Topaz: la innovación responsable marcará la próxima etapa de la banca digital en Panamá
- Manuel Robles Quintero
- hace 3 horas
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La compañía sostiene que el desafío ya no es solo incorporar nuevas tecnologías, sino modernizar la operación financiera sin afectar la continuidad, la seguridad y la confianza de los clientes.
La transformación digital del sector financiero está entrando en una nueva etapa. Si durante los últimos años el foco estuvo en acelerar la digitalización de productos y servicios, ahora las instituciones financieras enfrentan un desafío más complejo: modernizar sus plataformas tecnológicas sin poner en riesgo la estabilidad operativa ni la confianza de los clientes.
Esa es la visión de Topaz, empresa especializada en soluciones tecnológicas para la banca y parte de Stefanini Group, que considera que la innovación debe estar acompañada por arquitecturas resilientes, disponibilidad permanente y una estrategia de evolución tecnológica alineada con los objetivos del negocio.
"La innovación financiera ya no se mide únicamente por la velocidad con la que se implementan nuevas capacidades digitales. Hoy el verdadero diferencial está en la capacidad de evolucionar manteniendo la estabilidad, la seguridad y la eficiencia operacional que demandan los usuarios y el mercado", afirmó Jorge Iglesias, CEO de Topaz.
Según la compañía, la transformación digital dejó de ser una iniciativa exclusivamente tecnológica para convertirse en un componente estratégico que impacta la competitividad de las instituciones financieras. En este contexto, la modernización del core bancario, la automatización de procesos y la incorporación de inteligencia artificial deben realizarse sin afectar la continuidad de las operaciones críticas.
Y es que uno de los mayores retos para las entidades financieras consiste en integrar nuevas capacidades digitales sobre plataformas existentes, evitando migraciones disruptivas que puedan comprometer la disponibilidad de los servicios o generar impactos negativos para clientes y colaboradores.
La empresa considera que el crecimiento de los canales digitales también está elevando las expectativas de los usuarios, quienes demandan operaciones en tiempo real, experiencias personalizadas y altos estándares de seguridad, independientemente del canal desde el que interactúen con su institución financiera.
Frente a este escenario, Topaz sostiene que la evolución tecnológica debe apoyarse en plataformas capaces de incorporar nuevas funcionalidades de forma progresiva, manteniendo la resiliencia operativa y el cumplimiento de los requerimientos regulatorios del sector financiero.
"La transformación digital solo genera valor cuando responde a objetivos concretos. Mejorar la experiencia del cliente, optimizar procesos internos, fortalecer la gestión de riesgos, acelerar la innovación o ampliar la inclusión financiera son metas que requieren una visión estratégica de largo plazo y una plataforma tecnológica capaz de acompañar esa evolución", explicó Iglesias.
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