Se realizó en Guatemala la primera fecha en la región del evento que reúne la industria del comercio electrónico en toda la región.  Con una agenda cargada de conferencias relacionadas a todo el ecosistema del comercio electrónico,  arrancó la gira 2024 del eCommerce Day con el evento en Guatemala.  La séptima edición del eCommerce Day en Guatemala comenzó presentando el horizonte del comercio electrónico local y las perspectivas regionales, en donde partició María Canahuí, Coordinadora del Departamento de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Guatemala (CCG) y Andrea Pineda, Líder Comercial Surtido y Espacio Centroamérica de la reconocida firma NielsenIQ.  La Inteligencia Artificial no podía quedar fuera de esta edición del eCommerce Day y este bloque estuvo a cargo de Miguel Morales, Director del Área de Educación Digital de Universidad Galileo ; Ángel Ovando, docente en  ESI School of Management  y Herbert Flores, Gerente Comercial de Forza Delivery Express.  Además: Del petróleo a los datos: cómo Medio Oriente quiere ser la Meca de la IA Asimismo, se presentó un panel en donde tiendas importantes de retail analizaron la importancia de las tiendas físicas en el mundo digital, un conversatorio sobre omnicanalidad y diferentes casos de éxito de empresas  que han alcanzado buenos resultados con estrategias de eCommerce.  Otros temas importantes abordados fueron la innovación tecnológica para optimizar el comercio unificado, logística y fulfillment y medios de pago y previsión. El evento terminó con la entrega de los premios eCommerce Awards 2024  con los siguientes resultados:  Categoría  Ganador  Industria Retail: Grocery & Foods  Walmart  Industria Retail: Pharma & Beauty  Fetiche  Industria Retail: Techno & Electro  Max Distelsa  Industria Retail: Home & Deco  Cemaco  Industria Retail: Fashion & Style  Siman  Entretenimiento y Medios  Soy 502  Viajes y Turismo  Tag Airlines  Servicios FInancieros y Banca Online  Banco Industrial  Servicios y Soluciones para DIgital Commerce: Logística y Fulfillment  Cargo Expreso  Servicios y Soluciones para Digital Commerce: Medio de Pago y Prevención de Fraude  Tigo Money  Servicios y Soluciones para Digital Commerce: Plataformas, Marketing e IA  Infile  Mobile & InStore  Pollo Campero  eWomen  BridgeforBillions Connecting Growth  Triple Impacto en el Ecosistema Digital  Wakami  Mejor Agencia de Digital Commerce  Innovate  Mejor Pyme de Digital Commerce  GuatemalaDigital.com   Le puede interesar:

La compañía expande su tecnología de voz conversacional avanzada, ofreciendo una experiencia más humana y personalizada para los usuarios de ChatGPT Plus y Team, con planes de crecimiento en otros sectores. OpenAI ha dado un paso más hacia el futuro de la interacción humano-máquina con el lanzamiento de su esperado ChatGPT Advanced Voice Mode en los Estados Unidos. Esta nueva función, que hasta hace poco estaba disponible solo para un pequeño grupo de pruebas, ahora llega gradualmente a todos los usuarios de sus planes de suscripción Plus y Team, brindando una experiencia conversacional mucho más fluida y realista. El despliegue de este modo de voz avanzada se realizará a lo largo de varios días, según indicó OpenAI. Además, la compañía planea extender el acceso a los usuarios de suscripciones Edu y Enterprise en las próximas semanas, ampliando el espectro de personas que podrán interactuar verbalmente con la inteligencia artificial, sin la necesidad de escribir comandos. Cinco voces, un diálogo más natural Uno de los aspectos más innovadores de esta actualización es la inclusión de cinco nuevas voces, bautizadas como Arbor, Maple, Sol, Spruce y Vale. Estas se suman a las cuatro voces previamente disponibles en la plataforma (Breeze, Juniper, Cove y Ember), pero con mejoras significativas en la naturalidad y el matiz emocional de las conversaciones. Según la compañía, estos cambios están diseñados para que el usuario experimente una interacción más cercana a un diálogo humano. Además de las voces, OpenAI ha mejorado los acentos en idiomas extranjeros populares y la fluidez en la velocidad de las conversaciones. La plataforma también cuenta con una nueva interfaz visual para el modo de voz avanzada, identificable por una esfera azul animada que acompañará la interacción. Uno de los grandes avances del ChatGPT Advanced Voice Mode es la capacidad de personalizar las respuestas y el comportamiento de la IA mediante instrucciones específicas. Estas configuraciones permiten que la inteligencia artificial recuerde las preferencias del usuario, adaptando su estilo de respuesta y mejorando la continuidad de las conversaciones. Esta característica ya había sido introducida en la versión de texto de ChatGPT, pero ahora se expande al modo de voz, proporcionando una experiencia de interacción mucho más consistente y personalizada. Una carrera por la supremacía en IA de voz Desde el auge de asistentes de voz como Siri de Apple y Alexa de Amazon, el interés por mejorar las capacidades de conversación de las IA ha crecido exponencialmente. Empresas como Google, Meta y startups como Hume AI han lanzado sus propias versiones de asistentes de voz avanzados, buscando replicar la experiencia conversacional humana que OpenAI está perfeccionando con ChatGPT. En este sentido, la competencia está más viva que nunca. Google, por ejemplo, ha incorporado capacidades de voz a su chatbot Gemini, y Meta ha comenzado a desarrollar voces que imitan a actores populares para su plataforma Meta AI. Sin embargo, OpenAI busca diferenciarse al ofrecer una plataforma más accesible y funcional para una mayor base de usuarios. A pesar de los avances tecnológicos, la integración de voces en tiempo real no ha estado exenta de controversias. En el pasado, OpenAI enfrentó críticas cuando se sugirió que una de sus voces tenía similitudes con la de la actriz Scarlett Johansson, lo que provocó preocupaciones sobre la ética en la creación de voces sintéticas. La empresa ha negado cualquier relación con la actriz y ha asegurado que no planea utilizar voces que imiten a celebridades. Le puede interesar: Voces de celebridades llegan a la IA de Meta

El Senior Manager Solution Engineering de la empresa explica cómo la inteligencia artificial está transformando el servicio al cliente y la observabilidad en las organizaciones. A continuación, desglosamos los puntos clave de su intervención en el Tech Day Panamá 2024 y exploramos cómo estas tecnologías están cambiando el panorama empresarial. Raúl Castillo, Senior Manager Solution Engineering de Unity Solutions, ofreció una visión profunda y detallada sobre cómo la inteligencia artificial (IA) está moldeando el futuro del servicio al cliente y la observabilidad en las organizaciones como parte de la agenda del Tech Day Panamá 2024. Castillo enfocó su presentación en dos pilares fundamentales: la atención al usuario y la atención al negocio, destacando la importancia de la inteligencia artificial generativa en estos procesos. Castillo comenzó su intervención definiendo la inteligencia artificial generativa, subrayando su capacidad para crear nuevos contenidos, imágenes y patrones basados en un conjunto de datos preexistentes. Esta tecnología no solo permite producir datos similares, sino también sugerir acciones futuras, hacer predicciones y acceder a fuentes de datos mediante modelos amplios de lenguaje. "Partimos del concepto de inteligencia artificial generativa, que no solo crea datos similares, sino que también ofrece respuestas en lenguaje natural y predicciones basadas en análisis de datos", explicó Castillo. El uso de modelos de aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural permite una profundización del conocimiento que se desprende en modelos ampliados y, en última instancia, en la generación de nuevas soluciones. En el corazón de la presentación de Castillo estuvo la implementación de estos conceptos en el marco de ServiceOps, una estrategia que unifica la mesa de servicio con las operaciones para mejorar la proactividad de las empresas. "Unificamos la mesa de servicio con las operaciones utilizando inteligencia artificial, creando una convergencia entre incidencias y operaciones", comentó Castillo. Vea la conferencia completa de Raúl Castillo en el Tech Day Panamá 2024 Este enfoque permite la creación de una plataforma de datos que transforma y unifica datos operacionales y de soporte, aplicando inteligencia artificial para mejorar la predictividad y el análisis causal. Castillo subrayó cómo esta plataforma puede realizar simulaciones y entregar recomendaciones basadas en el comportamiento esperado, así como correlacionar incidencias para sugerir incidentes padres, optimizando así la resolución de problemas. Optimización a través de la Inteligencia Artificial Generativa Castillo también abordó cómo la inteligencia artificial generativa puede transformar la interacción con los usuarios finales y los especialistas de soporte. "Tomamos todo el contexto de datos empresariales y lo colocamos en una estructura conversacional, proporcionando recomendaciones y soluciones automáticas", afirmó Castillo. Esto no solo mejora la disponibilidad del sistema, sino que también ofrece soluciones inmediatas a los usuarios finales. En términos de eficiencia operativa, la IA puede unir puntos de datos operacionales para sugerir problemas padres y proporcionar soluciones correlacionadas, reduciendo así el tiempo de resolución y mejorando la experiencia del usuario. Castillo destacó la importancia de contar con una topología unificada de eventos, métricas, logs, incidentes y cambios en una única plataforma, lo que permite utilizar tanto la inteligencia artificial interna como herramientas externas como ChatGPT. Castillo contrastó las metodologías tradicionales con el nuevo enfoque impulsado por la IA. En lugar de portales, formularios y tiempos de espera, las nuevas soluciones ofrecen una atención personalizada y omnicanal, integrando asistentes virtuales que interactúan en lenguaje natural. "La IA permite una única atención personalizada, independientemente del canal, mejorando la experiencia del usuario y la eficiencia del servicio", añadió. Las fases de implementación de estas tecnologías también fueron detalladas. Desde los chatbots iniciales hasta asistentes virtuales avanzados y la integración total en las aplicaciones del usuario, la evolución es clara y apunta hacia una automatización completa del servicio, mejorando significativamente la experiencia y la eficiencia operativa. Impacto en la observabilidad La observabilidad también se beneficia enormemente de la inteligencia artificial. Castillo identificó problemas comunes como la identificación de causas raíz y la reducción del ruido en los datos. "La IA nos permite modelar dinámicamente los servicios, identificando causas probables y sugiriendo soluciones en lenguaje natural", explicó. El análisis contextual, potenciado por algoritmos avanzados y herramientas como ChatGPT, facilita la comprensión y resolución de problemas, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta y mejorando la confiabilidad del servicio. "No solo entendemos el problema, sino que también recibimos recomendaciones y automatizaciones para resolverlo", concluyó Castillo. Le puede interesar: El Tech Day Panamá en números

La plataforma de streaming ahora permite a los usuarios generar listas de reproducción a partir de descripciones de estilos o necesidades. Spotify continúa su apuesta por la inteligencia artificial, ahora expandiendo su función "AI Playlist" a nuevos territorios de habla inglesa, incluyendo EE. UU., Canadá, Irlanda y Nueva Zelanda. Esta herramienta, que ya había sido lanzada en el Reino Unido y Australia a principios de este año, permite a los suscriptores Premium crear listas de reproducción personalizadas a partir de simples descripciones en texto. El acceso a esta función está disponible para quienes cuentan con una suscripción Premium, que comienza en US$5,99 al mes para estudiantes y US$11,99 para usuarios individuales. Para utilizarla, los suscriptores solo deben dirigirse a la aplicación móvil de Spotify, tocar el botón “+” en la parte superior derecha de su biblioteca, y seleccionar la opción "AI Playlist" del menú desplegable. A partir de ahí, pueden describir la lista de reproducción que desean, por ejemplo, “canciones espeluznantes para Halloween” o “música folk relajante para un baño tranquilo”. La herramienta utiliza inteligencia artificial para generar una playlist de 30 canciones basadas en la descripción del usuario. Además, es posible afinar la selección con comandos adicionales, como solicitar canciones más animadas o con un ritmo más relajado, lo que permite a los usuarios ajustar la lista hasta lograr el ambiente perfecto. Cuanto más detallada sea la descripción —especificando géneros, décadas, estados de ánimo o artistas—, mejores serán los resultados. En las pruebas realizadas, la función ha demostrado ser capaz de generar playlists sorprendentes incluso con descripciones muy específicas, como “hazme sentir como un cazador de vampiros en Blade (1998)”. Esto subraya el nivel de sofisticación que la IA de Spotify ha alcanzado al emparejar canciones con criterios inusuales. Spotify aclara que la herramienta "AI Playlist" se encuentra en fase beta y aún está aprendiendo y mejorando con cada interacción de los usuarios. Esto significa que, a medida que más personas utilicen la función y proporcionen retroalimentación, la IA podrá afinar sus capacidades y ofrecer recomendaciones cada vez más precisas y relevantes. Por el momento, la función solo está disponible en la aplicación móvil de Spotify, dejando de lado a los usuarios de escritorio y la versión web. Sin embargo, la compañía no descarta futuras expansiones de disponibilidad a otras plataformas. Le puede interesar: Spotify prueba expandir sus contenidos con cursos online

Fondos soberanos de Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos y Qatar están suministrando miles de millones de dólares a las startups de inteligencia artificial más prometedoras. En búsqueda de diversificar sus economías, los países buscan liderar la próxima ola tecnológica global. En un esfuerzo por reducir su dependencia del petróleo y transformarse en actores clave en la economía global, los fondos soberanos del Medio Oriente han puesto su mira en las empresas emergentes de inteligencia artificial (IA). Países como Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos (EAU), Kuwait y Qatar están invirtiendo miles de millones de dólares en las startups más prometedoras de Silicon Valley, acelerando su transformación económica hacia el sector tecnológico. La creciente dependencia de la IA en sectores como la salud, la educación y la automatización industrial ha llevado a los fondos soberanos de estas naciones a duplicar su inversión en tecnología avanzada. En el último año, según datos de Pitchbook, el financiamiento para empresas de IA respaldado por fondos del Medio Oriente ha aumentado cinco veces, mostrando un apetito voraz por liderar el futuro tecnológico, según informó CNBC . Uno de los ejemplos más recientes de esta tendencia es MGX, un fondo dedicado a la inteligencia artificial con sede en Abu Dabi. MGX está participando en la ronda de recaudación de fondos de OpenAI, la cual podría valorar a la empresa en 150 mil millones de dólares. Este tipo de inversiones destaca el creciente interés de los fondos del Golfo Pérsico por hacerse con una parte del pastel en las empresas más valiosas de la nueva era tecnológica. Los principales fondos soberanos de la región, como el Public Investment Fund (PIF) de Arabia Saudita, Mubadala de los EAU y el fondo de inversión de Qatar, están entre los actores más influyentes en este espacio. El PIF, con más de 925 mil millones de dólares en activos bajo gestión, se ha destacado por su agresiva estrategia de inversión, alineada con la "Visión 2030" del príncipe heredero Mohammed bin Salman. Esta iniciativa busca transformar la economía saudita, impulsando inversiones en sectores como el deporte, la tecnología y la energía renovable. Recientemente, MGX, con sede en Abu Dabi, se asoció con BlackRock, Microsoft y Global Infrastructure Partners para recaudar hasta 100 mil millones de dólares destinados a infraestructura de IA, incluidos centros de datos. Esta alianza subraya el creciente enfoque de los fondos soberanos del Medio Oriente en la infraestructura digital como pilar para el crecimiento futuro. Algunos inversionistas de Silicon Valley observan con cautela este flujo de capital desde el Medio Oriente, temiendo un "efecto SoftBank". La referencia al Vision Fund de Masayoshi Son recuerda cómo inversiones multimillonarias en empresas, como Uber y WeWork, inflaron las valoraciones a niveles insostenibles, lo que culminó en la bancarrota de WeWork en 2022. La preocupación es que esta inyección masiva de capital pueda alterar el mercado, generando expectativas irrealistas y presiones para obtener resultados inmediatos. En el contexto global, el respaldo financiero de estos fondos no solo tiene implicaciones económicas, sino también geopolíticas. Las inversiones de países como Arabia Saudita y los EAU en empresas estadounidenses son vistas como una prioridad estratégica para Estados Unidos, ya que aseguran que estos fondos no sean dirigidos hacia rivales geopolíticos como China. Jared Cohen, del Goldman Sachs Global Institute, describe a estas naciones como "estados bisagra geopolíticos", por su capacidad de influir en el equilibrio global mediante sus decisiones de inversión. No todo es positivo para los inversores occidentales. Las violaciones de derechos humanos en algunos de estos países, especialmente Arabia Saudita, siguen siendo un punto de fricción. Sin embargo, a pesar de estos desafíos, los fondos soberanos del Medio Oriente siguen atrayendo la atención de las startups tecnológicas, que ven en ellos una fuente inagotable de capital. Por otra parte, el entusiasmo por la IA no se limita a esa región. Francia, a través de su fondo soberano Bpifrance, ha completado 161 acuerdos de inversión en IA y aprendizaje automático en los últimos cuatro años. Y Singapur, con fondos como Temasek y GIC, también ha realizado inversiones significativas en el espacio, consolidando su posición como un actor importante en la revolución tecnológica. El torrente de inversiones del Medio Oriente en la inteligencia artificial está remodelando el panorama global de la tecnología. Mientras los países del Golfo buscan diversificar sus economías y reducir su dependencia de los ingresos petroleros, están apostando por la IA como el futuro motor de crecimiento. Con miles de millones de dólares a su disposición y alianzas estratégicas con gigantes tecnológicos, estos fondos soberanos están preparados para desempeñar un papel crucial en el desarrollo de la próxima generación de innovaciones. Le puede interesar: La competencia por los chips de IA desata una carrera de inversiones millonarias

El evento conmemoró los 25 años del ecosistema digital en Iberoamérica con el lanzamiento del libro “Génesis de un futuro digital”. Se llevó a cabo con éxito el   eCommerce Day Guatemala 2024, The Retail Revolution , evento que  reunió a más de 1.000 profesionales , para capacitarse y tejer nuevas redes de negocios. Con una agenda innovadora y de contenido de valor, más de 30 speakers  ofrecieron su conocimiento a la audiencia a través de conferencias y talleres prácticos. Este evento es una iniciativa regional del eCommerce Institute y coorganizado localmente junto a Conecta B2B.  Durante el evento, se celebraron los 25 años del ecosistema digital en Iberoamérica. Marcos Pueyrredón, Presidente del eCommerce Institute y cofundador & Global Executive SVP de VTEX, presentó una de las iniciativas para conmemorar este importante hito en la industria:  el lanzamiento del libro Génesis de un futuro digital . Un homenaje en formato de libro vivo , por medio del cual se puede conocer y navegar el origen y presente del ecosistema digital de Iberoamérica, con más de 150 entrevistas a los pioneros de la industria y contenido interactivo impulsado por la IA. “Con una extraordinaria concurrencia, el eCommerce Day Guatemala The Retail Revolution inicia el tramo del Tour eCommerce Day 2024 en América Central y el Caribe, con una jornada donde no faltó ningún tema por tratar, desde cómo se está redefiniendo la estrategia del ecosistema digital con la vorágine de la inteligencia artificial, hasta el análisis de los casos de éxitos más representativos del país.  Lo cierto es que 5 de cada 10 negocios registraron un aumento de las ventas online del 50% respecto al año anterior, se evidenció un impresionante crecimiento del 20% en el pago de servicios, un mayor uso de las tarjetas de crédito (40%) y aproximadamente un 70% de las compras realizadas desde smartphones. La rueda está girando para el ecosistema digital guatemalteco que consolida su ecosistema digital abriéndose paso al comercio unificado y colaborativo con una gran potencia, lo que sin lugar a dudas repercutirá en su economía local”, comentó Pueyrredón. Vea las conferencias y plenarias del eCommerce Day Guatemala 2024 Durante el encuentro se analizó la visión general y las oportunidades que presenta el comercio electrónico en el país. María Canahuí, Coordinadora del Departamento de Comercio Electrónico, Cámara de Comercio de Guatemala (CCG), compartió cifras acerca de la actualidad del ecosistema y la visión de las oportunidades para una toma de decisiones basada en las últimas tendencias. A modo general, se destacó que: Este año, 6  de cada 10  negocios han registrado un aumento de ventas en línea hasta el 50%  en comparación con el año anterior.  El comprador promedio  en Guatemala tiene entre 25 y 45 años. Categorías relevantes: Cosméticos y cuidado personal , con un 20% de crecimiento  vs. el año anterior, tecnología y electrónicos  con más del 60% de participación , y alimentos y bebidas  con un 20% de crecimiento  contra el año anterior, más 20% de crecimiento , pagos de servicios, medicamentos, hogar y muebles, ropa y accesorios. El 65% de los Guatemaltecos  que compran en línea dicen haber descubierto un producto a través de plataformas como Facebook e Instagram. El 55% de los compradores reportan que la rapidez y la confiabilidad de la entrega son factores clave para su satisfacción.  Las tarjetas de crédito y débito representan el 40% de las compras, lo que significa una disminución en el pago contra entrega y esto refleja mayor confianza en los métodos de pago en línea.  Los e-compradores son cada vez más móviles , con el 70% de las compras  realizándose desde smartphones, en sitios web.  Se entregaron los eCommerce Award´s Guatemala 2024 Los premios fueron creados para distinguir a las empresas por su labor en la industria del Digital Commerce y los Negocios por Internet. Los ganadores de la edición 2024 en Guatemala fueron: Industria Retail: Grocery & Foods - Walmart – https://www.walmart.com.gt/ Industria Retail: Pharma & Beauty - Fetiche – https://soyfetiche.com/ Industria Retail: Techno & Electro - Tiendas Max – https://www.max.com.gt/ Industria Retail: Home & Deco - Cemaco – https://www.cemaco.com/ Industria Retail: Fashion & Style - Siman  – https://gt.siman.com/ Entretenimientos y Medios: - Soy 502 – https://www.soy502.com/ Viajes y Turismo: TAG Airlines – https://tagairlines.com/es-gt/ Servicios Financieros y Banca Online: Banco Industrial – https://www.corporacionbi.com/gt/bancoindustrial/ Servicios y Soluciones para Digital Commerce: Logística y Fulfillment - Cargo Expreso – https://www.cargoexpreso.com/ Servicios y Soluciones para Digital Commerce: Medio de Pago y Prevención de Fraude - Tigo Money – https://tigomoney.com/gt/home-gt   Servicios y Soluciones para Digital Commerce: Plataformas, Marketing & IA - Infile – https://infile.com.gt/ Mobile & InStore: Pollo Campero – https://gt.campero.com/home eWomen: Ella emprende / Coca-Cola – https://programs.bridgeforbillions.org/es/ella-emprende-emprendedoras/ Triple Impacto en el Ecosistema Digital: Wakami –  https://wakamiglobal.com/ Mejor Agencia de Digital Commerce: Innovate – http://www.innovate.gt/ Mejor Pyme de Digital Commerce: Guatemala Digital – https://www.guatemaladigital.com/ Vea las conferencias vespertinas del eCommerce Day Guatemala 2024

Lo que comenzó como un nicho cultural japonés se ha convertido en un fenómeno global, impulsado por la inteligencia artificial y las plataformas de contenido generado por usuarios. Cómo el anime está moldeando el futuro del entretenimiento y la interacción digital. El anime, un estilo de animación japonés caracterizado por sus gráficos vibrantes y narrativas complejas, ha dejado de ser una subcultura para convertirse en un motor de la cultura pop mundial. Desde éxitos cinematográficos como "Demon Slayer" hasta videojuegos como "Pokémon Go", el anime ha construido un mercado global valorado en más de 50 mil millones de dólares. Sin embargo, este crecimiento no es solo económico: el anime está revolucionando la forma en que los consumidores interactúan con el contenido, impulsado por nuevas tecnologías y modelos de negocio, según un informe de Andreessen Horowitz . Entre 2020 y 2022, Crunchyroll reportó que la audiencia de anime se duplicó, alcanzando más de 300 millones de fanáticos a nivel mundial. Este crecimiento no se limita al número de espectadores, sino también a la profundización de la interacción. Las plataformas de streaming como Netflix han informado que más de la mitad de sus suscriptores consumen contenido de anime, lo que subraya la popularidad de este formato entre audiencias diversas. Uno de los desarrollos más notables es la integración de la inteligencia artificial (IA) en la producción y el consumo de anime. Desde la creación de contenidos hasta la interacción con personajes, la IA está transformando la experiencia de los fanáticos. Un ejemplo destacado es el crecimiento de los "waifus" y "husbandos" virtuales, personajes ficticios con los que los espectadores desarrollan vínculos emocionales. Según una encuesta, el 44% de los aficionados al anime admitieron tener un "crush" en un personaje de anime. Plataformas como character.ai han potenciado estas relaciones, permitiendo que los usuarios interactúen con versiones IA de sus personajes favoritos. Otra tendencia emergente es el fenómeno de los VTubers, creadores de contenido que utilizan avatares de anime en lugar de mostrar su apariencia física. Aunque representan solo el 0,4% de los streamers en Twitch, los VTubers concentran el 5,7% de la audiencia total. Esta combinación de interacción digital y humano-digital está generando nuevas formas de consumo y creación de contenido, abriendo el camino para que los fanáticos se conviertan en sus propios personajes de anime, según el informe. El papel de las plataformas UGC Las plataformas de contenido generado por usuarios (User Generated Content, o UGC), como Roblox y Minecraft, han democratizado la creación de contenidos de anime. Juegos basados en franquicias populares como "One Piece" y "Naruto" permiten a los fanáticos reimaginar sus mundos favoritos. Este tipo de interacción ha generado millones de visitas en plataformas de UGC, con títulos como "Blox Fruits", inspirado en "One Piece", alcanzando más de 40 mil millones de visitas. La demanda de juegos de anime es alta, pero el mercado está limitado por barreras de licencias, lo que presenta una oportunidad para desarrolladores independientes. Por otra parte, el avance de herramientas como Nijijourney y NovelAI está facilitando la creación de arte y literatura inspirada en anime sin necesidad de equipos profesionales. Estas plataformas permiten que los aficionados generen imágenes, historias y videos con una calidad antes reservada a los estudios de animación. A medida que estas tecnologías evolucionan, es probable que veamos un aumento en la cantidad de contenido generado por fans y la reducción de las barreras para nuevos creadores. Los juegos de anime han logrado una penetración significativa en el mercado de aplicaciones móviles, representando el 20% del gasto en tiendas de aplicaciones a pesar de que solo el 3% de los usuarios son jugadores de anime. Títulos como "Genshin Impact" y "Monster Strike" han generado miles de millones de dólares en ingresos. Estos juegos combinan mecánicas innovadoras con propiedades intelectuales queridas por los fans, como los personajes de *Dragon Ball* o *Pokémon*. La integración de inteligencia artificial en estos juegos también está impulsando nuevas experiencias interactivas. Además, la monetización mediante el sistema "gacha", basado en el azar, ha sido una de las razones clave del éxito de los juegos de anime. Aunque controversial, este modelo permite a los jugadores obtener personajes o ítems a través de sorteos, similar a las máquinas de juguetes "gachapon" en Japón. En títulos como "Fate/Grand Order", el sistema gacha ha generado ingresos de más de 5 mil millones de dólares, demostrando su efectividad en la retención y monetización de jugadores. El anime está en la cúspide de una nueva era de interactividad gracias a la IA y las plataformas UGC. Los fans ya no son meros consumidores pasivos, sino creadores activos que pueden interactuar con sus personajes favoritos, generar arte y contenido, y participar en experiencias de juego inmersivas. A medida que las barreras tecnológicas continúan desapareciendo, es probable que el anime siga liderando la convergencia entre el arte, la tecnología y la cultura global. Le puede interesar: Por qué la tecnología en los automóviles modernos no convence a los conductores

Actores como Judi Dench y John Cena prestarán sus voces al chatbot de la empresa matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp, está lista para transformar la experiencia de sus usuarios con nuevas funciones de inteligencia artificial. Esta semana, durante su conferencia anual Connect, Meta presentará una de sus innovaciones más esperadas: la posibilidad de que su chatbot Meta AI hable con las voces de actores reconocidos como Judi Dench, John Cena, Kristen Bell, Awkwafina y Keegan-Michael Key. Esta función ofrecerá a los usuarios la oportunidad de personalizar aún más sus interacciones con el asistente virtual, seleccionando voces que ya conocen y admiran en el cine y la televisión, según adelantó Reuters . Al permitir que figuras tan reconocidas como Judi Dench o John Cena se conviertan en las voces del asistente virtual, Meta crea un vínculo emocional con los usuarios. Las voces familiares generan confianza y cercanía, elementos clave para consolidar la aceptación de nuevas tecnologías. Además, al ofrecer múltiples opciones de voces, Meta asegura que cada usuario pueda adaptar la experiencia a su gusto personal. Meta no es la primera empresa en experimentar con voces de celebridades. A principios de este año, OpenAI lanzó una función similar para su ChatGPT, aunque pronto enfrentó problemas legales cuando la actriz Scarlett Johansson acusó a la compañía de usar una voz que sonaba inquietantemente similar a la suya, a pesar de no haber dado su consentimiento. Meta parece haber aprendido de este episodio, asegurando contratos con las celebridades para evitar cualquier malentendido o complicación legal. Vea también: Scarlett Johansson obliga a OpenAI a quitar la voz de "Her" en ChatGPT Aunque la función de voces de celebridades debutará en Estados Unidos y otros mercados de habla inglesa, es solo cuestión de tiempo antes de que se expanda a nivel mundial. Meta, con sus miles de millones de usuarios en todo el planeta, planea aprovechar esta novedad para fortalecer su presencia en mercados clave, donde la personalización y la interacción con IA ya son tendencias en alza. La capacidad de interactuar en diferentes idiomas y con voces locales podría ser el siguiente paso en esta evolución tecnológica. Aunque la incorporación de voces famosas es la novedad más llamativa, Meta también presentará otras innovaciones tecnológicas significativas durante la conferencia. Entre ellas, se espera el lanzamiento de una primera versión de sus gafas de realidad aumentada, junto con actualizaciones en sus productos de hardware como las gafas inteligentes Ray-Ban Meta. Estas gafas no solo incluyen funciones de audio del chatbot, sino que también representan el futuro de la realidad aumentada en el día a día de los usuarios. Meta está decidida a que su visión de un mundo inmersivo sea una realidad. Con la presentación de sus nuevas gafas de realidad aumentada, la compañía refuerza su compromiso con el desarrollo de tecnologías que integren lo digital con lo físico. Las gafas Ray-Ban Meta, que ya incluían una versión de audio del chatbot, abren la puerta a una interacción más natural y fluida entre el usuario y su entorno. A medida que la competencia en el sector de la realidad aumentada se intensifica, Meta busca posicionarse a la vanguardia con dispositivos accesibles y funcionales. Le puede interesar: IA de Meta en WhatsApp: ¿revolución en la mensajería o riesgo para la privacidad?

Intezer identifica amenazas mediante un sistema de "genoma de seguridad", agilizando la detección de ataques complejos. La escasez de talento en ciberseguridad continúa ampliándose a niveles preocupantes. Con más de 4 millones de puestos de trabajo vacantes a nivel global, se proyecta que esta cifra podría alcanzar los 85 millones en los próximos cinco años, según el Foro Económico Mundial. Este panorama refleja un desafío significativo para las organizaciones que enfrentan ataques cada vez más sofisticados y en aumento, así lo informó Techcrunch .  Intezer, una startup fundada por Itai Tevet y Roy Halevi, está trabajando para abordar esta crisis a través de la inteligencia artificial. La empresa, que recientemente recaudó US$33 millones en una ronda de financiación liderada por Norwest Venture Partners, se enfoca en desarrollar herramientas que automatizan la clasificación y análisis de alertas de seguridad, un proceso que tradicionalmente consume horas de trabajo humano.  Dicha solución es capaz de reducir este tiempo a tan solo dos minutos, permitiendo a los equipos de ciberseguridad concentrarse en las amenazas reales en lugar de perder tiempo con falsos positivos. La tecnología de la misma se basa en el concepto de mapeo del "genoma de seguridad", un enfoque que identifica y clasifica las amenazas en función de su estructura y origen, de manera similar a cómo se analiza el ADN. Este sistema ha permitido a la empresa detectar ataques críticos, como la identificación del ransomware WannaCry y la vinculación de la violación del Comité Nacional Demócrata con actores rusos. A medida que las alertas de seguridad se multiplican, superando en muchos casos las capacidades de los equipos humanos, la necesidad de herramientas autónomas como las que ofrece Intezer se vuelve más evidente. La startup ha desarrollado alianzas con plataformas de seguridad líderes como Palo Alto Networks y CrowdStrike, lo que le ha permitido integrarse en el ecosistema de ciberseguridad global. Sin embargo, el creciente número de soluciones en el mercado plantea el reto de si la misma deberá consolidarse con otros actores o continuar su crecimiento independiente. Con la inteligencia artificial como aliada, la startup está contribuyendo a mitigar la brecha laboral en ciberseguridad, proporcionando a las organizaciones herramientas más eficientes para enfrentar la creciente complejidad de las amenazas digitales. Le puede interesar: Dos décadas de ciberamenazas: la evolución del malware en América Latina

La nueva solución de almacenamiento híbrido de HPE, Alletra 5000, promete transformar la gestión de datos con la integración de inteligencia artificial, escalabilidad adaptable y un enfoque en la eficiencia operativa. ¿Qué la hace tan especial? Aquí contamos las claves. En un mundo donde los datos se multiplican exponencialmente, la necesidad de contar con soluciones de almacenamiento eficientes y seguras es crítica para las empresas. HPE Alletra 5000, la nueva apuesta de Hewlett Packard Enterprise, redefine los estándares del almacenamiento híbrido al combinar la rapidez y la flexibilidad de la nube con la fiabilidad de las soluciones locales. Este avance tecnológico no solo mejora la velocidad y la gestión del almacenamiento, sino que introduce una experiencia operativa más simple y automatizada, impulsada por inteligencia artificial (IA). La gestión autónoma impulsada por IA: Un antes y un después Uno de los elementos más destacados del HPE Alletra 5000 es su capacidad para operar de forma casi autónoma gracias a HPE InfoSight, su motor de IA. Esta herramienta no solo optimiza el rendimiento del sistema, sino que también predice y resuelve problemas antes de que se conviertan en disrupciones. Para las empresas, esto se traduce en una mayor continuidad operativa, con un almacenamiento que se adapta a las necesidades y reduce las tareas rutinarias que tradicionalmente han sobrecargado a los equipos de TI. Escalabilidad sin interrupciones: Crecer sin detenerse La capacidad de adaptación y crecimiento es otro de los puntos fuertes de esta solución. HPE Alletra 5000 permite aumentar el rendimiento y la capacidad de manera no disruptiva, lo que significa que las empresas pueden escalar su infraestructura sin afectar el funcionamiento de sus sistemas. La posibilidad de integrar hasta cuatro cabinas con movilidad de volumen transparente permite una expansión eficiente y segura, ideal para aquellas empresas que buscan un crecimiento continuo sin sacrificar la disponibilidad. El fin del tiempo de inactividad Uno de los mayores desafíos en la gestión de datos es el tiempo de inactividad inesperado. HPE Alletra 5000 responde a esta preocupación con una garantía de disponibilidad del 99,9999%, respaldada por su plataforma basada en IA. Esto no solo asegura que los datos estarán siempre disponibles, sino que además el sistema se vuelve más inteligente y resiliente con el tiempo, aprendiendo y mejorando con cada operación. Optimización del rendimiento y ahorro de costes Además de ser una solución escalable y fiable, HPE Alletra 5000 destaca por su eficiencia en costos. Al combinar almacenamiento flash con una arquitectura ultraeficiente, este sistema proporciona un rendimiento rápido y homogéneo, con una reducción de datos de hasta cinco veces sin sacrificar el rendimiento. Esto representa un ahorro significativo en espacio y costes operativos, lo que resulta especialmente atractivo para empresas con cargas de trabajo genéricas que buscan maximizar su inversión en tecnología. Una experiencia de hiperconvergencia HPE Alletra 5000 no solo ofrece soluciones avanzadas de almacenamiento, sino que también lleva la infraestructura hiperconvergente (HCI) a otro nivel. Gracias a su enfoque desagregado (dHCI), los usuarios pueden disfrutar de la simplicidad y escalabilidad de una infraestructura hiperconvergente, pero con la flexibilidad adicional de gestionar de manera independiente los recursos de computación y almacenamiento. Esta capacidad es fundamental para aquellas empresas que necesitan una infraestructura ágil y adaptable, capaz de responder a demandas cambiantes sin complicaciones. Integridad de datos y resiliencia extrema Otro aspecto innovador del HPE Alletra 5000 es su capacidad para ofrecer integridad de datos sin comprometer la eficiencia. Gracias al sistema RAID de paridad Triple+, es posible gestionar hasta tres fallos de unidad simultáneos sin pérdida de datos, garantizando una protección extra. Esta característica es esencial para empresas que manejan grandes volúmenes de datos sensibles y no pueden permitirse el lujo de una pérdida de información. Consumo flexible bajo demanda HPE Alletra 5000 se integra a la perfección con la plataforma HPE GreenLake, que permite a las empresas consumir tecnología de almacenamiento bajo demanda. Esta modalidad ofrece una experiencia flexible, en la que los usuarios pueden escalar según sus necesidades sin la necesidad de realizar grandes inversiones iniciales. Con esta plataforma, HPE está democratizando el acceso a la tecnología de alto rendimiento, ofreciendo modelos de suscripción que permiten ajustar los recursos de almacenamiento a las necesidades empresariales en tiempo real. Transición sin fricciones para los usuarios de HPE Nimble Storage HPE ha diseñado Alletra 5000 pensando en la transición fácil para aquellos usuarios que ya cuentan con soluciones de almacenamiento de HPE Nimble Storage. Gracias a actualizaciones no disruptivas y a una compatibilidad integral, las empresas pueden migrar sin riesgo y aprovechar las ventajas de Alletra 5000 sin renunciar a sus inversiones previas. Esta flexibilidad es clave para empresas que buscan modernizar su infraestructura sin interrumpir sus operaciones ni incrementar sus costos significativamente. HPE Alletra 5000 representa una evolución significativa en el almacenamiento híbrido, combinando la rapidez de la nube con la fiabilidad de los sistemas locales. Con la integración de inteligencia artificial, escalabilidad adaptable y un enfoque en la reducción de costos, esta solución está diseñada para empresas que buscan simplificar su gestión de datos, optimizar el rendimiento y escalar sin límites. Descubra 12 razones para elegir HPE Alletra 5000

ESET comparte el análisis de su telemetría y hace un repaso por las amenazas más detectadas de la región latinoamericana. Las constantes amenazas en el ciberespacio están tomando un papel cada vez más crítico a nivel mundial y América Latina no es la excepción. ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, detalla las amenazas más activas en lo que va del primer semestre del 2024, y analiza cómo muchas de ellas siguen siendo tendencia a pesar del paso del tiempo, destacando la importancia como usuarios de estar conscientes y preparados ante este tipo de riesgos.   Entre el top 5 de los países con mayores amenazas detectadas por la telemetría de ESET están Perú, en el primer lugar, seguido de México, Ecuador, Brasil y Argentina.   El malware distribuido en la región en la primera mitad del 2024 da una media de 2,6 millones de muestras únicas, entre las cuales se incluyen inyectores, troyanos, downloaders, gusanos, exploits, backdoors, spyware, rookits y droppers.   En cuanto al phishing, pese a ser de las técnicas de ingeniería más usadas desde hace más de 20 años, sigue teniendo un impacto enorme en el mundo de la ciberseguridad y desde la telemetría de ESET se identificaron casi 2 millones de muestras únicas que llegan a toda la región, que va desde México y se extiende hasta Argentina en este primer semestre.   Distribución de software más explotado   El sistema operativo que sigue siendo más explotado según ESET por parte de los ciberdelincuentes es Windows, en sus diferentes arquitecturas, incluso muchos de ellos sin ya un soporte oficial extendido por parte del fabricante. Aunque Windows encabeza el software más amenazado, también hay otros que son el objetivo de los cibercriminales:   Familias más detectadas en el primer semestre del 2024 por la telemetría de ESET   1.       Los códigos denominados “injector”, es decir, aquellos que buscan insertar código malicioso en los procesos legítimos del sistema, para realizar diversas acciones como el descargar algún malware adicional cuya capacidad pueda monitorear las actividades de la víctima o controlar el equipo remotamente.   2.       Troyano llamado “Kryptik” cuyo primer vector de infección son archivos maliciosos adjuntos que pueden llegar por correo electrónico, software pirata y falsos asistentes de actualización. Su principal objetivo es obtener información financiera de las víctimas, suplantar su identidad para generar estafas más eficientes y añadir el dispositivo infectado a una botnet.   3.       Malware llamado “Expiro”, este gusano afecta a los sistemas operativos Windows, cuando el dispositivo es infectado para formar parte de una botnet. Además, sus principales tareas son el robo de información de sus víctimas, también busca emplear los recursos del equipo para poder generar ataques de denegación de servicio (DoS).   Las vulnerabilidades más explotadas en el primer semestre 2024, son:   1. Win/Exploit.CVE-2012-0143:  Este exploit se aprovecha de una vulnerabilidad de Microsoft Excel que permite la ejecución remota de código arbitrario. Esto significa que un atacante remoto puede ejecutar código malicioso en un equipo vulnerable. Este fallo de seguridad fue descubierto en 2012 y desde entonces se ha detectado actividad intentando aprovecharlo en todos los países de Latinoamérica.   2. Win/Exploit.CVE-2012-0159:  Esta detección corresponde a un exploit que abusa de una vulnerabilidad en Microsoft Windows que también permite acceder remotamente y sin necesidad de autenticación a un sistema vulnerable. El fallo se descubrió en 2012 y fue utilizado, por ejemplo, en campañas de ransomware como las de “Petya” y “NotPetya” años atrás. Sin embargo, sigue siendo utilizada por actores maliciosos.   3. JS/Exploit.CVE-2021-26855:  Se trata de un exploit para la CVE-2021-26855, una vulnerabilidad que afecta a Microsoft Internet Explorer descubierta en 2021 que permite a un atacante tener acceso remoto, sin necesidad de autenticación, a un sistema vulnerable. Si bien el hallazgo de esta vulnerabilidad no tiene mucho tiempo, se ha intentado aprovechar en campañas maliciosas que llegaron a varios países de Latinoamérica.   4. Win/Exploit.CVE-2017-11882:  Este exploit aprovecha una vulnerabilidad de Microsoft Office que permitir al atacante acceder remotamente a un sistema vulnerable sin necesidad de autenticación. Fue descubierta en 2017 y los intentos de explotación de este fallo se han observado en varios países de Latinoamérica, principalmente en  Argentina, Colombia, Chile y México . Esta vulnerabilidad fue muy utilizada en las campañas de ransomware conocidas como “WannaCry” y “Goldeneye” entre abril y mayo de 2017 en Latinoamérica. Esta vulnerabilidad sigue siendo de las más explotadas en correos de toda Latinoamérica.   5. Win/Exploit.CVE-2016-3316:  Se trata de un exploit que abusa de la ejecución de código remoto en Microsoft Office cuando este no puede manejar correctamente los objetos en la memoria. Un atacante puede ejecutar código arbitrario con los permisos del usuario actual, es decir, si este usuario inicia sesión con permisos de administrador, el atacante podría tomar el control del sistema afectado instalando programas, viendo, cambiando o eliminando datos; o crear nuevas cuentas con permisos de administrador para otros usuarios.   “Con este panorama del primer semestre, donde observamos que existen amenazas que emplean técnicas de ingeniería social muy conocidas y que muchas se aprovechan de vulnerabilidades que tienen más de 10 años existiendo, podemos reforzar la importancia de que las empresas implementen una adecuada política de seguridad en la que la concientización y capacitación en ciberseguridad sean de los pilares fundamentales, junto con la actualización permanente para contar con parches de seguridad que reduzcan el riesgo de explotación de vulnerabilidades antiguas”, comenta David González, investigador de ESET Latinoamérica. Le puede interesar: Grupos criminales, malware y más amenazas en el ESET Security Day

David Castejón brindó una masterclass, donde compartió herramientas y estrategias para mejorar la experiencia de los clientes. El marketing ha cambiado. En un mundo sobre ofertado de productos y servicios ya no es secreto que más del 95% de los clientes optará por vincularse con marcas que brindan grandes experiencias a lo largo de todo el proceso de compra. De allí es que (hoy más que nunca) se vuelve vital contar con una Estrategia de Customer Experience Marketing centrada en entender y mejorar la satisfacción, buscando superar expectativas que fomenten la recomendación, fidelidad y lealtad. El Marketing Tech Summit llegó a Nicaragua para capacitar a gerentes de mercadeo, comercialización, encargados de áreas de ventas, departamentos vinculados a seguimiento y fidelización, dueños de negocios y profesionales independientes. ​El evento fue llevado a cabo gracias a la confianza de los patrocinadores como Claro empresas, Ubits, Gac Motors, Agencia de Viajes Tisey, Nestlé Professional y las alianzas como Hotel Hyatt Place y Grupo Romax. Mediante la Masterclass "Customer Marketing Experience", David Castejón, Lic. en Marketing y Comunicación, egresado de ESEM y ganador del Premio Mercurio, abordó los fundamentos del customer experience, es decir, los principios de la experiencia de cliente, los retos y tendencias de la gestión de clientes, así como estrategia de diferenciación entre las marcas. Uno de los ejemplos usados por Castejón fue cómo las marcas de celulares ya no tienen diferencias físicas, ya que los modelos y funciones son similares. Este contexto evoca a que las empresas deben orientar sus estrategias a generar experiencias, para captar de esta forma más la atención y fidelización de los clientes. Además: Se realizó el Marketing Tech Summit de República Dominicana 2024 Asimismo, explicó que durante mucho tiempo, el embudo o funnel de ventas ha sido indispensable en el marketing, ya que ayudaba a comprender el recorrido del cliente y así, crear estrategias de conversión y venta. Sin embargo, tras los inevitables cambios en los papeles de los clientes y de las empresas, se adoptó un nuevo enfoque: el Flywheel. El modelo Flywheel se basa en el concepto de una rueda o ciclo que al girar, acumula energía y la libera para generar un movimiento constante. Este logra contrarrestar algunos efectos de los últimos cambios en los consumidores, además responde a sus nuevos insights como la pérdida de confianza, los elementos que influyen en la decisión de compra, las recomendaciones, y el boca a boca. Pero, sobre todo, su punto fuerte es el papel del cliente satisfecho, que es un ciclo basado en el cliente y su experiencia es prioridad. Por otra parte, el encuentro también brindó un taller práctico de "Customer Journey Map", donde mostró los principios de diseño del Customer Journey Map, de qué manera la Artificial Intelligence (AI) se encuentra al servicio del Customer Journey Map y los pasos para construir el Customer Journey Map. Reviva el Marketing Tech Summit Nicaragua en la siguiente galería de fotos Le puede interesar: Marketing Tech Summit de Costa Rica 2024: el nuevo viaje del cliente