Comienza la Navidad digital: la IA domina el recorrido de compra
- Malka Mekler
- hace 7 minutos
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Adobe proyecta que el tráfico desde fuentes de IA crecerá más de 500% y que la mayoría de estas referencias provendrá de computadoras, con un 74.4% de participación.
El invierno ya está aquí y con él llega una temporada navideña marcada por un cambio profundo en la forma en que los consumidores descubren productos en línea. Según Adobe, el tráfico hacia sitios minoristas impulsado por herramientas de inteligencia artificial se convertirá en uno de los motores más acelerados del comercio electrónico durante esta temporada de compras.
Los datos de Adobe muestran que las visitas provenientes de fuentes basadas en IA, como modelos de lenguaje que recomiendan productos o generan listas personalizadas, crecerán entre 515 y 520 por ciento frente a la temporada 2024. El impacto ya es visible en el inicio del período de compras. Solo en noviembre, el tráfico generado por IA aumentó 770% interanual, una señal de que los consumidores recurren cada vez más a asistentes inteligentes para buscar ideas, comparar opciones y resolver dudas antes de ingresar a un sitio de compras.
La dinámica también revela cómo se distribuye este nuevo tráfico. El 74.4% de las referencias desde IA llega desde computadoras de escritorio y el 25.6% desde dispositivos móviles, lo que sugiere que los usuarios prefieren consultar recomendaciones desde pantallas donde pueden revisar más información y tomar decisiones con mayor comodidad.
Este crecimiento redefine el punto de partida del recorrido digital. En lugar de comenzar en un buscador tradicional o en una red social, cada vez más compradores formulan consultas a modelos de lenguaje que analizan tendencias, afinan preferencias y devuelven opciones ajustadas al perfil del usuario. La navegación ya no inicia con un término genérico, sino con una conversación que guía la intención de compra.
Para los minoristas, la consecuencia tecnológica es directa. El catálogo, las descripciones, el formato de los datos y la estructura de los productos deben estar preparados para ser interpretados por sistemas de IA que priorizan claridad, consistencia y contexto. Quienes adapten sus activos digitales a este nuevo tipo de tráfico tendrán ventaja en la visibilidad algorítmica que marcará la temporada navideña.
La tendencia es clara. La inteligencia artificial no solo acompaña el proceso de compra, sino que lo inicia. En la temporada de invierno de 2025, la IA se convierte en la puerta de entrada hacia el comercio electrónico y en el canal que más crecerá en la búsqueda de regalos, ofertas y recomendaciones personalizadas.