Este jueves 9 de mayo comienza el evento más importante de Centroamérica y el Caribe. Hay 30 conferencias a cargo de 40 especialistas, que abordarán temáticas como Inteligencia Artificial, Telecomunicaciones, Ciberseguridad, Big Data, Transformación Digital, Infraestructura, Cloud y mucha actualidad en TI. Todo lo que necesita saber. Tech Day, el evento híbrido que comprende el nuevo rol de la TI como facilitador del negocio y motor para la innovación organizacional, dará inicio esta semana, el próximo jueves 9 de mayo, en el Centro de Convenciones de Costa Rica. En esta edición 2024, la gira recorrerá ocho países, incorporando por primera vez a Puerto Rico. Organizado por ConnectaB2B junto a IT NOW, el Tech Day Costa Rica ofrecerá 30 conferencias a cargo de más de 40 especialistas, quienes abordarán temáticas como Inteligencia Artificial, Telecomunicaciones y Conectividad, Ciberseguridad, Analítica y Big Data, Transformación Digital, Infraestructura, Cloud y mucha actualidad en TI. El evento contará con dos salones simultáneos. En "Tech Solutions", se tratarán las soluciones, las herramientas y los conceptos que atienden y resuelven los desafíos actuales. Es el lugar del presente y de la acción. Mientras, en "Future Tech" se anticipan y exploran las estrategias y tendencias de lo que ya está viniendo. Es el espacio del futuro y de las ideas. El encuentro contará con cinco paneles sobre actualidad TI a cargo de expertos invitados. "IoT y ciberseguridad: Riesgos asociados con el incremento del Internet de las Cosas" contará con las visiones de Jonathan Matamoros, de TicoFrut; y Federico Portuguez, de Hospital CIMA; entre otros. Vea también: Tech Day Costa Rica: Gran éxito en la primera parada de la gira 2023 En "Optimizando el Servicio al Cliente con tecnología innovadora" participará Florencia Fernández, de Net2phone; junto a Iveth Navarro Cordero y Christian Daniel Solís, ambos de ITS Infocom. Por otra parte, Daniela Segura, de Grupo Mutual; Esteban Villalobos, de Wallmart; y Greivin Mora, de Gutis, debatirán de "Estrategias de liderazgo TI". El panel "Regulación y desafíos para la protección de datos" contará con las experiencias de Vivian Gazel, de Arias Law; Mauricio París, de CAMTIC; y Wendy Rivera Román, de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes. Y el encuentro "Impacto del despliegue del 5G en Costa Rica y las perspectivas del 6G" tendrá a Francisco Troyo Rodríguez, del MICITT; Luis Diego Abarca, de ICE - Kölbi; y Luis Adrian Salazar, exministro del MICITT y consultor internacional. Vea también: Así fue el Tech Day Panamá 2023 Además, habrá conferencias a cargo de Daniela Segura Hernández, de Grupo Mutual; Alejandro Quesada, de Tecnova; Diego Campos, de Tenable; Andre Palacios, de Aruba; Luis Abarca, de Kolbi; Jeannie Bonilla, de TeKnowledge; Laura Geraldine Angarita, de ManageEngine; y más especialistas. Agenda y horarios confirmados hasta el momento Entre otras novedades de esta edición, el Tech Day 2024 contará con: APP con interacción extendida Espacios privados Propuestas customizadas Formatos con gamification Difusión ampliada de contenidos “evergreen content” Inteligencia Artificial para ampliar alcance El Tech Day ha trascendido su condición de evento meramente tecnológico para convertirse en el punto de convergencia por excelencia de líderes y equipos de TI de la región con las tendencias que impulsan al mundo. Es un encuentro ineludible en la agenda anual de todo CIO, gerente, CSO, programador, analista, consultor y cualquier ejecutivo y experto del área de Tecnologías de la Información. En este sentido, la gira 2023 de Tech Day logró reunir a más de 3.000 asistentes a lo largo de América Central y el Caribe, más de un tercio perteneció a cargos C-Level y más del 27% perteneció a empresas de más de 1.000 empleados. El jueves 9 de mayo nos reencontraremos en Costa Rica, para luego visitar Guatemala (25 de junio), Nicaragua (4 de julio), El Salvador (24 de julio), la inauguración de Puerto Rico (20 de agosto), Panamá (3 de septiembre), Honduras (19 de septiembre) y República Dominicana (10 de octubre). Puede pre-registrarse en los eventos de la gira siguiendo este enlace. Para más información e inscripciones, visite itnow.live. Ver también: Así fue el Tech Day Guatemala 2023

El 30% de las personas en 18 mercados internacionales no los considera de utilidad para comprar productos en línea, según YouGov Surveys. La importancia de encontrar un equilibrio entre la automatización y la atención personalizada. El ascenso de los chatbots en el ámbito empresarial ha sido notable en los últimos años, ofreciendo a las empresas una herramienta poderosa para mejorar la atención al cliente y automatizar procesos. Sin embargo, este crecimiento no está exento de desafíos significativos que afectan la experiencia del usuario. A pesar de su utilidad para tareas simples y rápidas, como proporcionar información básica o responder preguntas directas, los chatbots enfrentan críticas por su falta de empatía y personalización en las interacciones con los consumidores. Esto se refleja en datos que sugieren que una parte considerable de los usuarios no encuentra satisfactorias las conversaciones con estos sistemas, sintiéndose demasiado impersonales e ineficientes para resolver sus necesidades. Un estudio realizado por YouGov Surveys revela que el 30% de las personas encuestadas en 18 mercados internacionales considera que los chatbots no son útiles para realizar compras en línea. En México, este porcentaje aumenta significativamente al 61%, lo que indica una brecha importante entre la expectativa del consumidor y la capacidad de los chatbots para satisfacerla. La falta de empatía y la dificultad para obtener respuestas precisas y útiles son algunas de las limitaciones técnicas que enfrentan los chatbots. Aunque estos sistemas han demostrado ser efectivos para ciertas tareas y en contextos específicos, su capacidad para replicar la conexión humana sigue siendo insuficiente para muchos consumidores. Le puede interesar: ¿Llegan los anuncios publicitarios a los chatbots? Ante este panorama, empresas como Jelou han surgido con un enfoque innovador para abordar estas limitaciones. Jelou ha optado por humanizar la atención al cliente mediante la asignación de agentes reales para interactuar por chat, en lugar de depender exclusivamente de chatbots. Esta estrategia, centrada en la conexión humana, busca equilibrar la eficiencia de la tecnología con la empatía y la personalización que sólo los seres humanos pueden ofrecer. El CEO de Jelou, Pablo Alvarado Cordero, destaca la importancia de encontrar un equilibrio entre la automatización y la atención personalizada. Reconoce el papel clave de la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia, pero enfatiza que la empatía debe ser prioritaria en el proceso de atención al cliente. Aunque los chatbots pueden resultar útiles para compras rápidas y sencillas, como la adquisición de productos electrónicos o la reserva de vuelos, su eficacia disminuye en decisiones de compra más complejas o de mayor valor. En estos casos, los consumidores valoran la interacción con un ser humano que pueda comprender sus necesidades específicas y ofrecer asesoramiento detallado. Además: La carrera de las empresas por implementar chatbots con IA

Utiliza algoritmos avanzados y se entrena con un conjunto diverso de datos para identificar y mitigar cualquier sesgo. Una nueva herramienta tecnológica promete revolucionar la gestión de recursos humanos (RH) en Latinoamérica. Se trata del primer bot de inteligencia artificial diseñado específicamente para abordar los desafíos que enfrentan las empresas en esta región en materia laboral. Desarrollado por American Talent Job, este bot de IA surge como respuesta a la complejidad que implica administrar una fuerza laboral diversa en un entorno de regulaciones laborales en constante cambio. Su función principal es actuar como un asistente virtual, automatizando procesos clave como reclutamiento, selección, inducción, gestión de vacaciones, permisos y nóminas, entre otros. Según Luis Diego Loaciga, presidente de American Talent Job, el bot representa un hito en el mercado al ser concebido, entrenado y optimizado exclusivamente para entender y atender las necesidades específicas de la gestión de RH en la región latinoamericana. Su desarrollo se basa en un profundo conocimiento de las normativas y culturas laborales locales, lo que le permite ofrecer soluciones adaptadas y análisis precisos basados en datos de tendencias locales. Lo más destacado de esta herramienta es su capacidad para mejorar la eficiencia al liberar al equipo de RH de tareas mecánicas y repetitivas, permitiéndoles enfocarse en iniciativas más estratégicas. Además, su interacción natural mediante voz y su habilidad para gestionar procesos sin sesgos contribuyen a una experiencia más equitativa y satisfactoria para todos los empleados, lo que repercute positivamente en el clima laboral y la productividad. El bot utiliza algoritmos avanzados y se entrena con un amplio conjunto de datos para identificar y mitigar cualquier sesgo en la selección y gestión de personal. Además, se somete a auditorías regulares para garantizar la equidad y confiabilidad del sistema. Cabe destacar que el equipo detrás del desarrollo de este bot está compuesto por ingenieros y científicos de datos costarricenses, quienes han colaborado en su generación, alimentación y perfeccionamiento para asegurar que la solución esté meticulosamente adaptada a las necesidades específicas de la región latinoamericana. Le puede interesar: Chatbots de atención al cliente: cinco claves para el éxito empresarial

El Cloud Security Report 2024 de Check Point Software expone un aumento significativo en los incidentes en la nube. Solo un 21% de las compañías está enfocada en la prevención. Check Point Software Technologies publicó el Cloud Security Report 2024, informe que destaca que los incidentes de seguridad cloud han aumentado notablemente, pasando de 24%, en 2023, a 61% en 2024 (+154%). Por otro lado, solo un 21% de las empresas está enfocada en la prevención. El 96% de los encuestados está preocupado por su capacidad para gestionar eficazmente los riesgos en la nube. Las empresas enfrentan un gran desafío: los ataques en la nube están aumentando y solo el 4% puede manejar los riesgos fácilmente. El 96% está preocupado por su capacidad para lidiar con estos problemas. Además, el 91% teme el crecimiento de nuevos ciberataques más complejos, como los ataques zero-day y otros riesgos desconocidos que las herramientas tradicionales no pueden detectar. "Los datos hablan por sí mismos, las empresas tienen que cambiar su enfoque hacia la implementación de medidas de prevención de amenazas impulsadas por IA", afirma Itai Greenberg, director de estrategia en Check Point Software." "Al adoptar una arquitectura de seguridad consolidada y mejorar las operaciones de seguridad colaborativas, las empresas pueden abordar de forma proactiva las amenazas emergentes, lo que asegura un entorno cloud más seguro y resiliente". Otros insights del Cloud Security Report 2024 Escalada de incidentes en la nube: se ha producido un aumento de casi el 40% en incidentes de seguridad cloud comparado con el año pasado, con el 61% de las empresas que han notificado interrupciones significativas. Preocupaciones sobre la gestión de riesgos: un 96% de los encuestados ha declarado estar preocupado por su capacidad para gestionar eficazmente los riesgos en la nube, lo que refleja una escalada considerable respecto a años anteriores. Adopción rápida de tecnologías de IA: el 91% de las organizaciones priorizan la IA para mejorar su postura de seguridad, por lo que el enfoque ha cambiado hacia el aprovechamiento de la Inteligencia Artificial para la prevención proactiva de amenazas. CNAPP para una prevención mejorada: a pesar del creciente panorama de amenazas, solo el 25% de las compañías ha implementado Cloud Native Application Protection Platforms (CNAPP). Esto subraya la necesidad urgente de soluciones integrales que vayan más allá de las herramientas tradicionales. Complejidad en la integración de la seguridad en la nube: a pesar del potencial para soluciones simplificadas, el 54% de los encuestados enfrenta desafíos para mantener estándares regulatorios consistentes en entornos multi-cloud. Además, el 49% lucha con la integración de servicios en la nube en sistemas legados, a menudo complicado por recursos de TI limitados. El informe aconseja a las empresas adoptar un marco de ciberseguridad más completo, colaborativo e impulsado por IA. Le puede interesar: La revolución digital bancaria: 52% predice migración total a la nube en 5 años

Se trata de una plataforma de seguridad de la marca para sus dispositivos móviles que implementa una serie de protocolos para proteger los datos de los usuarios. Cómo funciona. El uso de dispositivos móviles se ha generalizado en la región y los smartphones son cada vez más importantes para nuestras actividades diarias. Sin embargo, datos confidenciales y llaves de acceso podrían estar en riesgo desde estos aparatos. Samsung Knox es la plataforma de seguridad que la compañía ha desarrollado e integrado a sus dispositivos desde el modelo S21, blindando el software pero también el hardware. Como parte de esta innovadora plataforma, también han integrado Knox Vault, una evolución en seguridad basada en hardware. “Los usuarios se mueven mientras usan sus dispositivos, por ello Samsung les provee de una protección vayan a donde vayan. Ante todo tipo de peligros nuevos y emergentes, Knox Vault le otorga al dispositivo un entorno resistente a la manipulación y resguarda los datos más importante en la memoria segura, diferente e independiente del procesador que ejecuta el sistema operativo Android”, resaltó Carlos Hoquee, gerente regional de Soluciones de la marca. Vea también: Inteligencia artificial: ¿aliada o enemiga de la ciberseguridad La función de esta memoria es que, por medio de TrustZone, aísla el software que maneja información estratégica como PIN, contraseñas, biometría y claves críticas, para que nunca queden expuestas, protegiendo así las claves utilizadas en apps financieras, redes sociales y otras. La plataforma también protege el sistema Android, evitando que quede vulnerable a intrusiones. Knox Vault cuenta con componentes físicos en los dispositivos móviles que han sido evaluados según estándares internacionales de seguridad de la información (BSI PP0084 en EAL4+). Vault está diseñado para resistir intentos de acceder a los datos que contiene, manipulación física de los circuitos para desactivar los mecanismos de seguridad, fuga de información forzada, ataques de canal lateral de hardware e inyección de fallas para eludir los mecanismos de seguridad. Le puede interesar: El futuro de la ciberseguridad en la era de la IA generativa

En el marco del Tech Day Costa Rica 2024, se presentó una plataforma exclusiva que reúne y conecta a CIOs, CISOs, CTOs y gerentes de TI para compartir conocimientos y fomentar el crecimiento personal y profesional. Cómo ser miembro. El Tech Day Costa Rica 2024 fue escenario para la presentación de una iniciativa vital para el mundo de TI en Centroamérica y el Caribe: el 1000 CIOs Club, la primera comunidad de líderes de tecnología de la región. El 1000 CIOs Club es una plataforma de primer nivel para directores de información y jefes de TI con la misión de fomentar la colaboración, el intercambio de conocimientos y el desarrollo entre sus distinguidos miembros. Compone un espacio fundamental para vincular a los CIO, CTO, CISOs y tomadores de decisiones de TI de las diversas industrias de América Central y el Caribe para intercambiar experiencias, ideas y conocimientos y hacer crecer juntos el escenario tecnológico regional. 1000 CIOs Club es un espacio interactivo selecto, reservado y seguro integrado exclusivamente por profesionales de alto nivel que comparten objetivos comunes como: Impulsar la innovación y promover la profesión de TI. Establecer alianzas e intercambiar información sobre tecnología, gestión, seguridad y resolución de problemas para ayudar a la comunidad de TI. Compartir conocimientos y experiencias en la implementación de TI y pensar mejores prácticas, desarrollar estándares e interfaces comunes. Contribuir a políticas sobre TI y desarrollar un liderazgo intelectual sobre temas de actualidad. Fomentar la educación continua y ayudar a ampliar habilidades proporcionando un foro para el diálogo, el intercambio de ideas y capacitación, seminarios y talleres. Vea también: Tech Day Costa Rica: ejecutivos de Intel, Gutis, Walmart y Grupo Mutual debatieron sobre estrategias de liderazgo en TI Impulsado por ConnectaB2B y la comunidad especializada de IT NOW, el 1000 CIOs Club ofrece a sus selectos miembros acceso a una variedad de beneficios y actividades, entre ellos: - Eventos exclusivos: El club organiza encuentros presenciales y online, mesas redondas con figuras destacadas, capacitaciones, programas de mentorías y una reunión anual de líderes tecnológicos. - Recursos: Los miembros tienen acceso a informes exclusivos, encuestas, entrevistas personales y canales de interacción con la comunidad. - Ecosistema Integrado: La plataforma del club, centralizada en una app móvil y un sitio web, ofrece un entorno colaborativo donde los miembros pueden comunicarse, cooperar y generar networking y sinergias. "Queremos reunir a los 1.000 directores de TI de América Central y el Caribe porque deseamos incentivar el liderazgo y somos la única organización que trabaja en toda esta región y puede hacerlo", expresó Marcelo Burman, gerente general de ConnectaB2B. "Hacía falta algo que nos integre. Con el background de casi 20 años que tenemos con IT NOW, vamos a generar contenidos, actividades, beneficios y experiencias específicas para todos los ejecutivos que marcan el rumbo de la tecnología mediante una red privada y exclusiva". Para más información sobre cómo sumarse visite 1000 CIOs Club y descubra cómo ser parte de la primera comunidad de líderes tecnológicos de la región. Le puede interesar: Costa Rica dio el puntapié de la gira Tech Day 2024 en un renovado y exitoso encuentro de la comunidad IT

El panel compartió ideas sobre cómo atraer el talento humano, la conducción en el mundo TI, la equidad de género, los objetivos del negocio, la cultura organizacional, el aprendizaje continuo y la motivación en los colaboradores. Greivin Mora, gerente de Gutis; Thelma Cantagalli, directora en TI de Intel; Estaban Villalobos, subdirector de tecnología de Walmart y Daniela Segura, subgerente de servicios de Información de Grupo Mutual, participaron del Tech Day Costa Rica 2024 integrando el panel "Estrategias del liderazgo TI". La conversación se centró en cómo las empresas están atrayendo el talento humano, el liderazgo en el mundo tecnológico, equidad de género, los objetivos de negocio, la cultura organizacional, aprendizaje continuo y la motivación en los colaboradores. Para atraer talento, es importante que la empresa invierta en programas de desarrollo profesional; es necesario la inversión en el liderazgo y fomentar "una cultura organizacional que sea diversa e inclusiva, que permita potenciar la diversidad de opiniones y participación", según Cantagalli, Por su lado, Villalobos consideró importante “ofrecerle un ambiente con lideres positivos, de buscar potenciar sus capacidades y el continuo aprendizaje", aspectos que son importantes para crear una base continua de crecimiento. Vea también: Tech Day Costa Rica 2024: ¿Cuáles son los desafíos del país en protección de datos? “Una empresa no solo debe ser atractiva por su visión y valores, sino que también tiene que hacer empatía con quienes se integran a la organización”, dijo Mora. Las empresas transnacionales son bastantes competentes por los beneficios que ofrecen, pues hoy en día “la gente elige dónde trabajar, y lo que hace diferente a una empresa es lo que ofrece. Nosotros debemos preocuparnos porque nuestra gente siga creciendo y el liderazgo es fundamental”, indicó Segura. Otro aspecto que se debe tomar en cuenta es “la equidad de género, no ser una empresa discriminatoria. No tenemos presencia femenina en el mundo tecnológico y es algo que debemos cambiar”, resaltó Segura. Los panelistas coincidieron en que un líder de TI efectivo debe comprender los objetivos y la visión general de la organización, lo que permite alinear la estrategia de TI con los objetivos empresariales. Para Villalobos, el interactuar con las personas es algo que le gusta desde pequeño. "Hay que entender a las personas, con quién estoy trabajando, cuáles son sus capacidades y tener un auténtico interés en esas capacidades, tener esa cercanía", sumó. Además: Tech Day Costa Rica 2024: desafíos y oportunidades en la integración de Big Data y Machine Learning Ese interrogante que nos plantean en determinado momento de nuestra vida: El líder se nace, o se hace. Segura considera que se pueden dar ambos extremos y destacó que “cuando tomo la decisión de ser líder, no es por una posición jerárquica: soy líder porque debo sacar lo mejor de las personas e incentivar el liderazgo”. El liderazgo no es sentirse mayor a alguien y el secreto está en el equipo. “Un líder no lo es si no tiene un equipo. Todos tenemos un rol especifico y llevarlo a cabo de la mejor forma te convierte en líder”, opinó Mora. Por su lado, Cantagalli compartió que siempre le ha gustado obtener resultados y fijarse metas, las cuales se pueden alcanzar con un equipo de trabajo. "Pueden darse en equipo, a través de la disciplina, de facilitar lo necesario para lograr los resultados", dijo. Hoy, muchas empresas están pasando por reorganizaciones y esto genera preocupación en los colaboradores. Es un momento donde la característica del líder tiene que levantar al equipo y que busque que “se sienta cómodo adoptando cambios. Hoy es normal cambiar, y un líder puede hacer una diferencia", destacó Villalobos. Mientas, Cantagalli compartió que, en determinado momento, tuvo un grupo que tenía alta carga laboral porque “lo que hizo la diferencia es que tenía una visión. No tenía todas las soluciones e invertí mucho tiempo para reforzar la visión, con constancia y disciplina, y así se dio: logramos un trabajo en equipo con excelencia”, dijo. Ante un cambio organizacional, es el líder quien debe dar esa imagen de tranquilidad. “La única forma fue sentarme con los equipos para escuchar a la gente, para hacerlos sentir acompañado y dar un punto seguro”, compartió Segura. Le puede interesar: Tech Day Costa Rica 2024: impacto del despliegue del 5G y perspectivas del 6G

Con un nuevo punto de presencia en Quetzaltenango, la firma busca posicionarse en el mercado de servicios IT con la llegada a uno de los departamentos más importantes del interior del país. Como parte de su plan de expansión en Centroamérica y América Latina, Liberty Networks anunció un nuevo Punto de Presencia (PoP) en el interior de Guatemala, lo que se traduce en ampliar su cobertura de servicios de conectividad e IT. El nuevo espacio se encuentra en Quetzaltenango, una de las ciudades del interior más importantes por su desarrollo y crecimiento. Este punto de presencia proporcionará servicios de tránsito IP de alta velocidad, protección frente a ataques de Denegación de Servicios (DDoS), conmutación de etiquetas multiprotocolo (MPLS) y Ethernet a proveedores de contenidos, mayoristas y empresas en el área. De esta manera, Liberty Networks llega a 94 PoPs, ampliando su alcance y operación con un énfasis en conectividad con una red que conecta a por lo menos 40 países, con 50.000 kilómetros de red de fibra óptica submarina y 17.000 kilómetros de redes terrestres. La red submarina de Liberty pertenece a la red regional ARCOS, por donde pasa hasta el 85% del tráfico en la región. Vea también: OpenAI podría lanzar pronto su propio motor de búsquedas La compañía ofrece en la región servicios IT basados en cuatro pilares: Conectividad, Ciberseguridad, servicios de IT con Datacenters propios y Telefonía. De acuerdo con Javier Quintanilla, Country Manager de Liberty Networks en Guatemala, el principal diferenciador de la empresa es su enfoque 100% en el cliente, ofreciendo servicios administrados de IT con personal altamente capacitado y profesional que permiten una asesoría en todo momento. “Nosotros buscamos ser un aliado estratégico, por la manera en cómo estamos organizados, buscamos que nuestros clientes tengan un servicio de excelencia”, resaltó Quintanilla. La capacitación y certificación del personal es importante para Liberty, en donde se han enfocado en formar el talento que las empresas necesitan que los asesoren. Recientemente, Liberty también anunció una colaboración con Gold Data para desarrollar un nuevo sistema submarino Panregional que conectará Estados Unidos, México, Panamá, Colombia y el Caribe. Estará diseñado para ofrecer dos rutas diversas con latencia más corta y estará dividido en dos segmentos. Liberty Networks será el propietario del tramo sur del sistema y se espera que esté en funcionamiento durante el primer semestre de 2026. “Como parte de nuestros planes de expansión, para los próximos 5 años viene una inversión de US$250 millones en Latinoamérica”, finalizó el entrevistado. Le puede interesar: Cuatro formas de mantener su smartphone seguro

La incorporación de tabletas táctiles permitirán a los espectadores no videntes sentir el movimiento del balón durante los partidos en tiempo real. Una innovadora tecnología está abriendo las puertas de la experiencia deportiva a personas con discapacidad visual y auditiva, permitiéndoles seguir de cerca los emocionantes eventos de los Juegos Olímpicos de París 2024. De acuerdo con el medio Semana, mediante una combinación de dispositivos como la audiodescripción, chalecos con vibración y tabletas táctiles, los aficionados ciegos y sordos ahora pueden disfrutar de las pruebas deportivas junto con el resto del público en varios estadios. La audiodescripción se ha revelado como un recurso invaluable para los espectadores no videntes, proporcionando una narrativa detallada de las acciones en el campo a través de un auricular especial. Esta narración no sólo describe las acciones del juego, sino que también ofrece información visual complementaria, permitiendo a los espectadores ciegos una comprensión más profunda de lo que está sucediendo en la cancha. Esta tecnología, probada con éxito durante las finales de la Copa de Francia de básquet a finales de abril, ha demostrado ser una herramienta vital para hacer accesibles los eventos deportivos a personas con discapacidad visual. Por otro lado, los chalecos con vibración están transformando la experiencia para los espectadores sordos al convertir los sonidos del juego en vibraciones que se sienten en la espalda. Esto permite a los espectadores sordos percibir elementos clave del juego, como el rebote del balón, los movimientos de los jugadores y las reacciones del público. Esta tecnología no solo les permite seguir el juego, sino que también los sumerge completamente en la atmósfera del estadio, permitiéndoles disfrutar plenamente de la emoción y la energía del evento. Además, las tabletas táctiles están brindando una experiencia interactiva a los espectadores ciegos, permitiéndoles sentir con sus dedos el movimiento del balón durante los partidos en tiempo real. Esta herramienta tecnológica, que estará disponible en seis instalaciones durante los Juegos Olímpicos, ofrece una forma innovadora y emocionante para que los aficionados ciegos participen activamente en la experiencia deportiva. Con la inclusión de estas tecnologías en los Juegos Olímpicos de París 2024, se espera que se acelere su adopción generalizada y se amplíe su uso en una variedad de eventos deportivos en el futuro. La audiodescripción estará disponible en seis deportes y diez disciplinas paralímpicas en trece instalaciones, asegurando que personas con discapacidad visual puedan disfrutar de una experiencia deportiva completa y enriquecedora. Esta iniciativa demuestra un compromiso continuo con la accesibilidad y la inclusión en el mundo del deporte, asegurando que todos los aficionados, independientemente de sus capacidades, puedan disfrutar plenamente de los emocionantes eventos de los Juegos Olímpicos. Le puede interesar: La revolución del deporte gracias a la inteligencia artificial

La nueva herramienta Visa Account Attack Intelligence (VAAI) Score ayuda a identificar la probabilidad de ataques de enumeración en transacciones con tarjeta no presente. Los ciberdelincuentes están aprovechando tecnologías avanzadas, como scripts automatizados y botnets, para intensificar sus ataques de verificación de tarjetas, permitiéndoles explotar vulnerabilidades a una escala y velocidad sin precedentes. Estos ataques, conocidos como ataques de verificación, generan costos operativos y pérdidas por fraude que rondan los US$1.100 millones anuales, lo que representa el 10% del fraude global. En respuesta a esta amenaza, Visa ha anunciado mejoras en su propuesta Visa Account Attack Intelligence (VAAI) mediante la incorporación del VAAI Score, una nueva herramienta que utiliza componentes de Inteligencia Artificial generativa para identificar y calificar los ataques de verificación. Este sistema de puntuación de VAAI, inicialmente disponible para emisores en Estados Unidos, ayudará a reducir el fraude y las pérdidas operativas al asignar a cada transacción una calificación de riesgo en tiempo real para detectar y prevenir ataques de verificación en transacciones sin tarjeta presente (CNP). La enumeración puede tener impactos duraderos en nuestros clientes y existe una necesidad inmediata de contar con herramientas que puedan detectar y prevenir mejor estos ataques en tiempo real", dijo Paul Fabara, líder de Riesgos y Servicios al Cliente, Visa. "Con la nueva herramienta VAAI Score, nuestros clientes ahora tienen acceso a una puntuación de riesgo en tiempo real que puede ayudar a detectar la probabilidad de un ataque de enumeración para que los emisores puedan tomar decisiones mejor fundadas sobre cuándo bloquear una transacción. Vea también: Cómo los bancos líderes utilizan la IA para prevenir fraudes y lavado de dinero Un tercio de las cuentas verificadas experimentan fraude dentro de los cinco días posteriores a que los estafadores obtengan acceso a la información de pago. Al utilizar componentes de Inteligencia Artificial generativa para aprender sobre patrones de transacciones normales y anormales, la herramienta VAAI Score de Visa identifica la probabilidad de ataques de verificación complejos en tiempo real para ayudar a reducir el fraude sin comprometer la integridad del desempeño y precisión del sistema Visa. Esta herramienta ha logrado reducir la tasa de falsos positivos en un 85% en comparación con otros modelos de riesgo, al centrarse en señales específicas de verificación, lo que garantiza un desempeño más sólido. VAAI Score puede ayudar a los emisores con: - Reducción del fraude y las pérdidas operativas: Identifica ataques de verificación complejos en tiempo real, lo que puede reducir el fraude posterior en cuentas validadas y las pérdidas operativas por verificación, como llamadas al centro de atención al cliente y la reemisión de tarjetas, protegiendo así a los clientes. - Mejora de la experiencia del titular de la tarjeta: Identifica transacciones legítimas de titulares de tarjetas sin impacto, mientras que las transacciones de verificación maliciosas se rechazan proactivamente. - Calificación de transacciones en tiempo real: Proporciona una calificación de riesgo en tiempo real en 20 milisegundos, lo que permite a los clientes identificar la verificación y utilizar la calificación en su toma de decisiones de autorización cuando se utiliza con un motor de reglas. "Con el acceso a tecnología avanzada, los estafadores están monetizando credenciales robadas más rápido que nunca", dijo Michael Jabbara, vicepresidente sénior y líder global de Servicios contra Fraude, Visa. "Las transacciones enumeradas afectan a todo el ecosistema, y con VAAI Score estamos dando a nuestros clientes una herramienta sofisticada que puede ayudar a evitar que las cuentas de los tarjetahabientes se vean comprometidas y, a su vez, detener las transacciones fraudulentas antes de que ocurran". El modelo de calificación de VAAI ha sido entrenado con más de 15.000 millones de transacciones de VisaNet y tiene seis veces la cantidad de características en comparación con modelos anteriores de VAAI para evaluar mejor las transacciones de verificación sospechosas. El enfoque de Visa utiliza datos ruidosos para entrenar el modelo de Inteligencia Artificial en tiempo real, que es altamente preciso. Al evaluar cada transacción CNP comparándola con patrones de verificación, el nuevo modelo de calificación de riesgo genera una puntuación de riesgo de dos dígitos que ayuda a predecir la probabilidad de verificación para determinar mejor cuándo aprobar y cuándo denegar transacciones. Le puede interesar: La lucha contra el fraude en los sistemas de pagos instantáneos

Ejecutivos de Ecija, Grupo ICE, Liberty Empresas y el Viceministerio de Telecomunicaciones, dialogaron sobre los desafíos de la implementación de estas tecnologías en el país. Si no se posee la infraestructura a la distancia necesaria, de acuerdo a la frecuencia y a la configuración de la red, no habrá servicio 5G en Costa Rica. Con esta sentencia dio inicio el panel del Tech Day "Impacto del despliegue del 5G en Costa Rica y las perspectivas del 6G", el cual estuvo moderado por Edwin Estrada, abogado, profesor y consultor del Ecija, y contó con la participación de Francisco Troyo Rodríguez, director de Espectro Radioeléctrico y Redes de Telecomunicaciones del Viceministerio de Telecomunicaciones; Luis Carlos Rojas, director de Liberty Empresas; y Herbert Barrot, director 5G de Grupo ICE. “Si no hay infraestructura no hay 5G. Pensemos en el agua: si a usted no le llega el tubo al frente de su casa, no la tendrá. El 5G es similar, y no solo pensemos en hogares sino donde más brillará el 5G, que es en las industrias, fábricas, logística, transporte, puertos, ciudades inteligentes. La ley solicita reglamentos, al cual deben apegarse las municipalidades”, expresó Troyo. Vea también: Tech Day Costa Rica 2024: ¿Cuáles son los desafíos del país en protección de datos? Por otro lado se abordó que dentro de las oportunidades de negocios que se pueden iniciar a partir del uso del 5G, está la integración tecnológica como aplicaciones que serán parte integral de los habitantes. “El 5G tendrá retardos pequeños al momento de accedera información, lo que traerá como consecuencia desarrollar aplicaciones como la conducción automática, además podremos tener cientos de miles dispositivos conectados sobre la red, de esta manera la densidad e información será rápida por ejemplo control de inundaciones, energía o riesgos de un terremoto, serán fáciles de controlar”, expresó Rojas. El experto también señaló que existirá una gran capacidad de ancho disponible, lo que provoca que aplicaciones como el metaverso y otras de gran volumen de datos serán sencilla. Aunque no está disponible aún el 5G, el futuro es brillante, ya que el país posee un meca de desarrolladores y talento, lo que permitirá un desarrollo positivo en este ámbito. Además: Tech Day Costa Rica 2024: desafíos y oportunidades en la integración de Big Data y Machine Learning Pero ¿cómo motivar a las empresas e industrias a que adquieran el 5G? Barrot analizó que todas los negocios deben pensar que hay que evolucionar y estar a la vanguardia de la última tecnología inteligente. Es decir, el 4G irá desfasándose en varios aspectos, como la conexión de dispositivos, por ende se necesitará una red más robusta, con capacidad de ancho y retardo menor posible. “Las empresas deben evolucionar su infraestructura para poder soportar todo lo que viene, hay que trabajar en un plan de concientización y capacitación para mostrarles todo lo que pueden hacer y ver los beneficios y para fomentar relaciones a futuro”, explicó Barrot. Para finalizar, se abordó el tema del 6G. Los expertos comentaron que ya existen desarrollos en el mundo, pero si para el 5G se debe involucrar varios aspectos, para el 6G hay que tomar en cuenta la política de penetración sobre el espacio, porque implica tener la distancia entre antenas mínima, ya que la frecuencia no tendrá tanta potencia. Rojas expresó que, entre las principales aplicaciones que se están desarrollando para esta tecnología, se encuentran las médicas y de semiconductores, porque al tener la frecuencia con una longitud de onda tan pequeña se harán simulaciones del cuerpo humano como tomografías computarizadas. “Podríamos decir que la principal aplicación del 6G está desde el punto de vista empresarial”. Además, se indicó que el desarrollo y costos de infraestructura del 6G será muy alto comparado al 4G, por ende es importante hacer uso de la infraestructura existente para que sea financieramente rentable, así como todo lo que se construya para el 5G debe ser ideado para que, en el futuro, se garantice que pueda funcionar o adaptarse al 6G. Le puede interesar: Tech Day Costa Rica 2024: ¿Cuáles son los desafíos del país en protección de datos?

Ejecutivos de Arias Law, Camtic y la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes abordaron la problemática en un panel de expertos. Concientización, normativas e inteligencia artificial fueron parte del debate. La Inteligencia Artificial (IA) y sus diferentes aplicaciones han transformado la forma en la que son utilizados nuestros datos, muchas veces información sensibles. Este es uno de los desafíos que se abordaron durante el panel “Regulación y desafíos para la protección de datos”, que se desarrolló en el Tech Day Costa Rica 2024, el evento de tecnología empresarial más importante de la región. En este conversatorio participaron Vivian Gazel, de Arias Law; Mauricio París, de Camtic, y Wendy Rivera, de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes. “Al tener mayores capacidades de procesamiento de información, hay mayor recopilación de datos personales y también mayores riesgos cuando ponemos a máquinas a procesar ese contenido sensibles”, París. Vea también: Tech Day Costa Rica 2024: desafíos y oportunidades en la integración de Big Data y Machine Learning La importancia de regular todos lo relacionado al manejo de datos es un tema que siempre causa opiniones encontradas y los países de la región se esfuerzan por seguir estándares internacionales en prácticas locales. Tanto Gazel como Rivera coincidieron en que las normativas no pueden evolucionar al mismo ritmo en que surgen las nuevas tecnologías, por lo que siempre existirá esa deuda, y se debe apelar al compromiso de las empresas en ser transparentes en el manejo de los datos de los ciudadanos y a hacer conciencia en los mismos ciudadanos sobre el manejo responsable de sus datos. Por otro lado, se resaltó la importancia de la evaluación de impacto y análisis de riesgos que se deben realizar al momento de implementar nuevas tecnologías como la inteligencia artificial. Le puede interesar: Tech Day Costa Rica 2024: tecnologías disruptivas para mejorar la atención al cliente