Por Aranda Software Si has estado dudando en la implementación de una Mesa de Servicio como solución teconológica a la gestión de requerimientos de tu empresa, puedes responderte a ti mismo la siguiente pregunta: ¿Qué compañía verdaderamente exitosa de tu sector atiende a sus usuarios sin la ayuda de la tecnología? Respecto a este punto lo primero que se debe aclarar es la definición de ¿Qué es una mesa de Servicio?, basados en nuestra amplia trayectoria, una Mesa de Servicio o Service Desk, es: “Un único punto de contacto que apoya la resolución de requerimientos, problemas o incidentes dentro de una organización, utilizando recursos tecnológicos que faciliten esta labor”. Por su parte, la experiencia del uso de esta solución, ha llevado a Valentín Echeverry Vicepresidente de Tecnología de Redeban Multicolor a manifiestar “Con Aranda Service Desk, hemos logrado cubrir casi el 100 por ciento del registro de todos los casos que llegan a nuestro centro de soporte, sean de origen interno o externo. Eso nos ha dado la posibilidad de conformar una amplia base de conocimientos para resolver rápidamente los casos más recurrentes del día a día, garantizar los niveles de servicio comprometidos para su atención y eliminar problemas cíclicos”. De acuerdo a lo anterior en Aranda Software hemos detectado 5 puntos principales por los cuales las empresas modernas necesitan una Mesa de Servicio: Centralización, facilidad de creación y resolución de casos de los usuarios en un único punto: Service Desk es una herramienta multipropósito que permite gestionar diversos procesos del negocio a través de una misma consola y brindar soporte a diferentes tipos de casos como: solicitudes, requerimientos, incidentes, problemas y cambios, garantizando un manejo eficiente en la gestión del caso, generando una mayor satisfacción al usuario y ofreciendo una respuesta efectiva y de calidad en el servicio. Mesa de Servicio es sinónimo de autogestión, reducción de los tiempos de atención y mejora de la experiencia del usuario. La solución de una Mesa de Servicio ofrece versatilidad para el registro y seguimiento de casos por parte del cliente, a través de la plataforma web de usuario final, permitiendo el registro de nuevos casos y la autogestión con la base de conocimientos. Aumento de productividad para usuarios y al interior de la organización. Con la implementación de una Mesa de Servicio se permite a los clientes y usuarios finales gestionar los casos desde sus dispositivos móviles y visualizar información relacionada con los mismos. Con la aplicación móvil para agentes, se posibilita a los especialistas consultar, crear y editar incidentes y requerimientos, además de hacer seguimiento del progreso de los mismos. La Mesa de Servicio permitirá solucionar en forma definitiva un problema generado conociendo su causa raíz y estableciendo el ciclo de vida del problema, logrando gestionar cada caso de manera eficiente desde la definición de su origen, clasificación, escalamiento e investigación, hasta la resolución del problema. Otro beneficio que se puede resaltar es la reducción del nivel de incidentes, estableciendo mecanismos de prevención y estrategias de mejora de calidad, lo que se refleja en un incremento en el conocimiento de la infraestructura. Mejora contínua en la gestión de servicios internos y externos. Con la implementación de la Mesa de Servicio se tiene acceso a una gran cantidad de información que permite medir los siguientes puntos: Cuáles son los clientes que más registran casos en la Mesa de Servicio. Cantidad de incidentes vs requerimientos reportados. Servicios con más problemas reportados, con mayor utilización o en su defecto detectar aquellos que no se utilizan. Con estas y otras métricas se podrá iniciar dicho proceso de mejora continua. Mantener informados a los usuarios acerca del estado sus casos, eso proporciona confianza en el servicio. Service Desk como también se conoce una Mesa de Servicio, permite configurar notificaciones en tiempo real para los usuarios finales, que los mantendrán informados de todo lo que suceda con sus casos, además con la consola de usuario web y móvil, el usuario final podrá tener esta información en el momento que lo requiera. Por todo lo anterior es momento de dejar las dudas y empezar la implementación de una Mesa de Servicio que permita gestionar de manera eficiente y eficaz los requerimientos de tu empresa, solicita más información AQUÍ. #mesadeayuda #mesadeservicio #usuario #Aranda #servicedesk

Yessenia Acuña Marín El uso de la nube es cada vez más común. Por esa razón, es importante conocer cómo sacarle el provecho al máximo por medio de componentes o herramientas, estas dependen de las necesidades de cada organización. Luis Javier Cerdas Bulgarelli, senior solution engineer de Oracle, le explicó a IT Now los detalles de cloud. Generalmente, se inicia con la parte fundamental de la empresa: los procesos contables. No obstante, a partir de ese punto las posibilidades son varias e infinitas. El ERP Cloud de Oracle está construido de una manera modular, de modo que se puede enfocar en procesos de compras, abarcar procesos de planificación empresarial, inventarios, bodegas, entre otros. Es por esa razón, que el mayor impacto en la manera en que las empresas adquieren tecnología se ha reflejado en el área contable, cuando en su estado de resultados pueden cargar la suscripción al OPEX y no al CAPEX, así lo explicó el vocero Luis Javier. Sin embargo, las organizaciones en general perciben el resultado de las soluciones en modalidad Software como Servicio (SaaS) cuando la gestión de la herramienta queda del lado del fabricante. Este aspecto prioriza la operación de un negocio y no luchar contra un sistema. Puede interesarle: Protección de datos, seguridad en Cloud y su impacto en el sector financiero Según RightScale, la utilización de la nube híbrida crecerá un 58% en el 2019. La ventaja de esta modalidad es que permite a las organizaciones habilitar esa transición para llegar eventualmente únicamente a la nube pública. Igualmente, Cedas mencionó  que las empresas cometen ciertos errores a la hora de migrar a la nube, por eso la importancia de que se adopten soluciones que estén basadas en las mejores prácticas del mercado y no necesariamente en los requerimientos que tenga el negocio. Cuando la compañía sigue este proceso, la migración hacia la nube se vuelve más simple y eficiente. #nube #OracleCloud

Por: Sheyla Paniagua ERP Cloud de Oracle ayuda a los usuarios a acceder a la solución de gestión a través de Internet y a las organizaciones a que almacenen sus datos e impulsen el crecimiento de la empresa con análisis de datos inteligentes. Esta nube es capaz de centralizar todos los recursos de los diferentes módulos que forman una empresa. Con EPR podrán tener una única base de datos y así administrar la información en tiempo real. “El objetivo que tiene el ERP Cloud de Oracle está basado en poder permitirle a las empresas enfocarse en lo que realmente importa, que es su operación, más que en luchar con un sistema informático”, comentó Luis Javier Cerdas Bulgarelli, senior solution engineer de Oracle. Puede interesarle: Oracle Gen 2, diseñada para ayudar a las empresas Las ventajas que ofrece la nube van a estar muy orientadas a los objetivos que tenga cada organización. Algunas de las características que ofrece el EPR son: Única base de datos Mayor capacidad de crecimiento Contiene tecnologías emergentes Protege la información Disponibilidad de los recursos Provee la toma de decisiones Cloud fue ideada bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS). Este servicio cuenta con un software puro en el cual no existen limitaciones, tiene un alto rendimiento, además, incorpora nuevas tendencias, capacidades y las solicitudes de los clientes. “Un elemento diferenciador del ERP Cloud Oracle es que cuenta con las tecnologías emergentes inmersas o embebidas dentro de la solución, lo que faculta a los clientes a poder hacer uso de las mismas”, comentó Cerdas. #Analítica #Blackchain #machinelearning #Oracle

Por: Sheyla Paniagua EmpleoRD.com es una plataforma online, creada en República Dominica, la cual opera bajo Inteligencia Artificial (IA), herramienta que permite conectar a los empleados con los empleadores vía online, además permite a las empresas reducir el tiempo de contratación de nuevo personal mediante su motor de búsqueda. Con la ayuda de IA, esta plataforma permite a los empleadores comprender el contenido de la oferta y la intención de la persona que busca empleo, de esta manera las empresas son capaces de contratar candidatos más aptos. Lea: Sofía se va de viaje a República Dominicana “Unimos empleados con empleadores para bajar la tasa de desempleo y así contribuir al crecimiento económico de República Dominicana”, según Eric Padilla, gerente de operaciones. EmpleoRD.com cuenta con la base de datos más actualizada del mercado, además ofrece seguridad a los usuarios con el respaldo de Google Cloud y Amazon Web Services. Por otro lado, ahorra tiempo a los usuarios y permite que a los candidatos a activar alertas de empleo en el área que desea trabajar. La plataforma ha registrado más 100 mil búsquedas y el 94% de los candidatos registrados han aplicado para vacantes han sido contactados. #EmpleoRD #Inteligenciaartificial

Para muchos, los días en que estábamos atados a un escritorio y a una silla son cada vez más un viejo recuerdo de otras épocas en que trabajar, negociar o gestionar información se hacía desde un mismo espacio. Hoy, eso y más, ocurre en el tránsito, en el elevador e incluso durante una junta de negocios porque la movilidad tecnológica ha creado una nueva forma de coexistencia entre el negocio, los clientes y los consumidores. Además: La versatilidad define a la cámara del Xiaomi MI 9 De no ser por los avances tecnológicos y a la velocidad con que estos responden al envío de un email a una base de datos regional, la transferencia de un archivo a la nube o acceder al inventario para verificar la existencia de un producto y validarlo frente a un cliente, la capacidad de hacer negocios seguiría atada a un sitio fijo. Recientemente puse a prueba y estrés de trabajo un Xiaomi MI 9 que Movistar El Salvador me prestó para emplearlo en mi rutina laboral, la cual implica desde escribir un artículo, gestionar un equipo regional hasta darle cobertura a actividades de Grupo Cerca, como el #eDaySV y editar video online desde un mismo dispositivo. Pero además, en actividades personales en mi tiempo libre, como ir a conocer el nuevo rostro del Parque Cuscatlán y otras actividades en familia. El Xiaomi MI 9 es justamente el smartphone buscamos los profesionales que tenemos una carga de trabajo exigente y nos mantiene en una constante de alternancia de apps para realizar el trabajo con la velocidad y calidad que la profesión lo demanda. Se trata de un smartphone de alta gama con un sistema operativo MIUI 10, memoria 6 GB + 128 GB con una pantalla Samsung AMOLED full-screen de 6,39″. Al final de esta publicación encontrarán todas las especificaciones técnicas. Test en tiempo real Por ejemplo, la cámara trasera y sus diferentes modos otorga versatilidad para los distintos escenarios con poca o regular iluminación, además de la velocidad de obturación que se le exige para no perder ningún momento. Obturación en interior, sin retoque Ya sea para capturar una foto con inteligencia artificial o un grabar un vídeo a 240 FPS en la modalidad de cámara lenta, la cámara permite capturas de gran calidad que permiten entregar un resultado óptimo para las asignaciones laborales. Obturación en exterior, a contraluz, con retoque Pero la características más sobresaliente radica en el procesador flagship Qualcomm Snapdragon 855, que facilita y agiliza la alternancia entre una app para editar video o fotos de alta resolución y subirlas a la nube o compartirlas en un chat para ser publicadas tan pronto como ocurre su captura. No está demás recordar que el microprocesador es el cerebro de los dispositivos. El del Xiaomi MI 9 posee una arquitectura Kyro 485 en solo 7 nanómetros con tres núcleos: super gran core 1 x 2,84 GHz + grand core de 3 x 2,42 + core pequeño de 4 x 1,80 GHz. Junto con la GPU Adreno 640 y su compatibilidad con el controlador gráfico Vulkan 1.1 propician un posprocesamiento similar al de las películas y renderizado HDR real. Como sabemos, no todo en la vida de una persona gira en torno del trabajo, también hay tiempo para el ocio. Por eso, instalé Asphalt 9 Legends, una app que pesa 82 megas, posee unos gráficos excepcionales y aprovecha al máximo la pantalla Samsung AMOLED full-screen de 6.39 pulgadas. Captura de pantalla, Asphalt 9 Legends La resolución FHD+ y sus 2340 x 1080 píxeles por pulgada, junto con el brillo de 600 nits / 430 nits, es decir, la cantidad de luz máxima posible que emite una pantalla en su superficie, sumerge al jugador en la competencia para disfrutar al máximo todos los efectos visuales disponibles. Sobresale el revestimiento que protege del aceite y las huellas dactilares. Aunque no posee entrada para audífonos, incorporar la conectividad con Bluetooth  5.0 y Qualcomm True Wireless Stereo Plus, además de una bocina de audio amplificado y ultraligero, equivalente a un gran altavoz de 0.9 cc, así como graves profundos. En síntesis, el Xiaomi MI 9 es un smartphone que se caracteriza por su velocidad, robustez en el microprocesador y gran calidad audiovisual que responde a la demanda de trabajo como a los momentos especiales de forma versátil sin importar la hora del día o el lugar donde deba obtenerse todas sus capacidades. Especificaciones técnicas [tabs class=”yourcustomclass”] [tab title=”Procesador” active=”active”] Procesador flagship Qualcomm® Snapdragon™ 855 CPU: Snapdragon™ 855, el procesador flagship de Qualcomm de este año. Arquitectura de la CPU: Nueva arquitectura Kyro 485 con proceso de 7 nm. Frecuencia de la CPU: Procesador octa-core, hasta 2,84 GHz. Primer diseño trifecta de Qualcomm: super gran core 1 x 2,84 GHz + gran core de 3 x 2,42 + core pequeño de 4 x 1,80 GHz. Mejora del rendimiento de la CPU: 45% Mejora de la eficacia: 40% GPU: Adreno™ 640 Mejora del rendimiento de la GPU: 20% Mejora de la eficacia: +25% La primera GPU para smartphones compatible con el controlador gráfico Vulkan 1.1 y el posprocesamiento a nivel de películas. Mayor compresión de ancho de banda, procesamiento de sombras y visualización, y renderizado HDR real. Rendimiento de la edición AIE: procesador AIE de 7ª generación con una IA 3 veces más potente. [/tab] [tab title=”SO”] MIUI 10 Compatible con Mi Turbo Nuestro primer teléfono compatible con la optimización I/O de desfragmentación | Permite la optimización de la velocidad en el arranque de apps.Reducción de la lentitud en un 35% después de 18 meses de uso simulado Compatible con GAME Turbo Compatible con parámetros de juego personalizados | Mejoras en la visualización de juegos personalizados | 4D Touch para juegos de disparos. Compatible con la ocupación de la CPU/GPU y la pantalla FPS | Las herramientas de juego admiten cambiar de tarjeta de red con un solo toque. Permite un mejor rendimiento del juego y una respuesta táctil optimizada | Admite restricciones de bordes personalizadas | Permite la desactivación de brillo automático, captura de pantalla con tres dedos y modo de protección ocular. Fondo y pantalla dinámica Nueva pantalla multicolor Always-On* | Cambia de forma automática el fondo de pantalla de acuerdo con la hora local. Ahora con Dark mode.[/tab] [tab title=”Memoria”] 6 GB + 128 GB La más grande disponible para Mi 9 RAM: 6 GB, canal dual LPDDR4x 2133 MHz ROM: 64 GB / 128 GB, almacenamiento flash UFS2.1 *La memoria libre y la capacidad real pueden variar debido a varios factores. Como el sistema operativo ocupa una parte de la memoria RAM, la memoria disponible real es menor que la indicada. Como el teléfono viene con aplicaciones preinstaladas, el tamaño real de almacenamiento es menor que el indicado. [/tab] [tab title=”Pantalla”] Samsung AMOLED full-screen de 6,39″ Resolución: FHD+ 2340 x 1080, PPI 403 Brillo: 600 nits (HBM) / 430 nits (típ) Alto contraste: 60000:1 (mín) | Gama de color: NTSC 103, 8% (típ) Modo estándar | Modo Luz solar 2.0 | Modo Noche | Ajuste de la temperatura de color | 256 rangos ajustables en el modo de lectura Corning® Gorilla® Glass 6 Revestimiento protector antiaceite y antihuellas dactilares Dispone de pantalla HDR *Los teléfonos Xiaomi tienen un diseño curvo con esquinas redondeadas. Cuando se mide el rectángulo formado desde los extremos más lejanos de cada esquina, la pantalla tiene una longitud diagonal de 6,39 pulgadas (el área real de visualización puede ser ligeramente menor). El término “Pantalla full-screen” indica que el teléfono tiene una alta proporción de pantalla-cuerpo en comparación con los teléfonos Xiaomi tradicionales. La relación pantalla-cuerpo del 90,7% se obtuvo a partir de los datos de laboratorio de Xiaomi. Los métodos de medición pueden variar dentro de la industria y los resultados pueden variar.[/tab] [tab title=”Cámara trasera”] Triple cámara con un sensor Sony de 48 MP, ultra gran angular e IA Una de las mejores puntuaciones de foto DxO Cámara princiapl de 48 MP con sensor de Sony IMX586, píxeles de 0,8 μm y apertura de ƒ/1.75. Compatible con vídeo HD. Cámara teleobjetivo de 12 MP con píxeles de 1,0 μm y apertura de ƒ/2.2. Compatible con fotografía macro. Cámara ultra gran angular de 16 MP con píxeles de 1,0 μm y apertura de ƒ/2.2. Compatible con fotografía gran angular. Zoom: zoom óptico de 2x y zoom digital de 10x. Enfoque: enfoque láser | Enfoque de detección de fase | Enfoque de detección de contraste. Resolución de la foto: hasta 8000 x 6000 píxeles* Resolución de vídeo: hasta 3840 x 2160 píxeles* Características de la cámara trasera HD 48 MP | Modo ultra gran angular | Modo ultra paisaje nocturno | Modo retrato difuminado | Modo panorámico | Modo profesional | Temporizador de fotos | Nivel de pantalla | Modo ráfaga | Reconocimiento facial | HDR | Flash doble de un solo tono | Fotos dinámicas | Modo belleza con IA Corrección de distorsión de bordes del gran angular | Corrección de caras en fotos de grupo | Marcas de agua personalizadas | Modo retrato de cuerpo entero | Ajuste de desenfoque de fondo en el modo retrato Detección de escena con IA en la cámara trasera (30 etiquetas reconocibles) | Efecto destello con IA | Iluminación de estudio con IA | Fotos de alta resolución con AI | Modo Luna* Características del vídeo de la cámara trasera Vídeo slow-motion a 960 fps | Emparejamiento de audio inteligente a 960 fps | Vídeos cortos (ajuste de velocidad, filtros de belleza y música popular) Modo belleza en vídeo grabado por la cámara trasera | Estabilización de vídeo | Movimiento rápido | Seguimiento del movimiento* Grabación a 4K: 60fps / 30fps Grabación a 1080p: 60fps / 30fps Grabación a 720p: 30fps Grabación en slow-motion a 1080p: 120fps / 240fps / 960fps Grabación en slow-motion a 720p: 120fps / 240fps / 960fps [/tab] [tab title=”Cámara delantera”] Cámara frontal de 20 MP Cámara frontal de 20 MP con una apertura de ƒ/2.0 y píxeles de 0,9 μm. Características de la cámara frontal Cámara frontal con HDR | Corrección del brillo de la pantalla | Temporizador Selfie | Reconocimiento facial | Espejo mágico | Reconocimiento de edad Iluminación de ojos | Modo belleza con IA | Ajuste de características por IA | Maquillaje por IA | Modo retrato por IA | Detección de escena por IA | Iluminación de estudio por IA | Efecto destello con IA Características del vídeo de la cámara frontal Vídeos cortos (ajuste de velocidad, filtros de belleza y música popular) | Modo belleza en vídeo grabado por la cámara delantera Grabación a 1080p: 30fps Grabación a 720p: 30fps [/tab] [tab title=”Desbloqueo por huella dactilar”] Sensor de huella dactilar en pantalla mejorado [/tab] [tab title=”Carga y batería”] 3300 mAh (típ) / 3200 mAh (mín) Batería recargable integrada Puerto reversible USB tipo C Sistema de carga rápida segura certificada por TÜV Rheinland El primero cargador inalámbrico de 20 W WPC inalámbrico de carga estándar Qi de gama media certificado por EPP Compatible con carga rápida por cable de 27 W Compatible con el protocolo de carga rápida QC4.0 Incluye cargador de cable de 18 W *The phone supports QC4+ charging protocols. A 18W QC3.0 charger is included with the phone. [/tab] [tab title=”Red y conectividad”] Admite el uso de tarjetas SIM dobles de diferentes operadores; ambas tarjetas pueden tener conexión 4G de forma simultánea① Doble ranura Nano-SIM; cualquiera de las dos tarjetas puede configurarse como la tarjeta principal. Compatible con 4G+ / 4G / 3G / 2G. Compatible con llamadas HD VoLTE con doble SIM ② Nota: ①: La doble tarjeta 4G requiere de la compatibilidad de los servicios de un operador de telecomunicaciones local, y puede no estar disponible en todas las regiones. Nota: ② Solo ciertas regiones y operadores de telecomunicaciones permiten el VoLTE. Compatibilidad de las bandas de red 4G：LTE FDD： B1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 7 / 8 / 12 / 20 / 28 LTE TDD：B38 / B39 / B40 3G：WCDMA：B1 / B2 / B4 / B5 / B8 TDSCDMA：B34 / B39 CDMA EVDO BC0 2G: GSM：B2 / B3 / B5 / B8 CDMA 1X：BC0 Compatible con MIMO 4×4 | HPUE | HO RxD [/tab] [tab title=”Redes inalámbricas”] Compatible con protocolos: 802.11a / b / g / n / ac Compatible con Wi-Fi: 2.4G / 5G / Direct / Display / WPA3 Compatible con Wi-Fi 2×2 tecnología MIMO y MU-MIMO Compatible con Bluetooth 5.0 y Qualcomm TrueWireless™ Stereo Plus Compatible con frecuencias de audio AAC / LDAC / aptX / aptX-HD [/tab] [tab title=”NFC”] Compatible con Android Pay [/tab] [tab title=”Dimensiones”] Altura: 157,5 mm Anchura: 74,67 mm Grosor: 7,61 mm Peso: 173 g [/tab] [tab title=”Navegación y posicionamiento”] GPS de doble frecuencia Recibe de forma simultánea las frecuencias L1 / L5 Sistema de posicionamiento: GPS: L1+L5 | Galileo: E1+E5a | GLONASS: L1 | Beidou: B1 Posicionamiento asistido A-GPS | Brújula electrónica | Red inalámbrica | Red de datos [/tab] [tab title=”Altavoz”] Altavoz ultraligero Salida de audio amplificada por una PA inteligente Equivale a un gran altavoz de 0,9 cc Materiales de graves añadidos para un sonido de graves más profundo [/tab] [tab title=”Reproducción de sonido”] MP4 | M4V | MKV | XVID | WAV | AAC | MP3 | AMR | FLAC | APE [/tab] [tab title=”Reproducción de vídeo”] Compatible con H.264, MPEG4, VC-1, VP8 y VP9. Compatible con pantalla HDR al reproducir contenido de vídeo HDR10. [/tab] [tab title=”Sensores”] Sensor de proximidad ultrasónico | Sensor de luz ambiente en pantalla | Acelerómetro | Giroscopio | Brújula electrónica Motor lineal | Mando a distancia por IR | Sensor de enfoque láser de la cámara  [/tab] [tab title=”Contenido del paquete”] Mi 9 Funda protectora Adaptador de corriente Cable USB tipo C Cable adaptable de tipo C a audio Herramienta de expulsión de la tarjeta SIM Guía de usuario Tarjeta de garantía  [/tab] [/tabs] #Review #XiaomiMI9

Por: Sheyla Paniagua El crecimiento de las empresas en las redes se ha hecho notar cada vez más, y es que actualmente cualquier organización está propensa a sufrir un ataque a la seguridad de sus datos. Es por eso que  Commscope junto con Axis Comunications presentarán el 8 de octubre el Webinar: Una capa física más segura para proteger sus datos. Lea más: Protección de datos, seguridad cloud y su impacto en el sector financiero Maximiliano Hiller, gerente de Consultoría Técnica y sistemas Inteligentes en CommScope, puntualizó tres tendencias que han impactado en la seguridad de las redes. Seguridad en la capa física: se implementa la seguridad en las capas más altas y lógicas de las redes empresariales, sin embargo, durante su evolución estas se integran en todos los aspectos de la empresa, razón por la que la capa física se convierte en un objetivo más atractivo para los ataques. “Las brechas de seguridad en las redes empresariales abren paso a las estrategias que utilizan los piratas informáticos para encontrar debilidades en la red. Para evitar el acceso no autorizado, se debe bloquear cada capa y proteger los puntos estratégicos, desde el encriptado a nivel de la aplicación, hasta la autenticación, las redes privadas virtuales (VPN) y la capa física”, comentó Hiller, Además dijo que al asegurar la capa física de la red estarán protegiendo la confianza que han desarrollado con los clientes y usuarios a través de los años. Puede interesarle: Palo Alto protege la industria digital Ciberseguridad: la seguridad informática  y la física tienen una similitud en sus objetivos ya que las dos han comenzado a converger, debido a la cantidad de dispositivos conectados a la red. “La ciberseguridad es una tendencia que en los últimos años ha ido tomando mayor relevancia debido a la cantidad de dispositivos conectados a la red. Para las empresas, este debe ser uno de los principales temas a considerar al momento de planificar su infraestructura para mantenerla segura”, mencionó Leonardo Cossio, Key Account Manager en Axis Communications América del Sur. Para que se dé una ciberseguridad efectiva deben evaluarse los riesgos y consecuencias, además de adoptar las medidas necesarias para proteger la red. También:  Rusia ofrece apoyo en ciberseguridad a LATAM Vulnerabilidad en la red: las personas que manejan la infraestructura de enrutamiento  de alguna red, prácticamente controlan todos los datos que fluyen a través de ella. “Es aquí donde comienzan los retos para los operadores, los cuales deben buscar métodos y tecnologías que pueden optimizar y transformar las infraestructuras de los edificios inteligentes para que cuenten con sistemas de control de acceso peatonal y vehículos, medición de ocupación, musicalización ambiental y voceo, así como la ciberseguridad que es una tendencia a la cual se tiene que tener mucho cuidado e interés”, puntualizó Leonardo Cossio. Lea: Aumenta en un 60% ataques cibernéticos en América Latina #Capafísica #Ciberseguridad #SeguridaddelaRed

Por: Sheyla Paniagua El Sistema Nacional de Educación Superior (SINAES) acreditó en su totalidad las carreras de tecnología de la Facultad de Ingenierías & TIC´s de la Universidad Latina de Costa Rica. La acreditación contempla carreras de las sedes de Heredia, San Pedro y Santa Cruz. Lea: Universidad salvadoreña crea un chatbot para consultas on line Las carreras acreditadas son seis en total: Bachillerato de ingenierías de sistemas computacionales Bachillerato en ingenierías de sistemas informáticos Bachillerato en ingeniera de software Bachillerato en ingeniería en telemática Bachillerato y licenciatura en ti para la gestión de los negocios Bachillerato en ingeniería de sistemas informáticos Esta última es de la sede de Santa Cruz, Guanacaste Cabe destacar que la Universidad Latina es la primera institución privada en acreditar una carrera en una sede regional, ofreciéndole a sus estudiantes estándares de alta calidad en todos sus campus. “Gracias a este trabajo coordinado que hubo entre las escuelas de la facultad, se nos permitió acceder al modelo conglomerado de SINAES para nuestras carreras tecnológicas en el campus San Pedro. Además, nos propusimos ser los primeros en acreditar una carrera en sede regional y paralelamente, iniciamos el proceso en la Sede de Santa Cruz también ese mismo año”, afirmó Alexander Vargas, decano de la Facultad de Ingenierías y TIC’s. Puede interesarle: Universidad privada hondureña espera crecimiento en RA y RV Además resaltó que la acreditación no solo mejora las posibilidades de empleabilidad de sus graduados, sino que abre mayores posibilidades para seguir con posgrados a nivel nacional e internacional y como principal objetivo de la universidad es que sus graduados tengan mejores oportunidades laborales y académicas. La Universidad Latina cuenta con 25 carreras acreditadas de las cuales 23 son certificadas por el SINAES y dos ante organismos internacionales, convirtiéndose así en el centro de educación superior privado con más carreras certificadas en el país. #carrerasdetecnología #SINAES #universidadlatina

Yessenia Acuña Marín La población de abejas ha disminuido entre el 50% y el 80% por causa de la agricultura intensiva, el cambio climático y los plaguicidas. De acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura, las abejas son las responsables de la polinización de 71 de las 100 especies de cultivos que proporcionan el 90% de los alimentos del mundo. También: Las nuevas amenazas en el mundo del IoT Inicialmente, Andreas Nickel, administrador de programas de ERP en SAP, desarrolló una solución de monitoreo de colmenas en Alemania donde se detecta si es necesario que el apicultor tome medidas para garantizar alimento suficiente durante la época de frío y la cantidad de néctar que las abejas han recolectado. Sin embargo, el sistema resultaba a gran escala poco factible, por lo que decidió construir un modelo que fuera rentable y emitiera alertas a un celular o computadora cuando detecta amenazas como falta de alimentos, daños, migración o área inadecuada para la producción de miel. Estas amenazas se pueden detectar aunque la colmena se encuentre a distancia. “Introducir este tipo de tecnología a los diferentes países de Centroamérica es viable y factible porque las tecnológicas de vanguardia han madurado y han llegado a posicionarse en el mundo de una manera solida como por ejemplo hiperconectividad, supercomputación, computación en nube, Internet de las Cosas, inteligencia artificial y ciberseguridad. Estas tendencias son claves para desarrollar nuevos modelos de negocio sostenibles y rentables en la apicultura Centroamericana”, explicó John Rincón, especialista de Soluciones de SAP Región Norte de América Latina y el Caribe. Recomendado: Las ciudades inteligentes se potencian de la mano del IoT Las estaciones del año son mucho más cambiantes y los servicios meteorológicos podrían utilizar los datos que ofrecen los sistemas de Internet de las Cosas para localizar las colmenas bajo algún peligro; esto ha llamado la atención y curiosidad de la comunidad científica alemana. Asimismo, el intercambio de esa información de una institución a otra podría proporcionar ideas clave a los apicultores para mejorar sus prácticas. Gracias a los procesos agroalimentarios digitales, esta industria aportará a la sostenibilidad del mundo. Algunos procesos como el riego, la selección de semillas, la protección de cultivos y la fertilización son óptimos gracias a tecnologías disruptivas como Internet de las Cosas, inteligencia artificial, analítica y Big Data. La optimización de otros procesos como utilizar activos y agilizar la cadena de suministro de alimentos para evitar desperdicios, también es posible gracias a estas tecnologías disruptivas. “En SAP, combinamos el conocimiento de industria con tecnologías disruptivas para lograr en el sector agroalimentario aplicaciones, soluciones, análisis predictivos y simulaciones que permiten optimizar las estrategias de mitigación de riesgos. La tecnología digital está convirtiendo la granja en una empresa digital y al agricultor en un empresario digital”, indicó Randall Quirós, gerente general de SAP Centroamérica. Los países de América Latina que son fuertes en la industria agrícola tienen la misión de innovar rápidamente y cambiar todos los aspectos de la industria para dar paso a la modernización. #abejas #InternetofThingsIoT #IoT #sap

Por: Sheyla Paniagua Basándose en el artículo “3 acciones para adoptar IA en los negocios centroamericanos”, de Charles Goodman, la Inteligencia Artificial (IA) ha venido a cambiar el mundo de los negocios y, las empresas que deseen implementar esta tecnología en sus organizaciones, contarán con  una gran ventaja competitiva en el mercado. Con los siguientes consejos podrá implementar IA en su empresa fácilmente: Según IBM, se deben identificar casos de uso comercial, esto es un modelo que describe las interacciones entre cualquier negocio y sus partes externas relacionadas. La creación de estos casos para proyectos de IA puede ser un desafío, por la dificultad de presidir costos y beneficios. También: Vision Spot, el algoritmo que lee emociones por medio de IA Asociarse con gerentes de proyecto con mentalidad innovadora, es decir, no es solamente adquirir un software plug and play, la IA requiere de un talento calificado, para poder innovar prácticas comerciales. “Comience a capacitar al personal existente y a contratar gerentes de proyectos visionarios y talentosos que puedan implementar y ajustar sus iniciativas de IA de formas innovadoras y productivas para que obtenga el valor de su dinero con la tecnología de su organización”, comentó Charles Goodman. Lea: ¿Cómo Mastercard aplica la IA en su negocio? Como último consejo, programe un taller de IA o una sesión de planificación, esta es una de las acciones más importante que debería de hacer y es convocar a las personas importantes de su empresa a un taller de planificación y discutir sobre cómo usar esta tecnología en su negocio. “En IBM, por ejemplo, trabajamos con clientes interesados ​​en la inteligencia artificial y les ayudamos a descubrir sus propios casos de uso comerciales únicos. Llevamos a cabo talleres de descubrimiento y diseño de ideas, idear y resolver problemas juntos para comenzar por el camino hacia la IA ayudándoles a construir un plan en el que puedan seguir fácilmente”, adjuntó Goodman. #accesoatecnologías #empresas #Inteligenciaartificial

Por: Sheyla Paniagua Palo Alto Network ofrece seguridad cibernética a las compañías que han forman parte de la transformación digital. Durante el evento It Breaks Costa Rica, el expositor José Antonio Fernández  explicó que los empresarios deben protegerse de los actores maliciosos. Fernández  compartió que Palo Alto se especializa en ciberseguridad  y su misión es darla día a día a las organizaciones que han implementado la digitalización; esto lo realizan con ayuda de ingenieros, hackers y con otras empresas a nivel cibernético para poder proteger a sus clientes. Lea: Rusia ofrece apoyo en ciberseguridad a LATAM La transformación digital es un proceso disruptivo. Muchas empresas se están actualizando y están  implementando nuevas tecnologías, herramientas y plataformas que son necesarias para sus organizaciones. “La empresa de Palo Alto ha considerado la transformación digital como la cuarta revolución  industrial que existe en nuestra sociedad hoy en día, sin embargo, esta revolución industrial por la que estamos pasando está siendo atacada por actores maliciosos”, comentó Fernández. Lea más: #eDaySV: La transformación digital hacia las empresas del futuro La transformación digital ha sido tan importante, ya que a través de ella se pueden crear industrias, empresas trabajos y oportunidades. Por otro lado esta industria ha creado un impacto positivo en las empresas, debido a que optimiza la forma de trabajo de las instituciones y de sus empleados. También:  Costa Rica sigue los pasos para ser un Gobierno digital #ciberseguriad #RevoluciónIndustrial #transformacióndigital

Yessenia Acuña Marín Cada vez que se ingresa a internet, por más que se utilice modo incógnito, se borre el historial de búsqueda o se proteja el dispositivo con un antivirus; siempre queda una huella digital. La Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) promueve acciones a favor de la privacidad de datos de los costarricenses, además de mantener las tendencias que a este tema conciernen. Conozca más: ¡El camino hacia una mejor seguridad digital! La ley Nº 8968 sobre la Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales tiene como objetivo proteger la privacidad de las personas como derecho humano que a ellas corresponde. Sin embargo, llevar a la práctica la ley es complicado porque no se sabe con exactitud quién colecta los datos de navegación. “Una de las cosas que hay que aceptar es que todos tenemos una huella digital en Internet, aunque no utilicemos redes sociales o accedamos frecuentemente a navegar”, afirmó Luis Carlos Solano, presidente del capítulo en Costa Rica de Internet Society. Por esa razón, Solano dio una serie de consideraciones para los usuarios a la hora de navegar por Internet: Informarse: conocer el sitio donde se está ingresando y si utiliza cookies que recopilen toda la información Uso de herramientas de protección: utilizar instrumentos que avisen si existe algún tipo de rastreo Conocer cuáles datos brindar y con cuáles ser más precavido No inscribirse a webs y aplicaciones de desconfianza Artículo recomendado: 5 consejos para proteger información en redes sociales “Muchas veces hasta las plataformas que consideramos confiables por su popularidad, también toman decisiones por nosotros, conocen nuestra información y por inteligencia artificial estudian nuestras búsquedas para hacernos publicidad”, indicó. #costarricenses #huelladigital #PRODHAB

El joven Otis sufre por sus experiencias sexuales, a pesar de que su madre es una profesional en este campo y Maeve, su “crush”, lo convence de abrir una consulta para ayudarle a sus compañeros. Así se resume la temporada 1 de Sex Education en Netflix, la cual es una comedia adolescente que habla de un tema tabú con un enfoque diferente e interesante pero, sobre todo, responsable, aunque no termine de revertir los estereotipos que rodean el tema. Mientras que Carmen Sandiego -los que nacieron en los 70 la identificarán con su niñez y adolescencia- revive a la heroína legendaria para reunir a toda la familia. Consulte: ¿Pagaría más usted por usar Netflix? En esta lista también se cuelan la temporada 2 de Star Trek: Discovery, Kingdom, Unbreakable Kimmy Schmidt, Muñeca Rusa, Día a día y la miniserie Examen de conciencia, entre otras que se han convertido en las mejores series de Netflix en lo que va del año. Todas, a pesar de que son distintos géneros, tienen algo en común: son el resultado de que Netflix haya creado la cultura de los seriéfilos y, al mismo tiempo, modificado los hábitos de consumo televisivo a unos basados en movilidad y tecnología. El efecto de Netflix en LaTam El modelo disruptor de Netflix ha generado un impacto en la forma habitual de consumo de películas, series o documentales. En México, por ejemplo, las dos grandes compañías de televisión que reinaron por muchos años debieron replantear la estrategia para llegar a las nuevas audiencias y generaciones que son mayormente proclives a la transmisión de video móvil y a que las plataformas de streaming apunten a tener parte de ese mercado. Para Héctor Álvarez, un profesional de las comunicaciones y gerente de programación en un canal televisivo de Guatemala, “los hábitos seguirán cambiando, vienen muchas plataformas, pero todas son de paga, no creo que mercados como este soporte esa inversión de los usuarios, pero si nos moverá el negocio y la forma de producir contenido”. De ser un sencillo servicio de DVD por correo, Netflix es uno de los más influyentes en el mundo del servicio bajo demanda desde 2007. En los últimos 10 años, sus ingresos anuales pasaron de 1.36 mil millones a unos 15.8 mil millones de dólares y a rondar los 150 millones de usuarios este año. “El servicio se está volviendo tan popular que se estima que el 37 por ciento de los usuarios de Internet del mundo usan Netflix”, según la consultora Statista. De eso, que 11 países latinoamericanos, entre ellos Costa Rica, hayan sido en febrero pasado, según The Netflix ISP Speed Index, en relación con los países con la mayor velocidad para ver series como The OA, Las escalofriantes aventuras de Sabrina o Stranger Things, la cual promete la cuarta temporada. Y ahora que octubre está por iniciar, el gigante del streaming ha anunciado la inclusión de exitosas películas como Gravedad, El Conjuro y Hierba Alta, así como las series Peaky Blinders, Big Mouth y Riverdale entre otros. También: Netflix personalizado para cada miembro del hogar El cambio implícito que ha dado pie a los seriéfilos es acorde a la expectativa de Mitch Lowe, cofundador de Netflix, quien dijo en el Tech Day de 2017 que los galanes como Brad Pitt se encaminan hacia la extinción en el referente colectivo. En parte por la diversidad de contenidos, como La Casa de Papel, pero además porque hacia mediados de la próxima década la mitad de los espectadores tendrá al menos 32 años y muchos de ellos no estarán suscritos a ningún servicio de televisión de paga. “Nadie va a durar 20 años como ocurrió en el pasado”, sentenció Lowe. #contenidosondeman #Netflix #streamingdevideo #TVdigital