Harpaz. Lo último: Telegram no es tan seguro, según dos estudios presentados en evento de ciberseguridad #cibercriminal #conti #Ransomware

(ITNOW)-.  El 86% de los encuestados cree que no tienen lugares de entretención, reveló una encuesta realizada por la startup chilena Ten a 701 personas a través de la cuenta de Instagram @tencomunidad. A raíz de esta situación la startup chilena Ten ha creado soluciones digitales como la aplicación de citas TenLove, para que los mayores de 50, 60 y 70 años de toda Latam, puedan conectar con sus pares. “Muchas personas de este rango etario están separados, viudos o viviendo el síndrome del nido vacío, y no quieren sentirse solos o aislados de la sociedad. Por esto es que con Ten buscamos darles entretención y vida a través de nuestra aplicación TenLove y de las experiencias presenciales TenFun”, afirmó Paula Herrera, co foundadora de Ten a través de un boletín enviado a los medios. Siguiendo en la encuesta, por otro lado solo un 14% de los encuestados creen que existen espacios de entretención suficientes para personas mayores de 50 años, junto a otras personas de su mismo rango etario e intereses. Y es que realizar actividades de entretención es fundamental para este grupo de la sociedad. Un 41% de los encuestados señaló que le gusta participar de actividades recreativas y de entretención todas las veces que se pueda al mes. Un 37% señala que le gustaría hacerlo una vez por semana y solo un 22% dejaría las actividades sociales como una actividad para realizar una vez por mes. Ver más: Elon Musk ofrece comprar la totalidad de Twitter por US$43 mil millones Según esta encuesta, las actividades de entretención son lideradas por ir a un restaurante con un 38% de las preferencias. Luego, se encuentra salir a bailar con un 33% de respuestas afirmativas y en tercer lugar con un 23% encontramos ir a un bar, mientras que el cine acapara solo un 6% de las opciones a la hora de buscar ocio. Detallaron además que los mayores de 50, 60 y 70 años son personas activas y que aún contemplan las actividades sociales como un panorama que los entretiene. Gastronómicas En la encuesta también se reveló que las actividades gastronómicas son una de las preferidas por este grupo etario con un 28% de preferencias, seguido de actividades artísticas con un 26% y deportivas con un 25%. En último lugar, con un 21% de respuestas afirmativas, aparecen las actividades outdoor. Como segunda solución para las personas sobre 50 y para la “nueva tercera edad”, son las experiencias presenciales TenFun, las que también estarán presentes en otros países de Latinoamérica y con todas las medidas del protocolo sanitario. La primera de ellas y como lanzamiento de estas experiencias, fue un entretenido encuentro “social deportivo” en alianza con la APP HanuFit, realizado en marzo en Santiago de Chile. “Hacen falta actividades de este tipo, hace falta integración en la sociedad, nos hace muy bien. La gente cree que, porque tenemos más de 50 años, estamos obsoletas y estamos en nuestros mejores años. Nos hace falta compartir”, manifestó Yelitza Unamo, quien participó en este primer evento TenFun. A ella se suma otro de los asistentes, Jorge Figueroa, quien destaca, “esta iniciativa deja en evidencia la necesidad de actividades por parte de este grupo de la sociedad, no hay muchas oportunidades donde nos podamos juntar con gente de la edad de uno, yo tengo 60 años y es súper agradable poder compartir una vida sana, hacer ejercicio y tener la parte social, donde se puede compartir, encontrar alguna compañera o un amigo para ir al cine. Hay expectativa, hay que seguir haciendo estas actividades, ojalá todos los sábados y así saber que uno ese día tiene un compromiso”. Estos panoramas TenFun no serán solo deportivos, ya que la idea es ir haciendo más alianzas e ir ofreciendo distintas alternativas de encuentros e instancias para que este segmento etario pueda distraerse y conocer a nuevas personas. Estos panoramas presenciales organizados bajo el marco de TenFun estarán también presentes en una segunda aplicación que lanzará la startup TEN, la que se llamará igual: TENFUN. Lo último: Impacto del trabajo remoto: casi 60% de colaboradores accedieron a aumento de sueldo

Elon Musk, uno de los hombres más ricos del mundo, lanzó oferta por carta para compra del 100% de Twitter: “Es mi mejor y última oferta”. (ITNOW)-.    El multimillonario Elon Musk no guarda sus deseos de ser el propietario del 100% de la red social Twitter. En una carta enviada este jueves santo 14 de abril, Musk ofertó la compra por 43.400 millones de dólares (unos 40.000 millones de euros) para comprar Twitter a razón de 51,4 dólares por acción. La oferta sugiere una prima del 38% frente al precio al que se cotizaba la compañía el pasado 1 de abril, cuando era totalmente desconocido el interés del magnate para comprar la red social. De acuerdo con registro del último trimestre del 2021, Twitter cuenta con 217 millones de usuarios diarios. Ahora Musk va un paso más allá, y apuesta apoderarse del control total de la empresa mediante a través de una carta hoy, e inclusive, señaló que Twitter debía convertirse en una “empresa privada. “Es mi mejor y última oferta y, si no se acepta, tendría que reconsiderar mi posición como accionista”, ha advertido Musk en una carta al presidente de Twitter, Bret Taylor. Ver más: Twitter habilitará corrección de mensajes La frase podría tomarse como una amenaza. Los accionistas de Twitter ven ahora sus títulos revalorizarse con fuerza, pero si Musk no logra su objetivo de lograr el control de la empresa y decide desprenderse de ellos, la caída sería tan vertical como lo ha sido la subida en los últimos días. Los constantes cambios y sorpresas de Musk no son cosa nueva. El año pasado habría anunciado que Tesla implementaría bitcoin como método de pago para adquirir sus vehículos, lo que posteriormente se desdijo en cuestión de tres meses alegando “motivos medioambientales” vinculados al impacto que podría sufrir el planeta del minado de la criptomoneda. Revisará cuidadosamente la propuesta Por su parte los altos ejecutivos de la compañía del pájaro azul recibió la oferta, sin embargo, no dio mayor información si aceptará o no la propuesta final de Musk. En un comunicado, explicó que “revisará cuidadosamente la propuesta” antes de decidir qué es lo mejor para la compañía y sus accionistas. Asimismo, los representantes de Twitter convocó una reunión de urgencia para tratar el asunto. La inversión encaja como un guante en una personalidad que cultiva el espectáculo, muy lejos de las formas discretas de otros acaudalados insignes. Musk inclusive hizo su anunció a través de Twitter. “Hice una oferta”, escribió en un escueto mensaje acompañado de un enlace a la web del regulador estadounidense donde aparecen los detalles de la propuesta. Antes de eso, las especulaciones sobre hasta qué punto se implicaría en la gestión de Twitter con su 9% marcaban el debate. El domingo por fin hubo novedades: Musk declinó entrar en el consejo de administración. Pero la bomba estalló este jueves con su propósito de sumar Twitter a su lista de empresas. En la misiva de este jueves, Musk da a entender que no tiene intenciones de asumir el mas alto puesto en la organización. Agregó que una de las razones que lo impulsaron a entrar en el juego de las redes sociales, fue una participación para convertirla en la plataforma de la libertad de expresión. “Desde que hice mi inversión, me di cuenta de que la compañía no prosperará ni cumplirá con este imperativo social en su forma actual. Twitter debe transformarse en una empresa privada”, aseveró. Eso supondría sacar a Twitter de Bolsa. Y no parece que la transformación vaya a detenerse ahí en caso de tener éxito. Hace diez días lanzó una encuesta en Twitter sobre si la red social debería incorporar un botón para editar los mensajes. I made an offer https://t.co/VvreuPMeLu — Elon Musk (@elonmusk) April 14, 2022 https://platform.twitter.com/widgets.js Lo último: Elon Musk, nuevo accionista y Director Clase II de Twitter