700 millones de usuarios semanales: así se usan ChatGPT y Claude en 2025

OpenAI documenta que la mayoría recurre a ChatGPT para consultas y escritura no laboral, mientras que Anthropic muestra que Claude ya ejecuta casi la mitad de interacciones en modo automatizado.

El debate sobre cómo la inteligencia artificial se integra en la vida diaria ya no se limita a la potencia de los modelos, sino a los usos concretos que los usuarios hacen de ellos. Según un análisis de ZDNET, recientes reportes de OpenAI y Anthropic ofrecen una radiografía distinta de cómo ChatGPT y Claude se están utilizando en escenarios reales, desde el trabajo hasta la educación y el entretenimiento.

OpenAI publicó un estudio basado en millones de conversaciones con ChatGPT entre mayo de 2024 y junio de 2025. El hallazgo más llamativo es que el uso laboral cayó de representar el 47% de los mensajes en 2024 al 27% en 2025, incluso cuando el volumen total pasó de 451 millones a 2.600 millones de interacciones diarias. Hoy, casi el 80% de las consultas se concentran en guía práctica, búsqueda de información y redacción de textos, mientras que la programación apenas supone un 4,2% del uso. La compañía estima que el 49% de los mensajes son para “preguntar”, el 40% para “hacer” y el 11% para “expresar”. En entornos laborales, más del 40% de las interacciones son de escritura, y la mayoría corresponde a edición de textos ya redactados por los propios usuarios.

En contraste, Anthropic presentó la tercera edición de su Economic Index sobre el uso de Claude. La tendencia va en sentido inverso, las interacciones que delegan tareas completas sin apenas retroalimentación, lo que llaman “automation directives”, crecieron del 27% al 39% en apenas tres meses. Por primera vez, la automatización (49,1%) superó a la colaboración o “augmentación” (47%). En empresas, la cifra es aún mayor: el 77% de las conversaciones vía API reproducen patrones de automatización, en su mayoría vinculados a programación. De hecho, un 44% del tráfico de Claude vía API se relaciona con tareas de código o matemáticas.

Ambos estudios también arrojan pistas sobre los usuarios. ChatGPT ya suma 700 millones de usuarios semanales y su crecimiento ha sido más acelerado en países de ingresos medios y bajos. Además, la participación femenina ha aumentado, de un 20% en los inicios a casi la paridad en 2025. En Claude, Estados Unidos concentra el mayor volumen, pero Israel lidera en uso per cápita con un índice siete veces superior al esperado por su población activa. En el caso estadounidense, California domina en números absolutos, mientras que Washington D.C. es el líder ajustado por población, con un alto uso en edición de documentos y aplicaciones laborales.

Más allá de las estadísticas, la comparación refleja dos enfoques tecnológicos distintos, ChatGPT se posiciona como herramienta de consulta, aprendizaje y apoyo en escritura, mientras que Claude gana terreno como motor de automatización, especialmente en tareas de programación y entornos corporativos. En ambos casos, los datos revelan que la inteligencia artificial no solo está transformando la manera de trabajar, sino también cómo se distribuye la adopción entre regiones y sectores.

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