Resultados de la búsqueda

CIO La Inteligencia Artificial (IA) y el aprendizaje automático consumen cargas laborales en los departamentos de asistencia de TI, en seguridad cibernética y otras tareas de esta área, lo que despierta una gran preocupación por el impacto a largo plazo que la IA tendrá en los puestos de trabajo. Según un informe reciente de Tata Consulting Services, en 12 de los 13 mercados verticales más importantes, 46% de las organizaciones de TI en grandes corporaciones han incorporado la IA en sus carteras de trabajo. Pero eso no significa que los trabajos de TI estén a punto de seguir el camino de los operadores de centralitas telefónicas. En cambio, las actividades cotidianas de los profesionales de la tecnología empresarial evolucionarán junto con la IA y pueden requerirse nuevas habilidades. Esto ya está sucediendo en el InterContinental Hotels Group (IHG) con sede en Reino Unido, que incluye Crowne Plaza, Holiday Inn y muchas otras cadenas hoteleras. Hace dos años, cuando Scot Whigham, director de soporte del servicio global de TI de la compañía, se unió, IHG tenía 35 personas trabajando en soporte técnico de primer y segundo nivel, ayudando a los empleados del hotel y al personal corporativo a lidiar con problemas con reservas y otros sistemas back-end, así como inconvenientes generales de hardware y software. El personal tuvo dificultades para mantenerse al día con las necesidades de la empresa y atender las emergencias. Así que, a principios de 2016, la compañía lanzó una gran transformación para ofrecer mejores opciones de autoservicio y poder escalar cuando fuera necesario. “La IA fue parte de nuestra estrategia de transformación”, aseguró Whigham. IHG desplegó IPSoft Amelia, un agente de escritorio de servicio de TI habilitado para IA que puede mantener conversaciones inteligentes, responder preguntas, realizar tareas de soporte comunes y, lo que es más importante, aprender de experiencias. Lea después: Usar inteligencia artificial en el trabajo podría traer más felicidad La compañía no despidió al personal. En lugar de eso, aumentó el número de empleados de 35 a 115. Sin embargo, sin la plataforma, IHG tendría que contratar a 120 agentes adicionales para satisfacer la demanda. “Nuestras métricas han mejorado mucho con respecto a lo que teníamos antes de comenzar y nuestro uso de la plataforma de autoayuda y de IA ha aumentado enormemente”, añadió Whigham. La experiencia de IHG permite vislumbrar el impacto futuro de la IA en el trabajo de TI, uno en el que aumenta la productividad y se abren nuevas oportunidades profesionales, pero con algunas advertencias sobre los tipos de tareas y roles que pueden ser innecesarios para los humanos en el futuro. Entrenando A diferencia de la mayoría de los chatbots, Amelia no solo trabaja desde una lista de preguntas y respuestas. “Puedo tener una conversación con ella, y ella entiende la intención de la conversación, y también aprende de esa conversación. Si no puede responder a su pregunta o resolver su solicitud, la transferirá a un agente humano en vivo, y permanecerá en esa gestión, observará el intercambio que tiene lugar y aprenderá de ello”, comentó Whigham. Amelia puede seguir el hilo de una conversación y retomar una pregunta después de un largo espacio. “Si tuvo un cambio significante en su vida y necesitaba actualizar su seguro, y tuvo que suspender el teléfono para hacer otra cosa, puede recuperar esa conversación la próxima vez que regrese, incluso un año después”, expresó Whigham. Con Amelia manejando este soporte de “nivel cero”, los humanos pueden enfocarse en problemas más complejos y situaciones inusuales. Algunos también han comenzado la transición a roles en los que, en lugar de responder a las llamadas, están monitoreando a Amelia y capacitándola. Para que los empleados estén al día sobre la nueva tecnología, IHG los envió a la capacitación de IPSoft, así como a la proporcionada por otros proveedores, incluida IBM. Pero la compañía ha decidido no desarrollar su propia tecnología de IA desde cero. “Si no estás en la IA ni en la industria cognitiva, no deberías tratar de construir una estrategia cognitiva. He visto a otras organizaciones tratar de involucrarse con él, y parecen estar abrumadas. Deberían tener una estrategia comercial de la que esta tecnología es solo una parte”, afirmó Whigham. Las oportunidades relacionadas con la IA se expandirán Para los profesionales de TI, las tecnologías de IA presentan oportunidades significativas. Al convertirse en un experto en el despliegue de tecnología de Inteligencia Artificial para obtener el máximo valor comercial, e integrarlo con otras herramientas y servicios, se abrirán nuevas rutas profesionales. Pero incluso en un nivel rudimentario, IA liberará a los profesionales de TI para tareas de mayor valor, asumiendo el trabajo repetitivo. “No lo usaría para automatizar el trabajo de una persona como tal, sino para mejorarlo”, aclaró Mike Fitzmaurice, vicepresidente de tecnología de flujo de trabajo de Nintex Group. La IA es particularmente buena en tareas masivamente repetibles. “A grandes cantidades de escala, la gente se cansa y es terrible en el reconocimiento de patrones. Cualquier tipo de tarea metódica, incluso si parece creativa, si está basada en patrones, podría ser algo que IA podría hacer”, señaló Fitzmaurice. Nintex, por ejemplo, agrega componentes de IA de terceros, como el servicio de análisis de sentimiento de Microsoft, a su oferta de automatización del flujo de trabajo. Esto permite que las empresas que no son necesariamente expertas en IA añadan estas capacidades a una amplia variedad de tareas rutinarias. “En años anteriores, era una especialidad que solo las personas con mucho conocimiento, escala y recursos podían hacer. Eso ya no es verdad. La IA es para todos, solo necesitas saber dónde mirar. Creo que 2018 es el año en que este tipo de tecnología se convertirá en algo que todos podemos usar si tenemos la previsión, la motivación y la visión para usarla”, admitió Fitzmaurice. Algunas compañías también se beneficiarán de un uso más profundo de la IA, que podría requerir una capacitación más allá de la ofrecida por los bootcamps o vendedores. PayPal, por ejemplo, utiliza la IA y el aprendizaje automático para agregar eficiencia a todo, desde la gestión de riesgos hasta el ciclo de vida del cliente, detalló Nolwenn Godard, directora de productos de fijación de precios de PayPal. Pero hay una falta de talento de Inteligencia Artificial, en comparación con la demanda. Otro desafío es la diversidad y el sesgo cognitivo. Godard espera ver un crecimiento excepcional en el uso de la IA en las próximas décadas, lo que permitirá un uso más natural del lenguaje, conjuntos de datos más grandes procesados en tiempo real y más conexiones entre los sistemas. Los desarrolladores de IA también se enfocarán en mejorar la experiencia humana. “Por ejemplo, tener IA que puede hablar, ver, responder o proporcionar recomendaciones proactivamente, al tiempo que aumenta las capacidades humanas”, agregó la experta. La próxima economía de IA Para la mayoría de las empresas, usar productos de Google, Microsoft, IBM y otros proveedores tiene más sentido que, por ejemplo, construir sus propios motores de traducción, chatbots o sistemas de reconocimiento de imágenes. “Pero las empresas también deben mirar cuál es su diferenciación única y ver si se puede aplicar la IA. Si tienen que ver, digamos, con la fabricación de productos, podría haber muchas ideas que le darían a estas empresas una ventaja en la creación de estos productos“, dijo Bruce Molloy, CEO de Springboard.IA. También hay un aspecto defensivo, añadió, ya que las potencias de IA como Amazon han dejado en claro que están apuntando a muchos sectores que están listos para la transformación, como, por ejemplo, las ventas minoristas y la entrega de alimentos. Para Gregg Gordon, vicepresidente del grupo de programas de ciencia de datos en Kronos, Google y Tesla son otros ejemplos de empresas que usan nuevas tecnologías para desafiar a los operadores existentes en una amplia variedad de industrias. “Para las organizaciones que tardan en cambiar, primero sentirán el lento drenaje de la rentabilidad que proviene de ejecutar operaciones menos eficientes que otras. Continuarán ignorando las tendencias, pero reaccionarán a la presión financiera causada por esas ineficiencias en la forma de reducción de costos. Esto solo los acelerará hacia su desaparición. Estas compañías han confundido la falta de inversión con la eficiencia operativa”, apuntó Gordon. Pero la amenaza no proviene solo de los líderes de IA de marca. Gartner predice que, para el año 2019, las startups superarán a Amazon, Google, IBM y Microsoft en la conducción de la economía de IA con soluciones comerciales disruptivas, y los servicios de la plataforma de IA canibalizarán los ingresos del 30% de las corporaciones líderes en el mercado. Para las empresas que aprovechan las nuevas tecnologías, IA puede liberar profesionales de TI de tareas rutinarias. Esas personas ahora pueden pasar a actividades de mayor valor, que también pueden requerir capacitación adicional. Según el informe de TCS, el 80% de los ejecutivos encuestados están invirtiendo actualmente en Inteligencia Artificial, y casi el 100% planea hacerlo para el 2020. Garantizando a futuro su carrera de TI para la era de la IA Los expertos recomiendan que los profesionales de TI que buscan garantizar sus carreras a futuro deben ampliar sus habilidades para incluir destrezas empresariales o de comunicación, áreas de crecimiento como la ciberseguridad o desarrollar una experiencia más profunda en la industria. Según Ian Doyle, asesor ejecutivo de seguridad del gobierno federal de EE. UU., en seguridad informática hay cerca de 2 millones de puestos de trabajo que van a quedar sin cubrir en los próximos años. Pero la IA será un gran componente de ciberseguridad, ya que la tecnología puede ayudar a que los profesionales de este sector sean más efectivos. No se pierda: ¿Qué profesiones podrían ser tomadas por la Inteligencia Artificial? IBM realizó recientemente una encuesta para averiguar qué piensa el gobierno federal sobre la IA, y casi la mitad quiere ser líder, y la otra mitad quiere ser seguidora, pero hubo un interés casi unánime en utilizarla para temas de seguridad cibernética. El desarrollo de aplicaciones también seguirá siendo un área sólida. “Vamos a tratar de incorporar más IA en lo que hacemos, pero para el desarrollador típico, la idea de que el trabajo cambiará mucho en el futuro cercano es absolutamente falso. Creo que las cosas en realidad son un poco exageradas de alguna manera. No estoy diciendo que no habrá muchas transformaciones, pero hay mucho bombo y embellecimiento en este ámbito”, explicó Matthew Mead, CTO de SPR, una empresa de consultoría centrada en la transformación digital con sede en Chicago. Tal vez en 100 años, los sistemas de IA crearán nuevas aplicaciones desde cero y asumirán todas las demás funciones de TI. Según McKinsey, IA podría ayudar a crear de 20 a 50 millones de nuevos puestos de trabajo en todo el mundo, tanto en los trabajadores de TI internos como en los de consultoría tecnológica externa o subcontratada. La nube, la automatización, amenazas más grandes que IA Para los expertos, algunas labores tradicionales de TI podrían desaparecer, pero el culpable no será la IA, al menos, todavía no. En su lugar, las antiguas y habituales tecnologías de automatización, outsourcing y la nube tendrán un mayor impacto a corto plazo. “Una serie de factores aumentan la productividad. Tomemos como ejemplo los sistemas de CRM. Las empresas solían hacer CRM internamente o con un software local. A medida que cambiaron a Salesforce, desaparecieron todos los trabajos de administración y soporte relacionados con CRM internos”, concluyó Anand Rao, socio y líder mundial de IA en PricewaterhouseCoopers, con sede en Nueva York. #empleo #inteligenciaartifical #ia #futuro #trabajoTI

María Calero El 2 de noviembre de 2017, los Astros de Houston se impusieron a los Dodgers de Los Ángeles en el séptimo partido de la Serie Mundial de Béisbol, alzándose con el título por primera vez en su historia. Muchos comentaristas y aficionados se echaron las manos a la cabeza porque el elemento más importante de los Astros no fue ninguno de sus jugadores, ni siquiera los directivos, fue el Big Data. En otras palabras, los Atros se coronaron campeones gracias a un ordenador, varios algoritmos y millones de datos. Para Juan Jose Dougherty Urrutia, experto en Big Data y Multinacionales Telefónica CAM, los datos son una herramienta que puede predecir qué tipo de lanzamiento está tirando el pitcher y dónde lo coloca en la zona de strike. Le puede interesar: “El uso del big data para predecir el estado de la red” “Podemos saber hacia donde batea una persona, cuáles son los resultados, si fue strike o bola y los mapas de calor y por supuesto los grandes bateadores se ajustan a esto porque esta información es pública. Al empezar la temporada del 2017, los 30 equipos de MLB tenían un departamento de analítica, siendo el equipo de los Angels el último en implementarlo“, comentó Dougherty durante el Tic Fórum de Móvistar en Nicaragua. Esto quiere decir que el Big Data no solo examina datos numéricos, sino otra información menos comprensible a simple vista, como los porcentajes de acierto particulares, dependiendo del momento del partido, el estadio e incluso el día de la semana. Aspectos familiares, físicos e intelectuales completan la lista de cifras y porcentajes. Este es un modelo que se extiende en las grandes ligas, con franquicias como los Cubs o los Indians que ya están siguiendo el camino marcado por los Astros. Además lea: “¿Por qué la big data es pieza clave en la transformación digital?” Asimismo, Dougherty afirmó que los Astros de Houston, con esta tecnología, sabían cómo iba a comportarse un pelotero de 17 años cuando tuviera 30 años, y con base en los diferentes datos que se recolectaron, fue como reclutaron a los jugadores para la serie. La revolución de los datos poco a poco se ha instalado en el deporte. Gana el que tome las mejores decisiones en los momentos clave y el que conozca cómo sacarles provecho. En el béisbol dejar todo en manos de la intuición en estos tiempos ya es un gran error. #Analítica #bigdata #datos #deportes #Béisbol #resultados

Redacción IT NOW No solo su origen, sino el objetivo que buscan al atacar. Algunas pueden tener como fin la información de la aplicación, otras pueden utilizarla como una herramienta secundaria para lanzar ataques de mayor relevancia. Las siguientes son tres amenazas que seguramente usted ignora que estén cerca de sus apps: Estafas en línea: Este es un clásico que los expertos en seguridad informática ya conocen, pero que se ha visto modernizado por el uso de bots y scrapers que extraen contenido y los replican en línea. Este tipo de ataque creció un 33% en 2016 y a pesar de que su nicho natural es el sector financiero, está apuntado a nuevas verticales como salud. Descargue el whitepaper: ¿Cómo proteger las aplicaciones en el panorama de las nuevas amenazas? Bots: El 2016 vio el nacimiento del primer propagador del malware Mirai basado en Windows. Este mal generó una alta cantidad de ataques de denegación de servicio (DDoS) a finales de ese año y tuvo implicaciones que perduraron todo el 2017. Existen bots de todo tipo: extractores de contenido web, spam, scrapers, de credential stuffing, entre otros; que permiten la combinación perfecta entre IOT y el bot para generar nuevos ataques. Credential Stuffing: En el primer semestre de 2017 se detectaron 2.227 violaciones de seguridad cibernética según un informe de Risk Based Security. El uso de contraseñas para intentar acceder a cuentas de una empresa es un negocio lucrativo para los cibercriminales y que no solo afecta al usuario final, sino a la compañía misma. #Ciberseguridad #amenazas #aplicaciones #infiltraciones #seguridad #ciberataques

María Calero En la actualidad existen más de 500 tipos de criptomonedas, entre ellas Ethereum y Bitcoin, esta última es la más popular, pues fue la primera que apareció. No obstante, las diversas regulaciones que están teniendo los países ante esta nueva tecnología hacen que su futuro sea incierto. De acuerdo con Fabián Chiera, chief security ambassador de ElevenPaths, los pronósticos para las monedas digitales  son difíciles de predecir, por no decir casi imposibles debido a su volatilidad. “Es impredecible porque no está regulada toda la tecnología de blockchain y empiezan a trabajar de una manera disruptiva, dejando fuera a los principales jugadores que mueven las operaciones financieras”, expresó Chiera. Los bancos y sus tarjetas de crédito han empezado a ser descentralizados ya que las divisas electrónicas hacen que las transacciones sean entre el punto A y el B, sin pasar por una entidad, lo que provoca que el bolsillo de grandes empresas sea afectado. Para Chiera, las regulaciones que se impongan a las criptomonedas van a depender de la adopción tecnológica y la idiosincrasia de cada país. Le puede interesar: ¿Por qué los salvadoreños temen usar dinero digital? “La realidad es que considero difícil escapar de la tecnología, no va a desaparecer. El blockchain es una tecnología que llegó para quedarse y revolucionar la manera transaccional, no solo al nivel monetario“, añadió Chiera. A nivel de América Latina, el dinero electrónico es incipiente y se compara con la llegada del Internet, pues en aquel momento las personas lo veían como una amenaza y no una herramienta para simplificar los procesos. “Es una revolución a ese nivel y entonces hay que esperar que las cosas sean más claras, a que la gente se involucre un poco más, a que ese alguien conozca lo que es una blockchain, entonces va a pasar lo mismo que pasó con el Internet, hoy en día todos lo usamos”, concluyó el profesional de ElevenPaths. #Bitcoin #blockchain #criptomonedas #tecnología

Adrián González Para nadie es un secreto  que la ciberseguridad es un ciclo de persecución constante, es decir, un nuevo lanzamiento conlleva nuevos portillos para los cibercriminales y más trabajo para los expertos en seguridad. Por esta razón, la nube se ha convertido en un objetivo constante de amenazas. Además de ser una innovación reciente, su alto grado de implementación en las empresas a nivel global para sobrellevar la transformación digital y el manejo de información empresarial sensible, le otorgan un atractivo monetario para las infiltraciones de los cibercriminales. “La demanda de los servicios de cloud cada vez son más solicitados por los latinoamericanos, ya las empresas van observando el crecimiento en la demanda gracias a la necesidad de bajar los costos”, comentó Mario Castillo, director de Dux Diligens Costa Rica. Igualmente, un informe de Gartner citó que los servidores virtuales ya superan a los físicos. La tecnología de la nube es una fuerte herramienta moderna pero cómo asegurarla y qué  retos presenta. Lea más: No arrastre sus malos hábitos de seguridad a la nube Para responder estas inquietudes y entender cómo realizar una ruta de seguridad, Santiago Rodríguez, territory manager de Google, de la mano de eSource Capital, presentará un webinar gratuito para entender cómo mitigar los riesgos y acompañar un proceso seguro. La conferencia será a través de YouTube el miércoles 14 de febrero a las 10 am (EST Time). Por otra parte, muchos expertos concuerdan que la solución está en la visibilidad y control. Dado a que los servicios en la nube están fuera del perímetro, su administración es más difícil para la seguridad. “Debido a que este proceso de digitalización de las empresas implica recopilar y mover datos en tiempo real con alta confiabilidad, se requieren seguridad y redes de alta capacidad”, opinó Gina Sánchez, senior consultant, Latin America en Frost & Sullivan. Para finalizar, si usted desea participar del webinar gratuito regístrese y aprenda a disminuir el riesgo de sufrir infecciones que puedan comprometer su información en la nube. #Ciberseguridad #Cloud #webinar

Jose Durán La constante transformación digital ha elevado los retos a los que se enfrentan los CTO actualmente. Estos profesionales deben armarse de herramientas basadas en las últimas tendencias tecnológicas del mercado para hacer frente a lo nuevos desafíos y potenciar el negocio en que se encuentran. “El CTO tiene que articular una visión estratégica que permita resolver problemas, brindar valor agregado y ventaja competitiva a la empresa, combinado con la introducción de nuevas soluciones y tecnologías de información que contribuyan a competir mejor en el mercado y poder ganar más clientes e ingresos”, explicó Kirk Steinklauber, CTO de IBM Costa Rica. Por esa razón, no cualquiera puede asumir esta responsabilidad y es fundamental que quien busque ejercer este cargo cuente con las habilidades necesarias que le ayuden desempeñar un buen trabajo. Lea también: Directores de IT, es hora de transformarse Actualización constante y experiencia El impacto que está teniendo la tecnología en las compañías y la sociedad está yendo más allá del enfoque tradicional de investigar y desarrollar. Un CTO requiere de una formación académica integral que brinde un balance entre lo técnico, lo financiero y lo comercial. Para Steinklauber, quien tome este puesto debe comprender que sobre sus hombros yace la toma de decisiones tácticas de tecnología que van a impulsar o ralentizar el crecimiento de la organización, por lo que debe saber muy bien lo que hace. “Más que los conocimientos que se adquieren con la formación académica existe un componente importante y con esto me refiero a desarrollar la experiencia que le permita a la persona absorber la responsabilidad de ser un CTO. El conocimiento siempre se puede adquirir leyendo, capacitándose, etc; pero la experiencia solo se puede desarrollar cuando se pone a prueba la teoría con la práctica, manejando los inconvenientes que un negocio enfrenta diariamente”, añadió Steinklauber. El CTO debe sentir pasión por las innovaciones en su campo y estar consciente del objetivo al que sirve, sus necesidades y ventajas. Capacidad de analizar, interpretar y comunicar De nada sirve cumplir todos los criterios ya mencionados si la persona en el rol no es capaz de articular y explicar sus ideas, por lo que esta característica es un complemento que no puede faltar. Los altos ejecutivos de una compañía necesitan a alguien que les hable a su mismo nivel y a la vez que estas conversaciones puedan ser traducidas fácilmente en acciones, requerimientos y planes que empleen la tecnología como una herramienta más para habilitar el negocio. Según Ginni Rometty, CEO de IBM, los datos son considerados el nuevo recurso natural y la capacidad de poder tomar decisiones acertadas usando cifras en tiempo real puede ser la ventaja competitiva que necesitan muchas instituciones para salir adelante. En esta era digital, un CTO que saque el máximo provecho de este tipo de información y la utilice como un catalizador y diferenciador en los productos y servicios de una empresa, otorgará un valor agregado a las propuestas que se lancen al mercado. 5 elementos básicos para alcanzar la meta Para Steinklauber, estos son los cinco puntos básicos que todo individuo que buscar aspirar a ser un CTO debe considerar: 1. Experiencia y sentido común: Siempre habrá un nivel de incertidumbre al momento de tomar decisiones y validar respuestas de tecnología, pero es importante hacer estas acciones según lo que tenga más sentido (aparte de analizar los hechos, ventajas y desventajas para una elección informada). Esto se logra refinar con la experiencia que deja el trabajar en proyectos que soportan el negocio. 2. Pasión y conocimiento por la tecnología: Hay que estar familiarizado y sentirse atraído por el mundo de la tecnología. Aunque este es un elemento obvio, vale la pena resaltarlo. Vea después: 5 especializaciones para directores de TI 3.Visión estratégica: Esta es la capacidad de no solo entender el negocio y hacia dónde se dirige, sino también correlacionarlo con el rumbo en que se mueve el mercado, los clientes y predecir de forma asertiva (en la medida de lo posible) las variables que pueden contribuir a mejorar o empeorar. 4. Comprensión del negocio: IT no puede ser una isla aparte del resto de la organización y los planes se construyen por las personas y las tecnologías que los soportan. Al final una empresa existe gracias a las respuestas, los productos y servicios que ofrecen a sus clientes para resolver los problemas que necesitan atender. 5. Buena y clara comunicación: Poder expresar las ideas correctamente es vital para un CTO. Esta es la forma en la que puede vender su idea a otros ejecutivos y lograr los resultados y el impacto que está buscando. #CTO #habilidades #Cualidades #destrezas #liderazgo #lonecesario #características

CIO La tecnología evoluciona a un ritmo vertiginoso, con nuevos lenguajes, plataformas y software que reemplazan los sistemas viejos casi tan rápido como los profesionales de la tecnología aprenden a dominarlos. Pero de acuerdo con una investigación reciente de College Board , algunas de las habilidades más demandadas para 2018 serán intemporales: análisis de datos, programación general, psicología e instrucción tecnológica. Además, los expertos de TI y reclutamiento de personal en las empresas dicen que interactuar con la Inteligencia Artificial (IA) e incluso el chino mandarín serán destrezas necesarias para el presente año y más allá. “Lo que hemos visto es que tener éxito en el lugar de trabajo actual no tiene tanto que ver con una habilidad tecnológica específica o conocer un idioma en particular, sino con contar con las herramientas para entender la tecnología y adaptarse a ella a medida que esta cambia“, aseguró Matt Glotzbach, CEO de la plataforma de aprendizaje en línea y aplicación de estudio Quizlet. Vea también: ¿Aprender programación en menos de 6 meses? “Es fácil decir: ‘Todos los profesionales de la tecnología deberían poder ejecutar una consulta SQL’, pero es más difícil, y mucho más importante, que todos entiendan los fundamentos; los conceptos básicos de la informática, cómo vivir en un mundo lleno de datos, cómo interpretar esa información. Se trata de saber cómo aprender “, agregó Glotzbach. Si bien las capacidades técnicas específicas (Java, ciencia de datos, consultas SQL) son increíblemente importantes, y las facultades blandas como la comunicación, la colaboración y la negociación, siguen siendo requisitos para las carreras tecnológicas actuales, estas habilidades STEM “intermedias” pueden diferenciar a un candidato de otro, sin importar que recién esté comenzando su carrera o haya estado en la tecnología durante décadas. Estos son conceptos generales: búsqueda de información, análisis de datos y pensamiento crítico, siempre han sido  importantes, pero de ahora en adelante van a ser mucho más que ‘agradables de tener’ en el currículum de alguien, pues van a estar sobre la mesa, por lo que solo beneficia si se están agregando en este momento. Por otra parte, junto a otros talentos tecnológicos específicos como React.js y Microsoft Azure, hablar chino mandarín será crítico en el futuro, a medida que China fortalece su posición como una súperpotencia global. “Me pareció interesante, pero no sorprendente, que el mandarín apareciera en esta lista. Simplemente refuerza la necesidad de poder trabajar en estrecha colaboración con esta creciente potencia mundial, la cual está ganando cada vez más terreno en los EE. UU. con su propia industria tecnológica“, señaló Daniel Culbertson, economista de Indeed.com. Para Felix Fermin, gerente regional de contrataciones de la firma de reclutamiento y personal de TI Mondo, no se debe ignorar la creciente influencia asiática en la IA y la robótica. “En el futuro, creo que verán una necesidad básica de talento que entienda los fundamentos de los algoritmos para crear sistemas de inteligencia artificial, así como el diseño general e incluso cierta psicología y comprensión del comportamiento humano. Las personas encargadas de diseñar y construir, digamos, chatbots, necesitarán comprender cómo dar a esas tecnologías características humanas y hacer que las interacciones sean indistinguibles de la interacción con otro ser humano, como mostrar empatía, compasión, creatividad y comunicación“, agregó Fermin. No olvide leer: Cualidades que debe tener un CMO en el área digital Pero, ¿cómo pueden los solicitantes de empleo enfatizar este tipo de habilidades “intermedias” en su hoja de vida? Según Glotzbach, no se puede simplemente enumerarlas como se haría con las destrezas tecnológicas; se debe seguir el mismo enfoque que cuando se reafirman las aptitudes blandas. “Enfatiza cómo has aprendido en el trabajo, o cómo has invertido en una educación de posgrado a través de cursos en línea, micro certificaciones, campamentos de entrenamiento, o algo así. Eso le mostrará a un posible empleador que te estás adaptando a las necesidades cambiantes de una cultura de trabajo de aprendizaje continuo, y que puedes mantenerse al día a medida que las necesidades tecnológicas cambian inevitablemente”, explicó Glotzbach. También es importante remarcar una fuerte progresión en la carrera , no importa cuántos giros y vueltas haya dado. Hay un mercado fuerte para cualquiera con este tipo de habilidades de adaptación: curiosidad, impulso y pasión para enfrentar nuevos desafíos y aprender cosas novedosas. #habilidades #TI #destrezas #liderazgo #consejos #novedad #mejoras

ComputerWorld Hace unos años, se suponía que los chatbots tomarían el control como una manera líder de interactuar con Internet, vivirían en los teléfonos y las aplicaciones de mensajería, y se consideraba que cada vez que se necesitaría algo, todo lo que debía hacerse era escribir una pregunta. Sin embargo, las cosas se están volviendo diferentes. La sabiduría convencional indicaba que la revolución del chatbot sería impulsada por la prevención, interjección y agencia, como lo ejemplifican Facebook M y Google Now. En cambio, las características principales son la interacción de voz manos libres y la ubicuidad, las principales fortalezas de la plataforma Amazon Alexa. Esto es lo que sucedió y por qué es importante. Vea luego: Google podría competir con Amazon en otro segmento Facebook M está muerto Facebook planea cerrar su servicio M chatbot, que se lanzó en agosto de 2015 de manera experimental y estuvo disponible para solo 10 mil personas en Silicon Valley. Cuando M apareció por primera vez, se consideró ampliamente que representaba el futuro de cómo los chatbots deberían funcionar. Era un asistente virtual basado en chatbot con la agencia, lo que significa que podía comprar cosas en su nombre, enviar regalos y hacer reservas. Aunque inicialmente estaba envuelto en un misterio y confusión, el propósito de esta herramienta ahora se ha vuelto claro. Facebook quería ver cómo las personas podían usar naturalmente un chatbot asistente virtual con preguntas no concluyentes. La empresa trataría de atender esas solicitudes utilizando un equipo de humanos, que también entrenaría al A.I. para que con el tiempo pudiera reemplazar a las personas, lo que finalmente resultaría en un servicio automatizado. No obstante, ahora sabe lo que no conocía desde el principio, que es que el estado de A.I. no está listo para aprender a convertirse en un agente chatbot multiusos capaz de salir al mundo y hacer cosas para un gran número de usuarios. Por otra parte, la organización también está lanzando un dispositivo parecido a Amazon Echo Show para consumidores, denominado Portal de Facebook, según una publicación llamada Cheddar. La compañía planea su introducción en mayo (en la conferencia de desarrolladores de Facebook), con un valor inicial a los USD$499 en la segunda mitad del año, según el informe. Se dice que el dispositivo tiene una cámara y autenticará a los usuarios por medio de la tecnología de reconocimiento facial. Google Now también está muerto, o más o menos… En un pasado, la sabiduría convencional en los círculos tecnológicos era que Google Now sería el asistente virtual más sofisticado. Este artefacto se introdujo en Android durante el verano de 2012. Lo mejor de Google Now era la prioridad; notificaciones aparecerían para alertar sobre las cosas. También utilizó la ubicación, el calendario y, sobre todo, los mensajes de Gmail, para descubrir qué tipo de ayuda necesitaban los individuos, e intentaría brindarle esa asistencia con mensajes de sugerencias. Uno de sus mejores trucos fue ver en su calendario hacia adónde iba, verificando la ubicación actual, el tráfico entre los destinos y otorgando consejos sobre cuándo irse. La función Google Now todavía existe en la aplicación móvil de Google y en otros lugares. Pero la marca como tal no. Esas características ahora se consideran un subconjunto de la búsqueda de Google, mientras que la empresa se centra en su chatbot asistente. Mientras tanto, el detalle más interesante del asistente de Google es la interjección, lo que significa que prestará atención a las conversaciones en Allo y hará sugerencias basadas en lo hablado. Desafortunadamente, casi nadie usa Allo, por lo que los asombrosos poderes de esta herramienta son en gran medida desconocidos y generalmente no utilizados por el público en general. Eso significa que las dos mayores fortalezas del chatbot de diferenciación de Google (prioridad e interjección) siguen infrautilizadas, menospreciadas y decepcionantes. Del mismo modo que Facebook mató a M y está lanzando un dispositivo tipo Amazon Echo, Google está poniendo la mayor parte de su energía en Assistant como la inteligencia detrás de sus propios dispositivos domésticos de Amazon Echo. El denominador común es Amazon y su asistente virtual Alexa. El factor Alexa Anteriormente, Amazon Alexa era considerado el chatbot o asistente virtual más débil y menos sofisticado del mercado. (Curiosamente, MS-DOS y, más tarde, Microsoft Windows, inicialmente tenían reputaciones similares). Mientras que la agencia, incluida la capacidad de comprar cosas, alguna vez se asumió como una característica importante en un asistente virtual, está claro, incluso para Alexa, que era algo secundario. De acuerdo con un estudio de Experian efectuado en 2017, menos de un tercio de los encuestados propietarios de Echo alguna vez compraron algo a través de Alexa. La gran mayoría de las tareas implicaron configurar un temporizador, reproducir una canción, leer las noticias, verificar el tiempo, etc. Sin embargo, Amazon claramente está dominando el espacio. El CES de este año mostró que la industria está siguiendo el ejemplo de Amazon. Alexa apareció en el programa dentro de proyectores, luces, automóviles, lentes, duchas, lavadoras, auriculares, altavoces e incluso computadoras con Windows 10. La única compañía que está cerca de mantenerse al día es Google con su asistente, y eso es porque está siguiendo la fórmula de Alexa. Aquí está la fórmula de Amazon para dominar la categoría de asistentes virtuales: 1. Olvide el texto escrito; enfóquese completamente en la interacción de palabras habladas. 2. Venda una amplia gama de dispositivos de hardware utilizables por los consumidores comunes. 3. Incentive fuertemente las integraciones de terceros a través del Alexa Skills Kit. 4. Fomente firmemente la incorporación de hardware de terceros a través de sus kits de desarrollo para el servicio Alexa Voice. 5. Impulse la adopción empresarial a través del programa Alexa for Business. La estrategia de Alexa implica que no es necesario que un asistente virtual o un chatbot lo haga todo, o que supere a los competidores en un nivel técnico. Lo importante es que esté disponible al instante en todas partes. Por qué Amazon es la nueva Microsoft Jeff Bezos, CEO de Amazon, se convirtió recientemente en la persona más rica del mundo, según la lista de Forbes. En las últimas décadas, ese lugar normalmente estaba ocupado por el ex CEO de Microsoft, Bill Gates. Lea después: Amazon lleva su asistente de voz Alexa para hardware y software de terceros El simbolismo es oportuno, pues fue en el último CES que Amazon se convirtió en el nuevo Microsoft. Esta última alcanzó el dominio al controlar el sistema operativo que usaban la mayoría de las personas y las empresas. Amazon ahora está haciendo algo similar con Alexa. Mientras que Alexa ni siquiera está cerca de volverse tan importante como Windows, se está convirtiendo en el sistema operativo del futuro, posterior a la PC y después de los teléfonos inteligentes. La razón es muy simple, y fue perfectamente descrita por Sam Dolnick, quien supervisa iniciativas digitales en The New York Times. “Vivimos en un mundo en el que el teléfono móvil es dominante, y el audio, que no requiere tus ojos o tus manos, es el medio móvil definitivo”, mencionó Dolnick. El experto se refería al podcasting de audio, pero la misma verdad se aplica para los asistentes virtuales. Mientras que hoy se trabaja con computadoras portátiles y teléfonos inteligentes, en el futuro se realizarán muchos más trabajos a través de asistentes virtuales (y realidad aumentada). Para cuando eso suceda, Amazon ya tendrá el sistema operativo. #Amazon #googlenow #Google #Microsoft #alexa #CES

Luis Fernando Arévalo Un nuevo software que pretende mantener vigilados los bosques de Guatemala está siendo desarrollado por la Agencia Espacial Británica (UKSA), la cual busca preservar estos espacios en vista a la importancia que tienen para la conservación del planeta. Se tiene previsto que se inviertan unos USD$ 6,7 millones en el proyecto, según declaraciones efectuadas por Carolyn Davidson, embajadora británica en Guatemala, a la agencia de noticias AFP. Este método se suma a los esfuerzos por controlar la deforestación, a la puerta de la temporada de incendios 2018 que se avecina en Guatemala. El sistema consiste en la utilización de herramientas de teledetección desde satélites ubicados en el espacio y un Sistema Global de Navegación Satelital (GNSS). Además: Condiciones agrícolas limitan uso de IT en Guatemala Aprovechando los nuevos desarrollos tecnológicos, se contempla que la monitorización se realice a través de cualquier dispositivo portátil, principalmente teléfonos inteligentes y tablets. Este avance tecnológico será pionero en Latinoamérica y permitirá detectar de forma temprana incendios y áreas que estén siendo deforestadas o taladas ilegalmente, para que las autoridades puedan coordinar acciones para contrarrestarlas. El manejo de la información proporcionada será en tiempo real y trasladado a las autoridades para la toma de mejores decisiones en materia forestal. Por otra parte, también se podrán hacer otros tipos de análisis con los datos recopilados. Lea también: ¿Qué más esperar del satélite que lanzará Guatemala? El Ministerio de Agricultura de Guatemala señaló que el proyecto podría estar en marcha en junio del presente año, y de la mano de la Agencia de Exploración Aeroespacial Japonesa (Jaxa) esperan finalizar y  posteriormente colocar en órbita el primer satélite guatemalteco con fines ambientales. Cifras oficiales revelan que en las últimas décadas se ha perdido hasta un 35% del total de la biosfera Maya, ubicada al norte de Guatemala y uno de los bosques más ricos en biodiversidad considerados como uno de los pulmones del continente. #vigilancia #Deforestación #SoftwareEmpresarial #satélite #Bosques

CSO El verano pasado, Cisco anunció un producto llamado Analisis de Tráfico Encriptado (ETA), el cual resuelve uno de los grandes problemas de la ciberseguridad, encontrando malware en el tráfico encriptado. El uso del tráfico cifrado continúa creciendo. De hecho, es más de la mitad de todo el tráfico actual y superará el 80% en 2020. El beneficio de encriptar el tráfico es que los malos no pueden acceder a los datos, por lo que están protegidos. La desventaja es que las herramientas de seguridad no pueden inspeccionarlo en busca de malware, por lo que es el lugar perfecto para que un actor de amenazas oculte cualquier tipo de circulación maliciosa. La única forma de ver dentro es descodificarlo antes de enviarlo a la herramienta de seguridad. Este es un proceso muy intensivo de la CPU y generalmente requiere dispositivos independientes o un intermediario de paquetes de red. Vea luego: El poder del descifrado selectivo Estas soluciones funcionan, pero son muy caras y tienen la desventaja obvia de tener que descifrar el tráfico, lo que lo expone a amenazas. Un informe de 2016 de Ponemon citó que solo el 38% de las empresas descodifican el tráfico, lo que significa que la mayoría de las compañías son susceptibles a ataques en el tráfico encriptado. La ETA de Cisco utiliza una combinación de información de telemetría generada por la infraestructura de red de Cisco y algoritmos de aprendizaje automático para buscar las diferencias entre tráfico bueno y posiblemente infectado. Uno de los pequeños secretos sucios de la industria de la seguridad es que la mayoría del malware es solo una leve desviación del software maligno existente. Los algoritmos idóneos de aprendizaje automático con los datos correctos pueden identificar el tráfico cifrado que podría contener el programa malicioso. Ese tráfico se puede enviar a herramientas de seguridad avanzadas, como Cisco Stealthwatch, para una mayor investigación y limpieza. Los datos que ETA usa son una combinación de información disponible de la infraestructura de Cisco, incluido NetFlow. Es importante tener en cuenta que Cisco ETA analiza cada flujo, mientras que muchos instrumentos de terceros que aprovechan NetFlow lo prueban. Eso significa que toma un subconjunto de datos de flujo, lo que puede hacer que las herramientas pierdan cosas. Con las utilidades de gestión de red, esto sería molesto. Con seguridad, esta puede ser la diferencia entre la captura de malware y estar vulnerable. Cisco extiende el uso de ETA Inicialmente, ETA solo estaba disponible en los nuevos switches Cisco Catalyst 9000 campus, que formaban parte del lanzamiento de Network Intuitive, lo que denota que solo se puede inspeccionar el tráfico en el campus. Esto es obviamente importante, pero hay más en una red de negocios que en el campus. Cisco ha extendido ETA a las plataformas de sucursales que ejecutan IOS XE, incluidas las siguientes: – Integrated Services Router (ISR) serie 4000, nueva serie 1000 e ISRv en ENCS 5000. – Router de servicios de agregación (ASR) 100 Series. – Enrutador de servicios en la nube (CSR) 100V. Esto expande ETA a través de la WAN, a la sucursal y a la nube para una protección completa en toda la red. Si bien el centro de datos no fue específicamente llamado, una empresa podría poner una o más de las plataformas que admiten ETA en el centro de datos para observar el tráfico allí. Es probable que Cisco finalmente convierta a ETA en una parte estándar de todos los productos, incluida la familia de conmutadores Nexus. La fruta más fácil para ETA es, obviamente, encontrar malware, pero la compañía ha agregado otra característica que permite a las empresas cumplir con los estándares de cumplimiento criptográfico. No se pierda: Los datos encriptados pueden ser el mayor engaño de TI Muchas industrias ahora tienen pautas estrictas sobre el tráfico cifrado que deben cumplirse. Dado que ETA ve todo el tráfico codificado, puede evaluar la calidad y proporciona visibilidad sobre si la organización cumple con los mandatos. La evaluación criptográfica se puede ver en Stealthwatch o se puede exportar a otra herramienta de terceros mediante API. Cisco también anunció que el producto ahora está saliendo de la fase inicial de prueba de campo y está disponible para todos sus clientes. La serie Catalyst 9000 era una nueva línea, por lo que ETA estaba habilitado solo para un grupo de usuarios. La adición de otras plataformas IOS XE crea una base de instalación significativamente más grande. La empresa estima que el número de clientes que ejecutan uno de los productos mencionados anteriormente es de aproximadamente 50 mil. La cantidad de tráfico cifrado ciertamente no disminuirá en el corto plazo, haciendo que el trabajo de los equipos de seguridad sea cada vez más difícil. La ETA de Cisco puede brindar alguna ayuda que se necesita con urgencia a los equipos de seguridad con exceso de trabajo, ya que resuelve uno de los mayores problemas de la ciberseguridad actual. #Cisco #ETA #Malware #programamalicioso #tráficoencriptado

InfoWorld Los datos siguen siendo un elemento fundamental de la informática. Recientemente, Hadoop y Big Data han sido una parte central de la progresión de este tipo de información, lo que permite capturar cifras a gran escala. Pero las empresas ahora miran hacia el uso en expansión de la computación en la nube y el aprendizaje automático para crear aplicaciones más inteligentes. Esta nueva generación de apps utiliza todos los datos que pueden, incluidos aquellos entrantes en tiempo real, para responder en el momento a circunstancias cambiantes y formular resultados ventajosos. Esto incluye la entrega de la promesa de transformación digital buscada por las empresas para ofrecer experiencias ricas a sus clientes. También: ¿Cómo proteger las aplicaciones en el panorama de las nuevas amenazas? Las aplicaciones inteligentes pueden combinar cargas de trabajo de almacenamiento de datos y bases de datos, lo que permite a las empresas responder y reaccionar a las condiciones cambiantes en tiempo real. Esto se basa en un tema cubierto por casi todas las grandes firmas de analistas de la industria con respecto a la fusión de funciones transaccionales y analíticas. Gartner se refiere a esta convergencia como procesamiento analítico de transacciones híbridas, o HTAP; la investigación 451 lo plantea como procesamiento analítico operacional híbrido, o HOAP; y Forrester lo señala como plataformas de datos translíticos. Los análisis a la velocidad de las transacciones se han convertido en un elemento importante de la agenda para las organizaciones. Las plataformas de datos translíticos, una tecnología emergente, brindan un acceso más rápido a los datos comerciales para soportar diversas cargas de trabajo y casos de uso. Los profesionales de la arquitectura empresarial pueden usarlos para impulsar nuevas iniciativas comerciales. Las empresas se están enfocando en la llamada “ventana de transacción” y se dan cuenta de que presenta una oportunidad significativa. Aplicaciones inteligentes en los sectores de finanzas, medios y energía Los sectores industriales más grandes están utilizando estas tecnologías convergentes para sus apps inteligentes. Estas recopilan y procesan datos de una variedad de fuentes, brindan experiencias en tiempo real y utilizan las últimas técnicas en aprendizaje automático e inteligencia artificial para impulsar su utilidad. Finanzas Una aplicación inteligente popular en finanzas es la nueva frontera de la administración de riqueza digital, que incluye análisis de cartera en tiempo real para clientes en cualquier plataforma. Detrás de escena, muchos de estos servicios están impulsados por startups digitales como InvestCloud, que afirma que sus productos de gestión patrimonial “permiten a los administradores de riqueza obtener una visión completa de sus clientes, instantáneamente y a gran escala”. Energía En este sector, las aplicaciones inteligentes incluyen tuberías de información de IoT que utilizan datos de sensores. La captura y el análisis en tiempo real de estas cifras, con la puntuación del modelo de aprendizaje automático, proporciona una reducción del tiempo de inactividad útil y ahorros para las empresas globales. Shell describe su análisis avanzado para la recolección de sensores en su sitio web: “Los sensores digitales instalados en nuestras operaciones en todo el mundo— desde los campos de producción hasta los complejos de fabricación— producen un flujo constante de datos que analizamos para mejorar los procesos y tomar mejores decisiones comerciales”. La tecnología puede optimizar el rendimiento de las plantas al predecir cuándo se necesitará mantenimiento, para evitar tiempos de inactividad no planificados y pérdida de productividad. Más de 5 mil máquinas se conectan mundialmente al sistema, que se cree que ha salvado más de 3.5 millones de barriles en producción perdida desde su introducción. Medios Tal vez ninguna transformación sea más visible en los medios que el cambio de transmisión y televisión por cable a transmisión en tiempo real. Esta variable impulsa a las empresas de medios a buscar analíticas de usuarios finales y oportunidades de publicidad relacionadas con la emisión y aplicaciones inteligentes clave para generar ingresos. Esta carrera tecnológica llevó a Disney a adquirir una participación mayoritaria en BAMTech. La organización dijo que el panorama de los medios está cada vez más definido por las relaciones directas entre creadores de contenido y consumidores, y su control de la gama completa de tecnología innovadora de BAMTech le dará el poder de forjar esas conexiones, junto con la flexibilidad para adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado. Además: ¿Cómo mejorar la seguridad en las aplicaciones? 4 pasos hacia aplicaciones inteligentes Casi todas las empresas están trazando su propio plan de transformación digital. Agregar aplicaciones inteligentes a la mezcla puede reactivar resultados en este entorno. Aquí hay cuatro pasos rápidos para comenzar: 1. Identificar áreas de crecimiento corporativo: Los proyectos alineados con los objetivos de la compañía a menudo obtienen fondos y recursos más rápidos. 2. Capture fuentes de datos nuevas y existentes: Muestre ambos para mejorar el valor existente y demostrar nuevos datos. 3. Diseñe una arquitectura que soporte un ciclo de retroalimentación en tiempo real: Fusionar transacciones y análisis donde sea posible para incorporar inteligencia en tiempo real, incluida la puntuación del modelo de aprendizaje automático. 4. Cree aplicaciones inteligentes utilizando las mejores y más recientes prácticas en todas las industrias: Haga un seguimiento de las aplicaciones principales en las áreas de alto crecimiento de las finanzas, los medios y la energía para ver cómo las empresas utilizan la tecnología. Las nuevas apps inteligentes tienen el poder de transformar empresas, generar nuevos ingresos, profundizar la participación del cliente y optimizar las operaciones. Con un plan de acción simple y ejemplos de líderes de la industria, puede establecer en su propia empresa el camino hacia el éxito. #bigdata #tiemporeal #aplicacionesinteligentes #datos #AnálisisdeDatos #información #apps

Angie Cantillo El porcentaje de los ciberataques aumentó en un 200% en los últimos dos años. Se estima que en el tercer cuatrimestre del 2016, en promedio una empresa era amenazada cada 40 segundos. Entre los ataques más comunes se encuentran los ransomware, BIOS  y el método de phishing. “El panorama de las empresas que no cuentan con ciberseguridad es muy negativo. Es decir, o bien han sido ya vulneradas o bien lo serán próximamente. El ritmo vertiginoso al que crecen los ataques informáticos a nivel mundial es alarmante y las consecuencias de no contar con políticas y herramientas para protegerse pueden ir desde cientos a millones de dólares en pérdidas”, afirmó Santiago Chan, gerente de ventas de HP. Puede interesarle: ¿Por qué la ciberseguridad debe ser una ventaja? En Costa Rica, un 75% de las multinacionales cuentan con una estrategia de seguridad cibernética; no obstante, esto difiere en el sector de las pequeñas y medianas empresas, ya que solamente un 18% cuentan con un plan de ciberseguridad, 19% lo están desarrollando y un amplio 63% ni lo contempla dentro de sus planes, según datos del Estudio Multisectorial del Estado de la Responsabilidad Social en Costa Rica. Tres formatos expuestos a amenazas informáticas 1- Dispositivos móviles: Los ataques como BIOS/Firmware, tienen un 7% de probabilidad de acabar con la vida útil de una portátil. 2- Identidad en documentos: Las contraseñas débiles exponen en un 63% los datos personales; sin embargo, son los phishing los que los arriesgan en un 90%. Esto se debe a que un 30% de los usuarios abren correos desconocidos, y otro 12% le da click a enlaces o adjuntos maliciosos. 3-Datos: Al menos un 91% de los hackeos visuales son exitosos. EL 67% de los discos duros contienen información de identificación personal, lo cual no es recomendable. Lea también:  Aumenta la demanda de ciberseguridad en Costa Rica En aspectos generales, se pueden encontrar ataques de destrucción de servicio (DeOS) capaces de eliminar las redes seguras y backups, robo de datos confidenciales de los negocios y la captura de información personal o daño a equipos de cómputo, en pequeñas y medianas compañías. En Costa Rica,  los ataques de ransomeware aumentaron en un 500% en los últimos 10 meses. Los sectores más afectados por los ciberdelitos son la banca y el sector energético, así lo detalló Óscar Acevedo, gerente general de Cyberseg. #amenazas #ciberdelitos #Ciberseguridad #empresas