El programa de incubación La Idea está en busca de una micro y pequeñas empresa (MIPYME) que proveea tecnología agrícola para llevarla a un bootcamp de cinco días en Estados Unidos. La beca aplica para las MIPYMES de Belice, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá, e incluye un estipendio hasta por US$2,800 para gastos de viaje. Lea: El 35% de los empresarios de MiPymes trabajan de la mano con su móvil Durante dos días, recibirán conocimientos sobre cómo hacer negocios en Estados Unidos; mientras que los tres restantes estarán enfocados en la creación de un currículo especializado para cada industria. Los ganadores además accederán a asesoría empresarial especializada para cada industria durante y después del bootcamp, así como la posibilidad de acceder a servicios de desarrollo empresarial en su país de origen. Durante la beca, que iniciará el 16 de diciembre de este año, tendrán la oportunidad de vincularse a incubadoras y centros de asistencia para pequeñas empresas estadounidenses. Para aplicar debe hacerlo en este enlace. El último día para aplicar es el sábado 30 de noviembre. Las MIPYMES de servicios creativos, manufactura avanzada, turismo y cultura o agricultura, también pueden aplicar. Dado el interés de América Central por expandir los negocios en Estados Unidos, habrá diez convocatorias para seleccionar a al menos 100 empresas para ser lanzadas entre este año y 2021 Además: Mipymes cuentan con nueva opción para crecer La Idea es una iniciativa que da asistencia a empresarios de estas industrias catalogadas como prioritarias para que accedan a servicios avanzados de incubación y capacitación. El programa cuenta con el financiamiento del Departamento de Estado de Estados Unidos junto con InBIA y EL Centro Regional de Promoción de la MIPYME (CENPROMYPE) #becaparaMIPYMES #CENPROMYPE #ProgramadeincubaciónLaIdea

El gigante tecnológico Amazon está buscando a desarrolladores de software en América Central y ha puesto especial interés en los asentados en Guatemala, El Salvador y Honduras. Los candidatos seleccionados deben poseer un nivel alto de conocimiento para la división de Customer Trust and Partner Support (CTPS) en Costa Rica. Ellos podrán reubicarse en Costa Rica junto con su familia, en el caso de que aplique, además de recibir patrocinios y visas para sumarse al desarrollo de tecnologías propietarias y específicas de Amazon para la resolución de problemas, optimización de algoritmos, patrones de diseño. “Los abogados de Amazon se encargarían de todo el proceso y la empresa haría lo necesario para que la transición sea lo más fácil posible para las personas que apliquen y pasen el proceso de reclutamiento”, dijo a IT Now, Marco Torres, desarrollador de software 2 en Amazon Costa Rica. Por ahora, tiene un asocio con la Universidad Tecnológica de Honduras aunque la intención es atraer el talento de todo el istmo. En los otros dos países por ahora no hay acuerdos establecidos. De acuerdo con Torres, “Amazon está abierto a la posibilidad de reclutar en toda la región. Incluso, ya se han hecho esfuerzos anteriormente en otros países donde Amazon no cuenta con operaciones, como Perú, ha sido una experiencia increíble tanto para la empresa como para las personas que se contratan”. La atención puesta en Honduras radica en la calidad y el conocimiento en el desarrollo de software; junto con la Universidad, han realizado esfuerzos  para posicionar a los egresados fuera del país. Torres también confirmó la puesta en marcha de un Centro de Aprendizaje de Nube en El Salvador. #AmazonCostaRica #Desarrolladoresdesoftware #Ingenierodesoftware #Programadores

El sistema de reconocimiento facial de Dahua Technology fue considerado el sexto más eficiente en la prueba Face Recognition Vendor 1:1 (FRVT) por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST), una agencia gubernamental no reguladora vinculada al Departamento de Comercio de Estados Unidos, la cual realiza pruebas y proporciona mediciones de productos y servicios que utilizan algún tipo de tecnología. FVRT 1: 1 evaluó la efectividad del algoritmo al comparar un rostro con una imagen, utilizando fotos oficiales como visados de pasaporte duplicados e identificación de personas perdidas. Aunque esté integrado en cámaras de monitoreo, su rendimiento ha superado incluso a los sistemas que se ejecutan dentro de grandes servidores. Lea: Videovigilancia: más que seguridad para su empresa En el estadio multiusos Allianz Parque, en São Paulo, este sistema de tecnología de punta con Inteligencia Artificial y análisis de datos integrados garantiza la seguridad de miles de personas en juegos de fútbol, espectáculos y eventos corporativos. Las más de 160 cámaras instaladas proporcionan una mayor eficiencia y precisión al trabajo del equipo de seguridad de Allianz Parque y pueden integrarse en la base de datos del equipo de seguridad pública, lo que ayuda, por ejemplo, a prohibir la entrada de fanáticos que se han involucrado en peleas o que son buscados por la justicia (Listas negras). “La posición destacada de Dahua Technology en este ranking refleja las inversiones en investigación y desarrollo de la compañía en las áreas de Inteligencia Artificial, que han sido aplicadas a nuestros productos; especialmente a la tecnología de reconocimiento facial”, señaló Rodrigo Escamilla, business developer manager para Dahua Technology México. Además: 5 razones para apoyarse en la videovigilancia Centrados en la misión de hacer del mundo un lugar más seguro e inteligente, actualmente más del 10% de los ingresos globales de la compañía son dedicados al desarrollo de nuevas tecnologías. El departamento de innovación de la multinacional de video monitoreo realiza estudios regionales constantes para producir productos de vanguardia para mercados que requieren alta tecnología y soluciones personalizadas. #cámarasdevideo #DahuaTechnology #videovigilancia

Altice Dominicana ratificó anunció que invertirá más de 35,000 millones de pesos (US$6.7 millones) en los próximos cinco años, una cantidad similar a la invertida desde su llegada al país en 2014, para modernizar y ampliar la red e infraestructura tecnológica. “En República Dominicana, desde 2014 a 2019, hemos realizado una inversión en infraestructura tecnológica superior a los 35 mil millones de pesos, que nos permite servir a más de 4 millones de dominicanos, ayudándoles a romper sus límites para alcanzar sus sueños. Y planeamos invertir una cifra similar hasta 2024”, dijo Ana Figueiredo, CEO de Altice Dominicana. Lea: Sofía se va de viaje a República Dominicana Las inversiones han permitido a el despliegue de más de 1 600 antenas LTE con las que cubre el 98% de la población y más de 8 000 kilómetros de fibra óptica en todo el país con los que llega a más de un millón de hogares y negocios. Al mismo tiempo, ha robustecido su red internacional con la incorporación de nuevas salidas internacionales para un total de seis puntos de conexión, mejorando la disponibilidad de Internet en el país. Entre los logros de la empresa, sobresalen: Fusión de dos empresas de referencia en el sector de telecomunicaciones Primera en entregar 100 megas de Internet residencial Lanzamiento de 200 megas de internet residencial Introducción de  planes ilimitados de Internet al mercado móvil Instalación de la red 4G LTE disponible para el 98% nacional Más de 1 millón de hogares con acceso a la red de fibra para Internet, TV y línea fija a nivel nacional Al respecto,  OOKLA, el servicio de medición de velocidad de internet más utilizado en el mundo, ha reconocido las capacidades como el proveedor del servicio de internet más rápido del país, al tiempo que Netflix le reconoce como el proveedor #1 de República Dominicana para consumo de contenido en streaming. Recientemente, presentó Altice Churchill, una tienda digital que conecta el mundo físico con el digital #Altice #repúblicadominicana #Telecomunicaciones

Desde hace un mes, la dirección comercial de tecnología e innovación del organismo Promotor de Exportaciones e Inversiones de El Salvador (PROESA) está bajo la dirección de la salvadoreña residente en Estados Unidos, Mónica Taher. Taher ha sido Managing Partner, en Business Taps; Senior Business Advisor, en Terbine; Senior Vice President en Getty Images Latin America; y es CEO de una empresa de prendas de vestir. Sugerido: El Salvador busca apoyo de Amazon para reducir la brecha TI Desde esa dirección, el país se ha propuesto posicionarse como centro de atención del mercado global de tecnología. La división es la responsable de atraer inversión extranjera al país centrada en desarrollo de tecnología para el impulso del desarrollo económico. La estrategia es apoyar a las transnacionales con incentivos que tengan como resultado el estímulo de la economía salvadoreña. Coqueteando con Amazon Recientemente ha circulado en las redes sociales la supuesta instalación de un centro de capacitación y certificación de Amazon Web Services, sin embargo no ha ocurrido un anuncio oficial por parte del coloso tecnológico. A pesar de ello, para Franklin Morales, Gerente de tecnología en Puntoxpress, esto representaría una oportunidad para desarrollar el talento de los jóvenes salvadoreños. “Esto permitiría competir a nivel internacional con capacidades demandadas por la actual revolución digital, haciendo que nuestro país sea un referente centroamericano y todo el desarrollo de país que esto implica. El mundo esta cambiando y podemos ser parte de los actores de cambio”, consideró Morales. Lea: Silicon Valley, con el ojo puesto en El Salvador En junio pasado, la vicepresidencia del país también dio a conocer un acercamiento con la compañía de Jeff Bezos con la intensión de impulsar proyectos de innovación y tecnología en todo el país, aunque no hubo más detalles al respecto. A inicios de este mes, Microsoft anunció la entrega de medio millón de licencias de Office 365 para el sector educativo público, así como sus intensiones de llevar Internet a las zonas rurales del país. #ElSalvador #monicataher #proesa

El Black Friday está en cuenta regresiva y es uno de los momentos más esperados del año para realizar compras en línea de gadgets e innovaciones tecnológicas que muchas veces no están disponibles en el país. Según Banco Azteca Guatemala, los millennials son actores claves en esta temporada ya que por un lado han impulsado los descuentos y promociones en línea alrededor del planeta. “Se caracterizan por ser personas muy informadas y con alto nivel académico y profesional; además están muy digitalizados, lo que les permite moverse por diferentes canales de compra, tanto físicos como digitales, sin problema alguno”, dijo en un comunicado. Además: Consejos claves para comprar en Black Friday ¿Eres Millennial? Sigue estas recomendaciones El programa de educación financiera Aprende y Crece compartió las siguientes recomendaciones, que si bien son previsibles, no está de más tenerlas a la mano: Planear las compras. Lo indicado es hacer una lista de lo que en realidad se necesita para comprar lo necesario y evitar la impulsividad que afecte el presupuesto Productos de larga vida. Los artículos que suelen ser compartidos con otros colegas o cohabitantes deben estar contemplados en compras colectivas y los plazos de pago. Compras a futuro. Ya que a continuación de esta fecha básicamente se activa la modalidad navideña, el banco sugiere realizar un plan financiero para definir cuánto y cómo gastar, así como los tiempos de pago. No se lo pierda: 5 medidas de seguridad para el Black Friday Crédito inteligente. Es importante no rebasar la capacidad de pago, crear una lista de gastos mensuales y conocer a detalle la capacidad de pago. Conoce los ciberriesgos. Sigue estos enlaces para conocer más a detalle cuáles son los riesgos digitales para que no seas una víctima al momento de comprar en línea: phishing. #blackfriday #compras #millennials

El retail, los hoteles y restaurantes de Costa Rica encontraron en la automatización de procesos una respuesta a las exigencias de los consumidores, de acuerdo un vocero de ICG. La empresa de desarrollo de soluciones ICG indicó en un comunicado que las empresas de dichos sectores han recurrido a la automatización, sus herramientas y plataformas para la gestión de los procesos relevantes del negocio y además para acceder a la reducción de costos y aumentar su productividad. “Hemos visto cómo la digitalización se ha vuelto una necesidad, pero sobre todo, la innovación constante, pues al principio este tipo de empresas buscaban herramientas para controlar stock, gestionar ventas, pagos, etc y actualmente, las exigencias han aumentado y ya están implementando sistemas para realizar pedidos más rápidos, mejorar la atención al cliente, verificar el estado de las habitaciones del hotel desde una pantalla, llevar un control financiero, procesar facturas electrónicas, desarrollar un e-commerce, entre muchas otras funcionalidades, de manera que poco a poco su necesidad de digitalizarse y su uso de nuevas tecnologías se ha ido complejizando”, comentó Arturo Herrera, CEO de ICG. Lea: Aumenta la automatización del retail, hoteles y restaurantes ticos Esta adopción también apunta a las soluciones móviles para gestionar el almacén, desde la recepción hasta la generación de pedidos, entre otros, así como la gestión de datos de huéspedes, habitaciones, limpieza, etc, lo cual ha impactado de manera favorable en los tiempos de atención y espera. “La tendencia hacia la automatización es creciente, pues en nuestro caso contamos con más de 2000 clientes que actualmente ya están usando este tipo de software dentro de su gestión empresarial y de estas, cerca de 500 son pymes del sector hotelero, retail y restaurantes”, agregó Herrera. Este tipo de implementaciones permite la recopilación de información clave para la toma de decisiones en los restaurantes, hoteles y el retail, debido la accesibilidad de su implementación, interfase amigable, control contable y disponibilidad en la nube. #automatización #hoteles #restaurante #Retail

SAP y Microsoft anunciaron una alianza que incluye desde la conceptualización hasta las ventas, a fin de acelerar la adopción por parte de los clientes de SAP S/4HANA y SAP Cloud Platform en Microsoft Azure. La nueva alianza ofrece paquetes que brindan arquitecturas de referencia unificadas, hojas de ruta y recorridos aprobados por el mercado para señalar el camino hacia la nube para simplificar la migración del cliente a Cloud en la que Microsoft revenderá componentes de SAP Cloud Platform junto con Azure. El objetivo es migrar fácilmente la aplicación SAP ERP y los clientes de SAP S/4HANA del modelo on-premise a la nube pública. Puede interesarle: Multicloud ayuda a las empresas a optimizar su data center “Esta alianza busca reducir la complejidad y minimizar los costos para los clientes que migran a SAP S/4HANA en la nube”, comentó Jennifer Morgan, Co-CEO de SAP SE. “Al reunir el poder de SAP y Microsoft, se brinda a los clientes la seguridad de trabajar con dos líderes de la industria para que puedan realizar una transición segura y eficiente al modelo de la empresa inteligente.” “La decisión de SAP de seleccionar Microsoft Azure como su socio preferido profundiza la relación entre nuestras dos compañías en forma diferenciada, e indica un compromiso compartido para fomentar el crecimiento del ecosistema Cloud”, señaló Judson Althoff, vicepresidente ejecutivo de Worldwide Commercial Business de Microsoft. SAP liderará con Microsoft Azure para posibilitar la migración de clientes de SAP ERP y SAP S/4HANA on-premise a la nube a través de buenas prácticas específicas de industria, arquitecturas de referencia y servicios entregados en la nube. Esto incluye la futura implementación y migración de los clientes existentes de SAP HANA Enterprise Cloud aprovechando la infraestructura hyperscaler. Sin embargo, SAP continúa con su política de larga data de apoyar opciones para aquellos clientes que solicitan alternativas basadas en los requisitos comerciales. ¿Qué brindará Embrace? Un paso simplificado de las ediciones locales de SAP ERP a SAP S/4HANA para clientes con productos integrados y soluciones industriales. Los paquetes de mercado de la industria crearán una hoja de ruta hacia la nube para clientes en industrias enfocadas, con una arquitectura de referencia singular y un camino para agilizar la implementación. Además: ERP Cloud: ¿cómo convertirse en una Smart Business? Modelo de soporte colaborativo para resolución simplificada. En respuesta a los comentarios de los clientes, un modelo de soporte combinado para Azure y SAP Cloud Platform ayudará a facilitar la migración y mejorar la comunicación. Recorrido de mercado desarrollados conjuntamente para satisfacer las necesidades de clientes. Sobre la base del diseño colaborativo con SAP, Microsoft y los socios integradores de sistemas proporcionarán hojas de ruta a la empresa digital con soluciones recomendadas y arquitecturas de referencia para los clientes. Estos ofrecen un enfoque armonizado por industria para productos, servicios y prácticas en Microsoft, SAP e integradores de sistemas. #Cloud #Microsoft #sap

Curie, el cable submarino de Google que conecta a sus Data Center ubicados en Estados Unidos y Chile, promete mejorar la cobertura de la red de telecomunicaciones en América Central, informó un vocero del gigante tecnológico. En un acto celebrado con el Gobierno de Panamá, Cristian Ramos, gerente de Partnerships de Google, aseguró que la mejoría en la región ocurrirá por la expansión de la infraestructura hacia Panamá. Se trata de una extensión aproximada de mil kilómetros hacia Panamá, lo cual no impactará la conectividad entre Estados Unidos y Chile, y se dará en un plazo de un año. Lea: 8 extensiones de Chrome que potencian Google Drive “Esta expansión permitirá mejorar la cobertura de nuestra red de telecomunicaciones mundial accediendo a Centroamérica desde Panamá”, dijo Ramos en la actividad. Para Zeinoon Zeitoun, ingeniero Senior de Infraestructura y Seguridad Tecnológica en Panamá,  el impacto de poseer un medio de conexión como este facilitara el acceso de conexiones de alto nivel que permitirán llegar a muchos usuarios dentro de todo Centroamérica e incrementará el desarrollo y potencial de los medios tecnológicos de todos los países. “Confiamos que esta nueva iniciativa de Google con nuestro país permita abaratar el costo de las comunicaciones arrojando como beneficio que todo aquel que disponga de un dispositivo pueda mantenerse conectado siempre. Y así disolver las barreras de conexiones actuales que de cierta manera monopolizan el mercado”, manifestó Zeitoun. Mientras que José Ángel Lara, jefe de Infraestructura Tecnológica en BANCOVI, El Salvador, prevé beneficios en la competitividad para el ofrecimiento de servicios por parte de las empresas hacia los consumidores regionales. “Que sean más accesibles y que pueda traducirse en ampliar las capacidades en sus plataformas y hacer llegar tecnologías que por el momento no llegan a ciertas áreas geográficas de la región precisamente porque significan un costo muy alto de operación para aquellas zonas de poca población”, dijo Lara. Curie mide 10 500 kilómetros de longitud y una capacidad total de 72 Tbps, entrará en funcionamiento en el segundo trimestre de 2020. Según el Gobierno panameño, las empresas de todos los tamaños se verán impactadas de forma favorable. La infraestructura submarina, compuesto por 4 pares de fibras para mejorar la conectividad del centro de datos de Google en Santiago, es parte de los 13 cables que el coloso digital está instalando. #AméricaCentral #Curie #Google #Panamá

Los datos son el activo más valioso en la actualidad para las empresas y las personas, en el mercado negro alcanzan un valor extraordinario, por lo que su protección es uno de los principales frentes de batalla. En El Salvador, por ejemplo, se encuentra en discusión una ley que asegure que los datos personales estén acuerpados en todo momento. Honduras también está haciendo lo mismo. No se lo pierda: IAIP señala error de programación en filtración de datos a CAPRES A escala global, la discusión no es diferente a lo que ocurre en estos países, y ya existen cuerpos legales que garantizan la seguridad de la información de los ciberusuarios, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Una investigación de ESET, en la que participaron 100 empresas, reveló que el 85% de los encuestados consideró que el cifrado de disco completo es la parte más crítica para la protección empresarial. Además, un reporte de IDC ha predicho que en cuatro año el cifrado de disco completo se incrementará al 1.4% cada año. Una solución a la medida En este contexto de discusión, ESET dio a conocer Full Disk Encryption (EFDE), una solución que promete la seguridad de la información física y digital para prevenir el robo de datos. EFDE protege la información de accesos no autorizados, robo o el extravío de dispositivos y es un complemento para las consolas de administración remota ESET Cloud Administrator y ESET Security Management Center El mayor riesgo que enfrentan las empresas es la filtración de datos por el daño que puede representar, esta situación se intensifica en especial en las pequeñas empresas porque carecen de un experto en seguridad digital. “Permite a los administradores de IT implementar, activar y cifrar remotamente, los dispositivos conectados mediante un clic. La ejecución puede hacerse tanto en plataformas de administración remota on-premise como en la nube. Luego, los usuarios podrán monitorear y gestionar el estado del cifrado de la información almacenada en sus dispositivos desde una consola”, dijo ESET al respecto de la solución. #ESET #FullDiskEncryptionEFDE

El Congreso Nacional y la Secretaria de Trabajo de Honduras alistan una Ley de Teletrabajo, una forma de trabajo que no es nueva pero requiere de poner más énfasis ante el riguroso escenario de riesgos digitales en la actualidad. Cabe resaltar que Honduras no posee una ley de ciberseguridad que, entre otras cosas, garantice en su totalidad la protección de los datos y la información digital. Lea: ¿Qué debe considerar un CIO con el teletrabajo? Para Luis Lubeck, Especialista en seguridad informática del Laboratorio de ESET Latinoamérica, es esencial que exista un marco normativo entre la empresa y el colaborador que considere todos los aspectos posible para garantizar la seguridad de la información y los datos empresariales. “Quienes se conecten a la red de la empresa deberán saber cuáles son sus responsabilidades en cuanto a la seguridad, si pueden o no utilizar dispositivos propios y, de ser así, qué cuidados deben tener”, indicó Lubeck. Mientras que Lisa Mencía, CIO de Lotelhsa, consideró que desde este rol se debe apoyar en la implementación segura de este de modelo de trabajo en la reducción de los riesgos de seguridad y vulnerabilidades para evitar robo y fuga de información. “Garantizar accesos seguros y autorizados a las plataformas de la organización, además de evitar ataques cibernéticos malintencionados que pueden hacer colapsar la plataforma tecnológica de las empresas”, dijo Mencía. En el caso de que la empresa ya recurra al teletrabajo, el siguiente paso es determinar las medidas mínimas que se deben tomar para dar un acceso seguro a estos colaboradores que trabajan a distancia para la compañía.Siga este checklist Para la puesta en marcha de relaciones que se regirán baja la óptica de teletrabajo, el especialista recomendó seguir las siguientes buenas prácticas: Cifrar la información almacenada en los móviles Usar una solución de seguridad y mantenerla actualizada Mantener todos los dispositivos actualizados, tanto el SO como las Apps Utilizar, en lo posible, redes Wi-Fi seguras y configurar de manera segura la red inalámbrica hogareña Si se conecta a una red pública o compartida, utilizar siempre una VPN o evitar enviar información sensible Además: ¿Qué tan seguro es el teletrabajo que se ejecuta en su empresa? Los colaboradores a distancia también deberán realizar el respaldo de la información de forma periódica, asegurarse de que los dispositivos estén protegidos con contraseña y protección antirrobo y de prevención de pérdida de la información. Mientras que Mencía sugirió los siguientes aspectos: De ser posible y contar con el presupuesto, lo mejor sería proveer el equipo móvil necesario para desarrollar este trabajo, ya que estos equipos siendo propiedad de la empresa pueden ser configurados con todas las medidas de seguridad que se manejan como estándar en la organización, tanto para autenticación y accesos como para controles para evitar fugas o robo de información, como por ejemplo bloqueo de puertos para extracción de archivos, encriptación de disco, respaldo de información y sincronización en la nube, actualización de programas y antivirus de forma automática, instalación de agentes para monitoreo y acceso remoto para soporte del hardware, etc. Implemente un control de acceso y autenticación que vaya mas allá de un simple usuario y contraseña, de ser posible debemos tener registrado el equipo del colaborador en nuestro Active Directory para garantizar que ningún equipo particular puede logearse en nuestra red. También se pueden manejar mecanismos adicionales de autenticación como tokens o llaves de acceso que garanticen la legitimidad del usuario para poder acceder a nuestras plataformas, las cuales además deben esta desarrolladas bajo protocolos seguros como https y SSL. Instalar una VPN en el equipo móvil del colaborador para asegurar y controlar el acceso a las plataformas tecnológicas de la empresa. Restringir la descarga de información sensible, permitiendo solo interactuar en línea. En América Central, el teletrabajo cuenta con una ley en Costa Rica, el resto de países, al igual que Honduras, se encuentran discutiéndola. #Honduras #teletrabajo

La intensa revolución tecnológica y la obligada satisfacción en el diario vivir llevan a nuevas formas de comprar y vender, algo que se intensificará por el revolucionario comportamiento del sector retail. El retail ha mutado: Antes los clientes estaban obligados a ir por los productos a un punto físico, en cambio pero hoy las ventas y compras ocurren en línea. La tecnología ha impuesto nuevos modelos de comercio que lleva a estos negocios a plantearse nuevas estrategias, tal como lo confirmó Juan H. Stagg, CIO en Corporación El Machetazo, Panamá. “Ha impactado tremendamente, casi todo lo que antes llevaba papel es ahora opcional usarlo”, afirmó Stagg. Evolución de la tienda física Las nuevas estrategias comerciales reconocen la interacción masiva mediante conexiones que ponen en el centro al consumidor. Para Erick Sosa, gerente del grupo de negocios de nube de Microsoft Centroamérica, esta es una industria impulsada por los cambios debido a los gustos, deseos y exigencias de los consumidores, de ahí que los minoristas más exitosos están muy centrados en el cliente. “Hoy necesitan anticipar lo que sus clientes quieren y esto es -y ha sido posible- solo con tecnología, que permite reunir, analizar y utilizar los datos para construir una imagen más enfocada en sus clientes, para luego entender cómo llegar a ellos”, explicó Sosa. Así, los negocios están llevando la tienda física a plataformas virtuales que controlan las ganancias, pedidos y ventas,etc., además de crear un canal de comunicación efectivo y ágil. Existen casos de multinacionales que desarrollan tecnología en áreas de negocio para múltiples beneficios, como solucionar los problemas de almacenamiento, entrega y venta, así como abarcar desde el control hasta la venta de sus mercancías. Walmart, por ejemplo, recientemente presentó en Nueva York cómo serán sus tiendas en el futuro, las cuales tienen como base el uso de inteligencia artificial para que, entre otras cosas, impregne eficiencia en la gestión del local y el abastecimiento de los clientes. Mientras que en Centroamérica, empresas como La Curacao, Simán o Super Selectos, cuentan con canales digitales para la comercialización y estimulan los hábitos de consumo por medio de la carretera digital. Agilizando procesos Los canales de venta, al unirse al ecommerce, aprovechan los costes comunes, la administración y el diseño de locales y se centran tanto en el diseño como en las experiencias de compra. Además, agilizan los procesos en áreas de ventas, mercadeo, logística u otros servicios como la mensajería. “La información está en las manos del que la necesite al momento si quiere usarla los clientes consultan otras tiendas mientras ven los productos para saber si los compran o viajan a otro destino para adquirirlos”, agregó Stagg. Diferentes estudios demuestran hay más de 26 millones de dispositivos en Centroamérica, muchos de ellos empleados para realizar compras en plataformas digitales, específicamente desde el teléfono móvil. CITA “Ahora puedes hacer predicciones en base a los datos de tus clientes que gestionas con cada transacción y eso no tiene precio”, Juan H. Stagg, CIO Estrategia digital Erick Sosa, gerente del grupo de negocios de nube de Microsoft Centroamérica, dijo que estos son los elementos para que los negocios retail inicien una estrategia digital: Conocer a los clientes mediante data propia y de terceros Empoderar a los colaboradores para brindar la mejor experiencia del cliente En la cadena de suministro para anticipar y superar la demanda de los clientes Reimaginar el retail para crear nuevas experiencias #Retail #Supermercados