Seleccionar la solución de inteligencia artificial óptima para una organización implica una evaluación exhaustiva de las necesidades, los objetivos y los recursos disponibles. Aquí, cinco consejos paso a paso para ayudar en el proceso de toma de decisiones.
1. Identificar desafíos y oportunidades clave:
Determine los retos y posibilidades comerciales donde la IA pueda agregar un valor significativo.
2. Evaluar factores clave:
Asegúrese de que la herramienta sea escalable, integrable con los sistemas existentes de su empresa y compatible con sus necesidades tecnológicas actuales.
“Plataformas como Trello, Asana, y Monday.com están integrando capacidades de IA para optimizar la asignación de tareas, predecir plazos de proyectos y mejorar la colaboración del equipo”, dijo Paula Brenes, fundadora de Fundación YOD.
3. Análisis de características y desempeño:
Analice las características, el rendimiento y la reputación de la herramienta, y busque opiniones de usuarios y estudios de casos para obtener una comprensión clara de la experiencia de otros usuarios.
“Algunas herramientas indispensables de IA hoy incluyen sistemas de gestión de datos, plataformas de análisis predictivo, chatbots de servicio al cliente, sistemas de recomendación personalizados y soluciones de automatización de procesos robóticos (RPA)”, destacó Christian Vargas, gerente de transformación Digital de PROCOM.
4. Evaluación de costos y escalabilidad:
Analice los modelos de precios para garantizar que se ajusten a su presupuesto y planes de crecimiento y que la herramienta pueda adaptarse al crecimiento de su empresa sin problemas.
5. Priorizar el soporte y la capacitación:
Elija soluciones que ofrezcan un soporte sólido y una respuesta rápida a las consultas, y busque herramientas que proporcionen capacitación y actualizaciones continuas para maximizar su uso.
“Es importante que las empresas evalúen cuidadosamente sus necesidades antes de invertir en herramientas de IA y evitar comprar y utilizar una solución que no responde a sus requerimientos del negocio, aun tratándose de inteligencia artificial”, señaló Olman Álvarez, gerente comercial de XPLOR Costa Rica.
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