Adiós al Zoom de reuniones: la empresa da un giro para revolucionar las comunicaciones
- angiecantillo1
- hace 1 hora
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La compañía anunció la integración de varias herramientas impulsadas con inteligencia artificial que la convierten en un espacio de trabajo de agente. Apuntan a que los colaboradores se olviden del "copy page" y puedan hacer todo en una plataforma.
La compañía Zoom Comunications viene realizando cambios en su plataforma de videollamadas que han llamado la atención de manera no tan positiva. Por ejemplo, cuando anunció su herramienta de docs los usuarios se cuestionaban si era necesario otra aplicación más que ofreciera este servicio; pero hoy, ese lanzamiento toma sentido.
Los "esfuerzos aislados" no eran más que una estrategia de la compañía para construir lo que promete ser el mejor espacio de trabajo para los colaboradores de primera línea.
La compañía anunció una serie de herramientas impulsada con IA que le permitirán a los trabajadores realizar y gestionar toda la información necesaria en una sola plataforma y así olvidarse de estar perdiendo tiempo copiando su información de un sitio a otro.
Lo nuevo:
Mis Notas: muchos van por la vida haciendo apuntes espontáneos sobre recuerdos momentáneos, tareas pendientes o un dato que leyeron y les resultó útil, pero esa información suele perderse en el bloc de notas.
Con Mis Notas la IA Companion se encargará de hacer resúmenes, sugerir acciones o incluso tomarla en cuenta para trabajos futuros.
Zoom Virtual Agent (ZVA) 3.0: En su integración con Workvivo permite el procesamiento de interacciones complejas de varios pasos sin la ayuda de un agente humano, es es sin duda un gran avance.
Recuperación inteligente e integración con terceros: Ya no es necesaria la intervención humana para compartir datos, o salirse de una pestaña a otra para buscar información, la IA Companion que "conoce" los datos lo hará por el usuario.
Esta servicio se logra gracias a la integración de más de 10 importantes aplicaciones empresariales, como Salesforce, Slack, ServiceNow y Jira
AI Docs, AI Slides y AI Sheets: la era de los documentos interactivos, con AI Docs, AI Sheets y AI Slides el usuario no solo escribe, sino que interactúa para construir un entregable capaz de resumir reuniones, documentos, correos electrónicos y chats.
La empresa también está dirigiendo esfuerzos en su manera de cobrar membresías. La idea, según explicaron, es que obtener estos servicios sea tan fácil como lo fue en el momento de la pandemia adquirir Zoom.
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