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Pablo Serrano El pasado 16 de enero Facebook inauguró en Costa Rica su proyecto de eCommerce, Marketplace, un espacio que se encuentra dentro de la misma red social y que le brinda a los usuarios la facilidad de buscar, comprar y vender artículos de manera rápida y sencilla. Los últimos años la plataforma ha sido usada para promocionar la venta y compra de productos en grupos y páginas destinadas a este fin, lo que ha llevado a más de 550 millones de personas de todo el mundo a participar en este tipo de interacción. Según informó Karandeep Anand, director de gestión de productos de Facebook Marketplace, el programa ha tenido grandes avances y el público ha reaccionado de manera excelente. Nota relacionada: Centroamericanos se interesan cada vez más en el eCommerce “Las tres ciudades más populares fuera de los EE. UU para Marketplace basadas en el número de vendedores son, en orden descendente, Santiago, Ciudad de México y Londres. Y ya hay cerca de 18 millones de artículos nuevos a la venta en la app”, añadió Anand. Así mismo, la plataforma asegura que los individuos tienen mucha más privacidad y trato personal por este medio, pues se comunican entre vendedores y compradores a través de Facebook Messenger. Anand señaló que se ha observado un incremento del 77% en el número de conversaciones únicas entre un posible comprador y vendedor en Marketplace desde su lanzamiento. Los aparatos electrónicos y los automóviles son algunos de los artículos más buscados en la aplicación de compra y venta. #comprasonline #ecommerce #ecommerce #Facebook

Pablo Serrano Ingresar en una tienda de comestibles, tomar lo necesario y salir con los productos, sin la necesidad de hacer filas o cancelar en el sitio, es una realidad gracias al nuevo proyecto que Amazon abrió recientemente en Estados Unidos. Amazon Go es un almacén que no posee personal para la atención del cliente, sino que es monitoreado por completo a través de sensores en el techo y las paredes, los cuales realizan el reconocimiento de los clientes, el cargo automático de los artículos seleccionados, los movimientos de cada individuo dentro del local y la seguridad. El deducible automático de los productos se efectúa mediante la aplicación de las mismas tecnologías que usan los autos sin conductor, como lo son la visión artificial, la fusión de sensores y el aprendizaje profundo de la inteligencia sintética. Además puede leer: Empresa retail lanza incubadora de tecnología emergente La tienda está ubicada en la ciudad de Seattle, en el estado de Washington, y para ingresar sólo es necesario contar con una cuenta de Amazon y poseer un smatphone con sistema operativo Android o iOS, con el cual se pueda escanear un código en el celular que brinda la aplicación del almacén. La apertura oficial fue el pasado 22 de enero, tras estar casi un año a prueba con los empleados de la  empresa. Su horario es de lunes a viernes, de 7:00am a 9:00pm. #Amazon #Amazongo #innovación #tienda

Adrián González Más allá de un facilitador para las transacciones de bitcoin, blockchain también puede ser una herramienta muy eficaz y segura para compartir datos. Esto sucede porque a diferencia de las nubes centralizadas, esta tecnología puede almacenar la información en una red P2P (peer to peer), es decir, se guarda en múltiples registros en la red “Este es el principal cambio de paradigma. Pasamos de tener que guardar nuestra propia copia de las bases de datos, a compartirla con socios de negocio de una manera que sabemos que no es necesario confiar en esa otra persona u organización, solo en el protocolo de blockchain”, explicó Walter Montes, technology strategy, product and business development Cognitiva IBM.  Igualmente, las configuraciones en las cadenas de bloques varían dependiendo del resultado final que se desee, en este caso, debido a la información sensible que manejan las organizaciones , existen diversas instrucciones para que los datos se guarden con claves criptográficas. Por otro lado, la plataforma de blockchain ya esta empezando a utilizarse para el almacenamiento de información empresarial, inclusive Oracle lanzó su proyecto de blockchain  de distribución de contabilidad para la nube, también IBM consolidó el sistema open source de Hyperledger, el cual incluye líderes en fabricación, tecnología, finanzas, banca y cadenas de suministro. Montes añadió que es muy probable que para este 2018 blockchain se establezca en el sector empresarial, esto como resultado del desarrollo de plataformas para la interacción entre los negocios. Igualmente, el experto indicó que el código criptográfico del hash varía según el sistema, por ejemplo,   Hyperledger emplea SHA256, el mismo que bitcoin y otras como  Ethereum usan códigos de SHA3 Keccak-256 y Keccak-512. El proceso para transferir información mediante blockchain requiere de validación, firmas criptográficas y verificación por parte de los ordenadores miembros de la cadena, a continuación presentamos un infográfico para entender de una manera más clara el procedimiento.  #b2b #bigdata #blockchain #seguridad

Luis Fernando Arévalo En la actualidad las criptomonedas representan más de USD$478.000 millones a nivel mundial, según el portal CoinMarketCap, el cual es utilizado para verificar constante la capitalización de todas las monedas digitales existentes. Según las capitalizaciones del mercado de criptomonedas presentadas hasta el pasado 23 de enero, existen 895 monedas digitales a nivel global que son utilizadas para distintos negocios en lugar del efectivo tradicional. Además: ¿Por qué invertir en Criptomonedas? El top 5 de CoinMarketCap sitúa al famoso Bitcoin en el primer lugar de las criptomonedas más utilizadas en el mundo, seguido de Ethereum, Ripple, Bitcoin Cash y Cardano. Las cifras de capitalización y valor de este tipo de monedas son bastante variables, algo que ha generado critica. ¿Cuáles son los territorios de las criptomonedas? El portal oficial de Bitcoin muestra que países como Argentina, Australia, Estados Unidos, Austria, Bélgica, Canadá, Colombia, Dinamarca y Francia, son los que han ganado mayor protagonismo en la utilización de monedas digitales y en donde incluso se han conformado asociaciones de comunidades bitcoins. También: Criptomonedas: ¿Cómo estar protegidos? Sin embargo, pese a la gran aceptación de la criptomoneda en diferentes actividades económicas a nivel mundial, existen naciones como Marruecos, Vietnam, Bolivia, Islandia, Tailandia y por lo menos otras cinco más, que prohíben el uso de cualquier moneda de esta clase. En cuanto a las actividades económicas en donde ha tomado auge el uso de divisas digitales sobresalen las compras que se realizan por Internet. En algunos países ya funcionan cajeros automáticos que permiten el cambio de este tipo de dinero por moneda corriente. #monedavirtual #criptomonedas #Bitcoins #Bitcoin #monedadigital

El Big Bang Data llegará a Panamá el 1 de febrero, el evento presentará diversas charlas sobre la implementación de big data, la innovación en telecomunicaciones  y las herramientas para la toma de decisiones basadas en la información recolectada. Igualmente, TIC fórum inició su gira el 25 de enero en El Salvador, continuará el 30 de enero en Guatemala y luego será el turno de Panamá el 1 de febrero, por otra parte, el 6 de febrero se realizará en Nicaragua y por último, el 8 de febrero será el cierre en Costa Rica. La iniciativa, a cargo de Telefónica Business Solutions, expondrá las soluciones que están llevando a cabo la cuarta revolución industrial en el sector de las telecomunicaciones. Por otra parte, las tendencias como IoT, ciudades inteligentes, big data, entre otras, no se ausentarán de la actividad. “El TIC Fórum es una ventana de conocimiento y de acercamiento para nuestros clientes y público en general, donde, de la mano de nuestros socios, mostramos los más novedosos servicios y productos que contribuyen a que sus negocios sean más productivos y eficientes, respondiendo así a la demanda de un mundo cada vez más digitalizado”, comentó Rafael Cisneros, director de empresas y negocios en Telefónica para Centroamérica. La alta demanda de datos la convierte en una herramienta deseada por parte de las empresas para poder contribuir a sus modelos de negocio. La consultora Gartner estimó que para 2019 el tráfico global de datos a través de redes móviles alcanzará los 52 millones de terabytes. Lea también: El uso del big data para predecir el estado de la red Es innegable el impacto global de la nube en las compañías inclusive en la región, según datos de Forrester, en América Latina el  44% de las organizaciones ha implementado o está en proceso de adoptar alguna solución en la nube. Además, IDC estimó que  para 2018 la inversión regional en la nube alcanzará los USD$ 1,400 millones. Por este motivo, diversas ponencias abordarán en tema del análisis, recolección y procesamiento de datos en la nube. De la misma manera,  Huawei, Cisco, VM-Ware, Fortinet, Internalia, Unify Samsung y Martinexsa, exhibirán en vivo sus productos enfocados en la recolección de datos, igualmente, explicarán como pueden implementarse estas herramientas para la toma de decisiones en la empresa. Por otra parte, para poder participar en el evento se debe registrar en  el sitio web, agregar los datos solicitados como el email corporativo y automáticamente se registrará su participación. Por último, la agenda también contará con la participación de expertos en temas de criptomonedas y casos de éxito de big data, entre ellos, Mario Buritica García,  global cloud product manager, Huawei Telefónica key account department, quien presentará el producto de Open Cloud de Telefónica. #Analítica #bigdata #Cloud

Angie Cantillo Los antivirus, las copias de seguridad y los firewalls de hardware o software, ocupan los tres primeros lugares de preferencias de ciberseguridad en Costa Rica; así lo evidencia el Octavo informe de indicadores de ciencia, tecnología e innovación del  Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones (Micitt). Según este estudio, el porcentaje de demanda de los mecanismos de seguridad informática en las empresas se incrementó en los últimos cinco años. Los antivirus pasaron de un 94.4% (2010-2011) a un 96.2% (2015-2016) y  las copias de seguridad de un 88% (2010-2011) a un 90% (2015-2016). Oscar Acevedo, gerente general de CERT Cyberseg Guatemala, explicó que sí existe un alto crecimiento en la demanda de este tipo de seguridad, pues Costa Rica es el segundo país con más ataques luego de Guatemala. El experto también agregó que entre las amenazas más frecuentes para Costa Rica se encuentran los ransomware para las empresas y el defacement para las entidades de gobierno. Lea también: Tendencias de ciberseguridad en la era industrial 4.0 El alza en estos números puede deberse también a un mayor uso de equipo tecnológico en las empresas. Las grandes compañías pasaron de tener 208 (2010-2011) ordenadores a 494 (2015-2016). Por otra parte, el correo electrónico y la navegación en Internet, son las acciones que más realizan los usuarios, seguido de las hojas electrónicas y el almacenamiento en la nube. En el informe también se reportó un incremento en los contratos de servicio de Internet, pasando de 3100 suscripciones en el periodo 2010-2011 a casi 6000 entre 2015-2016. El uso de Internet se relaciona también con la publicidad que los negocios ofrecen, pues un 77.1% emplean las redes sociales para vender sus productos o dar a conocer su empresa. #amenazascibernéticas #CostaRica #demandadeseguridad #seguridad #ciberataque

Luis Fernando Arévalo El crecimiento de la TI a nivel regional continúa abarcando diferentes campos de la economía y pese a que la eliminación del papel en las aduanas pareciera ser algo imposible, diferentes software y aplicaciones ya permiten que los comerciantes locales controlen sus exportaciones desde un dispositivo móvil o PC. El principal beneficio de la innovación de los procesos de exportación por medio de las nuevas tecnologías, según Adolfo Méndez, director ejecutivo de la Comisión Portuaria Nacional de Guatemala (CPN), es lograr procesos más ágiles y puertos más eficientes, reflejándose en un crecimiento de las exportaciones o de las operaciones en general que se realizan en aduanas. Además: Se estanca el avance tecnológico de Guatemala En el caso de Centroamérica y el Caribe, un ejemplo se observa en APM Terminals, desarrolladas en Costa Rica,  Guatemala y puerto Cortés en Honduras, tres terminales que se encuentran implementando sistemas de TI innovadores. En el caso de Costa Rica, se empleará un sistema de manejo automatizado de inventario de contenedores por medio de tecnología geo-referenciada (DGPS), un sistema de prevención de colisiones de grúas de terminal (RTG) y un sistema de control global de asignación de los tractores basado en algoritmos de optimización de flujo. Mientras tanto en Guatemala, AMP Terminals ya implementó un importante sistema digital para controlar en tiempo real la carga y diferentes procesos que se deben desarrollar para las exportaciones, automatizando los servicios y evitando la intervención de terceras personas. Las empresas deben estar consientes de la necesidad de tener acceso a redes de Internet estables, equipo adecuado de computo y sistemas de seguridad informática eficientes, para que sus operaciones comerciales no sean blanco de piratas cibernéticos o virus que puedan poner en riesgo información sensible. También: Fintech y blockchain van cuesta arriba en Guatemala Por su parte, la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), se encuentra impulsando diferentes plataformas para aprovechar las ventajas de las nuevas TI. Tal es el caso de Connecting Best Markets, que une la oferta de productos y servicios de Guatemala con la demanda de compradores internacionales de 75 países. Otra plataforma utilizada es la Ruta del Exportar, que más que una aplicación digital es una metodología que acopla y ordena experiencias para que emprendedores, pymes y grandes empresas, potencien sus capacidades exportadoras a través de nuevos procesos. #tecnología #TI #exportaciones #regiónCentroaméricana #puertos

Jose Durán El pasado 17 de enero, Avaya Holdings Corp, empresa especializada en el área de telefonía y los centros de llamadas, empezó a cotizar en la Bolsa de Nueva York (NYSE, por sus siglas en inglés) bajo el símbolo bursátil AVYA. Lo anterior es otro paso que logra la organización tras enfrentar un arduo plan de reestructuración que culminó a finales del año pasado, con el cual consiguió reducir una carga de deuda aproximada a los USD$ 3000 millones y salir del capítulo 11 de la Ley de Quiebras de los Estados Unidos. “Hoy es el comienzo de un nuevo capítulo para Avaya; hemos reducido significativamente nuestra deuda, hemos fortalecido nuestro balance general y mejorado el flujo de efectivo para financiar mayores inversiones en innovación y desarrollo”, expresó Galib Karim, vicepresidente de Avaya Americas Internacional. Lea también: La segunda falla informática del día, ahora la Bolsa de Nueva York Karim también aseguró que sus plataformas ahora son más abiertas, con el fin de que sus clientes puedan integrar de manera eficaz y rápida nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, el Internet de las Cosas y Blockchain, permitiéndoles alcanzar la transformación digital. Avaya se prepara para competir en el mercado con una propuesta de valor renovada y enfocada en los sectores de contact center, colaboración, servicios y soluciones basadas en la nube. Para Laurent Philonenko, vicepresidente senior y gerente general de Soluciones y Tecnología de Avaya, la proyección actual es una oportunidad para proporcionar nuevas formas de comunicación, añadir valores a esta área y brindar experiencias nuevas y fantásticas a sus clientes. #cotiza #Bolsadevalores #renovación #BolsadeNuevaYork #Avaya

Adrián González  La nube, sin duda alguna, es una de las principales tendencias en las diferentes industrias de la región. Igualmente, muchas organizaciones han optado por elegir un modelo adecuado que satisfaga sus necesidades, por ejemplo, el modelo híbrido, privado o público. Por otra parte,  la nube privada requiere de una mayor inversión debido a la necesidad de un espacio físico, la compra de equipo, mantenimiento, entre otras cosas; sin embargo, actualmente existen diversas soluciones para reducir el impacto económico que implica desarrollar un servicio como este. Un notorio ejemplo es la herramienta de VMware, la suite vCloud, la cual permite que cualquier canal, sin importar si es pequeño o grande, se convierta en un microcentro de datos virtual. Igualmente, esta tecnología otorga la capacidad de albergar grandes cantidades de computadoras, servidores y aplicaciones virtuales, de esta manera, los costos por el alojamiento de equipos y mantenimiento se pueden reducir. Nota relevante: ¿Por qué apostarle a la virtualización? “vCloud se trata de una solución completa con la que podrán implementar, por ejemplo, una nube privada para crear máquinas virtuales, sin gastar en equipos físicos, incurrir en costos excesivos de energía o la adquisición de grandes espacios para alojar servidores”, informó Alfredo Rodarte, product manager de VMware en Licencias OnLine México. De la misma manera, muchos proveedores de centros de datos, servicios en la nube e infraestructura, han diversificado su modelo de negocio y ahora utilizan mucho el método de cobro por uso como la infraestructura , software o plataforma como servicio (IaaS, SaaS, PaaS). De igual forma, la plataforma vCloud permite esta modalidad de cobro por uso pero mediante un formato diferente y basado en el espacio de memoria RAM utilizado. “Se trata de un esquema en el que el canal puede utilizar esta solución bajo un modelo de pago mensual, es decir, únicamente por el consumo de sus clientes, medido a través de la vRam o la memoria RAM que ocupen sus máquinas virtuales”, explicó Rodarte. Por último, el crecimiento en la virtualización de la infraestructura es una tendencia que se extenderá en 2018 y su cobro como servicio continuará en aumento.  La adopción de cloud tiene un crecimiento acelerado en toda la región, por esta razón, Gina Sánchez,  senior consultant de Frost & Sullivan para Latam, mencionó que la industria de la infraestructura sufrirá muchos cambios; además,  estimó que le mercado de IaaS en América Latina pasará de USD $1,584 millones en 2017 a USD$2,176 millones en 2018. #Cloud #Iaas #nube #Virtualización

Adrián González Los ataques a la infraestructura crítica no solo replantean las medidas de seguridad de las instituciones y organizaciones, sino también de los gobiernos, quienes se ven obligados a implementar reglamentos y equipos para poder atender las emergencias de seguridad informática. Por otro lado, la preocupación por contar con un equipo de respuesta a incidentes de seguridad o CSIRT (computer security incident response team) ya es una realidad en algunos países de la región como Costa Rica, Panamá, Guatemala y El Salvador. De igual manera, muchas naciones centroamericanas ya poseen su estrategia nacional contra ciberdelitos y también se suman a convenios de cooperación internacional, por ejemplo, el Convenio Budapest. Según comentó Cecilia Pastorino, experta en seguridad informática para ESET Latam, existen grandes problemas en los sistemas que utilizan las plantas industriales, debido a su desactualización; también explicó las ventajas sobre la creación de órganos cooperativos ante los incidentes cibernéticos. A continuación una recopilación por parte de la profesional de ESET sobre los ataques a la infraestructura crítica más dañinos. 1. Queensland: No todos los ataques de esta índole son provocados por hackers. En el año 2000, un empleado descontento ingresó a un sistema de gestión automatizado y ocasionó el derrame de millones de litros de agua en los  parques de Queensland, Australia. “Si bien no se trató de una infección de malware, podemos clasificar este incidente como un ataque, ya que se trató de un hecho intencional afectando los sistemas informáticos”, argumentó Pastorino. Lea también: ¿Qué puede realizar un hacker mediante Spectre y Meltdown? 2. SQL Slammer: Este hecho afectó grandes cantidades de computadoras mediante una vulnerabilidad en los servidores de SQL. La infección provocó daños en la red de monitorización de la planta nuclear Davis-besse, ubicada en Ohio, EE.UU. El ataque dejo sin funcionamiento el sistema que supervisa el comportamiento de dicha planta durante un lapso de un poco más de cinco horas. 3. DDoS a Browns Ferry: Otro suceso a una planta nuclear ocurrió en agosto de 2006 en Alabama. La planta nuclear Browns Ferry sufrió un ataque de denegación de servicio, el cual, afectó el sistema de recirculación del agua en la planta. 4. Espionaje: En 2009 se descubrió que un grupo de espías chinos y rusos estaba elaborando un mapa sobre la infraestructura crítica de Estados Unidos. Para poder llevar a cabo el mapa los implicados hicieron uso de herramientas de mapeo de red y análisis de vulnerabilidades. 5. Suxnet: Este código malicioso fue desarrollado para infectar los sistemas de control industrial. La propagación alcanzó más de 45 mil computadoras y, según la investigación realizada en 2010 por parte de ESET, el 52% de los ordenadores estaban ubicados en Irán. Nota relevante: Facebook bloqueó uso de fuentes de datos para herramientas de espionaje 6. BlackEnergy:  Miles de hogares perdieron su suministro de servicio eléctrico por varias horas en distintas zonas de Ucrania a causa de un troyano llamado BlackEnergy. El virus le otorgaba un acceso remoto al hacker en los sistemas infiltrados, además, podía realizar ataques de denegación de servicio. “Este malware no manipulaba directamente los dispositivos del sistema de control industrial, pero les permitía a los atacantes penetrar las redes de empresas de distribución de energía eléctrica y dañar el software utilizado por los equipos de ese sistema”, informó Pastorino. 7. Industroyer: Un año después del ataque de BlackEnergy se ejecutó un ataque muy similar pero más sofisticado. En pleno invierno gran parte de Kiev, capital ucraniana, perdió el acceso al servicio eléctrico por más de una hora, esto debido a Industroyer, código maliciosos diseñado para afectar plantas de distribución eléctrica. A diferencia del ataque pasado, los ciberdelincuentes obtuvieron el acceso directo al control de los interruptores de la subestación de electricidad y los interruptores de circuito. “Industroyer se trata de la mayor amenaza para los sistemas de control industrial desde Stuxnet. Las implicaciones de este malware para el futuro de las amenazas a infraestructuras críticas son preocupantes. Agregando también, que el equipamiento industrial al que está dirigido Industroyer es amplio”,  concluyó  Pastorino. #ataqueDDoS #infraestructuracrítica #Malware

Jose Durán La transformación digital de la que están siendo parte todos los sectores de la industria también está afectado sus áreas de mercadeo. Para la mayoría de las empresas es vital sacar el mayor provecho de las plataformas digitales y las facilidades que ofrecen; no obstante, ¿conocen sus CMO lo suficiente para accionar estas herramientas? “Como CMO tenemos la obligación de estar constantemente actualizados. Realmente nos debe gustar aprender. Esto porque cada día existen nuevas y mejores formas de hacerle llegar información sobre nuestra empresa a los potenciales usuarios y actuales clientes”, comentó Gabriela Hidalgo, gerente de marketing de GBM Para Hidalgo, un CMO actual debe contar con los conocimientos básicos en marketing digital y ejecutar funciones como la medición y el entendimiento de las analíticas generadas digitalmente, necesarias para la toma de decisiones, la gestión de bases de datos de clientes y el acercamiento a la audiencia por medio de las redes sociales. Si está en búsqueda de un CMO con estas características, tome en consideración las siguientes recomendaciones: #contratación #cmodigital #búsqueda #marketingdigital #mercadeodigital #CMO #Digital

Adrián González En diciembre de 2016, gran parte de los ciudadanos de Kiev, Ucrania, se quedaron sin servicio eléctrico durante una hora en pleno invierno, por si fuera poco, la temperatura puede alcanzar los -6°C durante este periodo. El error en la distribución de energía eléctrica ocurrió debido a una infiltración de un código malicioso conocido como  Industroyer. La infección logró apoderarse directamente de los interruptores de la subestación de electricidad y los interruptores de circuito. Este no es el primer caso en el que los cibercriminales logran entrometerse en un sistema de infraestructura crítica y es probable que en 2018 estos ataques también estén muy presentes. Para Cecilia Pastorino, especialista en seguridad informática para ESET Latam, el mayor problema con los sistemas industriales son los protocolos de comunicación que utilizan debido a que son muy viejos. Además, fueron desarrollados en momentos en los cuales la seguridad no se tomaba en cuenta en lo absoluto y otra problemática es que son un modelo universal, lo que significa que se emplean en las distintas plantas industriales de muchos países. “Muchos de los equipos de un sistema de control industrial que aún se usan hoy en día no fueron diseñados teniendo en cuenta la conectividad a Internet, por lo que las medidas de protección son difíciles de implementar”, explicó Pastorino. Igualmente, la experta detalló cuatro consejos para evitar y prevenir los ataques a infraestructura crítica. Observe el infográfico para conocer cuáles son los puntos vitales a incorporar en la seguridad de la institución. #Ciberseguridad #infraestructuracrítica #Malware #pasos