El crecimiento digital está aumentando a un ritmo exponencial en Latinoamérica, y por esto, los consumidores merecen la misma experiencia de pago que reciben en el mundo físico sin interrupciones, con seguridad incuestionable y una comodidad a la hora de realizar sus pagos o compras. Este auge de las facilidades digitales y el Internet de las cosas están cambiando la forma en que vivimos y hacemos negocios en todo el mundo. A medida que nuestras vidas se mueven cada vez más en el ámbito digital, la tecnología ha desencadenado una nueva era de conveniencia, capacidad y conocimiento para miles de personas. Actualmente, las experiencias de compras en línea se convierten en parte de nuestra vida cotidiana, por esto Mastercard continúa enfocándose en la seguridad, la privacidad de los datos y la experiencia del consumidor. Sabemos que, al aumentar el comercio electrónico, las probabilidades de fraude por personas inescrupulosas también crecen, puesto que existe una cantidad importante de ataques de phishing sistémicos, que tienen como objetivo “capturar” información importante y datos personales con el fin de robar sus datos y dinero. Hoy en día, los consumidores quieren una experiencia de pago que sea segura y cómoda – de igual forma que están acostumbradas a experimentar en el mundo físico. No importa dónde o cómo los consumidores paguen, ellos esperan y exigen que la seguridad sea de confianza; y eligen la conveniencia y la experiencia que más se ajusten a sus gustos y necesidades. Soluciones contra el cibercrimen La compañía trabaja arduamente para habilitar en Centroamérica el pago a través de reconocimiento facial, el cual elimina la necesidad de que los tarjetahabientes recuerden las contraseñas, acelerando drásticamente la experiencia de comprobación digital al mismo tiempo que mejora la seguridad. El titular de la tarjeta puede verificar su identidad utilizando el escáner de huellas dactilares o mediante la tecnología de reconocimiento facial tomando una foto “selfie” en su teléfono inteligente con el fin de garantizarles una mejor experiencia de compra. En muchos sentidos, Mastercard es la empresa líder de pagos electrónicos, ya que su red llega a 210 mercados en todo el mundo, conectando a 50 millones de comerciantes con 2 mil millones de titulares de tarjetas, logrando 70 mil millones de transacciones de pago por año. El valor real de su red es la capacidad de conectarse a él de forma fácil y segura, en cualquier lugar y en cualquier momento. Según Jorge Arbesu, VP de ciberseguridad de Mastercard LAC, gracias a las tecnologías de autenticación, los comerciantes y entidades bancarias pueden garantizar que los compradores en línea sean quienes dicen ser. Uno de los avances de autenticación que Mastercard pone a disposición de los bancos es un nuevo servicio de detección de fraude y sistema de decisión basado en la inteligencia artificial. Esta solución (Decision Intelligence) está diseñada para medir el nivel de riesgo de una transacción y ayudar a los bancos a aumentar la precisión de las aprobaciones de pago. También, para prevenir el fraude digital Mastercard cuenta con NuDetect, el cual utiliza el aprendizaje automático para analizar “biometría pasiva”, como la forma en que una persona escribe, sostiene su teléfono, mueve su mouse o dónde está usando su teléfono, para anticipar y prevenir transacciones fraudulentas de tarjeta no presente, que incluyen pagos de comercio electrónico. Y no podemos dejar de lado que la tokenización también es crucial para los comerciantes que almacenan la información de las tarjetas de sus consumidores en sus sistemas en línea. La tecnología de tokenización puede ayudarlos a mantener seguros todos los datos personales al reemplazarlos por un número alternativo (“token”), un conjunto de 16 dígitos que emula el número real de la tarjeta. En el caso de que haya un robo de datos, los estafadores solo tendrían acceso al token en lugar de la información de pago del consumidor, reduciendo la probabilidad de fraude. Estas soluciones, nos confirman que la ciberseguridad ha llegado a ocupar una de las principales prioridades estratégicas para Mastercard y por esto ha estado en la vanguardia de nuevos y mejores sistemas de seguridad con el fin de garantizarle a sus tarjetahabientes pagos en línea seguros. #biometría #Ciberseguridad #MasterCard #seguridad

Telecable Empresarial, en conjunto con Avaya, dio a conocer  en el Tech Day 2019 la plataforma para pymes IP Office, integrado en servicios de Google Cloud. IP Office   permite a las empresas mantener sus comunicaciones de telefonía, videollamada y chat de manera unificada en los distintos dispositivos. Mediante la alianza con Google Cloud, permite que todas las corporaciones que opten por esta solución puedan acceder desde la nube. “Telecable Empresarial busca brindar herramientas tecnológicas que ayuden a la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas. Que a través del mismo esquema de servicios administrados que se maneja con grandes corporaciones, pueden tener acceso las pymes a la tecnología y las telecomunicaciones”, mencionó Ronald Rojas, gerente de Ventas de Telecable Empresarial. Lea más: ¿En qué consiste el nuevo modelo de nube privada de Avaya? La nueva oferta brinda a los usuarios funciones de comunicación y colaboradores tradicionales de próxima generación con tecnologías de contenedores únicos y rentables, haciendo que el acceso a Google Cloud sea más fácil que nunca para los clientes. Cuenta con ventajas como no invertir en infraestructura para comenzar con el servicio, ponerla en funcionamiento en la nube de Google con una inversión mínima; el soporte y asesoría de la solución estará a cargo de Telecable Empresarial, por medio de su equipo técnico y profesional A la fecha, Telecable  cuenta con más de 2 500 extensiones de comunicación y call centers  migradas con más de 300 proyectos como Grupo Cuestamoras, Matra, Grupo Nación, MediSmart. #AvayaIPOffice #GloogleCloud #TechDayCostaRica2019 #Telecable

Productores de café en Guatemala subastaron 21 lotes de café utilizando blockchain en el Producer & Roaster Forum 2019 , una innovación destacada para este activo sector económico del país. Según la Asociación Nacional del Café (Anacafé), la subasta alcanzó “un precio promedio de US$6.00 por libra; muy por encima del precio internacional de referencia, de US$0.90 por libra”. Además: Finanzas y el retail, un nicho para el blockchain Para la subasta con blockchain, hubo una convocatoria abierta a todos los productores, para la cual se recibió 105 muestras, de las cuales se seleccionaron 38 que cumplieron con todos los requisitos de calidad. “El objetivo de esta subasta es generar diálogo y relaciones de largo plazo, directas y transparentes, entre productores y compradores, quienes aprecian la calidad del café de Guatemala”, se indicó en un comunicado. Lea: La utopía del blockchain público en la región Esta novedosa metodología de subasta demostró la confianza de los compradores en el blockchain y la confianza en el producto  al generar una conexión directa en la cadena de suministros. Uno de los mejores precios obtenidos fue de US$13.25 por libra por parte de un comprador del Estado de Qatar y vendido por la unidad productiva “El Injerto”, ubicada en Huehuetenango. En total, según datos oficiales, la subasta logró transacciones por US$116 000. #desarrollo #tecnología #café #Guatemala #Anacafé #metodología #blockchain #innovación

La Policía Nacional Civil distribuyó 2 500 smartphones a igual número de agentes de todo el país para fortalecer el trabajo de la institución por medio de nuevas tecnologías. “Este avance busca fortalecer la operatividad en un 72%, también busca la fiscalización y control de la función policial”, dijo la entidad en un comunicado. También explicó que se trata de un proceso integral que incluye un instructivo para el uso del equipo, sanciones por utilización inapropiada y un proceso de supervisión. Dispositivo utilizado por la PNC para verificar ordenes de captura Además: Policía Nacional implementa Panamá Sin Papel “Este es un gran avance para la institución. El uso adecuado de este tipo de instrumentos nos hace una policía profesional al servicio de la población; nuestro principal reto es que la comunidad esté comunicada con la policía”, resaltó el subdirector de tecnología de la PNC, Rolando García. Sin embargo, por el momento no se ha detallado cuál será específicamente el uso que se le dará a esos dispositivos, qué aplicaciones tendrán o sistemas a utilizar que apoyen a la labor de los agentes. Lea: Policías de EUA se entrenarán con simulador de helicóptero de Indra Casos de uso En diferentes partes del mundo, se utilizan teléfonos inteligentes para la labor policial. Existen diferentes aplicaciones o sistemas que son herramientas exitosas si son bien utilizados y sobre todo, si son parte de un sistema de transformación digital y tecnificación de la policía. Minsait SmartCop es una de estas herramientas que por medio de un Smartphone se convierte en un sistema de comunicaciones seguras, el cual está dotado de funcionalidades adicionales como la verificación de documentación y matrículas, la comprobación biométrica, el acceso a la información y bases de datos confidenciales, entre otros. Esto también apoya a las actividades de investigación. Importante: 3 ciberamenazas que más inciden en Guatemala Además se puede realizar videoconferencias y llamadas con niveles más altos de seguridad y agiliza la elaboración de informes, agilizando así el trabajo de la institución. #tecnología #Guatemala #smartphone #sistema #policía

América Latina está tras el éxito en las empresas tecnológicas; se estima que la mitad de las medianas y las grandes ha adoptado parcial o completamente el modelo de la nube en los últimos años. Mientras que en Centroamérica las empresas aún desconfían de los beneficios de la nube; sólo el 35% de ellas está aprovechando los diversos servicios, según Martín Elías Henao, director comercial de IFX Networks para el Norte de Latinoamérica. Los retos de subir a la nube La falta de conocimiento y las dudas sobre migrar a la nube tienen mucho peso y frenan a la región para dar el salto definitivo. Si bien Centroamérica entiende que es un camino inevitable para competir globalmente y mejorar sus procesos productivos, las empresas no se atreven a darlo porque no saben si están listas, cómo hacerlo, creen que es inalcanzable o piensan que pondrán en riesgo sus procesos e información, agregó el experto. Lea: Computación en la nube y evolución del almacenamiento Los argumentos como el costo del recurso o la falta de preparación son comunes para las empresas que se niegan a la adaptación de TI. Aunque migrar a la nube implica una inversión, el retorno de la inversión generalmente está justificado en los beneficios que se obtienen en seguridad, agilidad y flexibilidad en la operación. Otros argumentos tienen relación con no saber cómo migrar a la nube o desconocer qué tipo de nube, públicas, privadas e híbridas, es el conveniente. Beneficios de migrar  a la nube Los negocios en América Central deben ir procesando y digiriendo los beneficios que entrega la nube: la utilización de espacios para correo o la compra en línea de licencias de aplicaciones para la productividad empresarial, por mencionar un ejemplo. La seguridad y respaldo de contar con un backup, o copia de seguridad de la información, brinda confianza al empresario y lo libera de cargas extracurriculares, permitiendo restaurar la información original después de una eventual pérdida o  de una época anterior, según políticas de la compañía, o requerimientos de las autoridades. #AméricaCentral #Centroamérica #Cloudcomputing #nube

Las ciudades inteligentes utilizan los avances de TI para mejorar la calidad de vida de sus habitantes. Por ejemplo, en el sector público, los gobiernos pueden utilizar mecanismos para que la vida cotidiana mejore, tener un mejor control de la información y de los procesos para los usuarios. Aunque el desafío más grande para ser una Smart  City es contar con un plan y saber a dónde ir. En Costa Rica, el plan de transformación digital está pronto a ser anunciado. Lea más: Anatomía TIC de una Smart City segura Luis Guillot, CTO Government Solutions de Huawei para Latinoamérica, dijo en el Tech Day Costa Rica que la transformación digital está creando ciudades inteligentes, sin dejar de lado los riesgos cibernéticos que aumentan a medida más dispositivos se conectan a Internet y emiten más datos. “En Huawei, creemos mucho en la seguridad, en el cumplimiento de las regla de los países de las normas. Es cultura, todos debemos tener la cultura de seguridad, no solo de la seguridad física , sino también de la seguridad hermética, estar publicando en redes sociales cosas que no se deben publicar, no exponerse, tener un sistema operativo correcto, siempre actualizar, privacidad de tu información, estar alerta a esquemas como ingeniería social. La tecnología está evolucionando en este mismo proceso creando los mecanismos de defensa y de protección, nada es 100% pero se va avanzando y cuando diseñan soluciones de ciudades inteligentes dentro del diseño tecnológico, un elemento crítico es incorporar la parte de seguridad, la parte de inscripción, control de usuarios descifrado,  todo esto para estar seguro”, indicó. Por último, la tecnología 5G sirve como pilar para desarrollar la interconectividad de las ciudades del futuro. Además: Heredia, la próxima Smart City de Costa Rica El reto más fuerte es el cambio que se dará. Será una malla que cubrirá el 100% de donde las operadoras deseen estar, pero se contará con más conectividad, más productos conectados, más ancho de banda, más velocidad, esto dará la posibilidad de tener más información, entre más información se recolecta más información se deben tomar opciones. #tecnología #5G #Huawei #TechDayCostaRica2019 #Smartcity

El salón de Innovation Leaders durante el panel Girls in Tech se llenó de propuestas innovadoras e inclusión por parte de los panelistas invitados: Priscila Chaves Martínez, directora de la agencia de innovación 10x Impact; Seyris Solís,  CIO del Consejo de Transporte Público; Luis Castro Álvarez, de Intel, y Karla Salazar, jefa TI en Fomuvel. Esta doceava edición del Tech Day Costa Rica sentó precedente a la ardua labor que están desarrollando las mujeres en los proyectos de TI y sirvió como plataforma para concienciar que las metas en común en materia de tecnología se alcanza con la inclusión de todos y todas. La directora de la agencia de innovación 10x Impact, Priscila Chaves Martínez, mencionó uno de los factores claves que destaca a su empresa: la disrupción tecnológica, siempre tomando en consideración el impacto que vaya a tener las herramientas tecnológicas creadas como: Machine Learning, inteligencia artificial  o blockchain. Intel, por su parte, también ha vivido una transformación empresarial que adopta la diversidad e inclusión para potenciar el desarrollo laboral, donde todos hacen un aporte de valor y unen esfuerzos para buscar soluciones en TI. Conozca la agenda del Tech Day Costa Rica 2019 Por parte del Gobierno, se ha promovido el accionar de la diversidad, más posibilidades para las mujeres, porque tienen todo el potencial y más en una era digital. ¿Cómo aumentar la participación? Según Priscila Chaves, “se trata de representación, si tenemos en la mesa diferentes personas que representan diferentes grupos, ahí vamos a iniciar una inclusión. Inclusión es cuando te invitan al baile y diversidad cuando te invitan a bailar. Necesitamos comenzar a invitar a bailar a todo el mundo, cerrar la brecha de género no solo es un tema de un grupo, la brecha se cierra con líderes y tomadores de decisiones, tomando decisiones reales puntuales y directas sobre los problemas.” Hay dos caminos: seguir con la brecha sin hacer nada y viendo cómo el mundo avanza, o cerrarla con la inclusión y trabajo en equipo; este es un reto de todos e incluye la participación de grupos diversos generando cambios del más alto impacto. #blockchain #Inteligenciaartificial #machinelearning #TI

Por: Carolina Benavides Este 30 de mayo se llevó a cabo en el Centro de Convenciones de Costa Rica el Tech Day, una gira que lleva más de una década de ser realizada por Grupo Cerca bajo su marca IT Now. El evento dio inicio con las palabras de Edwin Estrada, viceministro de Telecomunicaciones. Seguido de esto, se continuó con el panel de Smart Cities que estuvo conformado por Edwin Estrada, viceministro de Telecomunicaciones, Eduardo Jiménez, Jefe de TIC de la Municipalidad de Cartago, Johan Montero, director de Negocios y Tecnología  de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia (ESPH S.A) y Javier Brenes, gerente general en Building Innovation Systems. Además:  República Dominicana quiere ser la Meca de las Smart Cities Según indicó Edwin Estrada, desde la política pública les gusta hablar de zona o cantón, porque se puede entender como ciudad a un grupo urbano grande y la idea es generalizar para involucrar a todas las personas como las de las zonas urbanas, pues el objetivo es que todos tengan acceso a las tecnologías de información. “Todas las acciones que realizamos van enfocadas a que todas las personas puedan disfrutar de las tecnologías de información. Innovación y Alfabetización son unos de nuestros objetivos”, indicó Estrada. También: 5 mil dólares para la mejor de las ‘smart cities’ sostenibles Enfocados en la ciudad de Cartago, Eduardo Jiménez, comentó que se encuentran desarrollando un proyecto de este tipo desde 2008. Para poder llevar a cabo una iniciativa de este tipo se requiere entender los problemas que tienen el ciudadano y la ciudad, con el fin de entender las rutas y así atender la ciudad. Las ciudades crecen El desarrollo de las zonas urbanas son cada vez más grande, los ciudadanos buscan acercarse a las zonas urbanas y se estima que en 2050 más del 68% de las personas van a vivir en las ciudades, esto se debe a que las personas buscan estar cerca de los empleos. También: Las empresas inteligentes van rumbo a las smartcities Ante esto, el representante de la ESPH S.A., indicó que la tecnología no puede estar lejos de los ciudadanos, hay que generar soluciones en materia de empleabilidad para que las personas tengan acceso. Mejorar las condiciones de acceso y distribución de las zonas urbanas. Por su parte, Montero explicó que para desarrollar proyectos de Smart Cities, los municipios deben reconocer cuáles son las verticales, relación del ciudadana, movilidad, gobiernos digitales, etc., deber saber cómo cubrir esas verticales para saber dónde se requiere una Alianza Público – Privada (APP). Además: Seeds for the Future reconoció propuestas para crear SmartCitys “Varias empresas vienen trabajando en esta ruta, un edificio inteligente es saber cómo podemos aportar a las personas y usuarios. Tecnologías como el 5 G, el Iot y Realidad Virtual son tecnologías  está en el  país, pero necesitamos apoyo para poder realizar las APP”, indicó Brenes. #CostaRica #GiraTechDay2019 #SmartCities #Visión2020

Por: Carolina Benavides Durante la jornada del Tech Day Costa Rica realizado este 30 de marzo en el Centro de Convenciones, otro de los temas abordados fue el de banca digital. Para ello se contó con la presencia la presencia de Sergio Serrano, gerente de Transformación Digital Davivienda, Alejandro Rubinstein, vicepresidente de servicio al cliente y canales de servicio en Bac Credomatic, Andrey Guzmán, director de Transformación Digital de Scotiabank para Centroamérica y Juan Carlos Varelo, CCO en Bit4id quien moderó la charla. En este espacio se discutió sobre los avances que se han presentado en el país y según los expertos, pese a que existen desafíos en materia digital por parte de las entidades financieras ya hay un buen avance. Además: Banca digital avanza a paso lento, pero seguro De acuerdo con el representante de Davivienda, en Costa Rica hay algo que ha favorecido y es la educación en las personas lo que ha ayudado a que haya una mejor adaptación  en los temas digitales. “La banca estuvo un poco lenta en lo que es banca digital pero ha venido alineándose, nos falta pero no vamos mal, por ejemplo el Sinpe nos da una gran base para trasferencias entre bancos”, explicó Sergio Serrano. También: ¿Cómo se encaminan los CIO ante la banca digital? Por su parte, Andrey Guzmán de Scotiabank, concordó con Serrano en que el tema de Sinpe que ha marcado una gran diferencia en lo que permite hacer para evitar el trasiego de efectivo. En el caso del Bac Credomatic, Alejandro Rubinstein indicó que, este ente está creciendo en dígitos dobles, más del 80% de interacciones del banco se hace por manejo digital. También: ¿Cómo posicionar a la banca digital? La omnicanalidad bancaria Según los expertos, la estrategia de omnicanalidad debe estar dirigida a las necesidades de los clientes.  “Es realmente lo que  permite hacer un canal de acuerdo a sus funcionalidades, la omnicanalidad como tal  fue depurándose un poco a lo que requiere el cliente”, explicó Andrey. Ante este tema, Serrano también mencionó que ellos sienten  que los clientes valoras mucho la omnicanalidad. “Debemos saber qué es lo que quiere el cliente. En el tema de rentabilidad esto es muy rentable porque no podríamos atender a todos los clientes con un mal servicio”, expresó. #BancaDigital #CostaRica #GiraTechDay2019

En  los años 1990s las computadoras eran de escritorio con capacidad limitada de almacenamiento, en los años 2000s ya se ve un cambio se da el acceso a recursos informáticos ilimitados en la nube y adopción de dispositivos móviles, hoy se espera que en los próximos tiempos se dará la transformación hacia las nuevas formas de trabajar. De acuerdo con el experto, un 70% de las empresas con visión de futuro está en la lista Forbes ‘Cloud 100 son clientes activos de G Suite1. Además: Convergencia: el motor real de la transformación digital Tenemos más de una década viendo la transformación con Google,  el tema humano, empresarial y tecnológico es algo que manejamos muy bien y hemos visto como la velocidad de cambio es mayor. El tiempo promedio que las corporaciones estadounidenses permanecieron en el índice S & P 500 fue en 1958 de 61 años y en 2011 de 18 años. También: ¿Cómo mantener la red WI-FI segura en la transformación digital? Pérez dio a conocer durante este espacio algunos casos de éxito, uno de ellos fue con PWC en donde explicó que en el lanzamiento realizaron talleres de innovación donde resolvieron problemas reales de negocios con G Suite. “Descubrimos que las mejores herramientas de colaboración sí ayudaron a los equipos a ser más creativos: cada taller produjo un promedio de 100 a 175 nuevas ideas”, explicó. Además:  ¿Redes basadas en la intención? La estructura principal de la transformación digital Asimismo, comentó el caso de Whirlpool en donde uno de los desafíos que enfrentaron es la necesidad de innovar con mayor rápidez. Además, mostró el caso de Colgate – Palmolive en el que dijo “ven a G Suite como parte de los esfuerzos de la compañía para cambiar su cultura, algo que deben hacer para atraer y retener a la próxima generación de talentos. El experto agregó que un 50% de la mano de obra puede estar trabajando de forma remota para el 20201. #GiraTechDay2019 #Google #transformacióndigital

Reducir la huella de carbono, gestionar los residuos, mejorar la seguridad ciudadana, y dar accesibilidad a la cultura y recreación, serán los temas en los que se enfocará la III Edición de Reto PAÍS, que busca soluciones innovadoras a estas problemáticas y promover la participación de la sociedad costarricense. Con la alianza del Gobierno Abierto, Café 1820 e Impact Hub, el programa de Reto PAÍS abrirá la recepción de propuestas del 23 de mayo y se extenderá hasta el 11 de julio. En las ediciones anteriores, se logró el apoyo de 32 equipos finalistas, de los cuales, 10 fueron escogidos como ganadores. Lea: Experto en gobierno digital dará cierre al Tech Day Costa Rica 2019 Mónica Hidalgo, directora de Impact Hub San José, explicó que “se trata de una invitación a Costa Rica a ir más allá de la queja y poder ser parte de las soluciones. Esperamos que la ciudadanía se active y participe con sus ideas, personas de cualquier edad, de cualquier parte del país, por esto es un reflejo de una ciudadanía que quiere contribuir para que nuestra nación evolucione”. “Reto PAÍS es un esfuerzo que tiene el apoyo de múltiples aliados del sector público, la academia y organizaciones no gubernamentales. Esta tercera edición tiene el respaldo total de Gobierno Abierto, que procura que la ciudadanía se acerque a la discusión de los problemas que enfrenta el país, rescatando el sentir y pensar de la gente en la toma de decisiones”, comentó la Ministra de Comunicación, Nancy Marín, quien coordina todo el tema de Gobierno Abierto. Junto a ella estarán apoyando el concurso los ministros de Cultura, Sylvie Durán; de Salud, Daniel Salas, así como la ministra a. i. de Ambiente y el viceministro de Seguridad Pública, respectivamente, Haydeé Rodríguez y Eduardo Solano. Sobre el proceso Las propuestas serán evaluadas por variables como: grado de innovación, potencial para solventar la problemática relacionada, sostenibilidad de la idea en tiempo y escalabilidad. Las 16 aplicaciones con mejor puntuación pasarán a una siguiente etapa: un fin de semana de talleres con capacitación y asesoría para sus proyectos, además de consejos de personas emprendedoras, guía de expertos y apoyo de organizaciones. Lea también: Fundadora de Al Dragons participará en el Tech Day Costa Rica Después, los finalistas tendrán un espacio temporal para mejor sus propuestas y presentarlas a un jurado especializado. El jueves 29 de agosto próximo se darán a conocer los cinco proyectos ganadores, quienes obtendrán el apoyo técnico necesario para empezar a desarrollar su propuesta y plasmarla en una realidad. Premios para los 5 ganadores: Asesoría legal de SEED Membresía Hub Connect en el coworking en Impact Hub San José Sesiones de mentoría con la empresa de innovación Imagine XYZ Plan de Incubación por Impact Hub San José Membresía anual con Asesores Pymes donde reciben asesorías en Finanzas, Mercado y Estrategia Mentoría con Global Shapers San José, del Foro Económico Mundial. Para registrarse debe ingresar a www.retopaiscr.com #CostaRica #RetoPAÍS #SmartCities

El consumidor se ha encargado de establecer las tiendas de conveniencias como puntos de venta altamente recurridos, no sólo porque pueden adquirir muchos de los productos que requieren a diario o en el momento que lo deseen, sino también para realizar pagos de servicios, abonar saldo a sus líneas móviles, depósitos bancarios, hacer transferencias de dinero de manera sencilla, entre otras. Esas facilidades que brindan las tiendas de conveniencia también las hace susceptibles a una serie de fraudes y riesgos operativos tanto internos como externos que ponen en peligro la seguridad de sus clientes, empleados y  la situación reputacional de las marcas. En particular, se han identificado eventos muy puntuales a los que se enfrenta una tienda de este tipo como la extorsión, abono de saldo o depósito bancario y manejo de información. Lea: TI de punta protege los datos de los hondureños “En conjunto, las prácticas antes mencionadas, entre muchas otras, afectan de forma importante a las finanzas de la empresa. Se calcula que a nivel mundial, cerca del 5% de sus ingresos se pierde debido a prácticas fraudulentas; este porcentaje es significativo si se toma en cuenta el alto volumen de transacciones que se realizan a diario en ese tipo de establecimientos, sin mencionar los impactos reputacionales que no son cuantificables”, señaló Yuri Rueda, Fraud Domain Expert SAS LATAM. Sin embargo, un importante número de estas cadenas de tiendas está adoptando un enfoque proactivo, para contrarrestar estas y otras amenazas, con soluciones analíticas que les permiten detectar patrones que ayuden a identificar y prevenir fraudes potenciales en tiempo real. Una de las ventajas que SAS ofrece es la combinación de la analítica avanzada, la inteligencia artificial y el Machine Learning con métodos de detección tradicionales, así como con el análisis de redes sociales, con lo cual es posible revelar eventos sospechosos. También: Fraudes electrónicos a empresas aumentaron en el 2018 Resulta clave además para que estos establecimientos cuenten con una vista integral más amplia de todos los canales de venta y cartera de productos y servicios, de modo que puedan observar de cerca el rumbo que toma cada caso. La analítica contribuye a detectar las zonas de más alta peligrosidad. Y lo más importante, todo se lleva a cabo en tiempo real, lo que les da a las tiendas de conveniencia la posibilidad de reaccionar de forma inmediata y proteger a sus empleados, clientes y operaciones. #analíticaavanzada #Inteligenciaartificial #machinelearning #TI