Banking Tech Summit Costa Rica 2026: la modernización bancaria dejó de ser una opción para ser una decisión estratégica
- Luisa Velásquez
- hace 3 horas
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Fernando Batres, Senior BSG Consultant en Temenos, presentó una conferencia reveladora basada en un estudio reciente realizado junto a PCMI, donde subrayó que la modernización de los sistemas core ya no es un proyecto técnico aislado, sino el motor de supervivencia competitiva en la región.
Con un 60% de los cores bancarios en Latinoamérica operando aún bajo tecnologías legadas, Batres advirtió que estas instituciones enfrentan costos operativos hasta 10 veces mayores que aquellos competidores que han adoptado plataformas abiertas y en la nube.
Uno de los puntos más impactantes de la charla fue la comparativa entre la banca tradicional y los nuevos actores digitales. Batres destacó el caso de Nubank, que en 2025 alcanzó los 125 millones de usuarios, consolidándose como un referente de lo que la tecnología Cloud Native y una mentalidad Digital First pueden lograr.
"El mercado de banca digital llegará a los 15.4 billones para 2032. Los Neobancos y las Fintech están 'devorando' el mercado, especialmente entre la Generación Z y los Millennials, porque logran lanzar productos en 3 o 6 meses, mientras que la banca tradicional tarda 12 meses o más", señaló Batres.
El estudio presentado categorizó las motivaciones de los ejecutivos para modernizarse en tres ejes clave:
Estratégico: Búsqueda de eficiencia operativa y mejora en la experiencia del cliente (prioridad para el 46% de los líderes globales).
Competitivo: Agilidad frente a la amenaza directa que representan las Fintech.
Regulatorio: Presión de los entes reguladores para adoptar estándares de Open Finance, APIs abiertas y ciberseguridad avanzada, como ha ocurrido en Brasil, México y Colombia.
Batres analizó cómo varían los impulsores de modernización según el país. Mientras que Brasil lidera en todas las dimensiones (estratégica, competitiva y regulatoria), Costa Rica muestra un balance saludable con una madurez tecnológica destacable. Por el contrario, en países como Guatemala, el motor principal es la competitividad y la regulación, quedando el aspecto estratégico en un segundo plano.
Para Batres, el éxito de la transformación no depende solo del software, sino de superar barreras culturales. Propuso siete principios fundamentales:
Sponsors internos fuertes: Líderes que impulsen el cambio.
Gradualidad (Quick Wins): Evitar los proyectos "Big Bang" y optar por victorias rápidas y controladas.
Alineación con el regulador: Invitarlos de forma temprana al proceso.
Transformación cultural y educación: Tanto para el personal interno como para el cliente.
Alineación Tecnología-Negocio: Terminar con la brecha de objetivos distintos entre departamentos.
Socios adecuados: Elegir aliados tecnológicos con experiencia comprobada.
Mirando hacia los próximos cinco años, Batres identificó las tendencias que definirán la "nueva banca": la IA Generativa para asistentes virtuales y personalización de productos en tiempo real, la integración de pagos instantáneos (Fast Payments) y el Open Finance para servicios integrados.
"La pregunta para cada institución no es si debe modernizarse, sino cuáles son los desafíos específicos que quiere resolver en los próximos cinco años para no quedar fuera de esta porción del mercado que los nuevos actores están tomando", concluyó el consultor de Temenos.
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