La cita es este lunes 24 de mayo en IT NOW Live, un día exclusivo para hablar, analizar y compartir sobre servicios en la nube en la región y su impacto en el desarrollo de las empresas. Aquí se puede registrar: CLICK Esta es la agenda: #Cloud #tecnología #CentrodeDatos #transformación #nube #DataCenter #Infraestructura #IT #ITNOWLive #innovación

Los servidores juegan un rol importante en cualquier red de TI y realizan un número de tareas esenciales, por lo que se requiere que sean confiables y flexibles para respaldar su empresa en los momentos de cambios. Hoy en día muchas empresas no cuentan con un servidor, pero el poseer uno es muy útil cuando se trabaja en equipo, ya que un servidor sirve para guardar datos y que estos puedan ser compartidos con facilidad. Además: Infraestructuras inteligentes proporcionan mayor productividad en el negocio Entre los datos que son importantes para una empresa se encuentran cotizaciones de clientes, registros contables, archivos importantes con los que se trabaja diariamente, etc. En otras palabras, los servidores juegan un rol importante en cualquier red de TI y realizan un número de tareas esenciales, por lo que se requiere que sean confiables y flexibles para respaldar su empresa en los momentos de cambios. Dell Technologies realizará el 27 de mayo a las 2:00pm (hora CR), un evento donde presentará una solución completa desde servidor, almacenamiento y redes, es decir una solución end to end. Lea: ¿En qué consiste la más reciente renovación de la app de DiDi? La capacitación virtual será gratuita y estará dirigida a Gerentes TI, Generales Generales y Gerentes Comerciales. Abordará temas como: Cómo modernizar su data center. Simplificar operaciones. Acelerar cargas de trabajo Asimismo, Dell Technologies premiará a los asistente por medio del sorteo de un servidor al final del evento. Será el experto Roberto Hinestroza, quien estará abordando estás temáticas y compartiendo nuevos conocimientos para implementar las empresas de los interesados. Roberto, posee más de 12 años de experiencia en industria de tecnología, en ámbitos como asesor de negocio, consultor, ventas, liderazgo, marketing (gerente de categoría). Conocedor profundo de mercado especialista en producto Enterprise, Data Center y Comerciales. Importante: Trojanos Bancarios: Protección de los sistemas informáticos de los bancos Regístrese a la capacitación: “Lanzamiento 15G PowerEdge” en este enlace #servidores #crecimiento #DellTechnologie #transformación #Dell #nube #datacenters

La aplicación móvil integra una navegación más intuitiva y acceso a más de 27 funcionalidades de seguridad. La app de DiDi, una plataforma de movilidad, presentó su más reciente renovación de la aplicación en Costa Rica, un proceso que tomó en cuenta los comentarios de usuarios y socios conductores. Esta nueva versión ofrece una navegación más intuitiva para facilitar el uso de todas sus funcionalidades. En el caso de DiDi Pasajero, los usuarios pueden seleccionar más fácilmente  las modalidades Express o la opción Economy, cuando esta se encuentre disponible, añadir hasta tres paradas, dividir la tarifa de su solicitud con otra persona, entre otras características. Además: Billetera electrónica de Tigo Money expande sus servicios “La renovación de la app de DiDi responde a nuestra visión de que la experiencia de socios conductores y usuarios va más allá del momento del viaje; sino que se construye antes, durante y después de cada solicitud. Por eso, la aplicación se adapta para que, durante cada una de estas etapas, nuestra comunidad pueda aprovechar la plataforma al máximo, de una forma sencilla, agradable y sobre todo, pensando en su seguridad y libertad de movilizarse o de generar ingresos de manera independiente”, agregó Pablo Mondragón, director general de DiDi en Conetroamérica y Caribe. Una de las nuevas características que más destaca es que ahora es más sencillo acceder al kit de seguridad de la app que incluye desde el botón de emergencia, el monitoreo en tiempo real, la validación de los filtros de seguridad que el socio conductor ha aprobado, entre otros. Adicionalmente, la comunicación entre el usuario y el socio es cada vez más fácil ya que el chat permite personalizar y guardar respuestas de uso frecuente. También se agiliza la interacción con la plataforma, gracias al chat y la línea telefónica de contacto, disponible 24/7. También: ¿Cuál es la situación actual de la piratería de televisión digital? Además de reportar incidentes o solucionar inquietudes, el personal de atención puede enviar unidades de seguridad privada (a través de la alianza con K-9 Internacional), para apoyo en sitio, en caso de ser necesario. “Estamos convencidos de que la única manera de ser un verdadero aliado para los ticos es escuchar de forma rigurosa y continua lo que nos dice nuestra comunidad. Por eso, regularmente mejoramos nuestra plataforma para llevarles más valor, siempre pensando en lo que es importante para los socios conductores y usuarios”, resaltó la gerente de comunicaciones corporativas de DiDi, Carolina Murillo. Importante: Customer journey, un mapa enfocado en la satisfacción de los clientes Por último, sobresale la posibilidad de establecer recordatorios y notificaciones para los momentos en los que existe una mayor demanda de solicitudes de viaje, de forma que el socio pueda informarse y acercarse a su meta de ingresos. #renovación #actualización #plataforma #móvil #app #innovación #DiDi

Llegó el día de la Ciberseguridad en IT NOW Live y no se lo puede perder. La agenda estará llena de expertos en seguridad de la información, tendencias, innovaciones y lo más actual para proteger la data de su compañia. La cita es mañana y acá se puede registrar: CLICK Esta es la agenda: #expovirtual #Ciberseguridad #Protección #información #Eventos #ITNOWLive #Data #seguridad

Por medio de una alianza con Banco Azteca Guatemala, la billetera estará disponible para todos los usuarios en diferentes servicios. La alianza busca ampliar la red de canales de pago para los cuentahabientes de Banco Azteca y puedan realizar diferentes gestiones utilizando la billetera electrónica de Tigo Money o abocarse a los más de 1.400 agentes en toda Guatemala. Lea: Cinco razones por las que la firma electrónica podría ser indispensable para las Pymes Los pagos recibidos antes de las 7pm del día se verán reflejados el mismo día, mientras las transacciones después de este horario se harán efectivas un día después en el primer corte a partir de las 8am. Banco Azteca cuenta con por lo menos 1 millón de clientes en todo el país. “Uno de los pilares fundamentales de Banco Azteca Guatemala es trabajar por la inclusión financiera, y contribuir en el fortalecimiento del nivel de vida de nuestros clientes a través de servicios financieros accesibles, es por esto que junto a Tigo Money en esta alianza contribuimos a facilitar el día a día de nuestro clientes”, resaltó el gerente de mercadeo de Banco Azteca Guatemala, Álvaro Valdeavellano. El lanzamiento de la alianza se realizó de forma virtual. Le interesa: Día Mundial de Internet: trabajar por la democratización y uso seguro de la red Es importante resaltar que el 44% de los guatemaltecos mayores de 15 años poseen una cuenta en alguna institución financiera en el país y de estos, entre hombres y mujeres solo el 7,6% realizan transacciones o compras en línea. “El principal objetivo de Tigo Money es participar activamente en la inclusión financiera, creando servicios financieros móviles convenientes y accesibles para todos los guatemaltecos, esta importante alianza con Banco Azteca será de gran beneficio para los usuarios, quienes desde ahora, tienen una nueva alternativa para realizar sus pagos a través de nuestra billetera electrónica y la red de agentes, los cuales están disponibles para cualquier persona”, enfatizó el director de Tigo Money y nuevos negocios, Luis Julián Ramírez. Importante: Estándar ISO 27002: Controles de apoyo a la Norma ISO 27001:2013 #BancoAzteca #billeteradigital #pagosonline #Guatemala #Finanzas #Tigomoney #tigo

Esta piratería se estima que deja pérdidas de hasta US$733 millones al mercado. El tema fue abordado en el primer foro regional sobre los riesgos de la piratería en televisión digital. Ante la creciente problemática de la venta ilegal de señales de televisión por internet en la región de América Central, conocida como piratería IPTV, la Cámara de Comercio Guatemalteco-Americana (AmCham) y las Cámaras Americanas de Honduras, Costa Rica y El Salvador, en conjunto con la Asociación de Programadores, Distribuidores y Agentes de Canales de Televisión por cable para Centroamérica (Aprodica) Guatemala, La Asociación  para la Propiedad Intelectual Justa (APPI) Honduras y la Cámara de Infocomunicación y Tecnología (Infocom) de Costa Rica; realizaron el foro “Oportunidades y Riesgos de la Televisión Digital en Centroamérica”. Importante: ¿Cuáles son los servicios producto de la nueva alianza entre Tigo Business y AWS? De acuerdo con el presidente de AmCham Guatemala, Juan Pablo Carrasco, “la problemática principal es cuando existe oferta y consumo ilegal del contenido, que da paso a atentar contra los derechos de autor, produce la competencia desleal en el mercado y afecta incluso a la recaudación fiscal de los países”. Otro de los efectos de este tipo de piratería, según el experto, es exponer a los usuarios a los altos riesgos que los hacen vulnerables a posibles atentados contra la seguridad. Lea: Tigo Pay: la nueva pasarela de pagos enfocada en Pymes Durante el foro se dio a conocer que según el reporte “dimensión e impacto de la piratería online de contenidos audiovisuales en América Latina”, realizado por la consultora Ether City, se calcula que la piratería digital provoca en América Latina pérdidas potenciales de hasta US$733 millones al año al mercado legal y también una fuerte pérdida de recursos para las autoridades fiscales de a región. El auge de de este tipo de servicios durante el confinamiento de la pandemia del covid-19, provocó también que surgieran de forma más agresiva servicios “piratas”. “Las formas más comunes de realizar la práctica de piratería en IPTV es a través de la venta domiciliar de servicios de televisión digital con canales sin autorización de programadores, la inclusión de contenido bajado de internet, sin derechos e incluidos como canales propios, y el uso ilegal de frecuencias para distribuir señales de internet y televisión digital a usuarios”, resaltó el director ejecutivo de Aprodica Guatemala, Rodolfo Mendoza. Le interesa: ¿Cómo es el interior de un Data Center? Tigo Business en Guatemala abrió sus puertas A pesar que esta práctica es ilegal por carecer de derechos de redistribución, el consumidor no es consciente de ello. El servicio de IPTV se percibe como un producto accesible y conveniente que permite liberarse del contenido de entretenimiento limitado. #IPTV #Pirateria #tv #Televisión #tic #Amcham #Telecomunicaciones #TelevisiónDigital #Cable

Peter Drucker, considerado como el padre del management moderno, sostenía que “Lo que no se mide, no se puede mejorar”, y este es justamente el corazón del customer journey, una metodología creada para optimizar la manera como los clientes llegan a tu empresa; cómo te conocen y cómo proyectas el progreso del negocio. Esta herramienta se enfoca en atender las necesidades de los clientes y detalla cada una de las fases que recorre la persona; hasta que se convierte en un comprador frecuente, que percibe el valor del producto o servicio que adquiere. En este mapa se describen los canales, herramientas, elementos y el equipo humano que interactúa con el ‘customer’ durante todo el ciclo de la experiencia. Cuando se evalúa los momentos estratégicos en su customer journey, estos deben verse reflejados en el desempeño de la compañía. Establecer indicadores y analizarlos ayuda a organizar la actividad del negocio, sus resultados priorizan los proyectos y las tareas a cumplir. En el caso particular de una empresa como Lumu Technologies, definimos ciertos hitos que nos permiten saber en qué etapa se encuentra el cliente. Este comportamiento nos muestra cómo las personas llegan a la compañía y reconocen el valor del producto que ofrecemos. Sabemos que,si gestionamos según lo planeado, con seguridad este nuevo cliente que nos visita, estará con nosotros en una relación comercial. Importante: Cinco razones por las que la firma electrónica podría ser indispensable para las Pymes Para cumplir con este objetivo, algunas empresas incluso utilizan un tipo de métrica a la que denominan: North Star (Estrella del Norte) y que corresponde al indicador para ellos que mejor engloba el tipo de negocio que tienen. Podemos citar ejemplos como el de Spotify lo define como el tiempo dedicado a escuchar, Airbnb como el número de noches reservadas o Facebook con los usuarios activos mensualmente. Al final, el customer journey, no consiste simplemente en tomar un indicador porque otros en la industria lo hacen y usarlo como ese referente; sino que se debe tomar ese determinado indicador porque realmente soporta el desarrollo del negocio. Estructurar esta metodología es un proceso extremadamente sensible y requiere una dedicación importante dentro de una empresa. Las métricas definidas para guiar la relación con el cliente tienen que ser las adecuadas, las que de una manera honesta y real muestran la forma como se comporta el negocio. Si se gestiona con los reportes equivocados; no se cumplirán los objetivos principales que motivaron el origen del negocio. Aplicar el customer journey en las empresas Las organizaciones son conscientes y cada vez están más preocupadas por generar un valor y entender las necesidades de los clientes, los actuales y los que están por llegar; sin embargo, no resulta fácil identificar el ciclo de servicio que permita conseguirlo. Para crear uno que atienda los objetivos corporativos, estas tres recomendaciones pueden ser de gran beneficio: Lea: 70% de los empleados no se sienten cómodos regresando a oficina 1. Adaptar el plan a la realidad del negocio: Alrededor de esta metodología es posible encontrar libros, estudios y documentos de gran utilidad; pero lo realmente importante se consigue cuando esta hoja de ruta, interpreta las necesidades propias de la empresa; para ser eficientes con este mapa no sirve de mucho las generalidades, hay que aterrizar al ADN del mismo negocio. El customer journey es una guía para cualquier tipo de actividad que realice la organización, si se quiere activar algún producto, un canal, o soportar algún programa, se debe ver reflejado en este modelo para tener siempre al cliente en el centro del servicio. Hablar con los clientes: En este documento se deben ver los procesos y las etapas en donde la empresa interactúa con las personas que lo consultan. El customer journey se ha diseñado correctamente, si durante su ejecución se interactuó con las personas adecuadas, si se analizó con los pares, y si definitivamente, se entendió la experiencia de los clientes. El rigor en estos primeros pasos será un aporte decisivo para consolidar la estrategia y el cumplimiento de los objetivos del negocio. Usarlo en el día a día: Su objetivo mayor es ser un mapa que guíe las decisiones cotidianas que toma la organización; su efectividad se consigue además y desde su origen fue concebido cambiar, evolucionar y mejorar. No se trata de un documento frío y anacrónico; sino que por el contrario, su vida debe acompañar el mismo impulso que tenga la compañía. Le interesa: ¿Cómo impulsar la integración y la automatización de su empresa? ¿Cuándo implementar el customer journey? Desde mi experiencia, una empresa tan sólo estará en capacidad de aplicarlo una vez haya probado el tipo de solución que ofrece, cuando se haya hecho las preguntas adecuadas y tenga clientes que paguen por el producto o servicio que desarrolla y que además, reconozcan el valor que este tiene. Para nuestro caso, está enfocado en identificar los hitos más importantes de la experiencia del cliente y así conocer las acciones que debemos seguir para que perciban valor de la solución. Este mapa nació producto de las conversaciones que tuvimos con los clientes, y con el paso de los meses los hemos ido ajustando. Lo primero que hicimos fue definir para cada una de las etapas el tipo de esfuerzo que necesitamos hacer y además, asignamos un responsable para llevar a cabo su adecuado cumplimiento. Transversal a este ciclo, definimos la estructura que necesitamos desde la empresa para asegurar el cumplimiento de estos objetivos. Vea: IT NOW Live arranca con un día dedicado a “herramientas colaborativas para el nuevo normal” El customer journey finalmente debe ser la guía de cualquier decisión que se toma en las empresas, es la hoja de ruta que hace posible conseguir que los clientes conozcan el producto, lo usen, lo compren y lo renueven, llevándolos y gracias a su experiencia hasta convertirlos en voceros positivos y embajadores de la marca. Es en este momento, cuando uno reconoce que la metodología implementada refleja de manera genuina el propósito del negocio y atiende las necesidades y las oportunidades que los clientes tiene a lo largo de su recorrido. #tecnología #ecommerce #clientes #360 #consumer #experiencia #Lumu

El segundo día de conferencias en vivo en IT NOW Live 2021 será destinado exclusivamente para hablar sobre Conectividad y Telecomunicaciones, un segmento en constante evolución en la región. ¿Cuándo llegará la 5G a la región? ¿Cuál será su impacto? No se pierda esta jornada de conferencias. Aún se puede registrar: CLICK Esta es la agenda del día: #expovirtual #5G #tic #Telecomunicaciones #ITNOWLive #conectividad

Debido a la crisis sanitaria, casi tres millones de empresas de la región podrían cerrar. Por su baja digitalización, las Pymes están más expuestas a formar parte de la lista. “Por favor, firme aquí”. Desde marzo de 2020, cuando se decretó la pandemia del covid-19, la frase dejó de escucharse en los ambientes de negocio de toda América Latina. Pequeñas y medianas empresas de la región, cuyas actividades de negocio aún dependen del papel y de la interacción humana directa, han resentido esta situación. Este bajo nivel de digitalización de las Pymes, que representan el 99,5% de las empresas en la región (según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos; OCDE), aumenta su riesgo ante la crisis sanitaria. Además: Día Mundial de Internet: trabajar por la democratización y uso seguro de la red En efecto, según el Banco de Desarrollo de América Latina, en plena pandemia, menos del 40% de las Pymes pudo desarrollar canales de venta digitales. En tal contexto, no sorprende que la OCDE estime que en Latinoamérica y el Caribe, la crisis sanitaria causará el cierre de 2,7 millones de empresas, la mayoría Pymes. “La firma electrónica puede ser uno de los primeros pasos en la transformación digital de una Pyme; y uno de los más beneficiosos en la llamada nueva normalidad: con esta innovación, las empresas pueden, entre otros beneficios, impulsar sus ingresos al acelerar los procesos necesarios para cerrar una venta”, afirmó Dario Llorente, Head of LATAM Channel Sales en Adobe. Adobe, ha desarrollado el portafolio más robusto e innovador en materia de firma electrónica. Por eso está en una posición ideal para evidenciar las múltiples razones para que las Pyme adopten ya la e-firma: Importante: ¿Por qué aumentaron los ataques a dispositivos móviles? Es una innovación económicamente accesible: las soluciones de firma electrónica de Adobe se pueden aprovechar desde la nube; con base en un pago mensual fijo y sin que sea necesario invertir en nuevo software o hardware. Es una tecnología con impacto al negocio: al evitar la generación, gestión y traslado de documentos físicos que requieren una rúbrica, esta innovación reduce los ciclos de firmas, que pasan de 8 días a 3 horas. Proceso más veloz, ventas más rápidas: como acelera los procesos de rúbrica que son necesarios para cerrar una venta, la firma electrónica puede incrementar potencialmente los ingresos de un negocio en un 20%. La e-firma influye en el consumidor: el manejo de documentos digitales, en donde la firma electrónica es un elemento central, se convierte en un factor clave para una óptima experiencia del cliente (CX). 48% de las empresas considera que la gestión de documentos digitales ayudó a mejorar la CX durante la pandemia. Son rúbricas seguras y confiable: las soluciones de Adobe, por ejemplo, garantizan que las firmas electrónicas sean creadas, administradas y almacenadas en línea con los máximos estándares de seguridad y cumplimiento, tales como ISO 27001, PCI DSS o SOC 2 tipo 2. Le interesa: Estándar ISO 27002: Controles de apoyo a la Norma ISO 27001:2013 Solo por medio de las soluciones de firma electrónica de Adobe, se han realizado más de ocho millones de transacciones en todo el mundo, y abarcando todo tipo de empresas: startups, Pymes y organizaciones de escala global. #Sign #transformación #pymes #Firma #Startups #Adobe #innovación #emprendimientos #firmaelectrónica #efirma

Es cada vez más evidente que los diferentes equipos de una empresa, deberán trabajar juntos para establecer nuevas reglas. Un tipo de liderazgo sólido y humano es más necesario que nunca. La  pandemia del covid-19 arrancó de raíz gran parte del mundo como lo conocíamos, y también cambió la forma y los lugares donde trabajamos. De un día para otro, las oficinas en todo el mundo se vieron forzadas a cerrar y a descentralizar sus operaciones como nunca antes. Sin embargo, no todos experimentaron estas transformaciones de la misma manera. Para las organizaciones que habían implementado tecnología y una cultura de trabajo remoto con anterioridad a la pandemia, esta situación, aunque inesperada, trajo consigo menos interrupciones. Para quienes, por el contrario, tenían pendiente esta transición, el proceso de adaptación fue considerable. Además: El transporte público se conecta a la vida real de las personas con los pagos sin contacto “La crisis por el covid-19 plantea un escenario inédito para los tomadores de decisiones: una ruptura en el panorama de negocios que acelerará la aparición de un entorno de trabajo realmente híbrido. Es muy probable que esta experiencia rediseñe el mundo corporativo tal como lo conocemos para siempre” aseguró Meerah Rajavel, CIO de Citrix. No obstante, algo se advierte cada vez con más claridad: el regreso a la oficina no volverá a ser como antes. Una encuesta realizada por OnePoll, para la empresa Citrix, reveló que el 70% de los colaboradores no se sentía cómodo con volver sin controles adecuados. También: Teip lanza método de pago en alianza con Mastercard y comunidad de comercios En un contexto incierto, una única regla destaca: “nada puede permanecer igual por mucho tiempo”. Sin embargo, al momento de tomar decisiones, la seguridad de los colaboradores debe ser prioridad. Es cada vez más evidente que los diferentes equipos (recursos humanos, asuntos legales y el área de tecnología, entre otros), deberán trabajar juntos para establecer nuevas reglas. Un tipo de liderazgo sólido y humano es más necesario que nunca. Al mismo tiempo, tan importante como establecer espacios físicos y emocionalmente seguros, es encontrar un sistema que ayude a mantener la seguridad de los datos. Desde el punto de vista de la tecnología, esto incluye la incorporación de una plataforma integral amigable, fácil de usar desde dispositivos móviles y que garantice una conexión continua. Importante: Una nueva ameneza llega por parte de los ciberdelincuente: el vishing ¿Cómo funcionan? Si desea conocer la guía de cuatro pasos para manejar la nueva normalidad, descargue gratuitamente el ebook en el siguiente link. #covid19 #Trabajoadistancia #citrix #Homeoffice #Pandemia #teletrabajo

La hoja de ruta de Dynatrace incluye extender las capacidades analíticas de su motor Davis AI a nuevas fuentes de datos, incluida OpenTelemetry y expandir aún más su presencia en los mercados de proveedores. La compañía Dynatrace ha sido nuevamente nombrada líder en el Cuadrante Mágico 2021, mediante un informe realizado por Gartner para la monitorización del rendimiento de aplicaciones, alcanzando de esta forma la posición más alta. De acuerdo al informe la  Plataforma de Inteligencia de Software de Dynatrace se centra principalmente en proporcionar la funcionalidad APM central con capacidades modularizadas para el monitoreo de la infraestructura de TI (ITIM), DEM, análisis de negocios, AIOps, automatización de la nube y seguridad de aplicaciones. Importante: Cinco beneficios claves de la migración de Módulos de Seguridad de Hardware En palabras más amplias, sus fortalezas radican en: Plataforma modular: la plataforma Dynatrace ofrece capacidades modularizadas en una plataforma integrada para diferentes segmentos del mercado, como DEM, ITIM, análisis de negocios y, más recientemente, automatización en la nube y seguridad de aplicaciones. Facilidad de implementación: la arquitectura OneAgent de Dynatrace permite a los clientes descubrir y recopilar continuamente datos de observabilidad de una manera relativamente rápida y automatizada, y los comentarios del mercado indican que esto conduce a un tiempo de obtención de valor más rápido. Plataforma de automatización: la plataforma de automatización basada en eventos de Dynatrace, Keptn, está ayudando al proveedor a impulsar la integración y la automatización de la entrega continua y la corrección de ciclo cerrado con el proyecto de software de código abierto (OSS). La compañía también anunció recientemente su oferta de Automatización en la Nube, basada en Keptn, entregada a través de su SaaS o plataforma administrada para organizaciones que desean una oferta integrada. Lea: El poder del cloud en la transformación digital Descargue gratuitamente el informe completo para conocer más detalles en el siguiente link: CLICK #Cuadrantemágico #Gartner #Dynatrace #automatización #transformación #innovación #integración

En los planes de optimización es el punto donde menos automatización se refleja, llegando al 85% aquellos que o no documentan o lo hacen de forma manual. La automatización procesos permite que las empresas diseñen, ejecutar, observar, supervisar y mejorar de forma continua los procesos de negocio, lo que hace que sea una de las más poderosas ventajas competitivas de una organización De acuerdo a un informe de Bjumper, un tercio de la muestra logra la automatización de procesos de tipo MAC, mientras que un 65% de los cambios del equipamiento TI no se documentan de forma automatizada. De este 65%, un 15% se realiza de forma no documentada. Además: Día Mundial de Internet: trabajar por la democratización y uso seguro de la red Ante incidentes en el data center los planes de contingencia también se procesan de manera manual en su mayoría (solo el 23% lo hace de manera automatizada). De las cuatro opciones de automatización se observa que la inversión en los procesos de mantenimiento es la más alta, representando aun así un 38%. Por otro lado, en los planes de optimización es el punto donde menos automatización se refleja, llegando al 85% aquellos que o no documentan o lo hacen de forma manual. Lea: ¿Por qué aumentaron los ataques a dispositivos móviles? “Comentábamos que, el cómo tengamos definidos los procesos, es el primer indicador, si bien el objetivo final de la automatización es por supuesto mejorar el nivel del servicio y reducir al máximo los riesgos de caídas. Pero esto no es posible sin la analítica de datos, que nos permita dar respuesta adecuada a las necesidades y anticiparnos a los cambios de nuestro ecosistema a corto y medio plazo”, asegura Bjumper. Una vez que hemos realizado los pasos anteriores, tendremos a nuestra disponibilidad la granularidad del dato para escuchar de forma activa lo que hoy es en muchos casos nuestro Core de negocio, el datacenter. “Por eso incluimos la siguiente pregunta de qué información somos capaces de obtener de forma automatizada.”, explica la empresa. Le interesa: Estándar ISO 27002: Controles de apoyo a la Norma ISO 27001:2013 Si desea conocer más sobre este estudio inscríbase a la capacitación “La inversión en la automatización de los datacenters” dirigida a Gerentes TI, Responsables de Data Centers y Facilities. Click acá #Cloud #DataCenters #Bjumper #desarrollo #tecnología #automatizar #Automatizados #transformación #Automatizador #innovación