Los compradores navideños utilizan la IA para guiar sus compras y encontrar ofertas

Según un nuevo informe de Adobe Analytics, que rastrea más de un billón de visitas a sitios web minoristas, se prevé que el tráfico de compras impulsado por IA aumente un 520 % este año. Afirman que podría incluso aumentar un 1000 % en días de alta demanda como Acción de Gracias y el Black Friday.

Las cifras revelan una historia interesante: Adobe encuestó a 5000 compradores y descubrió que más de la mitad planea usar IA para la investigación de productos. El 36 % la usa para buscar las mejores ofertas, el 30 % para inspirarse en regalos y alrededor del 40 % busca recomendaciones personalizadas. "Esta será sin duda una de las primeras festividades en las que veremos a los consumidores realmente apoyarse en las plataformas de IA de última generación", afirma Pandya.

Los actores del sector se han apresurado a aprovechar este cambio. Perplexity se asoció con PayPal para lanzar las compras con IA en el chat a principios de este año. ChatGPT lanzó "Pago instantáneo" con Etsy hace unos días, y pronto estará disponible una integración con Shopify. Algunos compradores ya usan ChatGPT para encontrar códigos de descuento para tiendas en línea, según Superhuman.

¿Qué impulsa esta tendencia? Con los smartphones gestionando el 56% de las transacciones y los servicios de compra inmediata y paga después generando compras por valor de 20 000 millones de dólares, encontrar una buena oferta es como buscar una aguja en un pajar. Por lo tanto, es lógico que las categorías que se prevé que experimenten la mayor actividad de IA (juguetes, electrónica, joyería, etc.) sean precisamente donde los compradores necesitan más ayuda para navegar por un flujo infinito de opciones y precios volátiles.

Le puede interesar: Nace una nueva generación de apps dentro de ChatGPT