Festival IA Puerto Rico 2026: ¿qué necesita una organización para que la IA produzca resultados sostenibles?
- Luis Arevalo
- hace 2 horas
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Con un enfoque centrado en el liderazgo y la gestión del cambio, la experta Alba Norys de León desglosó los pilares fundamentales para que la inteligencia artificial no sea solo un proyecto piloto, sino una transformación estructural.
En el marco del Festival de Inteligencia Artificial Puerto Rico 2025, la presidenta de AblaTek, Alba Norys de León, presentó una conferencia magistral que desafió la narrativa meramente técnica de la tecnología. Bajo la premisa de que la IA duplica su capacidad cada cuatro meses, De León enfatizó que la verdadera transformación no es un cambio de herramientas, sino una reforma profunda del modo de pensar y de la cultura organizacional.
La ponente inició compartiendo una experiencia dentro de sus procesos de capacitación ejecutiva en el PML Institute, donde un líder con 25 años de trayectoria planteó una duda que resonó en toda la sala: “¿Cómo introduzco la IA sin que mi equipo sienta que los estoy tirando a los tiburones y pierdan la confianza en mí?”.
Para De León, esta pregunta demuestra que la IA ha puesto a prueba el liderazgo moderno. Citando datos de McKinsey, señaló que solo el 22% de las organizaciones logran escalar la IA más allá de un piloto. ¿La razón? "Muchas organizaciones comienzan por la tecnología y no por la organización; adquieren herramientas sin entender realmente qué problema quieren solucionar", afirmó.
El criterio humano: El GPS de la estrategia
Haciendo una analogía con el sistema de navegación de un vehículo, la experta aclaró que, aunque la IA puede sugerir rutas, no sustituye al conductor. “El GPS se tranca hasta que tú decides qué ruta vas a tomar basándote en tu criterio. La IA no sustituye el juicio que debe tener una empresa”, explicó.
Advirtió que capacitar sin un diagnóstico previo es una forma de "malversación de fondos privados", ya que se invierte en planes de formación sin conocer el estatus de conocimiento ni la disposición al cambio de cada colaborador.
Los tres pilares de la transformación sostenible
Para lograr que la implementación tecnológica sea exitosa y perdurable, la presidenta de AblaTek propuso una metodología basada en tres ejes críticos:
Metodología (Observación y Diagnóstico): Inspirada en el método científico, instó a las empresas a detenerse a observar antes de "apagar fuegos". Delimitar el problema es el paso obligatorio antes de elegir cualquier herramienta tecnológica.
Estructura (Priorización y KPIs): Sugirió la estrategia de los low hanging fruits (o "mangos bajitos"). Ejecutar proyectos cortos con resultados rápidos ayuda a vencer la resistencia psicológica del equipo y genera el impulso necesario para retos mayores. Asimismo, recalcó que no existen KPIs válidos sin un diagnóstico base.
Intención (Límites y Políticas): Este pilar recae totalmente en el líder. De León advirtió que el 90% de las empresas carecen de una política de uso responsable. Esto crea una brecha peligrosa: mientras los Baby Boomers actúan con temor a extralimitarse, la Generación Z actúa como "un Ferrari con frenos de bicicleta", entregando resultados inmediatos pero sin los filtros de calidad o seguridad necesarios.
La IA exige claridad, no la elimina
Al cierre de su intervención, Alba Norys de León recordó a la audiencia que la inteligencia artificial no reemplaza la necesidad de una cultura innovadora ni de una dirección clara, sino que las vuelve imprescindibles. “La IA no elimina la necesidad de claridad, la exige con mayor rigor”, concluyó.
La visión de AblaTek deja claro que, en un mundo donde la tecnología corre a velocidades vertiginosas, el éxito de las empresas puertorriqueñas dependerá de su capacidad para fortalecer el criterio humano y liderar con intención.
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