Por medio de soluciones tecnológicas innovadoras se puede llegar a saber quién, cuándo y dónde se consume un producto, así como otras variables de gran valor para las empresas. Por medio de la utilización de un código QR único impreso en cada producto embasado, ahora es posible analizar la “huella digital” de los productos y un conjunto de variables que se convierten en “oro” para las empresas, permitiéndoles tomar decisiones sobre producción y distribución. Esta solución, aunque es de reciente aplicación, ya se aplica en países como España, Arabia Saudita, República Dominicana, Costa Rica, Guatemala, Honduras, México y Colombia para activaciones promocionales de las empresas. Importante: D1: el primer vehículo eléctrico diseñado para viajes en plataforma Esto se logra gracias a la integración de un Unicode o PICCO que se escanea como código QR en cualquier dispositivo con conectividad a internet y que conecta a los consumidores finales con las empresas. El código único es impreso en cada embase y al momento de ser escaneado por medio de una app propia de cada empresa permite acceder a información general del consumidor y su posición geográfica. Proceso de envasado en cartón de Tetra Pak La información generada es de gran utilidad, pues también permite analizar aspectos de gustos en los consumidores, días de mayor consumo, etc., lo cual podría ayudar a las empresas a tomar decisiones sobre la rotación o abastecimiento de productos. Así mismo, permite a los usuarios acceder a información sobre las propiedades del producto, origen y otra información que se quiera incluir. Tetra Pak es pionero en esta solución y de acuerdo con el director de mercadeo para Centroamérica y el Caribe, Yurán Rodríguez, se trata de información clara y precisa, que no requiere mayor interpretación. Lea: ¿Cuáles son los desafíos para la adopción de sistemas de pagos instantáneos? ¿Cómo funciona? El entrevistado explicó que se trata de un código alfanumérico de 12 dígitos que contiene el QR. La información se sube a la nube de Microsoft Azure, lo cual garantiza el acceso a la data y la seguridad de la información. Por medio de soluciones de data analytics, la solución permite que las empresas tengan la información de forma rápida y entendible. Le interesa: Ricoh Guatemala estrena oficinas y se transforma a la nueva normalidad En la mayoría de casos se ha utilizado en la región para activaciones comerciales con promociones y que implican premios, lo cual es un incentivo para que los consumidores activen los códigos y las empresas obtengan la información que les permite medir el consumo y sus diferentes variables. “El interés ha sido muy alto, sobre todo cuando hay premios de por medio. La solución permite dinamizar la actividad promocional y comercial”, finalizó Rodríguez. #Cloud #Dataanalitycs #códigoQR #TetraPak #nube #Digital #Data #huelladigital

Fue diseñado con la experiencia y conocimiento de más de 550 millones de usuarios y 31 millones de conductores de la app de movilidad DiDi. El automóvil incorpora sistema de conducción asistida L2, frenado automático de emergencia, advertencia de cambio de carril y advertencia de colisión con peatones. Es el resultado de un desarrollo en conjunto con BYD Company Limited, uno de los mayores fabricantes de vehículos eléctricos del mundo. Para su diseño se analizaron alrededor de 10 millones de consejos y comentarios para elaborar un vehículo especializado, aprovechando la base de datos integrada por más de 550 millones de usuarios y 31 millones de conductores registrados en la plataforma de DiDi en el mundo. Lea: DiDi celebra su primer año en Costa Rica con estas cifras “La movilidad inteligente es la solución óptima para el futuro del transporte. Con el desarrollo continuo de la conducción autónoma y la tecnología inteligencia artificial, las personas podrán disfrutar de una mejor experiencia de viaje”, resaltó el fundador y director ejecutivo de DiDi, Cheng Wei. Con el D1, DiDi incursiona en la industria automotriz y comienza el viaje hacia la diversificación de su negocio, adelantando que han construido alianzas con fabricantes de vehículos, expertos en energía, proveedores y otros actores de la industria, para elaborar un ecosistema automotriz más profundo en su servicio de movilidad central. Importante: ¿En qué consiste DiDi Economy? Sus características Incorpora las innovaciones de seguridad de transporte de DiDi, que incluyen un Sistema de Monitoreo del Conductor, volante con alertas de seguridad y funciones de respuesta, así como un sistema de análisis y monitoreo de video y voz con IA que permite reconocimiento facial y de objetos. Por otro lado, dentro de las herramientas del vehículo se encuentra un panel de control, un asistente de voz integrado y el volante inteligente para interactuar con el conductor. Todo esto integrado a un Smart Driver, que controla desde la verificación del conductor, hasta el pago y servicio al cliente. También: ¿Cuál es la app de movilidad que llegará a República Dominicana? “Como pionero en la industria, DiDi ha integrado las necesidades de cientos de millones de usuarios en el diseño de D1 aprovechando nuestro análisis de datos y comentarios de los usuarios. Nuestro equipo de diseño de productos analizó casi 10 millones de consejos y comentarios, junto con los resultados de encuestas de más de 10.000 conductores y usuarios, así como decenas de talleres. Hay muchas historias impresionantes que contar”, finalizó la presidenta de DiDi, Jean Lio. El nuevo vehículo comenzará en los próximos meses su distribución en ciudades de China, para luego expandirse a otros países. #Vehículo #carro #InteligenciaArtificial #D1 #Automotriz #plataforma #inteligente #viajes #app #DiDi

Lo que hace algunas décadas era sólo una especulación, hoy es una realidad en todo el mundo. Por: Gabriel Sampaio, arquitecto de Open Innovation Labs, Red Hat América Latina. Con la llegada de herramientas tecnológicas que permiten realizar operaciones, desarrollar nuevos productos y servicios de manera cada vez más ágil, conectada e integrada, la modernización del sector financiero ya está al alcance de parte de la población. Este modelo gira en torno al cliente como el centro de atención de todas las acciones, en tanto las instituciones estudian detenidamente su comportamiento para satisfacer sus necesidades de manera personalizada, orientada y eficiente. En América Latina, donde 416 millones de personas (67 % de la población total), utilizan algún tipo de dispositivo de telefonía móvil, según el informe de la GSMA, era de esperarse que la interacción a través de los canales digitales tuviera un crecimiento exponencial, exigiendo así la transformación de todos los mercados, entre ellos, el financiero. Lea: Ricoh Guatemala estrena oficinas y se transforma a la nueva normalidad La llegada de las empresas de servicios financieros o fintech movilizó este segmento que, sustentando por una cultura ágil, soluciones de vanguardia y el uso de tecnologías open source, a la experiencia ndel usuario y a las millones de transacciones y operaciones que se registran a diario. Se trata de una estrategia que viene allanando el camino para nuevas oportunidades de negocio y ampliando la libertad de elección de los consumidores. La nueva era de las transacciones Las transacciones bancarias realizadas por individuos a través de smartphones y los canales digitales (internet y banca móvil), van cambiando, por ejemplo, la forma de realizar los pagos, que son cada vez más instantáneos, invisibles (a través de medios digitales) y gratuitos. Un estudio de Accenture indica que los ingresos globales por pagos probablemente crezcan a una tasa anual de 5,5%, pasando de USD 1,5 billones (sí, billones), en 2019 a más de USD 2 billones en 2025. No obstante, este crecimiento se verá circunscripto a las instituciones que se adhieran al cambio cultural inminente y necesario que exige la digitalización. Gartner calcula que para el año 2030, el 80% de las grandes empresas del sector dejarán de ser relevantes o incluso de existir a menos que acompañen los avances tecnológicos con un cambio de mentalidad y comportamiento tanto dentro como fuera de la empresa. Le interesa: ¿Por qué el rol de la tecnología y el Estado son indispensables para la reactivación económica? En varias regiones, las instituciones ya están adoptando soluciones de pago instantáneo que hacen posible que las personas y las empresas transfieran dinero en tiempo real sin restricción de días ni horarios, de manera mucho más rápida y a menores costos. Según un informe de Flavors of Fast 2019, actualmente existen 54 países que han encarado iniciativas en este sentido, lo que representa un 35 % más que el año anterior. En cuanto a la adopción del sistema se destaca India, que octuplicó el volumen de transacciones y decuplicó los valores operados. No hay escasez de acción en los tres países con sistemas de pago en tiempo real de América Latina: México, Brasil y Chile. Los valores de las transacciones en tiempo real en los primeros dos aumentaron este año. Importante: ¿Qué es social intelligence y cuáles son sus beneficios? En Brasil, el proyecto de pagos instantáneos está a cargo del Banco Central (BC). Cuando comenzó su análisis en 2013, prestó atención al mercado y estudió en detalle los aspectos positivos y negativos de los modelos de negocios de las soluciones de pago instantáneo ya implementadas o en desarrollo en países como EE.UU., México, China, Singapur, Reino Unido, Suecia, Dinamarca, India y Australia. Transformar el escenario actual Los instrumentos que se están desarrollando y que pueden surgir en estos próximos años impulsarán una democratización financiera que reducirá el uso de papel moneda y creará oportunidades de negocio entre todos los participantes: particulares, el sector público y las empresas privadas. El objetivo podría sustituir gran parte de las transacciones realizadas con dinero en efectivo o por medio de los actuales métodos de transferencia bancaria. Mediante un sistema de tokens, podrán reducir la burocracia, simplificar las transacciones y brindar mayor seguridad. También: Newsfeed del navegador Huawei incorpora podcasts en Latam Los actores del sistema se verán ampliados, permitiendo que otras instituciones participen de ese ecosistema. El proveedor del servicio podrá ser un comercio minorista, una empresa de tecnología, una fintech, un concesionario de energía o de telecomunicaciones. El único requisito es que las soluciones sean interoperables y posean una estructura de gobierno bien definida. Al haber tantos actores nuevos en el mercado, más que un fuerte trabajo de adecuación tecnológica —con API integradas, infraestructuras robustas y escalables basadas en tecnologías open source, el uso de nubes híbridas, microservicios y contenedores—, requerirá de un gran esfuerzo para modificar las metodologías internas de los proveedores y adaptarse a las nuevas demandas de los consumidores. Es decir, se necesita una transformación cultural profunda y la clara decisión de optar por modelos de negocio más ágiles que permitan que el sistema crezca en forma incremental, con entregas de valor y ciclos de feedback cortos, hasta que logre alcanzar su máximo potencial. #tecnología #RedHat #ecommerce #banca #pagos #transformación #Fintech #sistemas

Según cifras del BID, la tecnología en la nube facilita la gestión estatal y disminución de un 50% en los tiempos de implementación de proyectos tecnológicos. El covid-19 ha presentado un reto importante para las empresas privadas y las instituciones de gobierno. La digitalización de organizaciones, funcionarios, trabajadores y estudiantes se vio sumamente acelerada por la pandemia, en el caso del gobierno detener su trabajo no era una opción por lo que tuvieron que implementar nuevas tecnologías para cumplir con los proyectos, prestar los servicios a la ciudadanía y además atender las necesidades de la población. La gestión inteligente del Estado y sus instituciones y la necesidad de consolidar el gobierno digital cobraron un protagonismo inusitado. Debido a la pandemia se generó la urgencia de repensar el puesto de trabajo, la colaboración entre agencias, la mejora o creación de nuevos servicios basados en datos que incluyan conceptos analíticos en la gestión pública, las estrategias de datos abiertos y tener en el diseño de sus nuevas estrategias de transformación un enfoque sólido de seguridad y privacidad. Le puede interesar: Mientras el e-commerce gana protagonismo los ciberdelincuentes acechan a sus víctimas Con el fin de atender esta circunstancia y generar conciencia sobre la transformación digital del Estado, Microsoft fue el anfitrión del Foro de Innovación y Tecnología del Sector Público para Centroamérica en el cual se expuso los temas de la nube como principal facilitador hacia una transformación digital segura. Además, se compartió casos de referencia y mejoras prácticas, opciones tecnológicas que brinden mejores y más modernos servicios a los ciudadanos. Asimismo, durante el evento se capacitó a los equipos técnicos de las agencias estatales y públicas en sesiones especiales para apalancar su transformación digital y el uso de tecnologías emergentes que acerquen el Estado a los ciudadanos, generen procesos más eficientes y una gestión más transparente. Además: Aumenta la productividad de tu empresa con G Suite “La transformación digital en el Estado implica un cambio a la mirada estratégica de largo plazo e involucra no sólo el aspecto tecnológico, sino también los procesos y la cultura de las entidades públicas. Estos días del Foro serán una reflexión colectiva para reimaginar conjuntamente cómo ayudar a los gobiernos a trabajar en sus procesos y sus operaciones para permitirles cumplir con las complejas necesidades de los ciudadanos y reactivar las economías. Microsoft está comprometido con el sector público para co-crear una administración pública más eficiente y transparente que ponga al ciudadano en el centro” afirmó Daniel Verswyvel, gerente general de Microsoft Centroamérica. Dentro de los esfuerzos realizados por los gobiernos durante esta transformación digital se encuentra el Ministerio de Relaciones Exteriores de El Salvador, el cual implementó una plataforma de Microsoft Forms para conectar y rastrear a más de 4.000 salvadoreños que no lograron ingresar al país antes de la suspensión de vuelos. Con esto el Ministerio logró mapear en tiempo real a cada ciudadano y brindarles la asistencia necesaria. Lea: ¿Cuáles son las características esenciales del nuevo Linux 8.3? En el caso de Panamá, la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), optó por el uso de la plataforma Microsoft Teams y enseñaron a dependencias del estado a hacerlo también. Asimismo, impartieron sesiones de entrenamiento para las dos herramientas fundamentales que utilizan. El Ministerio de Educación Pública de Costa Rica tuvo que transformar la forma de trabajar y estudiar a 750.000 personas de una manera digital. Gracias a la ayuda de diversas instituciones universitarias logran incluso ofrecer tutorías especiales a los niños de las escuelas públicas del país. También: Programathon 2020: creando soluciones y apps para la reactivación económica Por último, está el caso de la Comisión Presidencial de Gobierno Abierto y Electrónico de Guatemala aplicó el uso de suite de Microsoft 365 para simplificar la gestión de proyectos con Project, la construcción de bases de datos con Forms, el almacenamiento de los webinars con OneDrive, la asignación de correos electrónicos institucionales con Outlook, el desarrollo de reuniones virtuales y videoconferencias y el trabajo en equipo con Teams. “Se tenía lo básico en sistemas e infraestructura, se tuvo que trabajar en el desarrollo de nuevos servicios y capacitar y adaptarse a las nuevas formas de trabajo“, resaltó Rolando Alonso director de la Comisión Presidencial de Gobierno Abierto y Electrónico de Guatemala. Con base a estos ejemplos es que Microsoft destaca la importancia que tiene el rol de la tecnología y del Estado para los próximos años y para la reactivación económica de la región. Le puede interesar: 97 de los 100 aeropuertos más grandes del mundo tienen riesgos en ciberseguridad #BID #transformacióndigital #tecnología #Microsft #gobierno #innovación

Este nuevo servicio permite realizar transacciones entre usuario bancarizados y no bancarizados, e incorpora tecnología de lectura de códigos QR para realizar transacciones en Guatemala. La solución cuenta con capacidad de interactuar con la billetera digital de Tigo Money y permite realizar transacciones con cualquier tarjeta de débito o crédito de cualquier banco del sistema. El objetivo de esta innovación es apoyar a dinamizar la economía del país tras el impacto de la pandemia. La plataforma permite a personas y comercios de Guatemala realizar o recibir transferencias o pagos. Lea: Ricoh Guatemala estrena oficinas y se transforma a la nueva normalidad El ecosistema de Tigo Pay estará integrado de forma inclusiva con plataformas de Visa International, Visanet, Pagadito y Tigo Money. “En estos momento donde se requiere de herramientas que reactiven la economía e incentiven el consumo, y en donde la nueva normalidad genera nuevos retos en la manera en la que se generan transacciones, estamos seguros que Tigo Pay será de gran ayuda para todos los guatemaltecos proveyendo en una misma plataforma la opción para pagadores y receptores de enviar o recibir dinero”, resaltó el director de Servicios Financieros Móviles & Nuevos Negocios de Tigo Guatemala, Luis Julián Ramírez. El servicio se puede utilizar desde cualquier dispositivo con internet y sin necesidad de instalar aplicaciones, accediendo directamente al portal: www.tigopay.com.gt Le interesa: ¿Cómo es el interior de un Data Center? Tigo Business en Guatemala abrió sus puertas Las transacciones entre usuarios bancarizados y no bancarizados son posibles gracias a un proceso de liquidación inmediata, sin costos de suscripción o ventas mínimas y sin la necesidad de invertir en equipo especializado para hacerlo. Estará disponible para personas individuales y jurídicas. Las transacciones se pueden realizar en puntos afiliados escaneando un código QR, seleccionando el monto a pagar o transferir y aceptando la transacción. Importante: IA, Analítica de Datos, salud y un Robot: ¿Qué tienen en común? “La economía informal en Guatemala interactúa día a día con personas bancarizadas que se ven en la necesidad de utilizar dinero en efectivo para poder pagar: pinchazos, parqueos, puestos de mercado, tienda de barrio, tortillerías, comedores, etc. Tigo Pay será la nueva alternativa con la que clientes y comercio lo harán sin el uso de efectivo, ya sean bancarizados o no. Con un registro 100% en línea que no lleva más de 5 minutos de manera segura, confiable y accesible”, resaltó Ramírez. #billeteradigital #pagadito #Pasareladepagos #TigoPay #visa #ecommerce #Guatemala #tigo #soluciones

La compañía prevé un 2021 lleno de oportunidades y prevén el lanzamiento al mercado de nuevos productos que contribuyan a facilitar el trabajo y llevar a los usuarios una evolución digital para el nuevo estilo de vida luego de la pandemia. Con la aceleración de la transformación digital y las nuevas dinámicas de negocios en la región, Ricoh se encuentra incursionando también en diferentes soluciones y servicios para adaptarse a la realidad post-pandemia. Parte de esta transformación los ha llevado a ocupar un nuevo espacio corporativo e inaugurar sus nuevas oficinas en Guatemala ubicadas en Zona Pradera, Torre 3, Nivel 10, en la zona 10 de la Ciudad. Le interesa: IA, Analítica de Datos, salud y un Robot: ¿Qué tienen en común? Cuentan con un concepto innovador, integrando tecnología, procesos y personas en un mismo lugar: Customer Experience Center. Las nuevas oficinas integran un data center, espacios colaborativos de trabajo y salas de reuniones, todo con tecnología moderna. Además, implementaran en su fuerza laboral, la modalidad del trabajo a distancia. El reto para la industria de la impresión Ricoh se ha especializado en ofrecer al mercado soluciones de impresión en diferentes formatos y cuenta con 33 años de trabaja en Guatemala. Además: ¿Qué es social intelligence y cuáles son sus beneficios? La nueva era digital los ha obligado a transformarse e incursionar en nuevos giros de negocio. Pese a que las soluciones de impresión siguen siendo su fuerte, tienen previsto lazar nuevas soluciones al mercado durante el próximo año. Dentro de estas soluciones en las que ya comienzan a trabajar como compañía global, se encuentran sistemas de redes y centros de monitoreo, control y eficiencia. “Nos econtramos diseñando nuevas soluciones en un proceso que viene desde hace ocho años en América Latina, para apoyar a las empresas”, resaltó  el country manager en Guatemala para Ricoh, Mario Echegoyen. Importante: Factura electrónica: República Dominicana avanza en su implementación Además, estarían desarrollando soluciones para el teletrabajo, tales como pizarras interactivas, micrófonos, cámaras y demás equipo, así mismo soluciones de firma electrónica, que sería una de las tendencias más fuertes para el próximo año. “Nos estamos enfocando en ayudar a las empresas a aprovechar el recurso humano por medio de soluciones de análisis de documentos y analítica de data”, finalizó Mario Raxón, gerente de Work Place Ricoh Guatemala.

Los cuatros elementos convergen en Bopi, un Robot con la capacidad de detectar posibles síntomas de enfermedades, incluso de covid-19 y alertar para asegurara la prevención. Bopi está destinado para espacios controlados que tenga afluencia de niños y aunque se trata de una solución creada en 2013 para monitorear aspectos generales de la salud de los menores, con la pandemia del covid-19 emerge como una solución para controlar posibles brotes de la enfermedad. Se trata de un “robot” que integra diferentes tecnologías y con capacidad de realizar un análisis en 3 segundos. La inspección sanitaria se realiza en cuatro puntos clave: temperatura, rostro, boca y manos. Importante: ¿Derechos legales para los robots? El futuro de la inteligencia artificial Para lograr el resultado esperado, el interior de Bopi está compuesto por un procesador de última generación, cámaras térmicas y sensores infrarrojos, todo conectado a una tableta para que por medio de Inteligencia Artificial (IA), pueda mostrar los resultados inmediatamente. Además, cuenta con una opción integrada para que los resultados se puedan ir guardando en un histórico y también ser enviados a los padres de familia, autoridades del establecimiento o directamente a un médico de la familia, para que por medio de Analítica de Datos, saber qué ha estado pasando con la salud del menor. Le interesa: Estos son algunos beneficios de la Inteligencia Artificial en el crecimiento de una empresa Integra tecnología WiFi para conectividad y parlantes para interactuar con los niños, así como poder ser utilizado para otros fines didácticos. Además, está fabricado con un material altamente resistente y no es tóxico. Está destinado sobre todo para colegios, centros comerciales, restaurantes con áreas infantiles, complejos de vivienda con parques para niños y cualquier otro espacio en donde interactúen menores. “El robot puede detectar síntomas de enfermedades que un niño pueda tener por medio de la inspección sanitaria. Detecta señales de las enfermedades, pero se debe referir a un chequeo médico para un análisis profundo”, resaltó José José Miguel Juárez, gerente general de GrupoITD, quienes cuentan con la comercialización, soporte y actualización de Bopi en Guatemala. Además: Newsfeed del navegador Huawei incorpora podcasts en Latam Por su parte Alejandro Leal, director de GrupoITD, explicó que el robot detecta síntomas como: enrojecimiento en los ojos, inflamación en lagrimales, mucosidad, alteraciones en la lengua, caríes, salpullido, irritación, etc. “Bopi es amigable con los niños, portátil y de fácil movilización. Es una herramienta de sanidad y pedagógica”, finalizó. #escuelas #Analítica #GrupoITD #covid19 #InteligenciaArtificial #Restaurantes #Guatemala #Centroscomerciales #Robot #Bopi #Pandemia #Data

Jaime Menéndez fue nombrado el nuevo Gerente de Microsoft en el país, sustituyendo a Gracia Rossi. La compañía Microsoft anunció el nombramiento de Jaime Menéndez como el nuevo Gerente País de Microsoft El Salvador. Tras 17 años de impulsar exitosamente el negocio y el ecosistema de socios y clientes de Microsoft en El Salvador, Gracia Rossi se desempeñará en un nuevo rol regional como Líder de Evaluación de Soluciones en el Equipo Microsoft Latinoamérica. “Gracia lideró una aceleración de nuestra transformación y nuestro crecimiento en el país, consolidando un robusto ecosistema de socios estratégicos y sin duda deja un legado enorme en El Salvador. Su experiencia será de un enorme valor para la organización regional”, comentó Daniel Verswyvel General General de Microsoft Centroamérica. Le puede interesar: Tendencias IT 2021: Estás son las predicciones de Licencias OnLine Jaime Menéndez tomará el nuevo cargo a partir del 2 de diciembre, cuenta con una trayectoria y experiencia en el sector de tecnología y Microsoft de más de 17 años en El Salvador, se ha desarrollado en roles técnicos y comerciales para clientes corporativos. Desde el 2017 se desempeñó como Gerente de Oportunidades para clientes corporativos de El Salvador y Guatemala y desde el 2018 estuvo a cargo de la Gerencia Regional de Pequeña y Mediana Empresa para Centroamérica, Panamá y Venezuela. Con sus diversas posiciones, Jaime ha establecido una relación con cientos de clientes y socios con los cuales ha discutido la manera de reimaginar sus negocios por medio de la transformación digital, promoviendo el aprendizaje constante y la diversidad e inclusión como motores de crecimiento. Lea también: ¿Cómo estar protegidos para la ciberpandemia del 2021? “Estoy muy emocionado con la oportunidad de liderar el equipo de El Salvador en un momento tan importante para Microsoft y para nuestros clientes. Tenemos una gran oportunidad de impulsar la transformación digital para nuestros clientes, socios y para todos los salvadoreños. Junto a nuestro equipo local, estamos comprometidos en contribuir a la recuperación económica inclusiva del país y a mejorar la calidad de vida para todos ” comentó Jaime Menéndez. Por su parte Daniel Verswyvel agregó que, “Jaime tiene un enorme conocimiento técnico, del negocio y de las necesidades de nuestros clientes en El Salvador y en la región. Ha impulsado la transformación del segmento de socios y de Pequeñas y Medianas Empresas gracias a su enfoque constante en apoyar a clientes y socios. Sin duda, recibe de Gracia Rossi un ecosistema de socios robusto y un equipo excepcional, que lo rodeará para acompañar a las empresas y organizaciones de El Salvador a reimaginar sus negocios y generar grandes oportunidades de recuperación económica inclusiva”. Además: “Aprendemos lo mejor de nosotros conforme pasa el tiempo”: Brenda Bown, Microsoft #ElSalvador #Gerencia #Microsoft

El social intelligence es la técnica mediante la cual se entiende el comportamiento digital de las audiencias, marcas y “prosumidores” dentro del ecosistema digital. Diego Anzueto, CEO de Data Driven Intelligence (DDI), participó recientemente en un seminario web organizado por Cámara Guatemalteca de la Construcción, en el cual se abordó el uso de la data para entender a consumidores, mercados y tendencias. “El consumidor digital evolucionó a ‘prosumidor’. Este es más exigente, valora las experiencias de la marca, influencia a quienes lo rodean y genera contenido que permite conocerlo mejor. Sin embargo, esto lo hace más complejo de satisfacer y, por ende, también resulta complejo satisfacer sus necesidades”, indicó Anzueto durante la actividad. Importante: Factura electrónica: República Dominicana avanza en su implementación DDI, como líder regional en el análisis de data, utiliza la técnica del social intelligence para comprender al “prosumidor.” De acuerdo con Anzueto, esta permite, por medio de las conversaciones y comportamiento en el ecosistema digital, entender la dinámica de los consumidores, sus mercados y las marcas. Para llevar a cabo dicha técnica, el experto destacó sus tres principales cimientos: Listening: Se recopila las conversaciones en el ámbito digital, el cual luego de un análisis cuantitativo y cualitativo, se llega a entender las expresiones y demandas del usuario. Research: Es el conjunto de acciones para aprobar o desaprobar distintas hipótesis, o responder interrogantes a través del análisis de datos, textos y situaciones (recopilados en el listening). Analytics: Es el análisis de datos puro, meramente cuantitativo, para obtener conclusiones con el fin de evaluar o mejorar la eficiencia operativa, experiencia del cliente y el negocio. Lea: Estos son algunos beneficios de la Inteligencia Artificial en el crecimiento de una empresa “Todo esto nos permite obtener insights, que son la columna vertebral de la estrategia y, a través de ellos, entender al consumidor y desarrollar los mensajes clave, pilares de comunicación y canales a utilizar”, expresó el ponente. En Guatemala, existen alrededor de 11,5 millones de personas en internet, de los cuales el 90% tienen acceso a un teléfono celular. Este dispositivo es por excelencia la forma de navegar dentro del ecosistema digital. El CEO de DDI también enumeró los elementos que se deben considerar para llegar a la audiencia clave, que utiliza distintos canales digitales y posee un comportamiento diferente: Entendimiento del consumidor: Se define un Buyer Persona con nombre y apellido. Es decir, se construye el perfil de la persona a la que nos vamos a dirigir con el objetivo de formar sus hábitos actitudinales, cómo piensa, qué opina, cómo compra y sus preferencias. Se puede crear más de un Buyer Persona. Entendimiento de la marca: Se analiza el “share of voice”. Se habla de la marca, qué porcentaje interactúa con la marca, qué emociones hay alrededor de ella, cuántos seguidores tiene, en cuántas búsquedas aparece, así como sus menciones y cómo participa dentro de la conversación. Entendimiento del mercado y categoría: Validación de información de mercado y digital para descubrir mejores oportunidades. Se analiza a la competencia, nuevas necesidades, se conoce a profundidad la marca (si es amada u odiada) y se estudian sus resultados. Le interesa: ¿Cómo estar protegidos para la ciberpandemia del 2021? El social intelligence permite recabar datos importantes sobre el comportamiento del consumidor, ahora transformado en “prosumidor”. Sin embargo, el mismo va de la mano de los elementos necesarios para llegar a la audiencia clave. De este modo, se crea una visión general de los intereses del público objetivo, con el fin de diseñar una estrategia digital acertada. #patrones #Analítica #Consumidor #Comercioelectrónica #SocialIntelligence #Prosumidor #DriveIntelligence #Data #comportamiento

Desde inicios de 2020 se aprobó la normativa que permite su utilización en el país, registrando hasta el momento avances importantes para la generalización de esta solución de gran potencial. Su implementación se encuentra actualmente en la fase de voluntariedad, una de las primeras, tomando en cuenta que fue a principios del presente año cuando se aprobó la Norma General 01-2020 de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), que permite su uso con total legalidad al igual que una factura física. Esta solución no solo da mayor seguridad a la información y sistemas contables, agilidad, sino también elimina el uso de impresoras fiscales y talonarios, así como la manipulación manual de documentos tributarios. Además: Estos son algunos beneficios de la Inteligencia Artificial en el crecimiento de una empresa Países como Colombia, Ecuador, Perú, Costa Rica, Brasil, Uruguay, Argentina, México y Bolivia, implementan ya de forma obligatoria la factura electrónica en Latam. En República Dominicana se espera que eso suceda en uno o dos años, por lo que es importante que las organizaciones se preparen. “No se necesita infraestructura adicional, ya que todo se maneja desde la nube y en referencia a digitalizar documentos contables, estos pueden diseñarse y ajustarse según los requerimientos que establezca la empresa y eso se realiza durante la implementación de la factura electrónica”, resaltó el CEO de Gurusoft, Rafael Montero. Gurusoft es la primera empresa  certificada en facturación electrónica basados en la Norma 01-2020 en República Dominicana, son su software eDoc y experiencia en la región. Importante: Newsfeed del navegador Huawei incorpora podcasts en Latam ¿Qué aspectos son esenciales para su implementación? Tener actualizado el Registro Nacional de Contribuyentes (RNC). Poseer clave de acceso a la Oficina Virtual (OFV). Estar al día en el cumplimiento de obligaciones tributarias y deberes formales. Completar Formulario de Solicitud de Autorización (FI-GDF-016). Disponer de certificado digital para procesos tributarios, emitido por una prestadora de servicios de confianza Estar en cumplimiento con las disposiciones de la Norma General núm. 06-2018 sobre Comprobantes Fiscales. Aprobar de manera satisfactoria el proceso de certificación a los fines de inicio de emisión de los e-CF. Contar con un software para la emisión de Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF), el mismo puede ser: – Desarrollado por su empresa. – A través de un Proveedor de Software de Facturación electrónica. Para realizar una elección efectiva en el último punto, es importante que la empresa considere lo siguiente en referencia al Proveedor: Que tenga experiencia en Facturación Electrónica. Que aplique metodologías sobre Seguridad de Información, destacan las que cuenten con Certificación ISO27001, ya que eso garantiza la confidencialidad, integridad y disponibilidad de manera correcta de la información. Que el Data Center del Proveedor cuente con alta disponibilidad y transaccionalidad, preferiblemente plataformas de alto nivel como Amazon Web Services, Microsoft Google, entre otras, esto permite mayor fluidez y seguridad de los procesos. Debe tener experiencias en Integraciones, con prioridad los que ya han realizado integraciones al sistema de facturación del contribuyente. Para el caso que manejen ERP como SAP, es importante que el proveedor cuente con sus conectores nativos y consultores internos que ayudaran a facilitar los procesos y además permitirá que tanto la negociación como la responsabilidad sea con una sola empresa. Le interesa: Tendencias IT 2021: Estás son las predicciones de Licencias OnLine Algunos beneficios Dentro de los más importantes, el experto resaltó los siguientes: Simplificar los procedimientos administrativos- Agilizar los procesos de facturación y pago, mediante facturas online. Mejora el servicio al cliente, ya que podrá ofrecer un método más rápido y confiable de facturación. Ahorro en el gasto de papelería, la factura electrónica es ecológica. Impulsa el comercio electrónico y el factoring. Reducción de costos de operación. Facilidad en los procesos de auditoría. Mayor seguridad en el resguardo de los documentos. Disminuye los riesgos de fraude Eliminación de espacios para almacenar documentos históricos. Reducción en tiempos de gestión. Adecuaciones sencillas en el archivo de impresión. Contabilidad electrónica automatizada. Reduce errores en el proceso de generación, captura, entrega y almacenamiento. Simplificar la declaración y pago de impuestos #implementación #repúblicadominicana #Facturaelectrónica #eFactura #Gurusoft #Uso #innovación

El abanico de soluciones tecnológicas disponibles en Latinoamérica es muy amplio. La Inteligencia Artificial es un recurso que permite responder rápidamente y afrontar los retos de un entorno cambiante en los negocios. Este artículo fue redactado por un humano. La aclaración es pertinente, pues el 8 de septiembre The Guardian publicó una pieza de opinión escrita por la Inteligencia Artificial GPT-3, lo que abrió una vez más uno de los debates más escuchados actualmente: ¿hasta dónde nos puede llevar esta tecnología? Sin duda, esta pregunta puede traer respuestas muy esperanzadoras. “Cambiaría la pregunta a: ¿qué podemos lograr con esta tecnología? Lo cierto, es que seguimos muy lejos de un capítulo de “Black Mirror” y más cerca de tener nuevas herramientas para alcanzar el Kaizen japonés. Pensemos en las posibilidades de utilizar esta programación para detectar y actuar las posibles incidencias que se pueden presentar en la operación cotidiana de diversas empresas en industrias que requieren un alto estándar de cumplimiento”, asegura Octavio Camarena, director de KIO Application Management. Además: “Aprendemos lo mejor de nosotros conforme pasa el tiempo”: Brenda Bown, Microsoft De acuerdo con la auditora internacional KPMG, al menos un 56% de los directivos de empresas considera que los riesgos operativos son el principal desafío para sus organizaciones, por lo que detectar posibles incidencias -incluso anticipar aquellas que aún no se presentan- son un diferenciador para una mejor competitividad. Solo en aspectos financieros, la consultora estima que las empresas pueden afrontar pérdidas superiores a US$230,000 por errores y falta de control de riesgos en áreas operativas, financieras, legales y tecnológicas. Ante este panorama, hay soluciones basadas en Inteligencia Artificial (IA) y desarrolladas con diversos algoritmos de Machine Learning que ya son implementables y dan más certidumbre a las empresas, pues las ayuda a llevar una gestión más ágil, precisa y en tiempo real de sus operaciones, al buscar anomalías, predecir errores en diversas plataformas tecnológicas y anticipar posibles contingencias, con el objetivo de minimizar proactivamente la probabilidad e impacto de alguna indisponibilidad en sistemas tecnológicos complejos, reducir riesgos operativos, garantizar la continuidad de los procesos y potenciar el valor a sus datos. “Hablaré de un ejemplo concreto. Hace poco más de un año, Ontex, el fabricante líder de soluciones de higiene en México, se nos acercó con una necesidad: predecir anomalías en sus procesos de negocio y reducir situaciones de riesgo. Esta es una dolencia común para muchas industrias. Se pierde mucho tiempo llenando reportes y si existe un error, el tiempo se duplica. La solución que vimos fue implementar Inteligencia Artificial predictiva. Con esto se pudo reducir en 57% el número de incidentes de su sistema de planificación de recursos empresariales -ERP, por sus siglas en inglés-.  Esto permitió una disponibilidad del sistema del 100%, lo que genera mayor eficiencia operativa”, explicó el entrevistado. Importante: Tendencias IT 2021: Estás son las predicciones de Licencias OnLine Lo anterior es una muestra de que no se debe hablar de soluciones tecnológicas del futuro, pues ya es una realidad que acercarse a la Inteligencia Artificial resulta una gran idea. Aquellos sectores que requieren de una mayor protección de sus sistemas críticos -como el financiero, de salud, de manufactura, retail, o el sector público- encuentran en la IA una aliada, puesto que les permite actuar de forma proactiva antes de que ocurra alguna incidencia grave, brindando la posibilidad de que los equipos de TI tomen decisiones rápidas y eficientes, aún cuando se encuentren distribuidos en distintos puntos geográficos o trabajando de forma remota. Le interesa: ¿Cómo estar protegidos para la ciberpandemia del 2021? Camarena destacó que “no es casualidad que las empresas busquen soluciones que les permitan mayor agilidad operativa: cada hora y día que no tengan que dedicar los directivos a resolver una incidencia o la falta de disponibilidad del sistema es una hora que le dedican a la estrategia del negocio: planear para responder de manera cada vez más rápida y ágil a las nuevas oportunidades de un entorno cada vez más digitalizado”. #KIO #beneficios #ia #transformación #aplicaciones #innovación #Bondades #soluciones

Esto se logra gracias a una alianza entre el gigante asiático y SQUID app, el agregador de noticias de origen europeo. Con esta nueva funcionalidad el browser móvil nativo de los dispositivos de Huawei ampliará su oferta de contenido multimedia en el newsfeed, el servicio de noticias del navegador. De acuerdo con un comunicado SQUID app, más de 5 millones de usuarios activos del navegador Huawei en América Latina, podrán acceder a la oferta de podcasts provenientes de los medios de comunicación locales y regionales de mayor impacto en los 18 países en donde tienen presencia. Lea: Tendencias IT 2021: Estás son las predicciones de Licencias OnLine “La gama temática de podcasts y video presente en el newsfeed de Huawei no solo incluye medios de comunicación consolidados, sino productores de alto impacto de varias fuentes, incluyendo entretenimiento, noticias, deportes, opinión, actualidad, estilo de vida, tecnología y más. Desde los podcasts y videos más populares e informativo a los que facilitan la educación y desarrollo personal”, se resaltó. Los contenidos de podcast y video serán insertados directamente en el newsfeed de Navegador Huawei para que los usuarios los encuentren de manera aleatoria y tengan acceso a sus eficientes players en un clic. Para garantizar un acceso rápido y simple, solo se requiere el scrolling vertical que la navegación en dispositivos Huawei da en su browser nativo. Importante: Huawei Connect 2020: el evento mundial más importante de las TIC muestra el presente y futuro Dentro de la oferta que podrán encontrar los usuarios se encuentran podcasts de medios reconocido como BBC Mundo, The Washington Post, DW, entre otros. #SQUID #Huawei #Newsfeed #PentalSerch #Noticias #navegador