La evaluación se centró en la innovación y el crecimiento como métricas definitorias. Net2phone anunció que su solución CCaaS (Contact Center as a Service), uContact, ha sido identificada como líder en crecimiento e innovación por Frost & Sullivan, la firma de consultoría en tecnología empresarial, logrando el cuadrante superior del reporte “Frost Radar: Cloud Contact Centers in Latin America 2024”. El reporte Frost Radar señaló: “A través de la innovación constante y el notable crecimiento del mercado de su plataforma uContact, net2phone se ha posicionado como líder en el ámbito de CCaaS en América Latina, ofreciendo a las empresas una plataforma de centro de contacto omnicanal y habilitada para IA”. “uContact es relativamente nuevo en el mercado de CCaaS de América Latina, por lo que estamos particularmente contentos de ser reconocidos por Frost & Sullivan como líderes en innovación y crecimiento”, afirmó Daniel Londynski, CEO de net2phone en América Latina. “En los próximos meses, integraremos nuevas y emocionantes funcionalidades impulsadas por IA para mejorar significativamente la experiencia del cliente, al tiempo que impulsamos la eficiencia para nuestros clientes empresariales con análisis mejorados e información derivada de IA”. Frost Radar es una herramienta analítica patentada que evalúa a las empresas en función de dos índices clave: su enfoque en la innovación continua y su capacidad para traducir sus innovaciones en un crecimiento constante. Frost Radar reconoce a los líderes de la industria y brinda información sobre sus ofertas innovadoras, ventajas competitivas, tasas de crecimiento proyectadas y perspectivas comerciales. Jonah Fink, presidente de net2phone, agregó: “Las oferta de uContact altamente localizada por parte de net2phone, y su extensa red de ventas y soporte en todos los mercados clave de América Latina proporcionan a nuestros clientes un valor excepcional y posicionan a uContact para tener un desempeño superior”. Le puede interesar: ¿Funciona el análisis de sentimientos en los centros de contacto?

SpaceX dio un paso clave para ofrecer cobertura celular desde el espacio, prometiendo internet móvil sin equipos adicionales y accesible desde cualquier rincón del planeta. Tiene el permiso de la FCC en Estados Unidos y operará junto a T-Mobile. SpaceX, con su red de satélites Starlink, ha alcanzado un hito al desplegar más de 320 satélites "Direct-to-Cell", lo que le da la plataforma para poder brindar servicio celular con cobertura global. Este avance permitirá que cualquier teléfono móvil se conecte a internet directamente desde el espacio, sin necesidad de aplicaciones específicas ni equipos adicionales. El lunes, SpaceX lanzó 12 satélites adicionales, completando la primera fase de esta red revolucionaria. Estos satélites funcionan como torres celulares en órbita, capaces de transmitir datos directamente a los dispositivos en tierra. La empresa ya ha probado la tecnología en situaciones críticas: el mes pasado, activaron el sistema para proporcionar mensajes de texto de emergencia gratuitos a las víctimas de huracanes en Estados Unidos, logrando conectar a más de 27.000 teléfonos y facilitando el envío de más de 250.000 mensajes, según informó PC Mag . SpaceX se ha aliado con T-Mobile para llevar esta tecnología al mercado y acaba de recibir la aprobación de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de Estados Unidos para operar comercialmente y para superar restricciones relacionadas con emisiones de radio. Así, SpaceX podrá operar como una extensión de un proveedor terrestre existente (T-Mobile) siempre y cuando el servicio no interfiera con otros servicios en tierra. Aunque la red celular actual consta de 320 satélites, Musk planea expandirla hasta alcanzar miles, similar a la red de internet satelital regular de Starlink. Inicialmente, el servicio ofrecerá mensajes de texto y, en etapas posteriores, incorporará voz y datos, consolidándose como un nuevo estándar en telecomunicaciones globales. La tecnología de Starlink promete más que velocidad y accesibilidad: redefine lo que significa estar conectado. Al eliminar la dependencia de infraestructura terrestre, SpaceX abre la puerta a un futuro donde cada rincón del planeta, por remoto que sea, estará al alcance de una señal. Le puede interesar: Elon Musk: "SpaceX y Starlink no emplean IA, no le hemos encontrado uso"

El año entrante los ataques incluirán manipulación de datos y cifrados resistentes a la computación cuántica, complicando la recuperación de información. El panorama de ciberseguridad financiera enfrenta desafíos cada vez más complejos, según el informe Kaspersky Security Bulletin: crimeware y amenazas cibernéticas financieras en 2025 . Este documento destaca la creciente sofisticación de las ciberamenazas, que abarcan desde un aumento en los ataques dirigidos a dispositivos móviles hasta la implementación de técnicas avanzadas en ransomware y malware. A medida que disminuyen los ataques de malware financiero tradicional en PC, los ciberdelincuentes están redirigiendo su atención a los smartphones. En 2024, América Latina experimentó un aumento del 70% en usuarios afectados por amenazas móviles, una tendencia que se prevé continúe en 2025. En Centroamérica y el Caribe, países como Panamá y Costa Rica reportaron incrementos alarmantes del 159% y 100%, respectivamente, subrayando la urgencia de fortalecer las defensas en esta área. El ransomware también evolucionará hacia métodos más disruptivos, como el "envenenamiento de datos", donde los atacantes manipulan bases de datos de manera encubierta, comprometiendo la integridad de la información incluso después de que los datos sean descifrados. Además, con la llegada de la criptografía post-cuántica, las organizaciones criminales se anticipan a un escenario donde las computadoras cuánticas podrían alterar las reglas del juego, diseñando cifrados resistentes tanto a la computación clásica como a la cuántica. El crecimiento del ransomware como servicio (RaaS) democratiza el acceso a herramientas sofisticadas, permitiendo que actores inexpertos lancen ataques complejos por una fracción del costo, intensificando los riesgos globales. Por otro lado, los ladrones de información, como Lumma y Redline, continúan adaptándose para eludir la presión de las autoridades, mientras la información robada se recicla para múltiples propósitos, alimentando un mercado negro en constante expansión. Lisandro Ubiedo, analista de seguridad para América Latina en Kaspersky, enfatiza que comprender estas amenazas emergentes es clave para mitigar los riesgos. “Es fundamental que las empresas implementen inteligencia de amenazas, análisis predictivo y capacitación para enfrentar a atacantes cada vez más sofisticados”. De cara a 2025, la defensa cibernética estará marcada por el avance de la inteligencia artificial en la detección y respuesta a amenazas, junto con la necesidad de proteger iniciativas como el Open Banking y proyectos de blockchain frente a nuevos vectores de ataque. Ante este panorama, el conocimiento y la preparación son esenciales para salvaguardar datos críticos y operaciones en un entorno digital cada vez más hostil. Le puede interesar: Inteligencia artificial: la nueva frontera en la lucha contra el fraude financiero

La plataforma no cumple con las leyes de transparencia europeas, lo que podría complicar su rápida expansión en el mercado digital de la región. La Unión Europea acusó a Bluesky, la red social emergente que ha ganado popularidad como una alternativa a X, de no cumplir con su normativa de transparencia sobre datos y operación. De acuerdo con Business Insider , este conflicto subraya la creciente atención regulatoria que enfrentan las plataformas digitales en su expansión internacional, especialmente en el ámbito europeo, donde las leyes de divulgación y protección de datos son estrictas. Bluesky, reconocida por su diseño que evoca al “viejo Twitter,” ha experimentado un notable incremento de usuarios en las últimas semanas, superando en crecimiento a gigantes como Instagram y TikTok. Sin embargo, este éxito trae consigo el escrutinio de la Comisión Europea. Hasta el momento la plataforma no ha revelado información clave sobre su actividad, como la cantidad de usuarios que tiene dentro de la UE y la ubicación de sus oficinas legales en la región, un requisito obligatorio según la normativa comunitaria. Thomas Regnier, portavoz de la Comisión Europea, señaló que las plataformas que operan en la UE deben contar con una página en su sitio web dedicada a informar sobre estos aspectos. Actualmente, Bluesky no cumple con esta obligación, lo que ha llevado al Ejecutivo comunitario a coordinarse con los 27 gobiernos nacionales para rastrear cualquier presencia legal de la plataforma en Europa. Este paso refleja la determinación de las autoridades por garantizar que las redes sociales en auge operen de manera transparente y conforme a las leyes locales. La controversia llega en un momento crítico para Bluesky, que ha captado la atención de miles de usuarios europeos, incluidos altos funcionarios como Ursula von der Leyen, presidenta de la Comisión Europea. Pese a la creciente presión, el organismo no ha contactado directamente a la empresa, lo que sugiere que las investigaciones aún están en una etapa preliminar. Le puede interesar: Bluesky conquista el espacio social con más de un millón de nuevos miembros en un día

El programa capacita a jóvenes mujeres en áreas como Big Data, encriptación y biometría. Más de 500 niñas de comunidades rurales de Costa Rica tendrán la oportunidad de desarrollar habilidades en tecnología gracias al programa Girls4Tech, una iniciativa global de Mastercard que busca empoderar a jóvenes mujeres en áreas STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas). Este proyecto, que ya ha impactado a miles de niñas alrededor del mundo, lleva más de una década abordando temas cruciales como algoritmos, encriptación, biometría y Big Data, con el objetivo de fomentar el interés de las niñas en carreras tecnológicas. En Costa Rica, Girls4Tech se ha extendido a lo largo del 2024 con un enfoque interactivo y práctico, permitiendo a las participantes conocer de cerca la tecnología de pagos y explorar conceptos fundamentales de la tecnología. Gracias a la colaboración de voluntarios de Mastercard, las niñas no solo adquieren conocimientos teóricos, sino que también tienen la oportunidad de experimentar la tecnología de forma directa, desarrollando habilidades cruciales para el futuro. Este tipo de formación busca reducir la brecha de género en un sector donde las mujeres siguen siendo una minoría. El programa no solo se ha limitado a la capital, San José, sino que ha logrado expandirse a diversas regiones, incluidas localidades de zonas rurales como Desamparados, Quepos y próximamente Cimarrones de Siquirres, en Limón. Cada vez más niñas de comunidades periféricas tendrán acceso a las herramientas necesarias para adentrarse en el mundo de la tecnología. En total, se espera que cerca de 500 niñas participen en los talleres a lo largo del año, gracias al esfuerzo conjunto de Mastercard y la Asociación Mar a Mar, que facilita las actividades en las escuelas a lo largo del ‘Camino de Costa Rica’, un proyecto que promueve el desarrollo rural mediante el turismo. Girls4Tech busca, además de transmitir conocimientos técnicos, inspirar a las participantes a ver la tecnología como una posible carrera profesional. La presencia de mentores de Mastercard, quienes comparten su experiencia en el mundo tecnológico, permite a las niñas visualizar el impacto de la tecnología en diferentes industrias y cómo pueden formar parte de esa transformación. El enfoque está en garantizar que las niñas se sientan seguras y motivadas para explorar nuevas oportunidades en el ámbito digital, algo fundamental para su desarrollo profesional y personal. Con este tipo de iniciativas, Mastercard no solo abre puertas al conocimiento en tecnología, sino que también fortalece el tejido social en áreas rurales, mostrando que el futuro de las nuevas generaciones está íntimamente ligado al acceso a la educación digital. La expansión de Girls4Tech en Costa Rica es un claro ejemplo de cómo las grandes empresas pueden jugar un papel clave en la democratización de la tecnología, a la fecha el programa ha beneficiado a 172 niñas. Le puede interesar: El poder de la información en la educación 4.0

El mercado para estos dispositivos ha crecido y su avance los ha llevado a integrar pantalla táctil en su estuche de carga.  La competencia por posicionarse como uno de los mejores audífonos inalámbricos se encuentra liderada por uno de los expertos en audio más conocidos: JBL y sus nuevos Tour PRO 3, la nueva generación de True Wireless Stereo (TWS).  JBL va más allá de integrar características de alto rendimiento en cuanto a sonido y aislamiento de ruido e incorpora en sus nuevos dispositivos el estuche de carga más moderno y con pantalla táctil.  ¿Para qué una pantalla táctil? Permite controlar todas las funciones de los audífonos desde su estuche y actúa también como un transmisor de audio inalámbrico habilitando la opción de “entretenimiento en cualquier lugar” desde cualquier fuente USB o analógica. Simplemente conecta el estuche para establecer una conexión con los audífonos.  No es el primer modelo en el que JBL incorpora pantalla táctil, pero en esta ocasión presenta una pantalla 30% más grande que su predecesor.  Permite controlar la reproducción de música, gestionar llamadas, acceder a etiquetas ID3, identificación de llamadas y más, sin necesidad de usar el teléfono.  Por otro lado, se trata del primer modelo TWS de JBL con funcionalidad completa de Auracast, permitiendo compartir contenido con cualquier dispositivo compatible desde la pantalla.   ¿Qué más trae el nuevo JBL Tour PRO 3?  Incorpora controladores duales, tecnología JBL Spatial 360 con seguimiento de cabeza, cancelación de ruido adaptativa 2.0 y 6 micrófonos.  Su sistema de cancelación de ruido analiza los niveles de ruido en el ambiente más de 50.000 veces por segundo para ajustarse a los cambios del entorno y compensar fungas de sonido.  Asimismo, integra el algoritmo JBL Crystal para mejorar la claridad de la voz, ya sea en entornos con ruidos bajos como en el tráfico o en lugares con sonidos de alta frecuencia.  Cuenta con opciones para la personalización de las configuraciones y sus sistema híbrido de doble controlador en cada audífono permite una alta definición en el audio.  El primero para un modelo TWS de JBL que ofrece el sonido Pro Sound característicos de la marca, un controlador de armadura balanceada que maneja los tonos altos con mayor claridad, mientras que un controlador dinámico de 11mm proporciona bajos potentes y voces nítidas.  "JBL Tour PRO 3 presenta una plataforma de audio completamente nueva desarrollada para la excelencia sonora, ya que establece nuevos estándares en personalización, rendimiento y convivencias. Estoy particularmente entusiasmado con la nueva generación de Smart Charging CaseTM porque la nueva tecnología de transmisión de audio es única, ya que desbloquea muchos escenarios potenciales para mejorar la calidad del audio y optimizar la experiencia de escucha”, definió Diego Ocaranza, Marketing Lead México, Central America & Caribbean. Le puede interesar: IT NOW Review: conozca todas las características del nuevo Motorola Edge50 Ultra

El país podría adoptar estrategias como la diversificación de proveedores del ENS5G para fortalecer la protección de su cadena de suministro tecnológica. La llegada de la tecnología 5G marca un punto de inflexión en la conectividad global, abriendo puertas a una era de innovación sin precedentes, pero también exponiendo a los países a un panorama más complejo de riesgos cibernéticos. Costa Rica, reconocida por su papel como un hub digital en Centroamérica, enfrenta el desafío de implementar redes 5G de manera segura, protegiendo sus infraestructuras críticas mientras impulsa la adopción de esta tecnología. En este contexto, el modelo español, consolidado en el Esquema Nacional de Seguridad de Redes y Servicios 5G (ENS5G), ofrece un marco de referencia que podría guiar los esfuerzos costarricenses hacia una infraestructura más resiliente. España dio un paso adelante con el ENS5G, una normativa que establece medidas estrictas de seguridad, planes de contingencia y sistemas de análisis de riesgos para garantizar el funcionamiento continuo y seguro de sus redes 5G. Este modelo involucra a toda la cadena de valor, incluyendo operadores móviles, fabricantes, proveedores tecnológicos y operadores de redes privadas, lo que asegura un enfoque integral en la gestión de riesgos. Entre los puntos más destacados está la estrategia de diversificación de proveedores, que exige mantener una lista actualizada de vendors confiables para minimizar vulnerabilidades en la cadena de suministro. Además, la creación de un Centro de Operaciones en Seguridad 5G permite un monitoreo constante y una respuesta coordinada ante posibles incidentes de ciberseguridad. Para Costa Rica, adoptar un marco inspirado en el ENS5G podría ser crucial en su transición hacia redes 5G. Este modelo no solo reforzaría la protección de sectores estratégicos como el financiero, energético y de telecomunicaciones, sino que también fomentaría la colaboración entre el sector público y privado, un aspecto esencial para abordar los desafíos de seguridad que acompañan a esta tecnología. Con una regulación que priorice la resiliencia, la confidencialidad de los datos y la protección de servicios clave, el país estaría en una posición privilegiada para liderar la región en seguridad digital. Además, un esquema de seguridad robusto proporcionaría beneficios significativos en términos de confianza y competitividad. Garantizar la integridad de las redes 5G protegería los servicios digitales que sustentan la economía nacional, desde aplicaciones bancarias hasta plataformas de comercio electrónico, mientras crea un entorno seguro para la innovación tecnológica. Le puede interesar: El 5G como pilar en la gestión de recursos de las ciudades inteligentes en América Latina

La empresa está desarrollando una herramienta de búsqueda que permitirá a los usuarios interactuar con sitios web de manera conversacional. OpenAI está trazando un ambicioso plan para desafiar el dominio de Google en dos de los pilares tecnológicos más influyentes: la navegación web y los motores de búsqueda. Según informes recientes de Business Insider y The Information , la compañía está evaluando la posibilidad de desarrollar un navegador web integrado con su modelo de IA, ChatGPT. Este navegador, que aún se encuentra en sus primeras etapas de desarrollo, promete transformar la manera en que los usuarios interactúan con la web, haciendo que las búsquedas y la navegación sean más fluidas y conversacionales. Además de este proyecto, la empresa esta explorando nuevas formas de abordar las búsquedas en línea. Fuentes cercanas al proyecto revelaron que la OpenAI ya comenzó a acercarse a diferentes sectores, como los de viajes, comercio minorista, inmuebles y alimentación, con el fin de integrar su herramienta de búsqueda en las plataformas de estos sitios web. Esta herramienta, que se presentaría bajo el nombre de NLWeb (Natural Language Web), permitiría a los usuarios interactuar con las páginas de una manera más directa y conversacional, similar a la interacción que se tiene con su chatbot, marcando una diferencia respecto a las búsquedas tradicionales que se realizan a través de Google. La creación de un navegador web y una nueva herramienta de búsqueda representa una competencia directa con Google, que actualmente mantiene una posición dominante en ambos campos. Según datos de Statista, Google Chrome acapara alrededor del 65% del mercado global de navegadores web, mientras que Google Search domina con un 82% del mercado de motores de búsqueda. A pesar de la prominencia de Google en estos sectores, OpenAI está tomando medidas para innovar y ofrecer alternativas basadas en IA, como lo demostró el lanzamiento de la función ChatGPT Search en octubre, que permite a los usuarios obtener respuestas en tiempo real sobre temas diversos, desde el clima hasta el mercado financiero. En su esfuerzo por acercarse al buscador, la empresa ha reclutado a desarrolladores clave de Google Chrome, como Ben Goodger, lo que subraya el interés de la compañía en competir seriamente en el ámbito de la navegación web. Sin embargo, aunque aún está lejos de lanzar un navegador, este enfoque refleja la intención de OpenAI de ofrecer una nueva experiencia para los usuarios, centrada en la interacción conversacional y el aprovechamiento de la inteligencia artificial. Por otro lado, el entorno competitivo podría volverse aún más complejo para Google debido a la reciente solicitud del Departamento de Justicia de Estados Unidos, que busca forzar la venta de Chrome por presuntas prácticas anticompetitivas. Esta situación legal, junto con los esfuerzos de OpenAI, podría cambiar el equilibrio de poder en el mercado de la navegación web y las búsquedas, marcando un nuevo capítulo en la evolución de la inteligencia artificial aplicada a estos servicios. Le puede interesar: La Justicia de EE. UU. podría forzar a Google a desprenderse de Chrome

El 92,8% de los consumidores abandonan una transacción en línea cuando se les solicita un código de un solo uso (OTP) en un dispositivo al que no tienen acceso en ese momento. El Black Friday dejó de ser un fenómeno local para convertirse en un evento global de compras, impulsado por el creciente comercio electrónico internacional. Este día de compras masivas genera una presión significativa sobre los sistemas de pagos transfronterizos, ya que los consumidores buscan opciones rápidas, seguras y personalizadas, mientras las empresas intentan mantener una experiencia fluida a pesar de los desafíos tecnológicos. Según un estudio realizado por D24, proveedor global líder en soluciones de pago, se espera que los pagos globales generen un crecimiento de US$700 mil millones adicionales en ingresos, alcanzando un total de US$3,1 billones para finales de 2028. Sin embargo, las marcas que operan en la región aún deben enfrentar importantes obstáculos, como la ansiedad de los consumidores al realizar transacciones internacionales o incluso su decisión de evitar realizar compras en línea. Ante este escenario, la clave para mejorar la experiencia de compra durante eventos como el Black Friday radica en optimizar los procesos de pago y reducir la fricción en las transacciones. Verónica Pinazo, Directora de Operaciones de D24, destaca que el estudio revela la importancia de diversificar los métodos de pago. La demanda por soluciones personalizadas es evidente: un alto porcentaje de consumidores prioriza opciones de pago que se alineen con sus preferencias locales. Las tarjetas de crédito y débito siguen siendo populares en la región, pero los pagos instantáneos, como PIX en Brasil o SPEI en México, están cobrando fuerza. Estos sistemas ofrecen una mayor comodidad y rapidez, siendo especialmente demandados durante compras menores. Por lo tanto, los minoristas deben considerar integrar múltiples alternativas de pago que incluyan tanto tarjetas como sistemas de pago instantáneo, garantizando así que los clientes puedan completar sus compras sin obstáculos. Otro aspecto fundamental, según Pinazo, es anticiparse a posibles tiempos de inactividad en los sistemas de pago. Durante eventos de alta demanda, el tiempo de inactividad puede resultar costoso. El estudio de D24 revela que un número significativo de minoristas en la región experimenta interrupciones en sus pasarelas de pago debido a mantenimiento o actualizaciones no programadas. La falta de capacidad para notificar a los clientes o proporcionar alternativas de pago en estos momentos es un punto crítico. Las plataformas basadas en la nube con escalabilidad automática, junto con simulaciones de tráfico elevado, pueden ayudar a mitigar estos riesgos y garantizar que los sistemas sigan funcionando sin interrupciones, incluso en los picos de ventas. Finalmente, reducir el abandono de compras es otro reto clave. Según el estudio, el proceso de pago puede resultar engorroso cuando se solicitan demasiados detalles personales o cuando los consumidores se ven obligados a cambiar de dispositivo o pantalla para completar su transacción. La adopción de soluciones de pago más simples y la eliminación de procesos adicionales, como la verificación en una segunda pantalla, puede ser determinante para mantener la atención del cliente y evitar la deserción durante el proceso de compra. Al minimizar la complejidad y optimizar la velocidad de carga de las páginas, los minoristas pueden aumentar significativamente las tasas de conversión. Le puede interesar: Ofertas sí, fraudes no: proteja sus compras en línea este Black Friday

Por medio de una alianza estratégica entre Cisco y Tigo Business, la solución promete renovar la colaboración empresarial.  Por medio de su solución Webex By Cisco, ambas compañías unen su experiencia para llevar los servicios de Comunicaciones Unificadas a otro nivel.   Se trata de una solución en la nube diseñada para transformar la manera en que las empresas colaboran y se comunican, respondiendo a las necesidades del mercado actual, donde la flexibilidad, escalabilidad y eficiencia en las comunicaciones son claves para el éxito de las empresas en un entorno digital cada vez más competitivo.  Webex ofrece a las empresas un suite completa de herramientas de comunicación, que influyen llamadas, videoconferencias, mensajería instantánea y colaboración en tiempo real, todo accesible desde la nube, lo que llevará las comunicaciones de cualquier compañía a una verdadera evolución. Algo que se destacó durante la presentación es que se trata de una solución que permite reducir costos operativos al eliminar la necesidad de infraestructura física de telecomunicaciones y ofrece la flexibilidad de acceder a estas herramientas desde cualquier dispositivo y lugar, eliminando la existencia de las tradicionales plantas telefónicas.  “La alianza entre Cisco y Tigo Business marca un hito en el ámbito de las telecomunicaciones empresariales en Guatemala, uniendo la infraestructura y experiencia en conectividad de Tigo Business con la innovación y liderazgo tecnológico de Cisco. Ambas compañías compartimos el compromiso de proporcionar a las empresas soluciones avanzadas que no solo mejoren su eficiencia, sino que también impulsen su capacidad de adaptación a las demandas de un mercado en constante evolución, resaltó el gerente de producto de Tigo Business, Héctor Jiménez.  La telefonía en la nube no solo optimiza el tiempo y los recursos, sino que también garantiza un nivel de seguridad robusto para proteger los datos de la empresa.  “En Cisco buscamos fortalecer las capacidades de comunicación de las empresas guatemaltecas, brindándoles una plataforma confiable, segura y moderna que les permita mantenerse competitivas y conectadas; y con Tigo Business estamos seguros que lograremos nuestro objetivo”, finalizó el Product Specialist Collaboration para Central America en Cisco, Rafael Villavicencio. Le puede interesar: Google Wallet llegó a Guatemala

Uno de los más recientes dispositivos de Motorola y viene en un diseño especial imitación madera de alta resistencia y durabilidad.  Con el nuevo Motorola Edge50 Ultra, la marca incluye el cargador convencional de carga rápida de 120 watts, pero también incluye un cargador inalámbrico.  La nueva pantalla en este modelo cuenta con certificación Pantone, lo que asegura colores más reales y vividos en cualquier circunstancia.  Viene equipado con 513 Gigas de almacenamiento y 12 Gigas de memoria RAM.  Más detalles en el siguiente Review:  Le puede interesar: IT NOW Review: probamos el nuevo Oppo Reno12 F y estos fueron los resultados

Según reveló The New York Times , la empresa perfeccionó durante años un manual interno para evitar que sus comunicaciones se convirtieran en evidencia incriminatoria. La estrategia, diseñada para protegerse, terminó exponiendo a la compañía a fuertes críticas legales y regulatorias. En 2008, Google, el gigante de las búsquedas, enfrentaba un momento crucial: su acuerdo publicitario con Yahoo estaba bajo la lupa de los reguladores, y los litigios por patentes y derechos de autor amenazaban su posición en el mercado. En respuesta, la empresa emitió un memorando confidencial que marcaría el inicio de una estrategia sin precedentes: hacer de la discreción y la eliminación de registros parte esencial de su cultura corporativa. “Creemos que la información es buena”, decía el documento. Sin embargo, advertía que palabras imprudentes o casuales de los empleados podrían ser utilizadas en su contra por reguladores o competidores. La solución fue cambiar las reglas del juego: restringir las especulaciones y el sarcasmo en las comunicaciones internas, desactivar el historial de chats por defecto y reforzar el uso del privilegio abogado-cliente, incluso cuando no era necesario. Esta política, descrita como un esfuerzo por evitar “comentarios incriminatorios”, evolucionó durante los siguientes 15 años hasta convertirse en un sello distintivo de Google: recolectar y almacenar la información del mundo mientras minimizaba su propio rastro interno, de acuerdo a una investigación del New York Times . La cultura de la desconfianza Las acciones de Google salieron a la luz a través de una serie de juicios antimonopolio recientes, donde documentos y testimonios revelaron cómo la empresa había perfeccionado técnicas para dificultar el acceso a sus comunicaciones internas. Entre las prácticas destacadas estaba el uso generalizado de etiquetas de “privilegio abogado-cliente” en correos y documentos, incluso cuando no se discutían temas legales. Aunque la estrategia buscaba evitar que las comunicaciones pudieran ser utilizadas en su contra, también generó acusaciones de destrucción de pruebas relevantes. Jueces y reguladores han señalado estas políticas como un intento deliberado de evitar la transparencia. En un caso, el juez James Donato describió las prácticas de Google como “un asalto frontal a la justicia”. La ironía de ser el guardián de la información Google no está solo en su esfuerzo por controlar el flujo de información en la era digital. Empresas como Amazon y Albertsons también han sido acusadas de borrar mensajes relevantes en investigaciones legales. Sin embargo, el escrutinio hacia Google ha sido más severo debido a su imagen como el guardián de la información global. Agnieszka McPeak, profesora de derecho en la Universidad Gonzaga, lo resume con precisión en el artículo: “Google tenía una política corporativa de ‘no guardemos nada que pueda hacernos quedar mal’, y eso es precisamente lo que los hace quedar mal”. ¿Protección o paranoia? Esta cultura corporativa no solo refleja el temor de Google a ser objeto de demandas millonarias, sino también las lecciones aprendidas tras el caso antimonopolio de Microsoft en los años 90. En aquel entonces, documentos internos de Microsoft, que incluían frases como “necesitamos continuar nuestra jihad” o “queremos que apuñales al bebé”, se convirtieron en evidencia devastadora en los tribunales. Para Google, evitar errores similares significó imponer límites al lenguaje, restringir el acceso a información sensible y, en algunos casos, volver a tecnologías obsoletas como el fax para mantener las conversaciones fuera del alcance digital. Un juego de alto riesgo Aunque estas tácticas pueden haber protegido a Google en el corto plazo, también han alimentado una percepción de opacidad. La desconfianza hacia sus prácticas se ha convertido en una desventaja reputacional, especialmente en un momento donde los gigantes tecnológicos están bajo un escrutinio sin precedentes por su influencia y monopolio. El caso de Google ilustra el dilema de las empresas modernas: cómo manejar el vasto ecosistema de comunicaciones digitales sin comprometerse a sí mismas. Pero, como han señalado los jueces en los casos recientes, el precio de esta “cultura del borrado” podría ser mucho más alto si conduce a sanciones legales más severas en el futuro. En un mundo donde la transparencia y la responsabilidad corporativa son cada vez más valoradas, las estrategias de silencio podrían terminar siendo el arma más peligrosa contra quienes las emplean. Le puede interesar: La Justicia de EE. UU. podría forzar a Google a desprenderse de Chrome