Los sistemas de reserva en línea se volvieron inaccesibles y, en el interior de los casinos, las máquinas tragamonedas se apagaron, dejando a los jugadores confundidos.
La ciberseguridad dio un salto al primer plano tras los recientes ataques a dos gigantes de la industria del juego en Las Vegas. MGM Resorts sufrió un ataque que tuvo un impacto inmediato y generalizado.
Durante este ataque, los sistemas de reserva en línea se volvieron inaccesibles y en el internet de los casinos las máquinas tragamonedas se apagaron, dejando a los jugadores confundidos. Asimismo, las tarjetas de acceso a las habitaciones del hotel dejaron de funcionar, lo cual generó largas filas y cancelaciones a último momento, según publicó Whatsnew.
Por su parte, la empresa ofreció cancelaciones sin penalización hasta el 17 de septiembre, pero no proporcionó detalles sobre qué información se había visto comprometida.
En el caso de Caesars Entertainment, sufrió un ataque con menos efectos visibles en la operación diaria. No obstante, la firma no garantizó la seguridad de los datos personales de sus clientes, lo cual genera serias preocupaciones sobre el posible robo de identidad y fraudes financieros.
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Es importante mencionar que un grupo de hackers se responsabilizó del ataque y exigió un rescate de US$32 millones, aproximadamente, pero aún no se ha confirmado si la empresa accedió a pagar.
No cabe duda que estos ataques afectaron la imagen pública de los casinos como fortalezas invencibles, sin embargo, representa una vez más que a pesar de las medidas de seguridad de alta tecnología, ningún sistema está a salvo. Por su parte, los expertos señalan la vulnerabilidad humana como el eslabón más débil en la cadena de seguridad. Resaltando que tácticas como el phishing son por lo general el método de entrada para estos ciberdelincuentes.
Ante los ataques, ambas empresas están revisando sus protocolos de seguridad y se abrió una investigación del FBI, pero también, recomiendan a los clientes afectados monitorear sus cuentas bancarias para mantener la seguridad.